Grancasa Anmeldelser 

Ho acquistato per la nuova casa la cucina, il divano, i mobili del soggiorno e una cameretta , nonchè un armadio multiuso.
Sono stata seguita e consigliata dalla signora Paola.
E' stata sempre cortese e molto disponibile, ad ogni mia richiesta o dubbio ha sempre risposto in maniera rapida e con il sorriso.
La cucina della marca Mobilturi è molto bella e funzionale, l'unica pecca è che non mi hanno installato la cappa.
Gli elettrodomestici della Electrolux dopo circa 4 mesi di utilizzo posso dire che sono validi, il forno si scalda molto velocemente ed ha molte funzionalità interessanti (es. il timer di spegnimento).
Il divano(divano letto matrimoniale) con penisola e pouf a scomparsa di una linea economica (circa € 800) è molto bello e comodo, inoltre la penisola ha il contenitore per le coperte e i cuscini.
Il servizio di consegna e montaggio mobili è stato sempre cortese e rapido e nel caso mancassero dei "pezzi" o fossero ammaccati hanno pensato a tutto loro: hanno inviato la segnalazione e nel giro di qualche settimana sono tornati a sistemare.
Ho acquistato anche 4 materassi a prezzo concorrenziale e sono comodissimi.
Nel complesso quindi sono molto soddisfatta dell'esperienza con Grancasa.

Bravi solo a vendere: tempi di consegna non rispettati (ho dovuto inviare due pec, la prima per sollecitare le misurazioni, la seconda per la consegna di mobili non su misura), montaggio imperfetto (rimangono due dita di spazio tra lo schienale della libreria e la parete).

La lavastoviglie a luglio è stata dichiarata non riparabile, ad agosto mi è stato offerto un rimborso a cui ho aderito, ad oggi ,22 Novembre, nonostante innumerevoli solleciti e chiarimenti via email e telefonici, non ho avuto nessun riscontro. Vergognoso !!

Pessimo servizio post vendita, confusione totale, mancanza di comunicazione fra la sede di Legnano e la filiale di Paderno
sarò stato io sfortunato ? ora racconto
il 21/10/2019 di lunedì mattina vado a Paderno e acquisto 2 mobili di una camera da letto, il colore non mi piace ma sono disponibili e quindi effettuo subito l'ordine pagando al momento con bonifico bancario (dall app de cellulare)
telefono dopo due giorni per chiedere se e quando consegneranno la merce , visto che sul contratto con il venditore abbiamo concordato 7/10 giorni e mi dicono che per avere il bonifico caricato e visibile ci vuole una settimana (pazzesco)
fine ottobre richiamo e mi dicono che l'ordine è stato trasferito a Legnano e verrò contattato al volo per la consegna
04 novembre chiamo Legnano e mi dicono che la merce non è disponibile
05 (oggi) richiamo Legnano e mi dicono che da Paderno non hanno ancora mandato i documenti riferii al mio ordine
fate voi ....intanto ho tutti i vestiti negli scatoloni in attesa che questi qui mi dicano quando mi consegnano gli armadi che ho PAGATO IN ANTICIPO IL 21 OTTOBRE !!!
sono sconfortato davanti a tutte queste NON risposte

Avendo in passato già aquistato stanza da letto e sala non avevo dubbi Qualità ottima come pure la consegna e il montaggio

Abbiamo acquistato una scarpiera a specchio. Imballaggio? Solo cartone! Sia mai che si rompa.... per fortuna l’abbiamo aperta per sdraiata! Chi ha “montato” la scarpiera ha sbagliato a fare i buchi creando delle crepe nel legno.. quindi tutti i vani erano staccati. Abbiamo dovuto rimontare la scarpiera da zero aggiungendo svariati chiodi. Ottimo lavoro di bricolage, complimenti!

Molta incompetenza nell'organizzazione delle consegne.
Quasi 2 mesi dopo l'ordine. . .. quando mi era stato detto la consegna avverrà nel giro di 15 giorno ...Sarà la prima e ultima volta di questo disagio

Pessimo servizio al bar del centro commerciale Bossi di gerenzano.
Non ho nulla di negativo da dire sul centro commerciale Bossi di cui sono cliente da anni.
Sento però il bisogno di segnalare il pessimo atteggiamento e comportamento di una operatrice del bar che, in data 13 ottobre c.a., ha messo in discussione la mia ordinazione servendomi una consumazione diversa da quella desiderata.
Al tentativo gentile di farle notare l'errore, non solo non ha voluto sentire ragioni propinandomi qualcosa di non scelto, ma si è con maleducazione rifiutata di assecondare la mia richiesta. Sono rimasta basita! Avrei accolto e compreso tranquillamente l'errore, ma non accetto che non abbia né provato a rimediare né minimamente dubitato di aver ben compreso.

