Zarezerwowałm bilet lotniczy do Ankary na godzinę 9:15 okazało się że wszystkie bilety zostały wyprzedane. Kontakt z FRU.PL był bardzo konkretny. Dostałam propozycje biletu na lot o godzinę później. S... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Pani Gabriela w ciągu kilkunastu minut rozwiązała problem odrzucenia płatności przez bank. Problem polegał na tym, że robiłem rezerwację na lot kwietniowy w styczniu 26 i nie zorientowałem się, że pła... Vis mer
Selskapet har svart
Pani Kasia P.-S. Nie chcę pisać nazwiska. Jest wspaniałym człowiekiem z obslugi klienta fru, który mi pomógł w sytuacji stresowej. Ta zlota kobieta szeroko udzieliła odpowiedzi na moje pytania i dala... Vis mer
Selskapet har svart
fru.pl to firma z niedostatecznie przeszkolonym personelem. Nigdy więcej nie kupimy u nich biletów lotniczych, bo w sierpniu 2023 roku kupiliśmy bilety na trasie Warszawa-Toronto przez Kopenhagę i nie... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Tanie loty, bilety lotnicze i tanie linie lotnicze w jednym miejscu. Dobra oferta połączeń lotniczych. Sprawdź ofertę FRU.PL teraz.
Kontaktopplysninger
Nowogrodzka 62B lok. 2, 02-002, Warszawa, Polen
- kontakt@fru.pl
- fru.pl
4,4
Enestående
2k anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Bardzo dobra firma!
Bardzo rzetelna i miła obsługa mailowa i czatowa -pomoc na każdym etapie rezerwacji i zakupu biletu!na pewno będę korzystać i polecać państwa firmę!
26. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra FRU.PL
Pani Iwono, dziękujemy za zaufanie i ciepłe słowa. Cieszymy się, że mogliśmy wspierać Panią na każdym etapie!
Kontakt z Konsultantką Panią Karoliną…
Kontakt z Konsultantką Panią Karoliną był szybki i pomocy. Rozwiązała problem, szybko
27. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra FRU.PL
Dziękujemy Pani Eufemio! Przekażemy wyrazy uznania dla Pani Karoliny za szybkie i skuteczne wsparcie.
Witam dlaczego w rezerwacji mam 5 cyfr…
Witam dlaczego w rezerwacji mam 5 cyfr a nie 6 ?
27. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra FRU.PL
Dzień dobry! Rezerwacje mogą mieć różne formaty – jeśli potrzebuje Pan pomocy lub wyjaśnień, zachęcamy do kontaktu przez czat, chętnie pomożemy! 🙂
Svar fra FRU.PL
Dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że wszystko przebiegło wzorowo.
Rzetelność w podejściu do sprawy pasażera.
Bardzo w miły i szybki sposób Pani rozwiała moje wątpliwości i wyjaśniła mi jaka jest moja sytuacja. Zyczę Państwu samych takich konsultantów jak Pani Emilia Gawrylak. (jak do tej pory przy kontaktach spotykałam się z samymi takimi konsultantami). z powazaniem daniela onyszkiewicz
26. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra FRU.PL
Pani Danielo, dziękujemy za miłe słowa i zaufanie! Pani Emilia na pewno będzie zadowolona z takiej rekomendacji.
Bardzo polecam Panią Gabrielę!
Bardzo polecam Panią Gabrielę!
26. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra FRU.PL
Dziękujemy Pani Beato za polecenie! Cieszymy się, że Pani Gabriela mogła pomóc.
Polecam konkretny i szybki
Polecam konkretny i szybki
24. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra FRU.PL
Pani Sylwio – bardzo dziękujemy! Cieszymy się, że wszystko poszło konkretnie i sprawnie.
Szybka rezerwacja
Szybka rezerwacja, jasne komunikaty
23. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra FRU.PL
Dziękujemy, Pani Doroto! Miło słyszeć, że rezerwacja była szybka i przejrzysta.
Miałem problem z weryfikacją online…
Miałem problem z weryfikacją online przed wylotem i bardzo miła Pani bardzo pomogła mi w trakcie rozmowy telefonicznej a w konsekwencji - z uwagi na problemy z aplikacją Rynair - dokończyła za mnie weryfikacje i otrzymałem na maila imnformacje o dokonanej weryfikacji wraz z biletami lotniczymi - bardzo dziękuję
23. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra FRU.PL
Panie Tadeuszu – dziękujemy za tak szczegółową opinię. Cieszymy się, że mogliśmy pomóc w ważnym momencie.
Bardzo polecam
Bardzo polecam, obsługa wręcz doskonała
18. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra FRU.PL
Pani Beato – bardzo dziękujemy! Takie słowa to dla nas ogromna motywacja.
