Frank Flechtwaren Anmeldelser 107

Ware war sehr gut verpackt. Werde immer wieder was bestellen.

Ich habe hier schon zweimal bestellt das erste Mal war eigentlich alles soweit okay aber jetzt beim zweiten Mal bin ich doch sehr unzufrieden. Die Bestellung hat ewig gedauert erst mal und dann war sie nicht komplett bei der Reklamation, fühlte sich dann niemand zuständig.

Ich bestelle nicht das erste mal dort, aber diesmal höre ich nichts. Nur eine Bestätigung der Bestellung kam. Laut dieser sollte die Lieferzeit 6 Tage sein, Aber nix , ich höre absolut nix. Der Rechnungsbetrag ist bereits bezahlt über PayPal. Warte jetzt noch bis Freitag wenn ich bis dahin nichts höre storniere ich den Auftrag und werde ein Fall bei PayPal öffnen . jeder will Vorkasse aber Ware kommt nicht toll

Ich habe ein Set mit Glasvasen
und einem Korb bestellt.Die Ware ist wunderschön,mit gutem Preis-Leistungsverhältnis.Leider wurde eine Vase beim Transport beschädigt.Nach Mitteilung an die Firma per Mail,erhielt ich umgehend einen Anruf.Innerhalb von zwei Tagen wurde eine Vase nachgeliefert.Diese war so toll verpackt,da ging jemand auf Nummer sicher.Ich bin von diesem Service und der tollen Ware wirklich beeindruckt. Hier werde ich immer wieder gern bestellen und auch Weiterempfehlungen aussprechen.

Online Bestellung konnte nicht abgeschlossen werden. Daraufhin telefonisch bestellt. Keine AB erhalten.
Kostenpflichte Hotline für die Reklamation. Auftrag wurde einfach nicht bearbeitet. Mitarbeiterin hatte nicht alle Kreditkarten Daten gefragt.
Ich hätte dort zumindest einen Rückruf erwartet.
Jedesmal musste die Initiative von uns aus kommen. Schade, der erste Einkauf war leider sehr unbefriedigend. Gestern wieder reklamiert... und dann ist die Ware raus und auch heute da.
Nach drei Anläufen. Fehler können passieren... aber warum ruft man dann nicht an und klärt die falschen Positionen? Dann wäre es doch ok.

Ganz tolle Ware mit einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis und die Lieferung war super schnell. Vielen Dank und gerne wieder!

Guten tag. Ich habe jetzt das 2 te mal bestellt Dekoartikel für Draußen zum Blumen Pflanzen. Sie haben eine super eingerichtete Bestellseite für Online Bestellungen. Es ist super einfach zu Bestellen. Sie liefern eine top Qualität. Design Verarbeitung beste Qualität. Stabil Vormontiert leicht zusammen zubauen. Wir haben uns über die Bestellung sehr gefreut und werden lange spaß dran haben. Ich kann und werde sie immer Weiter empfhelen wo ich nur kann. Ihre Preise für diese Qualität die sie liefern sind angemessen und Korrekt. Auch der Versand war super alles toll und sicher verpackt und alles ohne Beschädigung bei uns angekommen. Vielen lieben dank für alles . Michael Buff. Ps. Lieferung ebenfalls super in 3 tagen war die Ware bei uns wie angegeben von ihnen.

Ich mag die Deko von Frank Flechtwaren wirklich sehr. Die Preis-Leistung passt einfach und die Artikel sind von sehr guter Qualität. Egal ob Textilien, Deko oder Körbe, ich habe schon vieles bestellt und man hat wirklich lange Freude daran.
Bei meiner letzten Bestellung ist leider ein Artikel beim Versand beschädigt worden, der wurde mir umgehend ersetzt und war tatsächlich nach zwei Tagen schon da. Der Kundenservice ist wirklich sehr nett und zuvorkommend. Ich bestelle immer wieder gerne und freue mich auf die neuen Kataloge

Bin sehr enttäuscht habe mir vor einen Jahr Gardinen bestellt ! Zweimal gewaschen im Handwaschprogramm und die Metallringe reißen aus und die angenähte Deko löst sich hätte mir gewünscht das man mit der Reklamation etwas kulanter umgeht ! Gardinen wäscht man in der Regel zweimal im Jahr , aber die nächste Wäsche werden sie wohl nicht mehr überstehen schade !! Sind nicht weiter zu empfehlen !

Ich habe zum ersten Mal hier bestellt und bin mega zufrieden. Die Lieferung kam super schnell und war sehr gut verpackt.
Der Artikel ist wunderschön. Ich habe gleich wieder bestellt
Ich kann den Shop zu 100,% empfehlen.

