HelpWire Anmeldelser 

53
TrustScore 4.5 av 5

4,5

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Long-time user of AnyDesk. With their new version, I experienced nothing but problems. I'm a computer tech, so I am technically savvy. Tried their newest version and downgraded back to an earlier vers... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Windows GREAT, Linux OK, MacOS not tried. They are getting there and directly competing with some big players. I'm sure that I'll get billed soon, but while it's free and considering RDP is being depr... Vis mer

Vurdert til 2 av 5 stjerner

1) You need to fix the UAC prompt problem. 2) You need to fix the consultant's console so the internet disconnect reconnect the same as does from the web portal 3) you need to come up with a... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Easy to get up and running. Use Interface is well laid out and uncluttered. Using this to support aging family members laptops & PCs who are less than computer savvy and live too far away. Helps m... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Programvareforhandler
  2. Programvareselskap

Skrevet av virksomheten

HelpWire is remote access software for IT teams and technicians providing support across Windows, macOS, and Linux. Sessions start through a link: the remote user joins without creating an account or entering credentials, which reduces the coordination overhead. HelpWire sessions rely on direct peer-to-peer connections whenever possible, with relay fallback as a backup. For follow-up, unattended access lets technicians return to a device later without the remote user present, including after reboots.


Kontaktopplysninger

4,5

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

53 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av to uker

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

4,5

Alle anmeldelser

(53)

10 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 5 av 5 stjerner

I use it mostly to manage my mom's…

I use it mostly to manage my mom's Computer who lives abroad, as well as professionally with the rest of my family and friends.
It is great for business, simple, and reliable. It doesn't time out which is a great feature.
I will become a happy buyer of this product when the time comes. Can't be more thankful for this long freebie times.
Onward HelpWire team!

15. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Legacy apps on old hardware? You need this App!

With the latest app updates this app is amazing for driving legacy 16bit (even MS-DOS) apps running on older Windows hardware. Very useful to buy extra time for app migration strategies. I discovered that the following options make all the difference to having a great user experience: 1) for16bit & MS-DOS apps - Grant Admin Access, 2) Settings ... Prioritize Fast Connection, 3) Settings ... play with Screen Height/Width options 4) Disable Chat window if not needed.

25. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Absolute headache of an app

Absolute headache of an app, crashes without notice and, who would ever think it would be a good idea to have someone download a new exe for each connection?

this is by far the worse app I've used when it comes to helping my customers

20. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til HelpWire

Svar fra HelpWire

Thank you for taking the time to share your experience and I’m sorry for the frustration.

Just to clarify: your customers don’t need to download a new . exe for every session. Once you add a client in the HelpWire Web Portal and send them the download link, they can keep using that same Client app for all future connections (or leave it running in the background).

As for the crashes, we definitely want to get to the bottom of them. Could you send the crash log (and your OS versions on both computers) to support@helpwire.app? Our engineers will investigate right away and work with you on a fix.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Works great so far!

Windows GREAT, Linux OK, MacOS not tried. They are getting there and directly competing with some big players. I'm sure that I'll get billed soon, but while it's free and considering RDP is being deprecated, this is an AWESOME program. Everywhere I go, I have access to all client machines and cuts support time by magnitudes! You may not buy, but you lose nothing to try...

15. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 4 av 5 stjerner

Remote desktop unattended works really well

I've only been using this tool a few days to help others out with computer related issues. The remote desktop works really good for me. A couple of random disconnects that only lasted a couple of seconds is about the only issue that I've seen.

31. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 4 av 5 stjerner

The remote desktop is great

The remote desktop is great, the file sharing is great. I know the unattended desktop is in beta and it works well for the most part. The only issue I have found in my testing is, when the client is running in the background and unattended desktop is enabled, it will not let a screen saver kick on nor my monitors to sleep. If I take unattended access off everything works great.

18. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Setup is easy

Stup is easy and documentation clear. I began to service clients in minutes.

My user experience with helpwire is terrific. Thanks.

11. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 4 av 5 stjerner

Easy to use

Easy to use, little bit too complicated to setup. No need to change anything in router or network configuration

7. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Excellent app!

I used to use other similar applications, but I'll only be using HelpWire from now on. It's free, so there are no limitations (so far), so it's perfect for what I use it for. Thanks to all the devs working on it :)

8. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv