Casa Tua Italia Anmeldelser 

In neanche due settimane mi ha venduto casa e box .... facendomi ottenere la valutazione richiesta, seguendo passo dopo passo, con professionalità e competenza tutte le fasi della vendita dall'inizio alla fine.
Consigliatissimo

Divano relax buona qualità ,consegna rapida e precisa.

Ho acquistato un divano presso il punto vendita CasaTua di Rozzano a dicembre 2025. Al momento della consegna, a marzo 2026, il divano è arrivato già ROTTO nella parte del letto. Da quel momento è iniziato un vero e proprio calvario.A giugno i tecnici si sono presentati con un pezzo di ricambio sbagliato che non sono riusciti a montare, certificando che anche la seduta principale era deformata e che sarebbe servito il cambio totale del divano per evitare differenze di colore.Oggi, 11 agosto 2026 (dopo ben 5 MESI dalla consegna originaria con divano inutilizzabile), si presentano e sostituiscono solo la seduta. Il risultato? Una vergogna: il divano è visibilmente BICOLORE, una parte nuova e una vecchia, a causa dei mesi persi per colpa della loro disorganizzazione logistica.Come se non bastasse, il servizio clienti rifiuta la sostituzione della penisola per uniformare il prodotto, inventando scuse sull'usura e rispondendomi per iscritto che dovrei "pulire il divano con prodotti neutri" per uniformare il colore! Un insulto all'intelligenza del cliente, l’errore commesso da loro le conseguenze le pago io. Potevano offrire altre soluzioni.
L'utilizzo della porzione di divano non danneggiata è stato la naturale conseguenza di dover disporre del bene acquistato durante i ben 5 mesi di attesa dovuti alla vostra disorganizzazione logistica. Pretendere che un cliente non tocchi un arredo per quasi metà anno è irragionevole. Se i vostri tempi non fossero così lunghi la differenza cromatica non ci sarebbe stata.

La location è un perfetto connubio di eleganza e raffinatezza con arredamento curato nei minimi dettagli che riesce a creare un'atmosfera intima ideale sia per un'occasione speciale che per una serata all'insegna del buon gusto.
Il vero protagonista è il menù: una proposta di cibo ricercato dove la qualità delle materie prime incontra l'estro dello chef. Ogni piatto è un'opera d'arte, sia per gli occhi che per il palato. Gli accostamenti di sapori sono audaci ma incredibilmente equilibrati, capaci di stupire a ogni boccone senza mai perdere di vista l'armonia della tradizione .
A coronare il tutto è un personale di sala incredibilmente gentile, professionale e mai invadente.

Recensione per la filiale di Vicenza.
Ho avuto a che fare con l'operatrice Doriana che da subito si è dimostrata disponibile e gentile. Siamo riusciti a trovare un accordo in merito ad un imprevisto finanziario ed è stato gestito in modo tempestivo ed esaustivo per noi.Ringrazio tutti per la cordialità.

Ho acquistato la mia nuova cucina qui e sono estremamente soddisfatta dell'acquisto! I materiali sono ottimi, il design è curato nei minimi dettagli e il rapporto qualità-prezzo è davvero eccellente. Un plauso speciale va al personale competente, professionale e preparato nel consigliarmi la soluzione perfetta per i miei spazi. Consigliatissimo!"

Ho acquistato un mobile per l'ingresso presso Casa Tua Italia S.r.l, Via Longare 15, 36040 Torri di Quartesolo (VI). Il venditore Luca ha progettato il mobile senza verificare le misure sul posto. Il giorno del montaggio hanno scoperto che la parete era fuori piombo. Per correggere l'errore loro, ho dovuto pagare €547 — e nonostante ciò ho chiesto di includere una semplice fascia di finitura nel vano che sarebbe rimasto.

Un mese dopo sono tornati per il secondo montaggio: non hanno portato la fascia, è arrivato un pezzo con misura errata e non hanno portato nemmeno il reattore per l'illuminazione LED acquistata — abbiamo dovuto uscire di corsa per comprarlo affinché l'elettricista potesse installarlo. In entrambe le visite l'azienda ci ha addebitato la tassa ZTL di €12 a visita, nonostante gli errori fossero di loro responsabilità.

Il responsabile del negozio, anch'egli chiamato Luca, mi ha inviato un preventivo di €270 per la fascia di finitura — sostenendo che non fosse stata richiesta. Ad oggi sto ancora aspettando una data per la consegna e l'installazione del pezzo arrivato con misura errata, senza ricevere alcuna risposta concreta. Mi aspetto almeno questo.