Wszystko jest sprawne i szybkie
Wszystko jest sprawne i szybkie. Bez problemów i niepotrzebnych dodatków. Jestem bardzo zadowolony
23. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra FRU.PL
Panie Wojciechu – dziękujemy! Szybko, sprawnie i bez zbędnych komplikacji – dokładnie tak chcemy działać:)
całkowite poczucie bezpieczeństwa
całkowite poczucie bezpieczeństwa ze świadomością, że jest "tam" ktoś kto pomoże i wytłumaczy
1. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra FRU.PL
Dziękujemy serdecznie! To bardzo ważne, by nasi klienci czuli się bezpiecznie – cieszymy się, że tak właśnie było.
Świetna obsługa klienta
Świetna obsługa klienta. Szybka odpowiedź na pytania i bardzo dobre podejście do klienta.
20. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra FRU.PL
Pani Małgorzato – ogromnie dziękujemy za docenienie obsługi. Zawsze staramy się być pomocni i dostępni.
Szybko i sprawnie
Po raz kolejny zamawiam transfery przez tą firmę i jestem zadowolony z efektów.
19. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra FRU.PL
Panie Krzysztofie – bardzo się cieszymy, że kolejne zamówienie również spełniło oczekiwania. Dziękujemy!
Najszybsza pomoc jaką kiedykolwiek…
Najszybsza pomoc jaką kiedykolwiek dostałam, konkretnie i rzeczowo.
18. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra FRU.PL
Pani Moniko – dziękujemy! Szybkość i konkret to dla nas podstawa w obsłudze.
Bardzo szybka
Bardzo szybka, rzeczowa i wyczerpujaca odpowiedz, polecam!
17. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra FRU.PL
Pani Anno – serdecznie dziękujemy! Miło nam, że odpowiedź była pomocna i kompletna.
Ogromna opłata manipulacyjna
Firma dokonała zakupu biletów na rejs Lot z Warszawy do Splitu na innym niż polski rynek przez co mieliśmy same problemy. Najpierw z dokupieniem bagażu rejestrowanego online. Potem z odprawą przez lotnisko w Splicie. Nasz lot był traktowany jako czarterowy, a te nie mogą się odprawić online na stronie lotniska. Nie sprawdzałam cen w Locie skuszona opiniami, że na fru jest taniej. Sprawdziłam po zakupie. Kupując bezpośrednio w Locie zapłaciłabym mniej i to uwzględniając dokupiony bagaż. Taką opłatę manipulacyjną ma fru xD
Może na dłuższych lotach z przesiadkami na fru można oszczędzić, ale radzę sprawdzić na drugą rękę ile ten lot kosztowałby w liniach lotniczych, bo opłata, którą pobiera fru jest spora. Na pewno na trasie Warszawa-Split Lot mial niższe ceny niż fru
9. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra FRU.PL
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że doświadczenie z rezerwacją nie spełniło oczekiwań. Zależy nam na pełnej przejrzystości kosztów, dlatego każda opłata serwisowa jest widoczna jeszcze przed finalizacją zakupu – a bilet może być wystawiony na rynku zagranicznym, by zapewnić dostępność. Szkoda, że nie udało się z nami skontaktować – w takich sytuacjach zawsze jesteśmy gotowi pomóc, wyjaśnić i wesprzeć.
Zachęcamy do kontaktu przy kolejnych podróżach – jesteśmy dostępni i chętni do pomocy na każdym etapie.
Po prostu solidne podejscie do klienta
Po prostu solidne podejscie do klienta
11. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra FRU.PL
Panie Marku – bardzo dziękujemy! Solidne podejście do klienta to nasz priorytet.
Obsługa czat Pani Gabriela
Obsługa czat Pani Gabriela. Bardzo miła i szybka obsługa. Bardzo polecam i dziękuję.
10. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra FRU.PL
Cieszymy się, że rozmowa z Panią Gabrielą spełniła oczekiwania – to dla nas ogromnie ważne.
Zawsze staramy się, by obsługa była szybka, miła i pomocna. Dziękujemy za polecenie!
Dane do odprawy są niepoprawne
Dane do odprawy są niepoprawne. Brak kontaktu z tą firmą. Musiałem sam zapłacić przy odprawie ryanair 1040 zł za dwie osoby przez brak możliwości zrobienia odprawy online. Wydanie pieniędzy przez błąd firmy Fru przy tym nerwowy czas i stres.
8. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra FRU.PL
Dziękujemy za opinię. Przykro nam z powodu zaistniałych trudności. Otrzymaliśmy już Pana zgłoszenie i sprawa jest w trakcie szczegółowej analizy przez nasz zespół. Skontaktujemy się bezpośrednio, gdy tylko zakończymy weryfikację – prosimy o chwilę cierpliwości. Zależy nam na jak najszybszym i rzetelnym wyjaśnieniu sytuacji.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.