Quiz Patente Ufficiale - Guida e Vai Anmeldelser 

Mi chiamo Emmanuel Enogiasun.

Spero che, con questa recensione, qualcuno di Giuda e Vai mi risponda.

Da oltre un anno sto chiedendo il rimborso, ma non ho ancora ricevuto una risposta concreta né il mio rimborso.

Per favore, potete effettuare il rimborso oppure devo pensare di essere stato truffato?

esperienza PESSIMA.
ho perso quasi 400€ di iscrizione perché una volta iscritta sono stata abbandonata a me stessa.
sono riuscita ad ottenere solo il foglio rosa e tutti coloro che dovevano occuparsi della mia patente hanno bloccato mail e numeri whatsapp senza poter più ricevere informazioni ed essendo così obbligata a iscrivermi in una scuola guida.

Siete molto bravi grazie mille

Mi sento meglio questo lavoro bravo così Altri taggazi di oppurtunita aumentare per prendere patante di guida Grazie mile tante

Gentile scuola guida,
fino ad ora non ho ricevuto alcun riscontro per iniziare la procedura di rimborso. Mi era stato detto che sarei stato contattato il prima possibile, ma finora non ho ricevuto nessuna risposta o chiamata da parte vostra. Vi chiedo gentilmente di contattarmi entro i prossimi giorni per risolvere la situazione. Grazie

Sono stata contattata da loro il 27 Aprile in seguito ad una richiesta di informazioni. Mi avevano assicurato che presso la mia città ci fosse una sede associata con il quale avrei potuto fare le guide e la teoria. Ho cercato rassicurazione più volte in quanto sono una neo mamma e purtroppo non ho molto tempo. Nonostante tutte le rassicurazioni che mi avevano dato, non sono riusciti neanche a prenotarmi la visita medica. Nel momento in cui ho fatto richiesta per la prenotazione mi ha risposto l'AI e non sono più stata ricontattata. Al fine di poter avere uno scambio telefonico con loro, il 27 Maggio ho provato a chiedere informazioni tramite l'app di mio marito. Ci hanno richiamato subito per proporre l'iscrizione a lui. A quel punto ho esplicato la mia situazione e la ragazza al telefono, di nome Samantha, mi ha detto che purtroppo nella mia zona non c'erano più scuole convenzionate con loro. In neache un mese era già cambiato tutto. Mi ha promesso che sarei stata ricontattata in poco tempo e dopo due settimane ancora nulla. Ho provato quindi a scrivere per ben tre volte sul modulo fornito presso il loro profilo tiktok, confrontandomi anche con altri ragazzi nella mia stessa situazione. Hanno tentato di chiamarmi una volta il 16 giugno, ma non sono riuscita a rispondere perchè ero in call lavorativa. Mi hanno lasciato un messaggio con scritto che mi avrebbero richiamato entro la giornata del 16 e questo non è mai avvenuto.

Ho già segnalato la questione presso l'associazione consumatori, sia altro consumo, che federconsumatori tramite sindacato. Se anche così non riuscirò a ricevere il 699euro pagati, l'avvocato è pronto con la lettera di ingiunzione e diffida.
Un servizio clienti dovrebbe essere più efficiente.

Siamo ai limiti del ridicolo.

Il 14 maggio chiamo per prenotare l'esame teorico e fisso la data del 19 giugno. Dopo due settimane, il 31 maggio, vengo contattato per essere avvisato di un esame fissato per il 3 giugno, una data per la quale non ho mai dato disponibilità.

Faccio presente l'errore e mi viene risposto che risulto prenotato per entrambe le date. Il 3 giugno ricevo addirittura una chiamata perché sarei in ritardo e mi starebbero aspettando. Ribadisco ancora una volta di non aver mai dato disponibilità per quella data e che, peraltro, mi trovavo regolarmente al lavoro durante il mio turno.

Il 10 giugno ricevo una proposta per un pacchetto di 6 guide a 300 €, che accetto e acquisto nonostante non abbia ancora sostenuto l'esame teorico.

Dal 12 giugno inizio a chiamare per avere informazioni sul mio esame (orario, documenti da presentare, ecc.), ma nessuno risponde. Decido quindi di recarmi presso la sede di Via Foppa, che trovo chiusa. Sulla porta è affisso un avviso con i nuovi orari estivi e l'indicazione che la sede sarebbe rimasta chiusa il 12 e il 15 giugno.

