De medewerkster heeft eerst rustig mijn klacht over een 030 contactnr aangehoord. Daarna heb ik mijn vraag gesteld waarop ik een duidelijk antwoord kreeg. En ze heeft het nwe contract mt mij doorgenom... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Fijn maandelijks het verbruik gemaild te krijgen. Jammer dat het verbruik niet gemaild is van de maand augustus. Na telefonisch contact met jullie komt dit doordat er een nieuwe meter geplaatst is. He... Vis mer
Selskapet har svart
Aardige professionele dame, die mij vriendelijk al mijn vragen over mijn ingevulde gas- en stroomverbruik gegevens toelichtte. Was gerustgesteld dat er geen afwijkende info instond. Ter bevestigin... Vis mer
Selskapet har svart
Over het algemeen prima. Niet te veel gedoe en ook niet enorme hoeveelheden spam zoals bij united customers. Wel beetje vreemd: na jaarcontract nieuwe aanbieding die zomaar 50% (€160 ipv €105 per... Vis mer
Selskapet har svart
Kontaktopplysninger
Oude Middenweg 85, 2491AC, Den Haag, Nederland
- 070 240 0677
- klantenservice@gewoonenergie.nl
- gewoonenergie.nl
4,2
Bra
1k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 92 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
vriendelijke en snel geholpen aan de…
vriendelijke en snel geholpen aan de telefoon. juiste informatie toegezonden gekregen per mail in nog geen 5 minuten.
21. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Very friendly employee snel opgelost
Very friendly employee snel opgelost
21. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Prima geen lange wachttijd en snel…
Prima geen lange wachttijd en snel bereikt wat de bedoeling was.
21. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Mijn gestelde vraag werd gelijk…
Mijn gestelde vraag werd gelijk beantwoord. Ik werd goed geadviseerd over mijn loopende abonnement
19. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
DEZE ENERGIE MAATSCHAPPIJ OVERSLAAN
De slechtste ENERGIE MAATSCHAPPIJ die er is, ze beginnen je iets voor te schotelen wat ze helemaal niet hebben.
En dan zeggen ze dat je onder de 200 gaat betalen, wordt het ineens meer dan 300 maffia is het.
16. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Heel blij mee de dame heeft ons goed…
Heel blij mee de dame heeft ons goed geholpen
16. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Goed uitleg informaatie gekregen.
7. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Gewoon Energie
Beste Fatma Soncan,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Fijn om te lezen dat u duidelijke uitleg en informatie heeft ontvangen. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten goed geholpen worden en waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Duidelijk overzichtelijk
7. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Gewoon Energie
Beste Joke van Gelder,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Fijn om te lezen dat u onze dienstverlening duidelijk en overzichtelijk vindt. Daar streven wij iedere dag naar. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Netjes te woord gestaan ,goede uitleg…
Netjes te woord gestaan ,goede uitleg ,en een luisterend oor.
5. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Gewoon Energie
Beste Bert Davelaar,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wat fijn om te lezen dat u netjes te woord bent gestaan, een goede uitleg heeft gekregen en dat er echt naar u is geluisterd. Dat vinden wij erg belangrijk. Dank voor uw mooie woorden, wij delen dit compliment graag met onze collega's.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Svar fra Gewoon Energie
Beste Patrick Fraser,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Gewoon Energie
Svar fra Gewoon Energie
Beste Erik Geltink,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Gewoon Energie
Fijn maandelijks het verbruik gemaild…
Fijn maandelijks het verbruik gemaild te krijgen. Jammer dat het verbruik niet gemaild is van de maand augustus. Na telefonisch contact met jullie komt dit doordat er een nieuwe meter geplaatst is. Het verbruik van september kan ik daarentegen begin oktober weer via de mail verwachten.
23. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Gewoon Energie
Beste Marc,
Hartelijk dank voor uw review!
Fijn om te horen dat u het prettig vindt om maandelijks inzicht te krijgen in uw energieverbruik. Tegelijkertijd begrijpen wij dat het jammer was dat u het overzicht van augustus niet heeft ontvangen. Goed om te lezen dat u hierover contact heeft gehad met onze klantenservice en dat er duidelijkheid is gegeven over de oorzaak.
Dank u voor het delen van uw ervaring en feedback. Deze nemen wij mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Alles was duidelijk.Aardig persoon.
Alles was duidelijk
23. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Gewoon Energie
Beste F Tasoglu,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wat fijn om te lezen dat alles duidelijk voor u was en dat u prettig bent geholpen. Duidelijke informatie en vriendelijke service vinden wij erg belangrijk, dus uw mooie woorden waarderen wij zeer.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Svar fra Gewoon Energie
Beste R. De Vries,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wat fijn om te lezen dat u onze service als behulpzaam en eerlijk heeft ervaren. Wij vinden het belangrijk om onze klanten op een duidelijke en betrouwbare manier te helpen, dus uw mooie woorden waarderen wij zeer.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Vriendelijkheid en helemaal naar wens…
Vriendelijkheid en helemaal naar wens geholpen met het nieuwe contract
21. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Gewoon Energie
Beste LC Van de Ven,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wat fijn om te lezen dat u vriendelijk bent geholpen en tevreden bent over de ondersteuning bij uw nieuwe contract. Een goede en duidelijke service vinden wij erg belangrijk, dus uw mooie woorden waarderen wij zeer.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
klantvriendelijkheid
klantvriendelijkheid
Duidelijkheid
22. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Gewoon Energie
Beste Munsi Makofi,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze klantvriendelijkheid en de duidelijkheid van onze dienstverlening. Wij vinden het belangrijk om onze klanten vriendelijk en helder te helpen, dus uw waardering doet ons goed.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
De medewerker was erg vriendelijk
De medewerker was erg vriendelijk, dacht mee en had alle tijd.
18. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Gewoon Energie
Beste Eline,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wat fijn om te lezen dat u onze medewerker als vriendelijk heeft ervaren en dat er de tijd werd genomen om met u mee te denken. Goede service en persoonlijke aandacht vinden wij erg belangrijk, dus het is mooi om te horen dat u dit zo heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Goed geholpen
De medewerkster heeft eerst rustig mijn klacht over een 030 contactnr aangehoord. Daarna heb ik mijn vraag gesteld waarop ik een duidelijk antwoord kreeg. En ze heeft het nwe contract mt mij doorgenomen. Alles met een rustige en professionele aanpak.
18. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Gewoon Energie
Beste Hilli Arduin,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wat fijn om te lezen dat u zich gehoord voelde en dat u duidelijke antwoorden heeft gekregen op uw vragen. Goed om te horen dat het nieuwe contract rustig met u is doorgenomen en dat u onze aanpak als professioneel en zorgvuldig heeft ervaren. Wij geven uw mooie compliment graag door aan onze collega.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Ik wil deze review schrijven
Ik wil deze review schrijven, niet vanwege een positieve ervaring, maar juist vanwege de enorme teleurstelling die ik heb gehad met Gewone Energie.
Ik besloot om over te stappen naar een andere leverancier voor elektriciteit en gas voor mijn woning. Vanaf het begin heb ik duidelijk aangegeven wat mijn voorwaarde was: ik wilde geen vast contract voor meerdere jaren, omdat ik van plan was om mijn huis binnen ongeveer 6 maanden te verkopen. Daarom was een variabel contract voor mij de juiste keuze.
Tijdens het telefoongesprek heb ik mijn situatie duidelijk uitgelegd aan de dame die mij te woord stond. Toch werd er uiteindelijk een contract van 3 jaar afgesloten. Omdat ik erop vertrouwde dat alles correct was geregeld, heb ik de overeenkomst niet nogmaals volledig gecontroleerd voordat ik deze ondertekende en terugstuurde.
Zes maanden later nam ik opnieuw contact op met dezelfde dame om het contract op te zeggen. Toen kreeg ik te horen dat ik ongeveer €3.500 moest betalen, juist omdat het contract voor drie jaar was afgesloten.
Dat was voor mij een enorme schok, vooral omdat ik op dat moment bezig was met de aankoop van een nieuwe woning en al veel andere kosten had. Op zo’n moment geconfronteerd worden met een bedrag van €3.500 was bijzonder onaangenaam.
Wat mij vooral teleurstelt, is dat er blijkbaar alle tijd en aandacht is wanneer je een nieuwe klant wilt worden. Maar zodra er een probleem ontstaat en je hulp nodig hebt om dit op te lossen, is de ervaring totaal anders. Als je telefonisch probeert een probleem op te lossen, kun je uren bezig zijn zonder daadwerkelijk tot een oplossing te komen.
Na ongeveer 15 jaar ervaring met verschillende energieleveranciers kan ik eerlijk zeggen dat dit één van de slechtste ervaringen is die ik ooit heb gehad.
Ik schrijf deze review vooral als waarschuwing voor mensen die overwegen klant te worden: controleer altijd zelf alle details van je contract voordat je iets ondertekent, ook wanneer alles telefonisch aan je wordt uitgelegd.
Wat mij betreft staat één ding vast:
Gewone Energie, nooit meer.
14. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Gewoon Energie
Beste Louis Belo,
Helaas hebben wij geen gegevens van u ontvangen, waardoor wij uw situatie niet kunnen inzien of inhoudelijk op uw review kunnen reageren.
Wilt u uw review graag met ons bespreken? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder en kijken samen met u naar uw situatie.
Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur.
Wij horen graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Gewoon Energie.
Iemand loog met overstappen
Iemand loog met overstappen. En wil iemand spreken.
7. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Gewoon Energie
Beste J Lamrup,
Bedankt voor uw bericht. Helaas hebben wij op basis van de beschikbare gegevens geen informatie van u kunnen terugvinden. Hierdoor kunnen wij uw situatie op dit moment niet inhoudelijk beoordelen.
Wilt u uw ervaring of review graag met ons bespreken? Neem dan gerust telefonisch contact met ons op. Wij kijken graag samen met u naar de situatie en proberen u zo goed mogelijk verder te helpen.
U kunt ons bereiken van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 17.00 uur.
Wij horen graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Gewoon Energie.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.