hebe.pl Anmeldelser 

estem bardzo niezadowolona z obsługi sklepu Hebe. W tamtym tygodniu złożyłam zamówienie, z którego aż 70% produktów zostało anulowanych z powodu rzekomego braku dostępności – mimo że na stronie wszystkie pozycje widniały jako dostępne.
Dzisiaj ponownie złożyłam zamówienie na te same produkty, które wciąż były oznaczone jako dostępne. Niestety, sytuacja powtórzyła się dokładnie tak samo – zamówienie zostało anulowane, a ja znowu czekam na zwrot pieniędzy.
To nie pierwszy raz, gdy spotykam się z takim problemem w Hebe. Sklep nie aktualizuje stanów magazynowych, przez co klienci tracą czas i pieniądze. Jestem bardzo rozczarowana i na pewno nie zrobię już zakupów w Hebe online.

Hebe to drogeria z najgorszą logistyką. Wiecznie brakuje jakiegoś produktu, mimo zaznaczenia zgody na częściową realizację zamówienia, paczki są dzielone i w całości anulowane. Na stronie nie jest na bieżąco aktualizowana oferta, brakujące produkty nadal wyświetlają się jako dostępne. Tragedia. Najlepiej kupować max trzy rzeczy w jednym zamówieniu.

Nie polecam!!!! Brak pomocy na infolinii, brak zamówienia, więcej nie skorzystam.

Witam, złożyłem zamówienie w hebe online i sytuacja jest taka sama. Towar opłacony, zamówiony, ale nigdy nie dotarł, brak informacji o zwrocie środków. Poczekaj na list na pocztę. A zamówienie zostało złożone 16. 09😢. Zamówienie dotarło po 10 dniach😕

Lubiłam robić zakupy w hebe online, ale ostatnio jestem rozczarowana. Już po raz drugi Hebe dostarcza kosmetyki ze sliadamy używania. Prosto wstyd wysyłać używane produkty.

Nie polecam zamawiać zamówienie na 500 zł wysłali 3 produkty reszta anulowana Hebe Polska i jeszcze środki zamrożone na 14 dni. Pierwszy i ostatni raz. Rozumiem że może braknąć produktu , dwóch ale większości? Zero kontroli nad stanem magazynów :/

Witam , oceniam bardzo negatywnie obsługę online sklepu Hebe. Po złożeniu zamówienia czekałam 11 dni aby otrzymać informację że weryfikują dlaczego moje zamówienie jest opóźnione . Na chwilę obecną czekam na maila , czy będzie anulowane czy realizowane , to jest jakaś niedopuszczalna sytuacja . Na stronie jest info że realizacja zamówienia 1-3 dni , tymczasem u mnie po prawie 10 dniach biorą obsługi nie potrafi kompletnie nic powiedzieć na temat mojego zamówienia oprócz tego że jest przekazane do weryfikacji .

Długi czas dostawy. Zamówienie zapakowane słabo.

Odradzam kupno w Hebe online , wprowadzaja w bład klientów . Czas dostawy jak w PRL

Produkty niezabezpieczone, paletka rozsypana, dział reklamacji twierdzi, że nie ma możliwości wymiany produktu, gdy produkt jest dalej dostępny na ich stronie i można go zamówić. Kpina.

Zdecydowanie najgorsza drogeria internetowa z jaką przyszło mi się mierzyć - brak umiejętności poprawnego pakowania produktów, trzy płynne kosmetyki przyszły do mnie zupełnie wysuszone. Proces reklamacji okropny, wydłużony zupełnie niepotrzebnie, bot w aplikacji absolutnie bezużyteczny i do tego okropnie wkurzający. Końcowo po nadaniu zwrotu z wadliwymi produktami dostałam informację, że dostanę zwrot środków na kartę podarunkową, na co nie wyraziłam zgody. Produkty są dalej dostępne na stronie do zamówienia i miały zostać wymienione, a Hebe samo z siebie podjęło decyzję o jakiejś karcie bez konsultacji z klientem - no po prostu absolutny cyrk. Będę w przyszłości omijać i dokładnie to samo poradzę znajomym, bo nie mam ani zamówionych przedmiotów, ani środków zapłaconych za nie na koncie, ani odpowiedzi od Biura Obsługi Klienta z jakiej racji została podjęta taka a nie inna decyzja. Infolinia również bezużyteczna, nic się nie da przez nią załatwić i wysyłają na maila.

Produkty w paczkach niezabezpieczone, wszystko pozalewane. Poza tym nie są ułożone tylko byle jak... pier...nięte (inne słowa nie oddają tego, jak to faktycznie wyglada). Hebe ma gdzieś klienta! Za każdym razem to samo, czas zrezygnować.

Słaby wybór w porównaniu do innych drogerii i ceny nie są powalające, online zamówienia potrafią przyjść uszkodzone.

Nie polecam, zamówienie złożone, zapłacone i po dwóch dniach anulowane. Ciężki kontakt.

Hebe WARSZAWA. MOJE ZAMÓWIENIA MUSIALO BYC ANULOWANE Z POWODU BRAKU PRODUKTOW. CHODZILO O DWA MALE PRODUKTY: DO USUWANIA SKOREK I REGENERUM DO PAZNOKCI.Zamówienie nr 25493070 zostało anulowane z powodu brakujących produktów w naszym magazynie.Jeśli zamówienie zostało opłacone z góry, środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych.
JAK WIDAC POWYZEJ POMIMO ZAPLATY ZA EKSPRESOWA DOSTAWE NIE OTRZYMAM ZWROTU WCZESNIEJ NIZ ZA 14 DNI. TO PORAŻKA

Nie polecam zamawiać online. Produkty nie zabezpieczone, opakowania pogniecione i oblepione w olejku który się trochę wylał, zakrętki i spody się poodkręcały. Zamówienie złożone w piątek, dostarczone dopiero w czwartek.

Zakup bez problemu, dostawa na drugi dzień, perfumy w porządku, zapakowane w pudełko i folie

W drogerii hebe w Bydgoszczy przy ul.Rejewskiego uważajcie żeby nie otwierać perfum jsk nie ma testera odrazu dwóch panów z ochrony nanie napadło i straszyli wyzwaniem patrolu jak nie zapłacę za ten produkt! Nigdy nikt taknie nie potraktował,u nad w sklepie nigdy tsk nie potraktowaliśmy klienta,to że był już otwierany to nie widzieli! Akurat padło na mnie! Omijacie ta drogerię,w innych się z takim zachowaniem nie spotkałam!

Jest mi bardzo przykro z powodu obsługi drogerii w Puławach w karuzeli. Trafiliśmy na obsługę kierowniczki, bardzo się spieszyłam i podeszłam do kasy. Pani kazała nam podejść do kasy samoobsługowej..jej ton nie dał mi wyboru. Pomijam, ze mialam problem z nabiciem promocji i wycofałam swoje produkty chcąc byc obsłużona przy kasie. Pani kierowniczka stwierdziła, ze nie jest idiotką i strofowała mnie i męża jakbyśmy byli ociemniali. Nie wrócę już do tej drogerii. A tak lubiłam Wasz Sklep.

Syf i malaria... Burdel jak w Bjedaronce (w końcu to ta sama sitwa). Celowe wprowadzanie w błąd kupujących odnośnie dostępności towaru. Hajs biorą z góry, ale żeby zwrócić - oj, Panie, 14 dni roboczych nam trzeba (o ile w ogóle zwrócą, szwindlarze) . Jedna gwiazdka to i tak o dwie za dużo dla takich koniosrajów. NIGDY WIĘCEJ!