Il 16 giugno riprovo a chiamare: ancora nessuna risposta. Mi presento nuovamente in sede e la trovo ancora chiusa, con un avviso aggiornato che segnala la chiusura anche per il 16 giugno.

A quel punto, nel dubbio che non fossi nemmeno stato correttamente inserito per la data richiesta, dopo un turno di notte (23:00-7:00) mi reco personalmente in Motorizzazione. Solo grazie alla disponibilità del personale riesco ad avere conferma che il mio esame è effettivamente fissato per il 19 giugno. Mi viene però anche comunicato che è necessaria una pratica che deve essere consegnata dall'autoscuola oppure direttamente da me.

Oggi è il 17 giugno e, a due giorni dall'esame, non ho ancora ricevuto alcuna indicazione da parte vostra.

La domanda è semplice: quando pensate di fornire ai vostri clienti le informazioni necessarie? Per ottenere una risposta bisogna rivolgersi a un avvocato oppure esiste un modo normale per comunicare con voi?

Una volta conclusa questa vicenda, sappiate che non avrò più alcuna intenzione di rivolgermi alla vostra autoscuola. Spero che questa recensione possa essere utile ad altri potenziali clienti e rappresenti un monito sulla vostra disorganizzazione, sulla mancanza di comunicazione e sulla scarsa professionalità dimostrata in tutta questa esperienza.

Buongiorno,
dopo numerose chiamate, email e messaggi rimasti senza risposta, mi trovo costretto a scrivervi nuovamente.
Ho atteso oltre due mesi per poter prenotare le ore di guida che ho regolarmente pagato, senza ricevere alcun riscontro da parte vostra. Il mio unico intento era quello di svolgere le lezioni previste, evitando di ricorrere a segnalazioni formali o ad altre azioni.
La situazione è particolarmente urgente, poiché il mio foglio rosa ha una scadenza e il tempo a disposizione per completare le guide è ormai limitato.
Considerata la totale assenza di comunicazioni e le difficoltà riscontrate, chiedo il rimborso delle ore di guida non effettuate e la restituzione della documentazione necessaria per il trasferimento presso un'altra autoscuola.
Resto in attesa di un vostro cortese e tempestivo riscontro.

Mi sono iscritto a Guida e Vai, versione Express (ho speso per la cronaca ben 1600 euro!) confidando in un servizio moderno e ben organizzato. Purtroppo la mia esperienza è stata molto diversa.
Da oltre un mese cerco di ottenere informazioni concrete sulla mia pratica. Ho ricevuto numerosi messaggi in cui mi veniva assicurato che sarei stato ricontattato, che la richiesta era stata presa in carico con priorità e che un responsabile mi avrebbe chiamato personalmente.
A oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto un contatto concreto né una tempistica chiara per la prosecuzione del percorso.
La cosa più frustrante non è l’attesa in sé, ma la continua mancanza di risposte definitive e il susseguirsi di promesse di ricontatto che non si sono tradotte in fatti.
Spero che questa recensione porti finalmente a una gestione più trasparente della mia pratica e ad una comunicazione più efficace verso i clienti.

Metto una stella perché non ne posso mettere di meno.
Ho acquistato un pacchetto da 400€ che prevedeva i manuali, le app sbloccate, che si occupassero loro dei bollettini,della prenotazione della visita medica con medico competente, della prenotazione dell'esame e una guida compresa.
All' inizio il servizio era impeccabile sembravo realmente seguito e man mano che progredivo con i quiz mi facevano caricare documenti, c'era un contatto con gli operatori e tutto bene.
Le mie disavventure partono dopo la visita medica con il Medico competente.
Mi chiamano e sono stati molto professionali mi sono venuti tanto incontro sono riusciti ad accomodarmi prenotando la visita nel mio paese anche se all'inizio sembrava impossibile.
Fatta la visita dove ho pagato io il bollettino con la promessa che mi sarebbe stato rimborsato,
ho scritto subito sullo stesso contatto whatsapp di assistenza Neit per la trasmissione del certificato e per capire se per il rimborso avrei dovuto utilizzare lo stesso canale di comunicazione ma nessuna risposta.
Ho aspettato qualche giorno e ho inviato un e-mail al servizio clienti e niente.
Io avendo fatto un botto di quiz ai tempi il 60% dei quiz con teoria e il 60% dei quiz ministeriali nella loro app mi sentivo pronto.
in ogni caso ho continuato con i quiz.
A un certo punto mi ero stufato ho provato a ricontattarli in tutti i modi ma chiamavo numeri inesistenti mandavo messaggi tramite la loro app Neit e rispondeva una intelligenza artificiale.
Un vero peccato perché fino a poco prima il servizio era veramente valido.
Non sono stato ricontattato per mesi per darvi una fascia temporale quasi due mesi fino a che cercando ho trovato un numero fisico e mi ci sono incollato, ho chiamato per giorni e nessuno rispondeva però suonava.
Un bel giorno mi risponde un operatrice e tranquillamente gli ho spiegato la situazione, subito si scusa per il disservizio mi spiega che hanno avuto dei problemi e mi offre una parte di rimborso di 300€ o poco più che mi verrà restituita in 3 rate a partire da Novembre che io accetto e la promessa che mi avrebbe chiamato un altro operatore per preparare gli ultimi dettagli e per la prenotazione dell'esame di teoria.

