IDEAL OF SWEDEN Anmeldelser 

J’avais commandé un cordon avec attache universelle, l’attache s’est déchirée au bout d’un mois . Jamais eu de retour du SAV . Déçue au prix de l’article.

Dans l'ensemble, je suis très satisfaite de ma commande passée le 11 février et reçue le 6 mars.

Mention spéciale à Lina de l'équipe d'Ideal avec qui j'ai eu l'occasion d'échanger par email ! Elle a été très réactive et attentionnée face à mon inquiétude.
En effet, le gros bémol est le suivi qui n'est plus mis à jour (sauf pour le statut douanier) une fois la commande arrivée en France. Les services postaux de ma région n'avaient apparemment aucune visibilité sur cet envoi, ce qui m'a laissé perplexe et surtout fait croire qu'il avait été perdu... Plus de peur que de mal !

Achèté : Studio Clutch iPhone 11 Neo Noir Croco +
Fashion Case iPhone 11 Golden Ruby + Car Vent Mount Universal Black.

Colis super solide, packaging des produits très bien présentés.
Produits de qualité, très jolis. Tout est aimanté très pratique. C’est la classe. Je n’ai jamais vu d’aussi beaux produits. Je recommande, car ça fait son effet 😁

Très compliqué pour prendre contact, j'ai commandé une coque qui n'est pas compatible avec mon téléphone, ainsi qu'une chaine, trop lourde. J'ai demandé un retour pour un remboursement, mais je n'ai jamais reçu mon étiquette de retour. je ne sais pas à quelle adresse dois-je retourner mon colis ?
En espérant une réponse ?

Une catastrophe.
Delai de livraison extrêmement long
Annulation payante et coute 10€
Mais le comble c’est que c est impossible d’avoir son colis il vous le livre sans vous demander votre avis dans des lockers et personne ne vous envoie les codes.
J’ai perdu énormement de temps

J’ai mis ma nouvelle coque et j’ai remarqué que mon téléphone tombait beaucoup plus: c’est normal c’est du plastique lisse donc il glisse bcp plus facilement (là j’ai regretté ma coque en caoutchouc).
Puis ça a été la chute de trop: téléphone avec l’écran cassé (malgré protection écran) , la coque cassée… au bout d’1 semaine d’utilisation 👍🏼
Bref la coque a beau être belle elle ne protège en rien le téléphone, et est elle même très fragile.

Coque de mauvaise qualité, service client absent. Aucune solution pour une coque de 5 mois qui est déjà toute décousue. Lamentable vu le prix de leur coque

À fuir ! J’ai acheté deux coques la semaine dernière via ce site : non seulement elles sont moins jolies que sur les photos; à la limite s’il n’y avait que ça, je serai passée outre.
Mais elles sont très fines et ne protègent en aucun cas l’IPhone !! Pour le prix ce n’est pas acceptable.

J’ajoute que l’une d’entre elle n’est pas du tout comme décrite : la « Black Satin » n’est clairement pas de couleur noire mais plutôt un violet/marron disgracieux !!! En plus elle présente un défaut de production (petite bosse) sur le côté de la coque et est très dure à enfiler sur le smartphone.

Je souhaitais donc faire un retour mais ils m’annoncent qu’ils faut payer plus de 8 euros de frais d’envoi sinon c’est à notre charge ! Lamentable !

Je ne recommande à personne de commander via ce site arnaque.

A FUIR ABSOLUMENT !
Premièrement, les coques sont de très mauvaise qualité. Mon téléphone a été endommagé lors d'une chute car la coque n'assure pas une bonne protection.
Deuxièmement, les commandes ne sont pas livrées dans le délai indiqué alors que c'est une obligation légale (article L. 216-1 du Code de la consommation).
Troisièmement, si vous n'allez pas récupérer votre colis au point relais à temps, ils vous menacent de déduire 10 € de votre remboursement sans que le montant ne soit stipulé dans leurs conditions générales ou ailleurs, lequel est donc décidé de manière totalement arbitraire.
Enfin, leur service client est détestable. J'ai refusé leur colis pour qu'il leur soit retourné et malgré avoir apporté la preuve de mon refus et avoir exprimé mon intention d'exercer mon droit de rétractation, ils ont refusé de me rembourser. Fort heureusement, j'avais payé via Paypal et après avoir ouvert un litige, Paypal m'a immédiatement donné raison et remboursée.

