Getaround Anmeldelser 36

Jeg har dessverre hatt en veldig dårlig opplevelse med Getaround.
Kundebehandlingen opplevdes som uprofesjonell og lite hjelpsom da jeg trengte støtte, og kommunikasjonen var frustrerende og lite konkret. Jeg følte at mine bekymringer ikke ble tatt på alvor.

Selve tjenesten og supporten var langt under forventningene, og det ga et inntrykk av at kunden ikke blir prioritert når det oppstår problemer. Dette gjorde hele leieopplevelsen negativ for meg.

Basert på min erfaring vil jeg ikke bruke Getaround igjen, og jeg anbefaler andre å være klar over dette før de velger deres tjenester.

Som utleier er det bare å beklage, men Getaround er en klassik rip-off bedrift. Utrolig dårlig praksis ved skadeoppgjør. Flere tilfeller hvor skader under leieforhold ikke blir akseptert av Getaround, spesielt om leietaker har bestilt premium forsikringsdekning siden Getaround da selv må betale større deler av oppgjøret. Stakkars ansatte som må sitte å lyve på vegne av Getaround.

Jeg kan på det sterkeste anbefale å styre unna GetAround. Jeg havnet i en tvist med dem som varte i over seks måneder, etter at de påsto at jeg hadde forårsaket en skade på bilen jeg leide, uten å gi noen beskrivelse, bilder eller annen konkret dokumentasjon, og deretter trakk nesten 10 000 kr fra kontoen min i reparasjonskostnader.

Kundeservicen er nærmest ikke-eksisterende: det er umulig å ringe dem, og de bruker ekstremt lang tid på å svare på meldinger hvis de i det hele tatt svarer.

Det eneste svaret jeg fikk var at de “ventet på mer informasjon fra forsikringsselskapet”. Da jeg selv tok kontakt med forsikringsselskapet, fikk jeg vite at skaden var meldt inn av en annen leietaker som leide bilen etter meg samme dag, og at dette allerede var meldt til GetAround to måneder før pengene ble trukket fra kontoen min.

Da jeg videreformidlet denne informasjonen til GetAround, fikk jeg ingen respons. Først etter at jeg kontaktet utleier direkte og ba dem ta kontakt med både forsikringsselskapet og GetAround, hevdet GetAround plutselig at de hadde mottatt “ny informasjon” fra forsikringsselskapet. Kort tid etter ble beløpet refundert, sammen med en sen beklagelse for saksbehandlingstiden.

Dette viser etter min mening at GetAround ikke har kontroll på sakene sine og ikke følger dem opp i praksis.

Å havne i en slik situasjon med GetAround gir deg i praksis ingen reell klagemulighet. De sitter på bankdetaljene dine og kan trekke penger automatisk, uten dokumentasjon eller dialog, noe som oppleves svært utrygt.

Jeg kommer aldri til å bruke GetAround igjen. Uprofesjonelt og useriøst selskap. Styr langt unna de tullefolka der.

Jeg leide en skoda citigo fra 2013 og var uheldig og punkterte et dekk. For det blev jeg belastet 6100kr. Når jeg sjekket på nettet koster en slik reparasjon mellom 500 og 700kr. Helt horribelt. Aldri mer Getaround! Hold deg unna!!

Du må aldri finne på å leie ut bilen din igjennom Getaround, hele opplegget er basert på at de skal tjene mest mulig penger på deg, og skader opp til 5 cm dekker de ikke enda bilen er annonser med full kasko igjennom deres forsikringsselskap. Skader på lister etc. som ikke er skadet ved utleie, men viser seg å være det når bilen leveres inn kan du glemme å få erstattet da alt må teas bildet, eller video av. RGR ventil som selv renser, der leietager driter i regenereres prosessen flere ganger med det resultat at RGR ventil tettes og vannkjølingen ryker, det får du heller ikke dekket da det sitter noen på skadet avdelingen som ikke har peiling på bil og motor - og det enda du sender inn dokumentasjon på hva som har skjedd - drit selskap rett og slett 😫👎🏻👎🏻👎🏻

Jeg leide en bil i mars som hadde store tekniske problemer – motoren kveltes konstant, noe som førte til at jeg rygget inn i en annen bil da jeg forsøkte å kjøre opp en bakke. Uten noen form for dokumentasjon eller taksering trakk selskapet meg 12 000 kroner før skaden var vurdert.