Durante tutta la telefonata l'operatrice sembrava quasi che mi consigliasse di procedere da privatista.
In ogni caso per il rimborso mi farò seguire da una società di assistenza ai consumatori per essere più tranquillo.
Alla fine sto procedendo da privatista e spero di non avere altre disavventure.
P.s. la maggior parte dei commenti che vedete su questa piattaforma li richiedono i loro operatori telefonici che sono super professionali ma sembrano nascondere un azienda marcia o inefficiente.

una vergogna sono spariti mentre continuavo a pagare, rivoglio i miei soldi immediatamente. se non mi contatterà nessuno procederò per via legali

Ho iniziato il percorso per ottenere la patente con questa scuola guida a settembre 2025. Purtroppo, la mia esperienza è stata molto negativa a causa dei tempi estremamente lunghi e della scarsa assistenza da parte del servizio clienti.

Nonostante le mie ripetute richieste e numerosi tentativi di contatto, la scuola è riuscita a organizzarmi l’esame di teoria soltanto ad aprile 2026. Alla fine ho sostenuto e superato l’esame come privatista, e solo successivamente la pratica è stata presa in carico dalla scuola.

Inoltre, non mi sono state restituite tutte le somme che erano state indicate inizialmente. In particolare, non ho ricevuto il rimborso della visita medica, nonostante fosse previsto dalle condizioni comunicate all’inizio del percorso. Ho anche pagato 300 euro esclusivamente per il corso di teoria e non ho ricevuto alcun rimborso successivo.

Per gran parte delle procedure ho dovuto arrangiarmi da sola, poiché gli operatori rispondono molto raramente: a volte una volta ogni due mesi, e non sempre. Di conseguenza, l’intero processo per ottenere la patente si è protratto per quasi un anno.

La situazione è peggiorata quando ho pagato ulteriori 200 euro per tre lezioni di guida. Dopo il pagamento, non ho ricevuto alcuna risposta per oltre un mese e mezzo. Ho quindi richiesto il rimborso, ma non ho ricevuto alcun riscontro. Quando ho avviato la procedura di contestazione del pagamento tramite la banca, sono stata contattata dalla scuola guida con l’avvertimento che il mio account sarebbe stato bloccato.

Vorrei inoltre segnalare che, durante il percorso, la scuola mi ha chiesto più volte di lasciare una recensione a 5 stelle. Tuttavia, sulla base della mia esperienza personale, ritengo che il livello del servizio ricevuto non sia assolutamente all’altezza di una valutazione del genere.

Per questi motivi non posso raccomandare questa scuola guida. Il servizio amministrativo e l’assistenza agli studenti sono estremamente carenti e ottenere la patente attraverso questa struttura richiede molta pazienza, tempo e nervi.

L’unico aspetto davvero positivo è rappresentato dagli insegnanti di teoria online, che sono molto preparati e professionali. Un ringraziamento particolare va alla professoressa Lorena, grazie alla quale sono riuscita a superare l’esame di teoria. La qualità delle sue lezioni merita un sincero riconoscimento.

Purtroppo, nonostante l’ottima qualità dell’insegnamento teorico, ho deciso di interrompere il mio percorso con questa scuola guida a causa dei continui problemi organizzativi, della mancanza di supporto e della difficoltà nel ricevere risposte e assistenza in tempi ragionevoli.

