Ik had helaas schade aan een product dat ik had gekocht. In eerste instantie was het even onduidelijk waar ik precies terechtkon: eerst werd aangegeven dat er niets gedaan kon worden, vervolgens bleek... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Wat ging er mis?? Je kan beter vragen wat er goed ging. Wat kunnen ze verbeteren? De communicatie , duidelijker omschrijvingen ivm status bij voorbeeld in behandeling of claim goedgekeurd verder ni... Vis mer
Selskapet har svart
Zeer prettig en snel geholpen. De online omgeving werkte niet en hun telefoonnummer zou wel wat makkelijker te vinden moeten zijn. Dat is wel een verbeterpunt. Maar, als je ze aan de lijn hebt zijn ze... Vis mer
Selskapet har svart
Ik heb al mijn Apple Divices hier ondergebracht en al een paar keer beroep op gedaan. Goede en duidelijke service bij reparaties. Je wordt duidelijk op de hoogte gehouden van het proces bij een repara... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder
Harmony biedt de beste verzekering voor je mobiel, laptop of tablet. Af te sluiten via onze vele partners door heel Nederland. Eerlijk en klantvriendelijk.
Kontaktopplysninger
Nederland
- harmony.nl
4,2
Bra
812 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 96 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Snelle vervanging van beschadigde…
Snelle vervanging van beschadigde iwatch. En werd goed op de hoogte gehouden van het proces.
26. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Harmony verzekeringen
Beste Denise,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat de vervanging van uw beschadigde iWatch snel is verlopen en dat u goed op de hoogte bent gehouden gedurende het proces. We streven ernaar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen en waarderen uw feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Goede, duidelijke en snelle service
Makkelijk, snel, goede service.
Denken mee als je liever niet verstuurd.
27. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Harmony verzekeringen
Beste Neenet,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Fijn om te horen dat u onze service als duidelijk, snel en prettig heeft ervaren. We vinden het belangrijk om met onze klanten mee te denken en samen te zoeken naar de oplossing die het beste past. Bedankt voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Super goede ervaring
Super goede ervaring. Mijn telefoon was kapot gevallen en via my harmony netjes laten repareren bij amac. Wel 1,5 week moeten wachten maar dat maakt niet zo heel veel uit. Ik ben heel blij dat mijn telefoon gemaakt is zonder gedoe
28. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Harmony verzekeringen
Beste Dean,
Hartelijk dank voor uw fijne review.
Wat goed om te horen dat de reparatie van uw telefoon soepel en zonder gedoe is verlopen. We begrijpen dat 1,5 week wachten niet ideaal is en waarderen uw geduld. Fijn dat u uiteindelijk weer snel met een goed werkende telefoon verder kunt.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Snelle en gepaste oplossing!
Snelle en gepaste oplossing!
21. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Harmony verzekeringen
Beste Natasja,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Vriendelijke medewerkers, maar een veel te lange afhandeling
Ik geef drie sterren, maar eigenlijk wilde ik er één ster van maken. Dat het er uiteindelijk drie zijn geworden, komt vooral doordat een verkoper van Amac mij vertelde dat de situatie volgens hem zeker ook bij de tegenpartij lag. Daarnaast werd ik door de medewerkers van Harmony iedere keer vriendelijk te woord gestaan. Dat waardeer ik zeker, ook al ben ik over de afhandeling zelf minder tevreden.
Mijn ervaring met Harmony is helaas erg teleurstellend. Ik heb anderhalve maand moeten wachten op goedkeuring van mijn claim, terwijl de situatie naar mijn idee vanaf het begin behoorlijk duidelijk was. Er waren voor mijn gevoel dan ook geen goede redenen waarom dit proces zo lang moest duren.
In die periode heb ik meerdere keren telefonisch contact opgenomen met Harmony om naar de voortgang van mijn claim te vragen. Iedere keer werd ik vriendelijk te woord gestaan, maar kreeg ik te horen dat Harmony en de tegenpartij het nog niet eens waren over de verdeling van de kosten. Naarmate dit langer duurde, kreeg ik steeds sterker het gevoel dat ik aan het lijntje werd gehouden.
Zodra Harmony wist dat het om een aansprakelijkheidskwestie ging en dat de claim voortkwam uit een ongeval, leek het proces volledig te vertragen. Het duurde ontzettend lang voordat Harmony en de tegenpartij tot een oplossing kwamen.
