Quiz Patente Ufficiale - Guida e Vai Anmeldelser 

Ho fornito tutti i documenti per la visita medica nella piattaforma neith (che attualmente non va) e per prenotare gli esami ma non ho notizie da più di 3 settimane. Ho provato a conttatarvi tramite email/whatsapp ma nessuna risposta.

Non spendete nulla con questa "autoscuola". Non avrete nessun servizio, dovrete combattere per anni per un rimborso, continueranno a rimandare e faranno di tutto per non restituire i vostri soldi. Sono due anni che aspetto, non ho ottenuto il servizio acquistato e sto andando per vie legali per riprendermi i soldi.

È inutile che segnalate le persone devono sapere che questa è una truffa

Mio marito si è iscritto a gennaio 2026 presso questa autoscuola per conseguire la patente, convinto che la formula online fosse la soluzione migliore, versando immediatamente l'intero importo richiesto (e vi lascio immaginare di quale cifra stiamo parlando).

A giugno 2026, al momento di prenotare l'esame teorico, sono iniziati i problemi: non riuscivamo più a contattare nessuno. Telefonate, email e richieste di assistenza sono rimaste senza risposta. Nessuno si è più fatto sentire.

Per cercare di sbloccare la situazione, mio marito ha perfino contattato alcuni dipendenti. Uno di loro, molto gentile, ci ha riferito che la situazione dell'azienda era particolarmente delicata e ci ha consigliato di richiedere il rimborso e valutare il trasferimento presso un'altra autoscuola.

Nel frattempo abbiamo letto numerose segnalazioni pubbliche sui social riguardanti presunti ritardi o problemi nei pagamenti degli stipendi ai dipendenti.

Dopo mesi di studio e impegno, ci ritroviamo senza una data per l'esame, senza assistenza e senza alcuna certezza sul recupero del denaro già versato.

Questa è stata la nostra esperienza personale. Ognuno tragga le proprie conclusioni su cosa significhino affidabilità e serietà per un'autoscuola che, dopo aver incassato il pagamento, lascia i propri iscritti senza assistenza e senza risposte.

AGGIORNAMENTO FINALE PRIMA DI PROCEDERE CON LE SEGNALAZIONI FORMALI

Dopo la mia precedente recensione, Guida e Vai ha risposto pubblicamente dichiarando di aver preso in carico con urgenza la situazione e di voler fornire una soluzione nel più breve tempo possibile.

Ad oggi, dopo ulteriori 7 giorni di attesa, non ho ricevuto alcun contatto concreto.

Ricordo brevemente i fatti:

- servizio acquistato e interamente pagato;
- teoria completata;
- quiz completati secondo i requisiti richiesti;
- documentazione caricata;
- richiesta di visita medica ed esame effettuata;
- settimane di tentativi di contatto senza risposte;
- PEC inviata;
- telefonata in cui mi è stato comunicato che il servizio non poteva essere erogato nella provincia di Cuneo;
- accordo per il trasferimento presso Autoscuola Elettra di Torino senza costi aggiuntivi;
- accettazione della soluzione confermata anche tramite PEC;
- nessuna conferma successiva ricevuta;
- Autoscuola Elettra che, contattata direttamente da me, ha dichiarato di non avere alcuna pratica a mio nome.

A questo punto non sto più contestando un semplice ritardo organizzativo.

Sto contestando il fatto che, nonostante mesi di richieste, PEC, telefonate, promesse di richiamo e risposte pubbliche su Trustpilot, continuo a non avere né il servizio acquistato né informazioni certe sullo stato della mia pratica.

Questa sarà l'ultima attesa ragionevole che concedo prima di procedere con le segnalazioni alle associazioni dei consumatori e alle autorità competenti, allegando tutta la documentazione raccolta: ricevute di pagamento, PEC, screenshot delle conversazioni, cronologia dei contatti e risposte ricevute.

Ribadisco che non ho alcun interesse a creare polemiche: desidero semplicemente ottenere quanto acquistato oppure il rimborso integrale di quanto versato.