Å få tak i takseringen har vært en mareritt. Jeg har sendt utallige e-poster og ringt gjentatte ganger, men du kommer ikke gjennom på telefon med mindre du har et aktivt leieforhold. Å få svar på e-post kan ta opp til en uke – hvis du får svar i det hele tatt.

Etter seks måneder fikk jeg beskjed om at saken var avsluttet mellom forsikringsselskapene, og dermed også for dem. Jeg ba igjen om å få tilsendt takseringen, men har fortsatt ikke fått noe svar.

Selskapet har tapt seg kolossalt etter å ha blitt kjøpt opp av franske Getaround. Kundeservicen er rett og slett begredelig – dessverre typisk fransk i sin ineffektivitet og mangel på ansvarsfølelse.
Jeg anbefaler på det sterkeste å styre unna dette selskapet.

som utleie. Skader unnlater de å hjelpe deg med. De lyver og finner på grunner for hvorfor skaden oppsto av leietaker. At du enten har skadet selv eller skaden allerde var der. Get around lyver om egen dokumentasjon for feks vaskegebyr og snur om på bildene du legger og sier at bilen var skitten ved utlevering. Umulig å få tak i de. De trekker plutselig penger fra kredittkortet ditt, og unnlater å betale deg for bompenge utgifter. De lager så komplisert utbeatlingssystemer sånn at de kan lure deg. De svindler deg rett og slett. Beklager get around men dere gjør en ufattelig dårlig jobb ovenfor oss utleiere. Jeg kommer sikkert til å bli utestengt av plattformen for denne kommentaren...

Fikk hull på sofa pga en skrue i varebilen stakk ut. Ingen kompensasjon eller noe form for beklagelig melding.

De skjermer også de dårlige anmeldelsene man gir, så er det en bil med full score så burde du være skeptisk fordi de dårlige blir ikke offentlig.

Jeg ble klar over dette nå å ble nyskjerrig , en umulig å vite om om ikke jeg ble tipset av kamerat .
Godt første inntrykk syns jeg.

Alt er galt, og man får ikke kontakt med dem.

Getaround drar inn nærmest 50% av fortjenesten for bilen de ikke selv eier. Dette har jeg funnet ut ved å sammenligne prisen betalt av leietaker, med beløpet utleieren ble utbetalt. Dette er SCAM! Som utleier taper du bilens verdi ved ekstra slitasje av bilen under utleie. Beregnet inn disse kostnader og vedlikehold, tjener en faktisk mindre ved utleie av egen bil enn det getaround gjør for å administrere prosessene. Jeg anbefaler ikke getaround.

Ved utleie av min bil, har det skjedd en skade på bilen under et leieforhold, som getaround ikke vært med på å dekke fullt. Fått dekket mindre enn halvparten av utgifter for reparasjon.
Det verste var at Getaround har STENGT MEG FULLT UT. Blokkerte meg på telefon, svarte ikke på epost, og blokkert meg på Facebook gruppen. Jeg var blokkert i alle mulige kommuniasjonskanaler ved forsøk å avklare skadeutgifter.
Styr unna!

Getaround har over tid blitt mer preget av utleiefirmaer som kjøper regelrette vrak og leier dem ut frem til de kollapser. Sammenliknet med alle andre liknende bilutleiesider har Getaround utvilsomt lavest standard på bilene.

Dette måtte jeg forholde meg til da bilen jeg leide luktet kullos kort tid etter kjøring, og clutchen ble ødelagt midt i et veikryss. Getarounds ansvarsfordeling i saken var mildt sagt merkelig og jeg endte opp med å måtte betale for en erstatningsbil (!) utelukkende for å flytte flyttelasset som lå i bagasjerommet tilbake til leiligheten. Jeg måtte altså avbryte flytting, kaste bort en hel dag på dette, puste inn store mengder kullos og samtidig betale Getaround. For å gjøre det ekstra usmakelig fikk jeg bompengekrav sendt i ettertid.

Unngå for alt dere kan å bruke Getaround. De er en useriøst aktør som ikke tar ansvar for egne biler og som vil skvise hver mynt ut av forbrukerne.