Uiteindelijk heb ik vooral het gevoel dat ik als klant de dupe ben geworden van de discussie tussen Harmony en de tegenpartij. Ik begrijp dat aansprakelijkheid soms moet worden uitgezocht en dat partijen het onderling niet altijd direct eens worden. Maar anderhalve maand wachten terwijl je ondertussen met schade zit, vind ik simpelweg te lang.
De vriendelijke communicatie aan de telefoon was prettig, maar dat neemt mijn frustratie over de lange afhandeling helaas niet weg. Ik hoop dat Harmony in de toekomst sneller handelt, duidelijker communiceert en vooral voorkomt dat de klant de dupe wordt van een discussie tussen verzekeraars.
7. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Harmony verzekeringen
Beste klant,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te lezen dat u de afhandeling van uw claim als onnodig lang en frustrerend heeft ervaren.
Fijn om te horen dat u onze medewerkers als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren. Tegelijkertijd begrijpen we goed dat vriendelijke communicatie de teleurstelling over de lange doorlooptijd niet wegneemt.
Bij een schade waarbij ook een aansprakelijkheidskwestie speelt, zijn we afhankelijk van de communicatie en standpuntbepaling van de betrokken tegenpartij. Dat kan helaas invloed hebben op de duur van de afhandeling. Dat neemt echter niet weg dat wij begrijpen dat u als klant niet de dupe wilt worden. We vinden het dan ook jammer dat dit tijdens uw traject wel zo is ervaren.
Uw feedback over de doorlooptijd en de communicatie gedurende het proces nemen we serieus. We blijven kijken naar mogelijkheden om dergelijke dossiers sneller af te handelen en klanten tussentijds zo duidelijk mogelijk op de hoogte te houden van de voortgang.
Nogmaals bedankt voor uw terugkoppeling en voor uw waardering voor onze medewerkers.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Al zeven weken mijn telefoon kwijt en gaat zeker nog langer duren.
Al vijf weken mijn telefoon kwijt. Ik word uitermate slechte op de hoogte gehouden van de status. Ze hebben een soort van portal maar wat heb je eraan als je het toch niet gebruikt. Toen ik de klantenservice belde (lees: op een normale zakelijke toon) kreeg ik te horen: "Oh ja dat duurt wel lang he, zal eens gaan kijken..." Vervolgens weer niks gehoord.
---
nog steeds niks van ze gehoord:
Waarom word ik niet op de hoogte gehouden door jullie?
Graag zsm. statusrapport van ***
Zsm. een oplossing jullie krijgen nog twee weken voordat het naar de kantonrechter gaat.
-
Hoe ziet het er nu uit?
1. Ik stuur mijn telefoon van over de duizend euro in een doosje naar een voor mij onbekend adres.
2. Jullie claimen mij op de hoogte te houden wat niet gebeurd.
3. Ondertussen zijn we 7-8 weken verder.
M'n telefoon kan al wel 5 keer een grensoversteek hebben gemaakt en in Armenië op de zwarte markt liggen.
27. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Harmony verzekeringen
Beste Levi,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen goed dat het erg frustrerend is om al vijf weken zonder telefoon te zitten en ondertussen onvoldoende op de hoogte te worden gehouden van de voortgang.
Dat u zelf contact met ons moest opnemen om te vragen naar de status en vervolgens opnieuw niets van ons heeft gehoord, is niet de service die u van ons mag verwachten. Ook als een reparatie of schadeafhandeling langer duurt, vinden we het belangrijk dat u weet waar u aan toe bent en dat we u actief op de hoogte houden.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om een e-mail te sturen naar customercare@harmony.nl. Wij zullen dan contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Snelle afhandeling van schade
Snelle afhandeling van schade-afhandeling
21. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Harmony verzekeringen
Beste klant,
Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle afhandeling van uw schade. We waarderen het dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Snelle service en goed geholpen in de…
Snelle service en goed geholpen in de winkel om mijn telefoon te repareren.
20. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Harmony verzekeringen
Beste Simone,
Bedankt voor uw positieve review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle service en dat u goed bent geholpen in de winkel.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Snelle schadeafhandeling
Snelle schadeafhandeling, prima klantenservice.
17. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Harmony verzekeringen
Beste Petra,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Zeer tevreden
Probleem direct aangepakt, naar volle tevredenheid afgerond.
20. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Harmony verzekeringen
Beste Leo,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Fijn om te horen dat uw probleem snel en naar volle tevredenheid is opgelost. We waarderen uw vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Wat een topverzekering
Wat een topverzekering! ⭐⭐⭐⭐⭐
Schade gemeld en alles werd supergoed en snel geregeld. Ik heb mijn iPad weer helemaal tiptop teruggekregen.