Dal momento che avete fatto scudo trincerandovi dietro risposte fatte e preimpostate, commenterò su ogni social, su ogni dove esprimendo il mio profondo sdegno. Abbiamo speso nello store di Vicenza 6000 euro per l arredo del nostro appartamento. Consigliati dall arredatore abbiamo deciso di sfruttare una nicchia della nostra camera da letto creando una cabina armadio. Peccato che nonostante le nostre misure, le foto per fare capire un attimo al momento del montaggio la cabina non ci stava. Non si poteva chiudere. Viene arrabbattato un sistema di emergenza mettendo insieme due ante pensantissime appoggiate su una rotellina che strisciava sul parquet appena levigato. "così signora può usare l armadio". Dopo mille peripezie riusciamo ad avere un secondo progetto che accettiamo anche se difforme da quanto PAGATO inizialmente. Infatti lo spazio non avrebbe MAI permesso una cabina armadio ma bensi un armadio ad angolo. Arriva il momento del secondo montaggio, misure rilevate personalmente dal direttore al nostro domicilio: SBAGLIATE. "Ha sbagliato la fabbrica signora". E va bene. Aspettiamo il nuovo modulo delle misure corrette. Arriva il modulo, organizziamo la consegna e montaggio. Da un azienda seria io mi aspetto altrettanto controllo visto che ci sono stati un sacco di problemi. Invece no. Arrivano i montatori e scoprono aprendo il pacco che i pezzi erano sbeccati e l antina predisposta con buchi per cerniere e maniglie al contrario. Abbiamo chiesto che non venisse montato, evitando sporco inutile. Ci viene detto che hanno obbligo di montaggio. Veramente esausti chiamiamo prima l assistenza post vendita per trovare un modo di chiudere DEFINITIVAMENTE ogni rapporto. Chiediamo un rimborso parziale e nessun rimontaggio futuro. Risposta "invio di una comunicazione scritta che verrà poi discussa con il direttore del negozio". Prima di inviare ovviamente mi sono voluta accertare di questo. Il direttore del negozio mi ha quantificato il fastidio, l armadio fallato, i mesi attesi (acquisto fatto ad ottobre 2025) in 200 € su un armadio PAGATO 2900€. Pur di non vedere più nessuno incaricato di casatua a casa mia avrei anche accettato se non fosse che il rimborso viene offerto come buono su un altro acquisto. Ora o l armadio è rincarato in un modo osceno e data la scarsa qualità può darsi o voi siete delle persone poco professionali che vi cullate nella certezza che per pochi euro un cliente non vi farà mai causa. Riprorró la mia esperienza in ogni vostro canale e speriamo arrivi il nuovo armadio.

Pessima esperienza. Totale menefreghismo.
Ho aspettato un mese per sentirmi poi dire NON ABBIAMO PIÙ DISPONIBILITÀ!!!!

Ho acquistato una cucina in Aprile 2025 presso il negozio di Ferrara, pagata in contanti, ma l'arredatrice che ci ha seguito non è stata precisa nell'illustrarci le carettetustiche del forno che purtroppo è elettrico. Mentre noi avevamo specificato che lo volevamo a gas. Alle nostre rimostranze ci è stato detto che avevamo firmato e dovevamo controllare! Il montaggio è stato fatto in maniera precisa e corretta. Purtroppo il materiale ha presentato dei difetti da subito: bolle sul piano vicino al lavello e sullo schienale. L'ufficio qualità non è stato sollecito e si è protratto in lungaggini che durano tuttora, anzi mi è stato fatto notare che devo io stare attenta a non schizzare troppo il piano con l'acqua ( parliamo della zona vicino al lavello). Sono molto delusa dal prodotto acquistato che pensavo fosse di maggiore qualità.

Personale gentile e professionale, sono soddisfatta della qualità e prezzo, ma soprattutto consegna puntualissima!! Grazie!!!

Ho dovuto aspettare 4 mesi dall'ordine per avere la camera da letto terminata.
Due volte è stato sbagliato il letto; una volta è arrivata l'altiera rovinata, due volte è arrivata la pediera sbagliata.
Tempo fra una consegna ed un altra di 2 mesi, quasi come se l'errore non fosse stato loro.

Stelle meritate 0
Scarsa qualità dei prodotti, vendono elettrodomestici sottomarca malfunzionanti e non conformi all'utilizzo. Assistenza post vendita assente, appena incassano soldi si lavano le mani da qualsiasi responsabilità. Assolutamente da evitare. Oggi avrei comprato dall'altra parte. Sconsigliato!!