Skuffende opplevelse med null kundeservice etter å ha opplevde urettmessig krav fra utleier. De nekter å ordne opp eller møtes på halve veien. Bruk heller andre utleiere av bil, Hyre, Avis, Hertz, Europcar, sixt, rent a wreck osv osv. Og bruker du getaraound likevel, IKKE lei fra Ifixer Marø (se opp for etternavn Marø).

Forferdelig dårlig service, og krever betalt når feilen ikke ligger hos kunden. Innrømmer til slutt feilen, men får ikke dekket hele beløpet og alt jeg har krav på. Sender i etterkant ut krav om bompenger som blir avvist av kredittkortet selskapet. Truer deretter med inkasso. Jeg ber om å få kravet slettet, da jeg betaler for en tjeneste jeg ikke fikk. De velger heller og stå på kravet og miste meg som kunde, enn å innrømme en feil. Fikk heller ikke bistand da bilen havarert langs veien, og måtte ordne alt selv og fikk en lang tur med kollektivt og privat hjelp av en jeg kjente i nærheten av havaristedet. Anbefaler ikke å bruke Getaround.

Krever meg for 12000 etter en påstått skade, men lar meg ikke komme gjennom på telefon fordi telefonlinjen bare er for pågående leieforhold! :D :D :D
Tar i mot skriftlige henvendelser, men svarer ikke på dem - svarer i stedet med auto-genererte e-poster fra en fransk adresse om at jeg vil få gebyr hvis jeg ikke betaler, fullstendig frikoblet fra norske betalingslover.
Oppdatering: diskuterer nå med en «Stig» på kundeservice hos dem, som fortsatt nekter å ringe og prate for å løse saken, men bruker masse tid på å skrive til meg at de ikke kan ringe! :D

Billig og greit!
Selvfølgelig finnes det bedre alternativer - men ikke til den prisen!

Helt umulig å komme i kontakt med kundeservice som utleier. Er stuck med bilen som ikke kan startes med vanlig nøkkel når jeg har getaround connect. Dere sier at det bare er å låse bilen med appen og låse opp igjen med nøkkel, men da starter ikke bilen. Det går heller ikke komme i kontakt med dere for når man ringer prøver systemet å hente opp leilenummer - med siden jeg eier bilen har jeg ikke det, og kommer dermed ikke igjennom til kundeservice. Nå er jeg helt stuck.

Getaround kan begynne med å opptre seriøst og ikke være med på å svindle kundene.
Hjelper lite å fylle tanken full før levering av bilen, når bileier og Getaround sammen påstår at bilen manglet diesel ved levering. Fortjener ikke den stjernen engang, styr unna dette firmaet folkens.
Anbefaler alle å anmelde slike forhold til politiet

Møkkete og ekkel bil som ikke startet. Full av drit, riper og mangler. Måtte vente lenge på svar på meldinger da eier ikke svarte på tlf. Det tok lang tid og vi måtte likevel betale full pris. Søppel på to hjul jeg ALDRI kommer til å låne igjen. Ble også forsøkt svindlet for 900kr av utleier som sendte falske bilder av feilparkering. USERIØST. STYR UNNA. Appen er også designet slik at du får beskjed ETTER at du har parkert bilen og avsluttet leien, at den må stå på et spesielt sted. Det hele ble en trasig og ubehagelig opplevelse.

Jallaselskap!
Vil ha meg til å betale en parkeringbot gitt 17 timer etter at jeg leverte bilen! Og jeg ga beskjed til eier i leveringsskjemaet at jeg parkerte på en annen Getaroundplass enn der jeg hentet, fordi det var fullt.
Nå påstår de at dette var mitt ansvar, og at det er ulovlig å sette en Getaround-bil på en Getaround-plass....
Argumentene til Getaround vikarierer mellom å hoste opp nye, ikke-dokumenterbare regler og å overse min dokumentajon.
Noen eksempler:
Getaround påstår at jeg skulle varslet bileier inne to timer. - Det gjorde jeg, har dokumentert dette.
Getaround påstår at jeg ikke har lov til å parkere annet sted enn der utleier sier bilen skal stå. - Men jo, det har jeg naturligvis anledning til om plassen er opptatt.
Getaround påstår at jeg skulle utvidet leietiden med et par timer for å vente på at plassen skulle bli ledig: eh...?
Getaround påstår at jeg har fått bot fra trafikketaten, og må klage der. Men boten ble skrevet ut 17 timer etter at jeg parkerte og ga EIEREN beskjed om hvor bilen stod.