Ho acquistato il pacchetto "Tutto Incluso" a luglio 2025, ma a distanza di quasi un anno non ho potuto usufruire di nessun servizio. L'azienda è stata totalmente inadempiente: è stato impossibile ottenere un appuntamento medico da loro gestito e ora il mio certificato anamnestico sta per scadere.
Ho provato a contattarli in ogni modo (WhatsApp, email e PEC ), ma hanno ignorato ogni mia comunicazione. Solo dopo mesi si sono fatti vivi con un messaggio automatico per chiedere altri 10 giorni di tempo, cosa inaccettabile vista la scadenza dei miei documenti.
Sconsiglio vivamente questa piattaforma a chiunque.

Esperienza terrificante..

Ho iniziato più di un anno fa e ho dovuto fare i salti mortali pur di prenotare l esame teorico.. sono poi riuscito dopo mesi e mesi di chiamate ma ora per l esame pratico dopo aver pagato tutte le guide subito nessuno mi risponde più da mesi .. ne la scuola guida ne i responsabili.. neppure la visita medica rimborsata e ormai è passato un decennio.. ho provato a essere il più educato possibile ma credo che qua non serva fare ne denunce ne manifestare.. bisogna fare qualcosa che faccia pensare bene a chi gestisce le attività di pensarci 2 volte prima di fregare la gente così.. se non verrò rimborsato prenderò provvedimenti molto pesanti.. 3513690663 chiunque si occupi di tutto mi contatti . Il tempo della pazienza sta per finire.. non facciamo finire questo problema in tragedia . Buona serata

Fino all’iscrizione erano molto insistenti e si facevano sentire, subito dopo l’iscrizione non si sono praticamente più fatti sentire, ho chiamato, scritto sui social ma nessuno mi ha mai risposto poi ho mandato mail e la risposta mi è arrivata dopo un mese dicendo che mi avrebbero contattato. Adesso sono 2 mesi che ho chiesto un rimborso ma dicono che mi ricontatterà un operatore ma non ho ancora sentito nessuno e non ho nemmeno avuto ancora il mio rimborso. Non fatelo, il servizio è pessimo e anche le comunicazioni con i clienti.

Scrivo questo aggiornamento per mettere in guardia chiunque stia valutando di iscriversi in questa autoscuola.
​Dopo le mie lamentele, sono stata contattata da un loro consulente che mi aveva assicurato, promesso alla mano, che il mio rimborso sarebbe arrivato entro questo mese. Risultato? Il mese sta per finire e finora non ho visto un solo centesimo.
​La mia opinione non cambia, anzi peggiora: sconsiglio caldamente questa autoscuola. Il loro modus operandi è sempre lo stesso:
​Ti contattano alla velocità della luce e sono presentissimi quando si tratta di prendersi i tuoi soldi e farti iscrivere.
​Una volta incassati i soldi, spariscono completamente e diventano un fantasma se hai un problema o se devi ricevere quanto ti spetta.
​Un comportamento davvero pessimo e poco professionale. State alla larga!

Sono passati 15 giorni dalla PEC che ho inviato per grave inadempimento contrattuale, a cui non avete risposto.
Il contratto si è quindi risolto. Si tratta sempre del contratto a nome di Luca Panfil-Timofei.

Vi ho concesso 3 giorni per emettere il rimborso.
Sono già in contatto con un legale per depositare richiesta di ingiunzione al Giudice di Pace di Torino.

Inoltre, la ragazza del servizio clienti mi ha informato che il rimborso è scaduto visto che sono passati 14 giorni. Conosco benissimo il diritto di recesso, infatti qui si parla di inadempimento contrattuale.

Desidero quindi ricevere immediatamente risposta via PEC, e desidero essere richiamato il prima possibile.

Ribadisco che non firmò nessun contratto, la responsabilità è unicamente di Giuda e Vai, quindi rimborsatemi e finitela qui.
Non fate finta di non leggere le recensioni, sapete benissimo come contattarmi.

Truffatori! Non fidatevi assolutamente di loro.

