hechtundbarsch.de Anmeldelser 

Sendungsverfolgung nur wenn man zwangsweise eine App installiert. Nicht zum empfehlen.

Versandzeit eine Frechheit. Qualität der Produkte teilweise mangelhaft und dafür zahlt man noch den Rückversand oben drauf.

Ich hab vor über einem Monat bestellt aus der Schweiz und auch gleich bezahlt. Ich warte seit üner einem Monat auf meine Ware oder auf überhaupt eine richtige antwort. Auf Mail kommt gar nichts ausser einer KI Antwort die zu nichts führt. Nur über Instagram hat sich endlich jemand gemeldet und mir gesaht es gab ein Problem mit der Bestellungs zuweisung??? Danach kamm tatsächli auch eine erste Mail vom Kundendienst, das man eine Beschwerde eingereicht hat und man sich melden wird. Stand heute ist diese Mail auch mehr als eine Woche her, erneutes Nachfragen hat nichts gebracht. Ich bin keinen Schritt weiter und werde nie mehr dort etwas bestellen. Ich hab noch nie ein Review zu einem onlineshop geschrieben aber dieser Service ist so schlecht, dass er es verdient hat

Angelkombo im Wert von 1000€ bestellt. Eine andere Rute kam an (Griffteil anders). Stellte sich heraus die Rute wird mit falschen Bildern beworben. Auf die Antwort per Mail 2 Wochen gewartet. 50€ Geschenkgtuschein angeboten. Über 3 Wochen auf den Gutschein Per Email gewartet. Dafür zusätzlich 15 Rabattcode erhalten. Ende vom Lied ist, ich habe viel Geld für eine Kombo ausgegeben die ich so nicht bestellt habe und die ich im Nachhinein lieber zurück geschickt hätte. Den Gutschein eingelöst aber die 15% Rabatt haben nicht funktioniert. Einfach nur Traurig!

Das Unternehmen führt den Kunden in die Irre.
Verschenken Sie minderwertige Produkte gegen einen teuren Kauf.
Dann bitten Sie um Klarstellung und sie berücksichtigen Sie nicht einmal.
Ich werde nie wieder ein einziges Produkt von ihnen kaufen.

Artikel fehlen, seit 2 Wochen keine Antwort, absolutes No-Go.

Ich warte nun seit fast 4 Wochen auf eine Bestellung. Stornierung nicht möglich. Vom Support zuckt niemand. Ich weiß jetzt nicht einmal wie ich mein Geld zurückbekomme. Abgesehen davon wollte ich schon lange mit der Rute am Wasser stehen. Wirklich nicht zu empfehlen. Früher guter Shop, jetzt die reinste Katastrophe.

Ich habe zwei Wobbler bestellt und halbe Stunde später wollte die Bestellung stornieren, aber Verkäufer antwortete nicht auf meine Emails, trotz die Wobbler geschickt hat.
Deswegen musste ich zwei mal Versand bezahlen.
Ich finde das ist nicht korrekt.

Top Versand Zeit aber ich bestelle 3x Gummifische und 2x komme welche an und Haken auch 3x und 2x kommen sie nur an auf meine Emails antwortet keiner mehr nachdem die KI mir geantwortet hatte Bestelle ich nicht nochmal

Der Kundenservice ist wirklich miserabel geworden. Auf Fehllieferung wird nur mit einer dämlichen KI generierten Mail reagiert.
Braucht man ein Ersatzteil so kann man dies angeblich nicht beschaffen...eine Email und zwei Tage später habe ich das Ersatzteil kostenlos vom Hersteller bekommen.

Nach einem Jahr habe ich auch Luredrop gekündigt da es ausschließlich Köderflops, Resterampe und Eigenmarken beinhaltet.

Zuletzt waren die Lieferzeiten auch nicht mehr zeitgemäß.

Vielleicht sollte man sich in Zukunft etwas weniger um den YouTube Kindergarten kümmern.

Wie die Überschrift schon sagt ist bei dem Unternehmen der Versand service grauenhaft

Nachdem ich eine Bestellung storniert habe wegen eines falsch ausgewählten Artikels und darauf das richtige Produkt bestellt habe, wurde mir dennoch die stornierte Bestellung zugesandt, von der eigentlichen keine Spur.
Der Versuch mit dem Support Kontakt aufzunehmen ist kläglich gescheitert, auf Emails wird vorerst nur mit KI geantwortet und auf Nachfrage ob ich nicht mit einem echten Menschen kommunizieren kann folgt einfach keine Antwort mehr. Per telefon ist ebenfalls niemand zu erreichen, angeblich befinden sich alle Mitarbeiter im Gespräch was ich als lächerlich empfinde.
Schreckliche Seite hier werde ich nicht mehr bestellen!

DHL Sendungsverfolgung steht seit mehr als 2 Wochen auf "elektronisch ünermittelt", auf die erste Anfrage an H&B bekam ich die Antwort, der Status hätte sich geändert und die Ware würde innerhab der nächsten Woche zugestellt. Der Status ist sowohl bei H&B und DHL unverändert und der Support reagiert auf weitere Anfragen nicht mehr.

Preis ok, aber Versand und Kundenservice grauenvoll. + man Zahlt für eine Retoure Geld??

Die Lieferzeiten bei Hecht und Barsch sind leider wirklich übel – da muss man schon sehr viel Geduld mitbringen. Positiv hervorheben möchte ich aber den Support: ein Mitarbeiter dort ist wirklich super freundlich, hilfsbereit und bemüht.

Trotzdem: Ich würde hier nur noch bestellen, wenn ich wirklich viel Zeit habe und es absolut nicht eilig ist. Wer schnelle Lieferung erwartet, wird hier enttäuscht.

Ich bin absolut enttäuscht! Seit 1,5 Monaten warte ich auf eine Rückmeldung wegen meiner kaputten Angel – passiert ist nichts. Statt einer Lösung oder wenigstens einer Rückmeldung wurde der Auftrag einfach kommentarlos storniert. Telefonisch ist absolut niemand erreichbar, und die Lieferzeiten sind eine Katastrophe. So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Für mich war das definitiv das letzte Mal, dass ich hier bestellt habe!

Bestelle seit mehreren bei Hecht und Barsch, aber dieses Jahr sind die Lieferzeiten katastrophal! Schade….

Ich bestelle seit gut 2 Jahren bei hechtundbarsch.de, aber mittlerweile muss ich feststellen, dass die Lieferzeiten schlecht geworden sind. Die angegebene Lieferzeit wird selten eingehalten. Mit 5-7 Tagen muss man hier mindestens rechen. Falls es dringend ist, besser auf einen anderen Shop ausweichen.

Wie hier schon mehrfach geschrieben wurde, Finger weg! Versand und Lieferzeiten sind eine Katastrophe! Wir leben in 2025, da kommen die Sachen aus Fernost frühe an. Telefonisch gibt es auch keine Erreichbarkeit. Der Shop hat viele Artikel, aber alles was man braucht ist immer ausverkauft... Leute, geht zu euerm lokalen Store, kauft nicht bei hechtundbarsch.de

einfache eine Katastrophe ! Lieferzeiten sind ein Frechheit, man wartet nie wie angegeben sondern eher min 5 Tage. Als Entschädigung werden dann Meeresartikel zugelegt obwohl die Bestellung eine reine Raubfischbestellung war, daran sieht man meiner Meinung nach, dass man sich absolut nicht mit der Bestellung des Kunden befasst.