Logoen til HelpWire
Besøk nettstedet

HelpWire Anmeldelser 

53
•
TrustScore 4.5 av 5

4,5

Programvareforhandler
Skriv en anmeldelseBesøk nettstedet
Skriv en anmeldelse

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Long-time user of AnyDesk. With their new version, I experienced nothing but problems. I'm a computer tech, so I am technically savvy. Tried their newest version and downgraded back to an earlier vers... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Windows GREAT, Linux OK, MacOS not tried. They are getting there and directly competing with some big players. I'm sure that I'll get billed soon, but while it's free and considering RDP is being depr... Vis mer

Vurdert til 2 av 5 stjerner

1) You need to fix the UAC prompt problem. 2) You need to fix the consultant's console so the internet disconnect reconnect the same as does from the web portal 3) you need to come up with a... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Easy to get up and running. Use Interface is well laid out and uncluttered. Using this to support aging family members laptops & PCs who are less than computer savvy and live too far away. Helps m... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Programvareforhandler
  2. Programvareselskap

Skrevet av virksomheten

HelpWire is remote access software for IT teams and technicians providing support across Windows, macOS, and Linux. Sessions start through a link: the remote user joins without creating an account or entering credentials, which reduces the coordination overhead. HelpWire sessions rely on direct peer-to-peer connections whenever possible, with relay fallback as a backup. For follow-up, unattended access lets technicians return to a device later without the remote user present, including after reboots.

Kontaktopplysninger

4,5

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

53 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av to uker

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

4,5

Alle anmeldelser

(53)

9 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Long-time user of AnyDesk

Long-time user of AnyDesk. With their new version, I experienced nothing but problems. I'm a computer tech, so I am technically savvy. Tried their newest version and downgraded back to an earlier version. They moved everything around and implemented draconian new preferences. Also implemented time limits on their free version. Found HelpWire, and I will never go back. HelpWire is simple and easy with no time restrictions. What's not to like?

12. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 2 av 5 stjerner

Thing to fix

1) You need to fix the UAC prompt problem.
2) You need to fix the consultant's console so the internet disconnect reconnect the same as does from the web portal
3) you need to come up with a way to connect when the client does not have or their eMail is malfunctioning.
4) you need to fix the upgrade to administrator crash problem

This should not reflect badly on the excellent tech support they offer.

Please contact me directly at my email address for addition information that you requested

8. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til HelpWire

Svar fra HelpWire

Hi,

Thank you for taking the time to share this feedback — detailed reports like yours genuinely help us improve.

Let me go through your points one by one:

1. We'd like to dig into this properly. Could you share more detail about what's happening — for example, when the prompt appears, how often, and whether it blocks the session from continuing? If you can gather logs from the troubleshooting guide at https://kb.helpwire.app/troubleshooting/ and send them through to support@helpwire.app, that'll give us the clearest path to a fix.

2. We want to make sure we fully understand the behavior you're seeing before we investigate, so the same question applies here: could you describe what happens step by step? Logs from both the operator and client sides would be really helpful — the troubleshooting guide above covers both.

3. This is something we're actively thinking about. Alternative connection methods are on our roadmap, though we don't have a specific timeline to share just yet. We'll keep you posted as things develop.

4. We're sorry to hear this is happening. A crash on admin rights elevation is something we want to look at closely, so any detail you can add — what triggers it, which OS, whether it's consistent — along with logs sent to support@helpwire.app will help us track it down.

Best regards,
The HelpWire Customer Success Team

Vurdert til 4 av 5 stjerner

I test this tool for the first time

I tested this tool for the first time, compare to teamviewer is this tool must better. And then i mean for just remote connections. After reboot, the connection is restored automatically.

So a great tool, keep up the good work !!

20. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

I had a few intermittent problems with…

I had a few intermittent problems with using the program, each time I contacted support they came through with suggestions and a genuine helpful attitude. As for now I have put the program through some pretty serious testing and can say that I am fully satisfied.

19. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

New to HelpWire but impresssed

Just tried for the 1st time today & impressed. The copy & paste command works great for copying files to & from remote computer. I will try again. Used it for 5 hours straight today & no glitches!

23. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Helpwire es una excelente plataforma…

Helpwire es una excelente plataforma para trabajar en forma remota, soy Contador Independiente y esta plataforma me permite trabajar desde la PC de mis clientes, usando el Sistema Contable de cada Cliente, me parece una excelente herramienta de trabajo. enormemente agradecida por el servicio que prestan

25. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv