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Selskapet har svart
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A data de entrega prevista no momento da compra não foi respeitada e o artigo chegou com uma semana de atraso. Do resto, a loja é muito fornecida e o serviço clientes atencioso e disponível.
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Tudo correto com o envio e a compra, só acho que poderia ter sido feito um embalamento melhor. Colocaram o meu produto numa caixa 5x maior e sem nenhuma proteção. A caixa do produto abriu e ele ficou... Vis mer
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Chegou dentro da data prevista , bons preços e bom produto Os óculos são incríveis foi o site mais barato que encontrei
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Om Hardloop
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Na Hardloop, acreditamos que devemos passar mais tempo na natureza!
Seja numa curta caminhada na floresta ou numa ascensão de vários dias até ao cume. Desde 2015 que partilhamos convosco a nossa paixão pelas subidas curtas e intensas e pelas paisagens de tirar o fôlego, bem como pelo equipamento adequado.
Ajudamo-lo a encontrar o melhor equipamento para as suas próximas aventuras!
Cumprimos esta promessa com a melhor seleção de equipamento técnico e com o aconselhamento dos nossos HardGuides (especialistas em produtos). Onde quer que a sua próxima aventura o leve, estamos aqui para o ajudar.
A natureza é o nosso terreno de jogo e o nosso compromisso com a proteção do ambiente é uma evidência. Por isso, a Hardloop é uma empresa com impacto climático neutro desde 2015 e promove um consumo sustentável.
Hardloop, a natureza como campo de jogo ...
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- Encontre o melhor equipamento para a sua aventura!
- Enquanto empresa comprometida, a Hardloop é neutra em carbono desde 2015 e promove um consumo sustentável.
Envio gratuito a partir de 50 € - Devoluções gratuitas - 100 dias para devolver
250 marcas técnicas e mais de 65 000 produtos em stock
Precisa de ajuda para escolher o seu equipamento? Os nossos HardGuides estão aqui para o ajudar!
Kontaktopplysninger
17, avenue du Pré de Challes, 74 940, Annecy, Frankrike
- +33 1 84 67 14 24
- hello@hardloop.com
- hardloop.pt
4,2
Bra
62 anmeldelser
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Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Chegou dentro da data prevista
Chegou dentro da data prevista , bons preços e bom produto
Os óculos são incríveis foi o site mais barato que encontrei
23. juli 2026
Bruker kanskje KI til å svareVis mer
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Great product and processes
Love the hiking boots I ordered, and appreciate how smooth the shipping and returns processes were as well (for another part of my order that didn't work out). I was kept very well informed about the progress of the order as it traveled to me and then back to Hardloop, and the refund was prompt once the return arrived.
15. april 2026
Svar fra Hardloop
Hello Kristina,
A huge thank you for your wonderful feedback! 😊 We're thrilled that you enjoyed the seamless adventure with us, from the trails of ordering to the return journey. Your satisfaction truly fuels our passion. Looking forward to accompanying you on your next mountain ascent! 🏔️
Warm regards,
Guillaume – HardGuide
Svar fra Hardloop
Bonjour João,
Un immense merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que tout s'est déroulé comme prévu. Votre Tsl Outdoor Trail est un excellent compagnon pour vos prochaines aventures. À très bientôt sur les sentiers ! 🏞️
Sportivement,
Clement – HardGuide
Svar fra Hardloop
Hallo Helder,
Een enorme dank voor je fantastische beoordeling! 😊 Het is geweldig om te zien dat alles naar wens is verlopen. We kijken ernaar uit om je snel weer op de avontuurlijke paden te zien! 🏞️
Sportieve groeten,
Clement - Hardguide
Some delay in delivery.
13. juli 2026
Svar fra Hardloop
Hi Yevhen,
Thank you for your review! We are sorry that there was a delay in delivery. We are constantly working to improve our services so that your adventures with Columbia Silver Ridge will be unforgettable. 🌿 Your experience is important to us, and we hope to see you back on the mountain trails soon!
Best regards,
Théo – HardGuide
O produto era tal e qual a foto
O produto era tal e qual a foto, excelente preço e qualidade. Contudo a entrega chegou uns dias após o suposto. Ainda assim, nada de problemático
15. juli 2026
Svar fra Hardloop
Olá! 🙏 Muito obrigado pelo teu feedback e por destacares a qualidade e o preço do produto. Lamentamos o pequeno atraso na entrega, pois queremos sempre que tudo chegue a tempo para as tuas aventuras ao ar livre! 🏔️ Ficamos felizes por ver que não causou um grande problema e que ficaste satisfeito com o artigo. 🌲
Desportivamente,
Clement – HardGuide
Nao recebi minha encomenda
Fiz a compra a mais de 10 dias e ainda nao recebi minha encomenda e nem um codigo de rastreio para o meu produto, sendo que o prazo era de 1 semana. Ja enviei email relatando o meu caso mas nao recebi nenhuma resposta. Mas recebi esse email de satisfacao do cliente o que nao faz nenhum sentido me enviar isso antes de eu receber a minha encomenda.
13. juli 2026
Svar fra Hardloop
Olá,
obrigado pelo seu comentário 🙏. Pedimos desculpas pelo atraso e lamentamos o envio deste e-mail automático antes da entrega 🏔️. Respondemos à sua mensagem ontem com os detalhes do envio, e temos o prazer de confirmar que a sua encomenda já se encontra disponível no ponto de recolha 📦! Desejamos-lhe ótimas aventuras ao ar livre 🌲!