Voto: 1 stella (solo perché non si può dare zero)
Sconsiglio a chiunque questa azienda. L'assistenza clienti è praticamente inesistente: chiami e non risponde nessuno, mandi messaggi e nessuno risponde, scrivi email e c'è il deserto totale.
Le rarissime volte in cui riesci a parlare con qualcuno, ti liquidano dicendo "Fai questo, fai quello e ci risentiamo il giorno X". Peccato che poi ti fissino appuntamenti che non rispettano mai.
A causa della loro totale negligenza e disorganizzazione, mi sono scaduti i documenti. Questo significa che ora devo rifare tutta la trafila da capo e spendere altri soldi per colpa loro.
Come se non bastasse, c'è stata una gestione dei pagamenti a dir poco scorretta: nel prezzo che ho pagato inizialmente era già compresa l'iscrizione (quindi i bollettini). Successivamente mi hanno detto di pagarli a parte, assicurandomi che mi avrebbero rimborsato la cifra. Ovviamente, quei soldi non li ho mai rivisti.
Un servizio pessimo, una gestione vergognosa e una totale mancanza di rispetto per il tempo e i soldi dei clienti. Statene alla larga.

Ho acquistato un pacchetto "tutto incluso" confidando nella completezza del servizio promesso, ma la mia esperienza si è rivelata estremamente deludente.

Dopo aver pagato un certificato medico successivamente risultato scaduto a causa dei tempi di gestione della pratica, mi è stato promesso un rimborso che, nonostante l'invio dell'IBAN e numerosi solleciti, non è mai stato ricevuto.

Successivamente ho scoperto che alcune attività pubblicizzate come incluse nel pacchetto, tra cui il disbrigo delle pratiche amministrative, sono state in realtà demandate interamente a me, costringendomi a perdere tempo lavorativo per completare procedure che avrebbero dovuto essere gestite dal servizio acquistato. Anche per ulteriori costi sostenuti e dichiarati rimborsabili, i rimborsi promessi non sono mai arrivati.

La parte più frustrante riguarda però l'organizzazione delle guide pratiche: nonostante abbia comunicato con largo anticipo la mia disponibilità e seguito tutte le indicazioni ricevute, dopo mesi di attesa non è stato ancora avviato alcun percorso concreto. I contatti ricevuti sono stati sporadici e ripetitivi, senza alcun avanzamento reale della situazione.

Ciò che più colpisce negativamente non è soltanto il ritardo, ma la totale assenza di risposte definitive e di soluzioni concrete a problematiche segnalate da mesi. Ho sempre mantenuto un atteggiamento collaborativo e paziente, ma ritengo inaccettabile che un cliente debba inseguire continuamente informazioni, rimborsi e servizi già pagati.

Ad oggi mi ritrovo con rimborsi non ricevuti, un servizio solo parzialmente erogato e nessuna certezza sui tempi di risoluzione. Per questi motivi non posso consigliare questa esperienza e auspico che l'azienda migliori significativamente la gestione dell'assistenza clienti e il rispetto degli impegni presi con i propri utenti.

Ho iscritto me e il mio ragazzo (quasi 1000€ in due), sono mesi che richiedo il rimborso della visita medica e dei bollettini di entrambi.. scrivo quasi ogni giorno su whatsapp senza ricevere risposta o con messaggio automatico.
Scrivo sperando davvero di essere contattata, la gente fa sacrifici per mettere da parte i soldi.

Nessuno risponde numero inesistente rimborso non effettuato da 3 mesi bollettini non mandati pagati devo andare fra 4 giorni motorizzazione nessuno risponde

Ciao quiz patente
Io devo fare la visita medica e l’esame di teoria ho fatto tutti i step dell’app e carico i documenti, aspetto una vostra risposta e chiamata da settimane e niente, no ho avuto neanche il contratto e ho pagato tutto il pacchetto con voi.
Attendetemi subito per favore

Attenzione loro dicono ma non fanno rimborso per le spese

Nessuno mi risp Quando ne ho bisogno e il numero della assistenza virtuale è inutile e non aiuta di niente

Esame pratico svolto con Davide de Carlo, istruttore davvero bravo, gentile e ti mette a tuo agio.
Esito positivo

Serve molto per studiare per l’esame