GLOSSYBOX Anmeldelser 

Oppdatering: De tilbyr seg å løse saken under her, men når jeg tar kontakt slik de oppfordret til så løser de ikke saken allikevel. Bare jug og fanteri hele bedriften! STYR UNNA!!
Dette er helt hinsides. Jeg har forsøkt å si opp flere ganger men får beskjed om at jeg må betale i 12 måneder. Ingen plass så jeg at det stod noe om at man forplikter seg til å betale i 12 måneder. Det som dog står er at man kan si opp når som helst så lenge man har et abonnement med månedlig trekk, slik som jeg har. Men realiteten er at du er stuck med dem. Styr unna!! Etter henvendelse til kundeservice får jeg beskjed om at de ikke stopper abonnementet før de har sendt den 12. pakken.. De har også ekstremt mye skrivefeil i automatiske e-poster. useriøst. STAY AWAY!

Hadde abonnement som kunne avsluttes når som helst. Avsluttet før siste pakke, men likevel har jeg fått en Mail om at en ny pakke er på vei og penger er trekt fra konto. Anbefaler ikke dette nettstedet. Kan noen hjelpe?

Styr unna dette firmaet!!! På vegne av min søster har jeg prøvd å få avsluttet et abonnement i snart et år nå. Hun betaler kr 199 pr måned og hun får ikke engang varene!

Dersom dere svarer på dette, kan dere skrive her en fysisk adresse eller en epostadresse til en sjef så jeg vet hvor vi skal sende klagen?

Får vi ikke svar på denne så blir dette politianmeldt. Slikt som dette går det ikke ann å oppføre seg for et firma!

Dagen etter, 3. mars: Det er ikke engang mulig å svare på henvendelser her. Og jeg kunne ikke skrive ny anmeldelse. Derfor kommer svaret mitt her på det Glossybox svarte i dag:
Det er ikke mulig å sende henvendelse til kundeservice uten å være innlogget/ha bruker der. Min søster har slettet sin bruker og jeg har ikke bruker der. Vi har derfor ikke ordrenummeret. Dere bør finne saken på navnet hennes.

Be ansvarlig hos dere kontakte meg på tlf 94152708 så vi får løst denne saken. Eller skriv her epostadresse eller fysisk adresse til Glossybox slik at jeg kan ta kontakt med dem.

Bare små produktprøver og et produkt til fullpris som ikke er verdt totalsummen. Best å styre unna!!

Svarer ikke på meldinger , trekker uten lov beløp fra konto etter man har sagt opp. !

Etter å vært abb ett år med pakker hver mnd prøvde jeg å avslutte abb i mai -22. I juni var det gått ett år, men kom allikevel pakker. sendte klage i sep men da hadde det pånytt ett 12 mnd abb men står på min side at det ikke er fornybart. klager igjen nå i feb.. men får igjen svar at jeg ikke kan si opp mitt abb.. Ønsker virkelig ikke mer av disse pakkene da jeg ikke bruker mye hudpleie eller sminke.. Useriøst firma som ikke kan avslutte en avtale som var 12 mnd

Abonnementsnummer: 4867657

Veldig lett å finne frem på siden, finne abonnenter og bestille. Eneste jeg savner er en betalings mulighet for vips

Raskt og enkelt å både bestille og betale. Savner Klarna, der bør dere inngå avtale. Er mok tryggere for folk da.

Bestilte adventskalenderen på lanseringsdatoen, og i midten av desember hadde den enda ikke kommet etter flere henvendelser til kundeservice. På kundeservice fikk jeg aldri noe godt svar på når jeg kom til å få kalenderen. Bestemte meg for å kansellere bestillingen ettersom adventstiden nærmet seg slutten, og ville heller da få refusjon. Tok veldig lang tid før det ble bekreftet kansellering, og skulle da få pengene tilbake på konto innen 3-5 arbeidsdagen. Har nå gått 10 arbeidsdager og pengene er ikke kommet. Utrolig useriøst.

Bestilte juleboksen i begynnelsen av desember. Den kom 6. januar, men de sier at jeg må betale toll/mva og gebyr for å få hentet den ut. Det står ingen steder på nettsiden at man må betale noe mer selvom varen er over 350,-. siden fremstår som norsk men det er den tydeligvis ikke. Dette kan jo ikke være lov. Kontaktet kundeservice og svaret var at de sendes fra Polen og jeg må betale. Går ikke an! Bestillingsnummer 449018462.
Oppdatering: Jeg fikk pengene tilbake, og pakken gikk i retur. Ser at de fortsatt ikke opplyser at det er toll og mva på, men de ordner opp for seg hvis problemet oppstår.

Bestilte pakken 14.desember, etter at jeg oppdaget at siste bestilling noen dager før ikke hadde gått igjennom (ikke vet jeg hva som skjedde). Skulle ha den som julegave til meg selv, men den er ennå ikke kommet (7.januar i dag).

Har enda ikke fått pakkene jeg bestilte, og ikke får jeg noe svar fra Glossybox.

De tror jeg har bestilt adventskalenderen, men det er ikke den jeg har bestilt.

De klarer aldri å svare, om det er et svar, så er det bare et svada svar!!!

Har vært abonent hos glossybox ca ett år, og ønsket og avslutte mitt abonement, fikk mail om at betalingskortet var utløpt og prøvde da og avslutte mitt abonoment, men måten kundeservice viser til avslutning funket ikke, la da inn nytt betalingskort og håpet at jeg da ville få opp informasjonen om avslutning fra neste eske. Men den er ikke mulig og finne. Tok kontakt med kundeservice og ba om å få avslutte mitt abonement, svaret jeg fikk var at de beklaget at jeg ikke hadde sett autorenew funksjonen og at de ikke kunne avslutte for meg. Men på mitt abonoment står det at autorenew funksjonen ikke er aktivert så det er bare tull. Sendte ny mail og sa dette til dem, da har det plutselig blitt opprettet nye 12 mnd med det samme abonomentet og jeg får på nytt beskjed at de beklager at jeg ikke har sett at det var en autorenew funksjon, og kan ikke hjelpe meg med og avslutte. Dette er jo helt håpløst! Har hadt abonoment der tidligere (2018) og da fikk jeg hjelp ved og ta kontakt med kundeservice og fikk avsluttet fra neste eske uten problem. Har nå sperret bankkortet som ble brukt så det ikke er mulig og trekke neste eske.

Ordrenummer 375405522

Hadde bestilt julekalender i god tid, men den kom ikke før enn midt i desember👎🏼👎🏼Kunne funnet på å gitt 1 stjerne fordi det var også dårlig kundeservice når problemet ble tatt opp på mail, men jeg gir 2 stjerner fordi jeg var ganske fornøyd med produktene i kalenderen.

Bra priser, uansett hvor lenge du vil ha ett abonnement

Elendig kundeservice! Gav de en sjanse nr 2, etter flere års pause, men fortsatt like rævva firma.. Anbefaler absolutt ikke desse...

Jeg hadde ett abbonement på 12 mnd som gikk ut i juni . I sept prøvde jeg å si opp abbonement men fikk beskjed om at siden jeg ikke hadde sagt opp innen de 12 mnd så hadde jeg startet ett nytt abbonement på 12 mnd !!! Og ofte når jeg skrev til de så svarte de på engelsk . Anbefales ikke pga dette !!

Sendingen kommer ikke til lovet tid. Adventskalenderen kom ikke før slutten av adventstiden. De har ikke-eksisterende kundeservice og informerer ikke om noe. De nevner ikke at varelageret ligger i utlandet og du må betale toll. Man får heller ikke noe melding om at pakken er forsinket. Fryktelig dårlig totalopplevelse.

Bestilt kalender i november, fremdeles ikke mottatt noe.
Purret kundeservice x-antall ganger, samme svar hver gang. Burde egentlig har lært, samme problem for 2 år siden. God jul!