Mauvais !!

Téléphone protégé avec coque de la marque & verre trempées, mon téléphone est tombé sur le côtés sauf que la coque n'a aucun pète n'a rien protéger du tout !!

Je ne recommande pas pour le prix.

Coque cassée au bout d'une semaine! Sans avoir subit de choc !
Qualité très médiocre pour le prix !!!

Qualité de m****e. Si les coques n’étaient pas chères encore….
La coque n’a pas protégé mon téléphone qui s’est cassé malgré la protection.
J’ai racheté une nouvelle parce que je suis une bonne poire, elle s’est littéralement délitée au fil des mois. Aujourd’hui complètement cassée alors que je n’ai pas fait tomber mon téléphone presque. Passez votre chemin, d’autres coques moins chères valent plus le coût.

Retour produit car pas le bon modèle après presque 3 mois toujours pas de remboursement . Dernière nouvelle colis pas reçu alors qu il m avait confirmé par mail qu il l avait réceptionné et que j avais fait un colis suivie donc confirmation de livraison . Fuyiez

Bonjour,

J'ai passé ma commande depuis le 23/02. le 24/02 le statut a été mis à jour comme ci la commande est prête pour expédition mais jusqu'à cet instant la commande n'est pas partie et je n'ai pas eu de retour à mes émails envoyés au "service client" sachant que le paiement a été effectué le jour même.

Je viens de recevoir ma coque en bandoulière que mon mari m a acheté pour la saint Valentin et suis hyper déçue. La qualité est juste horrible. J ai l impression d avoir acheté une coque et bandoulière en carton mâché. J ai attendu plus d une semaine pour la livraison et l emballage de la boîte était tout décollé.bref…je me dis que finalement j aurai mieux fais de choisir un cadeau st Valentin fabriqué en France et ce , quitte à payer plus cher.
Suis hyper hyper déçue. Et je leur ai écrit plusieurs messages via leur lien virtuel et aucune réponse. C est hallucinant pour un web marchand !!
Le parcours client est détestable !!!!
Myriam

Les produits sont d'une qualité terrible, c'est vraiment de la camelote. Les frais de retour sont à notre charge et sont extrêmement elevés (8€, c'est du vol).
J'ai choisi de retourner le colis par mes propres moyens et ils ne m'ont jamais remboursée, ils disent avoir perdu le colis.
A FUIR ABSOLUMENT, CETTE MARQUE EST UN SCANDALE

Une catastrophe !

Il a fallu batailler pendant 04 semaines pour récupérer le montant d'un virement effectué dans les délais et une commande annulée, faute de ce fameux virement.
Devoir "quémander" un remboursement de retour de virement non lié à une commande est un scandale.
Et c'était presque pas de leur faute, il a fallu réclamer cette somme auprès de leur établissement d'encaissement, j'imagine en espérant que les clients s'essoufflent de devoir effectuer autant de démarche et in english of course !

Au delà de la qualité des produits qui ne justifient pas de tels prix exorbitants, ce sont des arnaqueurs.

Les protections d’écran ne sont pas du tout résistante, le téléphone n'est jamais tomber mais pourtant la vitre de protection se fissure et se casse dans tous les sens.

Je ne recommande pas du tout ces protections d’écran.

Entreprise très peu reconnaissante de ses clients, quitte la discutions du "Service-après-vente " en plein milieu de la discution. Et n'émet aucune solution pour son client dès que l'achat est effectué.

C'est moi-même qui proposait des solution, car je voulais repasser commande, je demandais que l'on m'offre les frais de port de 2.99 €, car je devais payer 8.90 € pour un retour... car le retour et la nouvelle commande me faisais plus chère.

Bref, je ne demandais pas la mer à boire, juste un minimum de respect.

Je suis très satisfaite de ma commande qui est arrivée très rapidement via DHL. J’ai mis 3 étoiles car les coques sont vraiment belles. Toutefois elles ont plus un rôle esthétique que protectrice. Mon iPhone 12 Pro Max est juste magnifique avec sa coque en revanche s’il faisait une chute je ne pense pas que la coque le protège. A voir dans le temps pour ce qui est de la qualité du produit. Je repasserai peut-être commande …