Très heureuse de ma commande, je suis très surprise de lire certaines mauvaises expériences, tout était parfait pour moi ! Coques très jolies et de très bonne qualité, commande reçue rapidement, je... Vis mer
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J’ai mis ma nouvelle coque et j’ai remarqué que mon téléphone tombait beaucoup plus: c’est normal c’est du plastique lisse donc il glisse bcp plus facilement (là j’ai regretté ma coque en caoutchouc... Vis mer
Très compliqué pour prendre contact, j'ai commandé une coque qui n'est pas compatible avec mon téléphone, ainsi qu'une chaine, trop lourde. J'ai demandé un retour pour un remboursement, mais je n'ai... Vis mer
Retour produit car pas le bon modèle après presque 3 mois toujours pas de remboursement . Dernière nouvelle colis pas reçu alors qu il m avait confirmé par mail qu il l avait réceptionné et que j avai... Vis mer
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Kontaktopplysninger
2,2
Under middels
1k anmeldelser
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Je n'ai jamais reçu ma commande alors…
Je n'ai jamais reçu ma commande alors qu'elle est indiquée livrée.
Je n'arrive à joindre personne.
Mécontente de la livraison
14. desember 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Le produit ne m'a pas atteint depuis 15…
Le produit ne m'a pas atteint depuis 15 jours
no: #110202179
je ne suis pas content du transport, et je veux annuler le produit
26. november 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Moyen
Les coques de téléphones sont belles mais elles s abiment trés (trop) vite.
Fissures dans les coins, impressions qui s’enlèvent, avec le temps rien d'anormal me direz vous,sauf que cela fait seulement 3 mois que je l'ai.
C'est vraiment dommage parce qu il y a de beaux produits
17. november 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Boîtier AirPods épais
Boîtier AirPods épais, contact client inexistant e-mail envoyé pour retour aucune réponse.. je déconseille
7. november 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Coque très belle
Coque très belle, à l'identique que sur la photo.
Elle s'adapte parfaitement à mon Iphone 12 Pro.
Le prix est à la hauteur de mes attentes.
3. november 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Je ne donne pas un bon avis car au mois…
Je ne donne pas un bon avis car au mois d’août j’ai renvoyé un article et je n’ai jamais été remboursé. Je l’avais renvoyé avec le bon de retour et ils disent qu’ils ne l’ont jamais reçu. Dommage je ne recommanderais pas
9. oktober 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra IDEAL OF SWEDEN
Hello Julie,
We are sorry about the delay regarding your returned order!
Our warehouse is processing all returns as soon as they can, but unfortunately, the return process is currenlty slightly longer than usual due to a high volume of both orders and returns.
As it has been more than four weeks since your return was posted, we would like to take a further look at your errand. Please contact us at reviews@idealofsweden.com and we will start an investigation. Make sure to include your order number and the receipt and tracking number from the post office together with your email.
Best Regards,
IDEAL OF SWEDEN
Qualité
La coque verte iphone s’est cassée à la première chute à l’époque, la qualité est mauvaise (lentille photo cassée sur l’iphone 12 pro max du coup) … par contre la coque airpods est toujours bien.
5. februar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra IDEAL OF SWEDEN
Hello Morgan,
We are sorry to hear about this!
Our warranty does not cover damages caused by dropping the phone, it covers damages that have occurred due to a production fault, which you can read more about in our terms and conditions.
If you have any further questions regarding this, you are welcome to contact our customer service.
Best regards,
IDEAL OF SWEDEN
Une marque qui ne vend juste de…
Une marque qui ne vend juste de l’esthétique mais aucune qualité! Une partie d d’la coque s’est déjà cassé alors que je l’ai reçu il y a l’autre un mois et demi.
Coque qui ne protège pas du tout mon téléphone!
Évitez!!!!
26. august 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra IDEAL OF SWEDEN
Hello Hanna,
We are sincerely sorry to hear that your product broke! We will of course investigate this claim further and help you in the best way possible.
You are welcome to email a picture of the damage to reviews@idealofsweden.com, please also include your order number, and we will help you further.
Sincerest regards,
IDEAL OF SWEDEN
Mauvaise qualité ,téléphone cassé 😡
J’ai acheté il y’a 2 semaines une coque, j’ai fait tomber mon téléphone la coque s’est brisé au niveau d’un des côtés et mon téléphone c’est cassé
J’ai plus que la vitre a réparé !!!
Je suis très mécontente
24. august 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra IDEAL OF SWEDEN
Hello Karine,
We are sorry to hear about this!