Buongiorno con la presente sono a richiedervi il rimborso di
Isozio Cristian 405.69 euro xche ho pagato ma nn è mai stato iscritto alla vs autoscuola di furti online più
Isozio Samuel 390 euro 6 guide pagate e mai certificate quindi ho saputo il tutto dal signor marco manganelli vostro istruttore che mi ha spiegato tutte le cose quindi sono andato alla autoscuola 3A di stagno e parlando con la signora Teresa che è andata a parlare con il direttore della motorizzazione mi ha confermato il tutto quindi sono a richiedervi il rimborso del totale di 795.69 senza altre spese sennò purtroppo andrò x via legali x vi denuncerò anche xchè ho tutte le ricevute
Purtroppo sono andato anche alla motorizzazione di Livorno e mi hanno confermato il tutto
Vi mando il mio iban aspettando il totale in pochi giorni se questo nn avverrà provvederò ad andare avanti x vie legali
IBAN it55c0306913914100000002636

Una delle peggiori esperienze che abbia avuto come cliente. Ho speso 900€, e dopo aver chiesto il assistenza , sono rimasto senza risposte. Nessuna chiamata, nessun aggiornamento, nessuna soluzione. La sensazione è quella di essere considerati solo al momento del pagamento e poi lasciati senza assistenza. State attenti. Non lo consiglierei.
Sicuramente ci mobilitiamo per sporgere denuncia

Aggiornamento: Ancora, dopo essere stato promesso di venire contattato presto presto, non lo sono stato, per sorpresa di nessuno. Sono già passati 2 settimane. Promettono e promettono ma non fanno niente

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Originale: Ho iniziato il percorso per la patente con Guida e Vai più di un anno fa e, ad oggi, non sono ancora riuscito a completarlo a causa di continui ritardi e di una gestione che ritengo inaccettabile.

In primo luogo, sono stati lasciati scadere i termini della mia prima visita medica. Successivamente ho dovuto attendere circa sei mesi prima di poter sostenere l'esame teorico. Una volta superato l'esame, pensavo finalmente di poter procedere con la prova pratica, ma da quel momento l'assistenza è praticamente scomparsa.

Da mesi non riesco a ottenere risposte alle email né al telefono. Inoltre, sto ancora aspettando il rimborso di somme relative alla visita medica, promesso da settembre e mai ricevuto.

Al di là dei ritardi, ciò che considero più grave è la totale mancanza di comunicazione e assistenza verso il cliente. Dopo oltre un anno di attese, solleciti e promesse non mantenute, non posso che esprimere una valutazione fortemente negativa del servizio.

Sconsigliato a chi cerca un percorso affidabile, trasparente e con tempi ragionevoli.

Ragazzi vi dovreste vergognare

Una presa in giro sono mesi che richiedo assistenza e un refound visto la presa per i fondelli ! E nulla ignorano e mi fanno fare finte chiamate dopo le quali tutti spariscono che schifo denuncio e attendo rimborso

La mia esperienza con Guida e Vai è stata negativa, il servizio si è rivelato poco professionale e privo della competenza che mi aspettavo

Sono profondamente deluso da questo servizio. Sono mesi che utilizzo l'app per la Patente B e fin dall'inizio ho sempre fatto un'enorme fatica a riuscire a parlare con un operatore reale per qualsiasi necessità.
ora però la situazione è diventata inaccettabile: ho raggiunto tutti gli obiettivi richiesti dall'app, ho fatto la visita medica e tutti i documenti sono in regola per sostenere l'esame. Adesso che è arrivato il momento cruciale di prenotare la data, l'assistenza è letteralmente sparita.
Ho aperto ticket sul sito senza ricevere risposta, ho mandato mail, il numero di telefono squilla costantemente a vuoto e su WhatsApp risponde solo un bot AI inutile che ti dice di aspettare giorni. Ti fanno fare tutto il percorso e poi ti abbandonano al momento di fare l'esame.
Per ora, servizio pessimo.

Peccato che questa risposta che mi rincottate l avete detto un mese fa ed allora oltre a non aver richiamato non rispondete piu ne all email ne al telefono,come detto nell altro sms mi rivolgerò a chi di dovere,perché è ora di finirla di prendere im giro le persone una volta che avete incassato i soldi,e dalle recensioni siamo davvero in tanti che avete preso in giro e vi posso garantire che non finisce qua
A presto