Desidero ringraziare il consulente Sig. Fortunato di casa tua Lainate, per la grande professionalità e pazienza che ci ha dedicato x la realizzazione dei complementi di arredo acquistati, tutto ciò che ho acquistato su è integrato alla perfezione nell' arredo già esistente, perfino i colori sono identici, grazie.
Un plauso anche alla squadra dei montatori capitanati dal sig.Nicolai, veloci, abili, puliti, e gentili.
Brava Casa tua ottimi collaboratori.
Rolando.

Esperienza fortemente negativa, vendono elettrodomestici malfunzionamenti, assistenza postvendita inesistente, la responsabilità viene scaricato fra produttore e venditore con effetto di avere in casa elettrodomestico con non funziona poco dopo di essere montato. UNA VERGOGNA!! Andate cercare altrove se volete avere un minimo di serietà...

Ho acquistato una camera da letto presso il punto vendita di Rozzano e mi sono trovata molto bene.
Un grazie in particolare però va ad Abel che é venuto a montare la camera e che é stato impeccabile: preciso, rapido e disponibile.

Ottima esperienza! Abbiamo acquistato cucina e camera da letto da CasaTua a Rozzano e il montaggio è stato impeccabile. Nicolai caposquadra numero uno e i suoi ragazzi sono stati precisi, veloci e puliti. Sempre disponibili e capaci di risolvere qualsiasi problema. Consigliatissimi!

Finalmente il nostro soggiorno ordinato ad ottobre è completo.
Passavo davanti a questo negozio tutti giorni per andare a lavoro e quindi abbiamo provato a vedere un mobile della sala.
Ci hanno affidato il progettista Alessio che è stato molto bravo nel mettere in fila tutte le nostra idea confuse progettando un bel soggiorno unico e originale. Non procediamo subito all'ordine (non lo faccio mai) ci chiama dopo qc giorno il responsabile commerciale, pessimo, proponendo un ulteriore sconto dicendo che potevamo andare tranquillamente anche dopo la scadenza del preventivo chiedendo di lui. Ritorniamo secondo gli accordi e nessuno si ricordava di nulla, in parole povere il soggiorno costava ancora di più della prima volta (sempre il responsabile commerciale mi chiedeva le prove sul cell della chiamata ...) solo con l'intervento del direttore Carmelo siamo riusciti a ritornare a ragionare e tornare alle premesse fatte e quindi ordiniamo con la paura di aver fatto una cavolata! La sala è arrivata dopo quasi 2 mesi a fronte di 1 dichiarato con diverse ante sbeccate. Chiediamo l'assistenza devo dire molto efficiente e dopo poco più di un mese riconsegnano le cose sbeccate, peccato che un ante era ancora sbeccata (ma di controlla no??) e piu visibile di quella smontata, vabbè faccio notare al montatore che segnala la cosa. Insomma sabato dopo un ulteriore mese di attesa dovremo aver finito.

Sintesi
positivo:
- l'estetica del mobile
- arredatore Alessio e direttore Carmelo (senza il suo intervento non avremmo acquistato)
- la procedura di assistenza
Negativo:
- responsabile commerciale e la sua modalità
- tempi di consegna e la cura del materiale consegnato
- gli orari di montaggio sempre alle 13

Abbiamo acquistato qualche mese fa con l' aiuto di Beppe Avellino (super fantastico e pazientissimo) sia il living con divano che la cucina.
Nulla da dire sul soggiorno, divano grande e super comodo... La cucina purtroppo pecca un po': colore del tavolo troppo bianco rispetto al top e quindi stona (l'ufficio qualità non è tollerabile ai cambi,nonostante abbiate anche saldato tutto e subito, si attengono al fatto che c' è un contratto firmato, fate attenzione!) e poi non passa dalla porta se volessi spostarlo in soggiorno! Lavastoviglie Beko troppo piccola i piatti piani non ci stanno, bisogna piegarli. Cassetto con dentro altro cassetto per posate scomodissimo. Nel complesso però sono mobili di una qualità medio/alta.... Volevo ringraziare anche Oleg e Igor i due montatori perché non si sono fermati un attimo per portare a termine il loro lavoro in serata e anche un apprezzamento al responsabile Carmelo per la sua umanità.

Sono passato per una cucina lunga 4 metri. Il personale è molto disponibile e attento
La sig.ra Lorena mi ha guidato in maniera eccellente.
Consigliatissima.