Echt fantastische service! Ook nog eens supergoedkoop in vergelijking met andere verzekeringen.
Ik ben ontzettend tevreden. Echt geweldig, gewoon wauw! 🙌”
14. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Harmony verzekeringen
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review en de mooie woorden.
Wat fijn om te horen dat uw schade snel en naar tevredenheid is afgehandeld en dat u uw iPad weer helemaal tiptop terug heeft gekregen. Daar doen we het voor.
Bedankt voor uw vertrouwen in ons. We waarderen het enorm dat u uw positieve ervaring met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Ik ben erg blij met jullie!
Ik ben erg blij met jullie. Niet alleen omdat ik een nieuwe apple watch heb gekregen. Wat natuurlijk erg fijn is. Maar ook voor de service die jullie van te voren. gegeven hebben. Mijn dank is groot. En natuurlijk hou ik mijn verzekering. Mvg Ellen
18. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Harmony verzekeringen
Beste Ellen,
Hartelijk dank voor uw review.
Wat fijn om te lezen dat u niet alleen blij bent met uw nieuwe Apple Watch, maar ook met de service en begeleiding die wij vooraf hebben geboden.
Uw tevredenheid betekent veel voor ons. We zijn u graag van dienst en natuurlijk vinden we het fijn dat u ervoor kiest om uw verzekering bij ons voort te zetten.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Door waterschade snel en zonder…
Door waterschade snel en zonder problemen een nieuwe telefoon retour gekregen.
13. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Harmony verzekeringen
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Fijn om te horen dat we u na de waterschade snel en zonder problemen aan een nieuwe telefoon hebben kunnen helpen. We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
top service
de kleur die ik origineel op mijn telefoon had was nergens beschikbaar dus netjes in overleg zonder extra kosten een ander kleurtje mogen kiezen
16. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Harmony verzekeringen
Beste Max,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat we samen een passende oplossing hebben kunnen vinden en dat u tevreden bent met de gekozen kleur. We vinden het belangrijk om altijd met u mee te denken. Veel plezier met uw telefoon.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Snel
Snel, duidelijk en goed uitgelegd hoe het te werk gaat en wat ik moet doen.
5. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Harmony verzekeringen
Beste Mare,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Claim voor beschadigde applewatch snel…
Claim voor beschadigde applewatch snel en goed afgehandeld!
10. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Harmony verzekeringen
Beste Jan,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Fijn om te horen dat uw claim voor de beschadigde Apple Watch snel en naar tevredenheid is afgehandeld. We waarderen uw vertrouwen en zijn blij dat we u goed van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Svar fra Harmony verzekeringen
Beste Yvette,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u onze service als helder en efficiënt heeft ervaren. We waarderen uw vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Vrij trage reparatie
Matige communicatie en duurt vooral erg lang. Voor een gebroken achterscherm, ben ik mijn telefoon ongeveer 2 weken kwijt geweest, terwijl dit gewoon een simpel, recht, glaasje is.
13. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Harmony verzekeringen
Beste Selma,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons dat u de communicatie en afhandeling van uw claim als onvoldoende heeft ervaren. We komen graag met u in contact om te bekijken wat er precies is misgegaan en hoe we dit beter hadden kunnen aanpakken. Zou u zo vriendelijk willen zijn u ons uw polisnummer door te geven of een e-mail te sturen naar customercare@harmony.nl. Wij zullen dan contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Top!
Telefonische communicatie gaat soms wat stroef, maar verder echt niks te klagen over de afhandeling van mijn MacBook. Na een val blijkbaar total loss en zonder gedoe een nieuw model gekregen.
10. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Harmony verzekeringen
Beste Rutger,
Hartelijk dank voor uw review en voor het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat de afhandeling van uw MacBook uiteindelijk naar tevredenheid is verlopen. We nemen uw opmerking over de telefonische communicatie zeker mee. Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Ik ben super blij met Harmony
Ik ben super blij met Harmony. Ik gebruik deze verzekering al een lange tijd bij mijn Macbook. Mijn laptop was kapot gegaan en binnen een week weer werkend, inleveren bij amac en klaar! Geen gezeur goeie website voor claims en kon hem meteen inleveren bij de Amac.
Thanks Harmony.
11. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Harmony verzekeringen
Beste klant,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met Harmony.
Een kapotte MacBook is natuurlijk vervelend, dus extra fijn dat u deze binnen een week weer werkend terug had.
Bedankt voor uw vertrouwen in ons en voor het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.