Our warranty does not cover damages caused by dropping the phone, it covers damages that have occurred due to a production fault, which you can read more about in our terms and conditions.
If you have any further questions regarding this, you are welcome to contact our customer service.
Best regards,
IDEAL OF SWEDEN
Déçue, mauvaise qualité.
Déçue, la coque s’abîme très vite. La couleur s’effrite après 4 jours d’utilisation seulement.
Je ne recommanderai pas.
20. august 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra IDEAL OF SWEDEN
Hello Morgane,
We are so sad to hear you do not feel satisfied with the quality of the product you have ordered.
To be able to help you further, please contact us at reviews@idealofsweden.com. Please make sure to include your order number and a picture of the damage, in your email.
Best regards,
IDEAL OF SWEDEN
Se détériore très vite
Se détériore très vite
Très déçue de cet achat qui est un cadeau et est déjà très abîmé
8. august 2021
Svar fra IDEAL OF SWEDEN
Hello,
I am sorry to hear that the product did not live up to our quality standards. We will of course look further into this for you.
Please contact us here, include a picture of the damage and your order number, and we will help you further: reviews@idealofsweden.com
Best regards,
IDEAL OF SWEDEN
Svar fra IDEAL OF SWEDEN
Hello Lucie,
Thank you so much for your five-star review! It means a lot to hear you are satisfied :)
Have a great day!
/IDEAL OF SWEDEN
Svar fra IDEAL OF SWEDEN
We are sorry to hear that you have been kept waiting on your package for longer than expected.
I can see that both your orders were returned to our warehouse due to an incomplete delivery address and that our Customer Service has already helped you and re-sent all items for you.
If you have any further questions, you are more than welcome to contact me or my team members from our Trustpilot Customer Service Team by sending us an email at reviews@idealofsweden.com
Best regards,
IDEAL OF SWEDEN
Bonjour,
Bonjour,
Bon produit. Troisième protections pour nos différents téléphones. Pas de soucis pour l'instant.
4. juli 2021
Svar fra IDEAL OF SWEDEN
Thank you for your positive review! I'm very happy to hear that you’re satisfied with your experience with us.
Wish you a great day!
/IDEAL OF SWEDEN
Beau produit et très ergonomique
3. juli 2021
Svar fra IDEAL OF SWEDEN
We are so happy to hear that you enjoy your new product from us!
We wish you a wonderful day,
IDEAL OF SWEDEN
Toujours impec et class
2. juli 2021
Svar fra IDEAL OF SWEDEN
Thank you so much for your lovely review! We are so happy to hear you are satisfied.
Wish you a nice day!
/IDEAL OF SWEDEN
Commander une coque pour Samsung 21…
Commander une coque pour Samsung 21 ultra plus et reçu dans le bon emballage avec la photo d'un Samsung 21 ultra plus mais à l'intérieur surprise la coque était pour un iPhone 12. Impossible de vous contacter ailleurs que par chat.
2. juli 2021
Svar fra IDEAL OF SWEDEN
We are so sorry to hear that you have received the wrong item!
Please email us at reviews@idealofsweden.com and we will assist you further. In your email, make sure to include your order number and a picture of the faulty item.
Best Regards,
IDEAL OF SWEDEN
Svar fra IDEAL OF SWEDEN
Thanks for the positive review! We are happy to hear you enjoy our products and that you feel satisfied with the quality.
Wishing you a nice day!
/IDEAL OF SWEDEN
Svar fra IDEAL OF SWEDEN
Thank you so much for your kind words! This makes us very happy to hear.
Wish you a great day!
/IDEAL OF SWEDEN
Je suis horrifiée par la livraison de…
Je suis horrifiée par la livraison de vos produits,!
Ma commande étant passée le 17 juin n’est toujours pas arrivée au bon port, elle se ballade entre vous et apparemment le transporteur.
Et le client au milieu de tt ça doit faire quoi.
Suis extrêmement déçue et de ce fait ne recommanderai pas vos produit à mon réseau.
2. juli 2021
Svar fra IDEAL OF SWEDEN
We are so sorry to hear you have not received your order!
I have tracked your order and can see that it has been returned to us. This could be because of a faulty address, or that the courier couldn’t reach you.
We understand that this is very upsetting since we know that you as a customer want to receive your order as quickly as possible.
Please contact us at reviews@idealofsweden.com so we can solve this matter. We kindly ask you to include your order number and your full address.
Best Regards,
IDEAL OF SWEDEN
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