Atenciosamente,
Sixtine – HardGuide
A qualidade e autenticidade dos…
A qualidade e autenticidade dos produtos, a informação por email ao longo do processo inspiram confiança para novas compras 👍
30. juni 2026
Svar fra Hardloop
Olá, João,
Muito obrigado pelo seu comentário entusiasta! 😊 Estamos muito contentes por a qualidade e a autenticidade dos nossos produtos o terem conquistado. Com os seus Topo Athletic Mtn Racer 4, está pronto para novas aventuras nos trilhos! 🏞️
Com saudações desportivas,
Antonin – HardGuide
Bom preço e prazo de entrega respeitado
6. juli 2026
Svar fra Hardloop
Olá, Nuno,
Muito obrigado pelo seu excelente comentário! 😊 Ficamos muito contentes por saber que gostou da sua experiência connosco. Esperamos poder acompanhá-lo nas suas próximas aventuras! ⛰️
Com os melhores cumprimentos,
Camille – HardGuide
Entrega em atraso
A data de entrega prevista no momento da compra não foi respeitada e o artigo chegou com uma semana de atraso.
Do resto, a loja é muito fornecida e o serviço clientes atencioso e disponível.
9. juli 2026
Svar fra Hardloop
Olá Federica,
Muito obrigado pelo seu retorno! Pedimos desculpa pelo atraso na entrega. 🌿 Na Hardloop, esforçamo-nos constantemente para melhorar e oferecer-lhe a melhor experiência possível. Esperamos vê-la em breve no coração das suas próximas aventuras! 🏞️
Com desportivismo,
Mathilde – HardGuide
Svar fra Hardloop
Olá, Gabriel,
Muito obrigado pelo teu fantástico feedback! 😊 É maravilhoso saber que tiveste uma experiência tão fantástica. Estamos muito contentes por fazer parte das tuas aventuras e ansiosos por te acompanhar em muitos mais percursos! 🏕️
Cumprimentos,
Théo – HardGuide
Tudo excelente
22. juni 2026
Svar fra Hardloop
Olá, Paula,
Muito obrigado pelo teu feedback excecional! 😊 Estamos muito contentes por tudo ter corrido na perfeição. O teu entusiasmo motiva-nos a continuar esta aventura juntos. Até breve para novas escapadelas pelos trilhos! 🏞️
Com os melhores cumprimentos,
Romain – HardGuide
A realização da compra foi Excelente.
A realização da compra foi uma experiência intuitiva, o envio foi rápido e eficiente. Com certeza que voltarei a realizar compras nesta loja online. Recomendo!
17. juni 2026
Svar fra Hardloop
Olá Paulo,
Muito obrigado pelo seu excelente comentário! 😊 Estamos muito felizes em saber que a sua experiência de compra foi tão intuitiva e rápida. O Barbour Waxed Cotton é uma excelente escolha para todas as suas aventuras. Até breve para novas explorações ao ar livre! 🌿
Desportivamente,
Romain – HardGuide
Svar fra Hardloop
Olá, James,
Muito obrigada pela sua avaliação de cinco estrelas! 🌟 Ficamos muito contentes por saber que a sua experiência connosco correspondeu às suas expectativas. Com os seus Hanwag Gritstone II Wide GTX, está pronto para novas aventuras ao ar livre! 🌄
Com os melhores cumprimentos,
Blandine – HardGuide
Svar fra Hardloop
Olá, Pedro,
Muito obrigado pelo seu comentário entusiasta! 😊 Ficamos muito contentes por ter apreciado o nosso serviço rápido e os nossos preços competitivos. O Northwave Razer é uma excelente escolha para as suas próximas aventuras! 🌄 Até breve para novas explorações!
Com saudações desportivas,
Théo – HardGuide
Svar fra Hardloop
Hello David,
Thank you so much for your great feedback! 😊 We're thrilled that you found our pricing competitive and the shipment fast. The Patagonia Black Hole Mini Mlc is an excellent companion for your next adventure, and we can't wait to see you back on the trails! 🏕️
Best regards,
Camille – HardGuide
Svar fra Hardloop
Olá, Vasco Manuel,
Muito obrigado pelo seu feedback positivo! 🌟 A sua satisfação é a nossa maior recompensa e estamos muito contentes por a sua experiência ter sido excelente. Esperamos poder acompanhá-lo nas suas próximas aventuras ao ar livre! 🌄
Com os melhores cumprimentos,
Antonin – HardGuide
Fiz uma compra no dia 11/06/2026 de um…
Fiz uma compra no dia 11/06/2026 de um ténis (GLBPYISIR) com data de entrega prevista para 25/06,até agora ainda nao recebi a encomenda, Fiz um pedido de feedback no site e não obtive qualquer resposta, vou fazer uma caminhada em breve e os ténis ainda nem sequer foram enviados. Foi a minha primeira compra no site mas não está a correr bem, apesar das boas avaliações que li aqui, devo ter tido pouca sorte.
25. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hardloop
Olá Marco,
Obrigado pela sua mensagem! 😊
Pedimos desculpa novamente pelo atraso com a entrega da sua encomenda. Caso prefira, é possível cancelar esta compra e receber o reembolso imediatamente.
Mantenho-me disponível para qualquer outra questão ou se precisar de acompanhamento para novas aventuras.
A Encomenda vinha mal embalada
A Encomenda vinha mal embalada. Era uma caixa muito grande apenas para uma mochila e um atc sem qualquer tipo de material a encher o espaço vazio por isso quando a caixa me foi entrege estava completamente aberta.
16. juni 2026
Svar fra Hardloop
Hola João,
Gracias por su respuesta. Lamento saber que su pedido llegó en ese estado. Trabajamos sin descanso para mejorar nuestros servicios y ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros aventureros. 🌲 Nos pondremos en contacto con usted hoy para solucionar este problema.
Atentamente,
Camille – HardGuide
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