ho acquistato una lavastoviglie presso grancasa di paderno dugnano, usata un paio di volte,la lavastoviglie non funziona con ancora la garanzia in essere. Il tecnico dell assistenza esce con grande sorpresa mi dice che la lavastoviglie e. stata montata in modo errato.Lo stesso mi suggerisce di inoltrare reclamo non solo x me, ma in futuro nuovi acquirenti potrebbero usufruire degli stessi incompetenti: Dopo varie telefonate che non hanno portato a nulla, ho avuto su mia insistenza i l numero di fax dei trasportatori, ho inoltrato due volte fax e email x le spese sostenute mi sono recata presso il punto x rimostranze, ad oggi non ho ricevuto nessuna notizia: Adesso comprendo la situazione di Grancasa…. personale disinteressato del cliente anzi infastidito..sicuramente non sarò più tra i loro clienti e suggerisco di evitarli.

Le sedie acquistate avevano quasi tutte dei difetti:una era del colore sbagliato e di un modello chiaramente diverso, altre avevano lo schienale tagliato, o parti dello schienale bianche (come se non fosse stato assorbito il colorante grigio), una aveva una gamba più corta e mancavano alcuni piedini. Non è stato garantito un reso/cambio/rimborso perché secondo loro avremmo dovuto togliere gli imballaggi nel magazzino, prima di caricarle in auto, per verificare. Questo però avrebbe poi comportato il rischio da parte nostra di danneggiarle nel trasporto... A posteriori riconosco che non avrei dovuto fidarmi a ritirarle dal magazzino senza verificare, ma soprattutto non avrei dovuto fidarmi del punto vendita e comprare da loro! È evidente che alcune di quelle sedie hanno difetti di produzione, e non certo danni causati da noi (vedasi il modello di sedia diverso (seduta più bassa di due centimetri, sedia più sottile, colore diverso), la gamba più corta o le aree in cui il colore dello schienale cambia...). Come avremmo potuto noi cambiare la forma di una sedia o il suo colore?

Gli operai che hanno montato i mobili hanno chiesto 30€ in più per aver portato al 5°piano i mobili da montare. Sul contratto di acquisto da me sottoscritto era solo indicata la cifra di 15€ per il trasporto del tavolo e il montaggio! Ho dovuto pagare e non avere ricevuta, per gli altri due colli. Attenzione alla truffa!

La nostra prima esperienza a Grancasa di Desenzano è stata ottima! Grazie a Paola abbiamo trovato delle ottime soluzioni per arredare tutta la nostra casa,grazie Paola per la tua professionalità e disponibilità. Chiara

Ho già acquistato altri mobili da voi in passato e avevo chiesto delle persone che montassero i mobili con cura visto che avevo una casa nuova con il parquet e il venditore il sig.Massimo del punto vendita di San Giuliano mi fece fare la consegna è il montaggio da Tomoiaga insieme ad un altro professionista e mi trovai molto bene.Acquistando una nuova casa io e la mia compagna abbiamo deciso di acquistare nuovamente da voi ,tornati in negozio abbiamo ritrovato il sig.Massimo e abbiamo acquistato un altro armadio è il mobile della sala richiedendo nuovamente Tomoiaga.Anche questo volta il risultato è stato eccellente quindi per noi il vostro negozio è diventato un punto di riferimento per i nostri futuri acquisti per la qualità dei prodotti e la professionalità.

Grandi Magazzini Bossi - Grancasa Gerenzano

Due giorni fa ci recammo per vedere dei divani.
Dopo aver fatto un giro vediamo che il giorno 8 sarebbe partito il “fuori tutto con sconti fino al 50%” e dopo aver chiesto se lo sconto si sarebbe applicato anche ai divani ed avendo ricevuto risposta affermativa decidiamo ovviamente di tornare in seguito.
Il divano che ci piaceva era prezzato a 1155€ con sconto al 15% quindi prezzo finale di € 980.
Bene tornati oggi lo stesso divano era prezzato a ben 1925€ con sconto al 50% e prezzo finale di 963€. E cosi praticamente tutto ciò che era al 50%.
Chieste spiegazioni una commessa davvero scortese ci riempie di scuse improponibili.
Ecco qui la serietà di questo negozio.

