Hyre Norge Anmeldelser 282

Bilen og Hyreappen en er godt integrert, slik at det er enkelt å finne leiebil, låse opp bilen og starte og avslutte leieperioden. Viktig at leiebilene er spredd rundt i byen og ikke kun ett sted. Meget godt fornøyd med Hyre.

Jeg er ny som «bil løs» og dette er en fantastisk enkel måte å booke og låne bil.

Det stemte ikke med Google Maps der bilen sto. Jeg anbefaler heller å vise til nummer på parkeringsplassen.
Ellers hadde vi en god opplevelse med leieforholdet.

Fin bil, enkel betjening, god informasjon og rask behandling.

Veldig enkelt leieforhold med alt i en app. Litt tull med trekk av betaling for lading, men dette ble ordnet umiddelbart av en hyggelig kundebehandler.
Anbefales

Superenkelt og effektivt! Leid både liten bil og varebil hos Hyre flere ganger opp gjennom årene og alltid fornøyd! I tillegg veldig rask og god kundeservice :-)

Raskt og enkelt, anbefales

God plass i bilen! Enkel å kjøre, låse opp og fylle bensin på.

Genialt opplegg

Leide bil hos Hyre og fikk problemer etter rundt 20 minutter med kjøring. Fikk varsel om lavt dekktrykk, og kort tid etter sprakk dekket mens jeg kjørte på motorvei. Ganske ubehagelig og stressende situasjon.

Jeg ringte nummeret for veihjelp som står i appen, men da jeg senere tok kontakt på chat hadde de ingen registrering av at jeg hadde ringt. Det førte til mye forvirring og veldig lite informasjon om hva som faktisk skjedde videre. Jeg måtte selv etterspørre status mens jeg sto og ventet på hjelp.

Oppfølgingen underveis var svak, med lite proaktiv informasjon og uklare svar. I tillegg opplevde jeg dem som lite villige til å refundere det jeg hadde betalt, og det føltes som de prøvde å legge skyldsspørsmålet over på meg, selv om jeg fulgte retningslinjene deres og dette skjedde med en bil som i praksis ble ubrukelig kort tid etter start.

De skal ha for at de til slutt ordnet opp og refunderte leien, men det tok unødvendig mye frem og tilbake. Hele opplevelsen, spesielt rundt sikkerhet, kommunikasjon og ansvar, gjør at jeg ikke kan gi mer enn 2 stjerner.

Det var veldig enkelt og greit å leie varebil hos Hyre. Jeg fikk god hjelp på chat m/Hyre ifm spørsmål underveis og i etterkant :-) Anbefaler Hyre og jeg vil bruke dem igjen :-)

Enkelt å bestille leie. Bilen var strøken. Prisen overkommelig.

Utilfredsstillende kundeservice å tilbakemeldingsmuligheter på tekniske feil med bilen

Bilen var bra bil men den var ekstremt møkkete bak i kassen

Enkelt å motta bilen ved mottak. Også enkelt å utvide leieperioden når verkstedbesøk for min egen bil ble forlenget.

Veldig lett å bruke

Enkel, grei og lettfattelige instruksjoner om både uthenting og levering av bil.

Lett tilgjengelig og god bil , meget god app - rett og slett veldig enkelt å leie bil.

Jeg skriver vanligvis ikke anmeldelser men føler et sterkt behov om å advare andre:

Mobilnøkkelen til bilen har som oftest store problemer når det gjelder opplåsning og låsning av bilen, samt starting. Under mitt siste leieforhold fikk jeg ikke startet bilen når jeg skulle levere den. Jeg stod og prøvde i 20-30 min uten å få liv i den. Da jeg kontaktet kundeservice og sa jeg ikke fikk levere bilen til opprinnelig hentested da jeg ikke fikk start på bilen. Hyre kom og hentet bilen, men fakturerer meg senere 300kr for de 200 meterene de måtte kjøre og hente bilen…

Jeg har leigd 8 biler totalt hos Hyre, hvorav 7 av disse har vert elektriske. På de første 6 av disse har bilen alltid stått på lading på en ladestasjon hvor det ikke står noe i appen eller i bilen noen sted om at man skal ta med seg ladekabelen som står i ladestasjonen. Under mitt siste leieforhold regnet jeg med praksisen var som de første 6, og tok ikke med ladekabelen da jeg ikke så noe informasjon om at jeg skulle ta denne med verken i bilen eller lett tilgjengelig i appen. Dette fakturerte Hyre meg 1500 kroner for.
Jeg opplevde kundeservice som ufordragelige da jeg ba de om forståelse for situasjonen og om de kunne droppe/redusere kravet.
De er veldig regide i forhold til deres vilkår uten noen form for interesse for brukervennlighet/service ovenfor forbrukeren.

Hold dere unna!!