Personale gentile, disponibile, esperto e professionale.
Abbiamo acquistato tramite il sito di GranCasa un frigo Bosch KGN39VL45 ad un prezzo molto concorrenziale.
Dopo due settimane dal ritiro lo abbiamo installato in casa e ci siamo accorti che lo sportelo aveva una ammaccatura. Nonostante fossero trascorsi molti giorni il direttore del settore elettrodomestici ha riconosciuto il difetto occulto e ci ha aiutato a risolvere il problema.
Organizzazione seria e al servizio del cliente, la raccomandiamo.

Fanno le offerte,stessa camerette tre prezzi diversi, tre persone tre risposte diverse, uno maleducato, scrivono un'offerta che non è corrispondente, trasporto gratis, poi cambiano, non sanno nemmeno comunicare, poi si lamentano se non vendono.
A Nerviano

Esperienza totalmente negativa... venendo dalla situazione catastrofica di Mercatone Uno sono dovuta andare obbligatoriamente a Grancasa dato che era l'unico rivenditore della mia cucina nelle mie zone.. ho richiesto dei pezzi da integrare per una modifica con consegna urgente, ma alla fine sono arrivati con un mese di ritardo.. è stato un mese infernale da vagabondi con un bambino di 10 mesi.. l'unica nota positiva la posso dare alla ragazza Flora del p.v. di Desenzano che per merito suo e della sua insistenza ha movimentato mari e monti ed ha fatto arrivare il tutto... Dramma finito? NO OVVIAMENTE... a causa del ritardo da loro creato siamo arrivati ad agosto e ovviamente il traslocatore che si era impegnato a ritirare e montare il tutto è andato in ferie ... alla richiesta di venirmi incontro con il trasporto e montaggio (o almeno il trasporto) dato il disagio creato da loro mi è stato risposto che loro non possono fare nulla e che il tutto è a carico del compratore... si sono confermati pessimi fino all'ultimo... DELUSIONE ENORME... SCONSIGLIATO!
Rinnovo un GRAZIE enorme a Flora che poverina ci ha messo faccia impegno e dedizione ... ma per il resto è stata un'esperienza da dimenticare..

Arredato interamente casa ,devo dire molta serietà competenza, affidabilità, super corretti grazie grancasa sempre così!!!!!!!!

Per la seconda volta mi sono rivolta a Paola, di Grancasa di Desenzano, per arredare la mia casa ed, anche questa volta, mi ha saputo consigliare in modo impeccabile superando qualsiasi mia aspettativa!
Grazie Paola!
Deborah

Assolutamente da sconsigliare per la mancanza di serietà e di professionalità. Avendo purtroppo chiuso Mercatone Uno, sono stato costretto a dirigere la mia attenzione verso quest'altro punto vendita per ammobiliare casa mia, nella fattispecie cucina e camera da letto.
Ho fin da subito specificato, a chiare lettere, che avrei dovuto con urgenza abitare in quella casa da fine agosto, massimo inizio di settembre e l'addetto C.C del punto vendita non ha fatto altro che continuare a promettermi che, nello specifico, la mia cucina sarebbe arrivata tra fine agosto e inizio settembre, che avrebbe giornalmente sollecitato la ditta affinchè fosse consegnata la stanza nei tempi che lui, fino a questa mattina telefonicamente, mi ha promesso, quando lo stesso addetto sapeva già a priori che la stanza sarebbe arrivata per certo a fine settembre!! Qualche giorno fa infatti vengo a sapere, dalla sede di Legnano, che la mia cucina arriverà con ogni probabilità tra la metà e la fine settembre! Con una serie di gravi conseguenze economiche per il sottoscritto! Ma dov'è la serietà? Dove la professionalità? Perchè continuare a prendere in giro il cliente?
Finito qui? No, ovvio. Lo stesso addetto mi ha contattato ieri pomeriggio telefonicamente, non per scusarsi in genere dell'accaduto, come ha invece professionalmente fatto l'addetta V. di Legnano, bensì per accusarmi di non aver capito quando parlava, di aver frainteso ogni parola (e meno male che ho un testimone a mio favore!), e che, avendo xx anni di esperienza, non gli era mai capitato nulla del genere.
Una sola parola: squallido e ridicolo! Anzi a leggere le recensioni non è la prima volta che questo addetto si comporta in questo modo meschino!
Non mi stupisco quindi se il 50% delle recensioni sia totalmente disgustato da questo pessima catena.