Sehr gute Einkaufserfahrung, unkomplizierte Abwicklung. Nach dem ich bestellt hatte, wurde ich direkt zurückgerufen, da ich aus Versehen als Geschäftskunde bestellt hatte. Wurde direkt proaktiv berichtigt und ein Paypal-Link für den Fehlbetrag versendet - schnell und unbürokratisch. Super!
Verbesserungstipp: In der Adressmaske gibt es Verbesserungsbedarf! (kein Adresszusatz/"c/o" möglich, bei falsch eingetragenen Formularfeldern gibt es keinen Hinweis, WO etwas falsch eingetragen wurde, nur DASS etwas falsch eingetrag ist)

Von der Bestellung bis zur Lieferung alles top. Die Ware ist einwandfrei und wunderschön. Das Preis/Leistungsverhältnis sehr gut. Herzlichen Dank.

Ich habe nun das 3. Mal bestellt und kann nicht meckern. Es ist preislich viel besser als andere Shops und qualitativ auch so wie gewünscht. 1 von 3 Lieferungen hat halt mal eine Woche gedauert bis sie ankam, ABER jetzt mal ehrlich, das sollte kein Ding sein. Früher hat man auf jede Lieferung lange gewartet. Dafür war mein letztlich bestellter Kranz gleich am nächsten Tag da. Macht weiter so!
P.s. An die, die hier reinschreiben, jahrzehntelang zufrieden gewesen zu sein: 1 Stern zu vergeben, weil jetzt mal was nicht ok war, ist schon unfair.

In den letzten Jahren oft dort bestellt und meistens zufrieden gewesen. Aber seit einiger Zeit sehr schlechte Qualität. Viele beschädigte und kaputte Artikel, die anscheinend vor dem Versand nicht überprüft werden. Kontrolle nach Produktion wohl ebenfalls nicht vorhanden. Unterschiedliche Holzarten bei Sets, splittrige Kanten, sowie feuchtes und schimmeliges Holz. Stark sichtbarer Kleber. Geklebte Teile sind schon abgefallen. Trotz Reklamation hat die Ersatzlieferung gleich schlechte Qualität. Dafür völlig überzogene Preise! Ich bestelle dort nie wieder!

Habe vor 8 Tagen eine Bestellung über 200 Euro abgeschickt. Auf der Bestellbestätugung war Lieferzeit von ca. 5 Tagen angegeben. Nach mittlerweile 8 Tagen (6 Arbeitstagen) keine Lieferung in Sicht, nicht mal eine Email über versandte Ware. Nach heutigem Telefonat mit dem Kundenservice, hat dieser mich ewig in der Warteschleife hängen lassen, danach wird man einfach aus der Leitung geworfen. Super toller Service... Nach 2. Versuch hat mir die andere Dame endlich eine Auskunft erteilt, daß meine Bestellung angeblich heute zum Versand vorbereitet wird. Wie lange hätte es noch eigentlich tatsächlich gedauert, wenn ich nicht angerufen hätte, weiß kein Mensch. Leider immer noch keine Email über die Informationen, die ich am Telefon erfahren habe. Die Lieferzeiten sind enorm und unzumutbar. Da bekommt man seine Ware woanders viel schneller. Woanders ist es wichtig, einen Kunden zufrieden zu stellen, um ihn an sich zu binden. Bei Frank Flechtwaren ist es eindeutig nicht der Fall, man merkt sichtlich, daß dort Kundenzufriedenheit nicht an erster Stelle steht, man ist ja nicht auf jeden einzelnen Kunden angewiesen. Die Enttäuschung ist sehr groß, so, daß ich überlege, die gesamte Bestellung zu stornieren. Schade eigentlich, da die Auswahl von Dekoartikeln dort sehr umfangreich ist, aber wenn der Service nicht stimmt, hat alles andere keinen Wert.

Früher viel bestellt...mittlerweile keine Kundin mehr dort.

Zuviel unnötige Innenverpackung, weil viel zu große Kartons...Ware teilweise ungenügende Qualität, völlig überzogene Preise...

Mal eine Rechnung erhalten, obwohl ein Teil der bestellten Ware noch fehlte usw.

Umverpackung/Versandverpackungskritik wurde einfach ignoriert.

Haben sehr nachgelassen ( wie auch andere Onlinehändler, weshalb ich Abstand genommen habe vom Online shoppen)

Wir haben im April 2022 bestellt und am 29.4.2022 wurde der Betrag 156,90 abgebucht ! Man hat uns bis heute nicht einmal kurz informiert , wegen des Eingangs des Geldes oder Sonstiges , nichts !Das ist ein sehr schlechter Kundenservice , miserabel !

Habe Metallregale bestellt, die Ware ist erstklassig!! Kein Päckchen Schrauben und eine katalogdicke Anleitung für den Zusammenbau von 100 Einzelteilen, nein nein. War fertig montiert, ausgepackt, Böden eingehängt und schon steht es. Hatte gleich noch 2 bestellt. Zapfen in die Löcher passen perfekt, nix schief, nix ausgerissen, einfach nur tolle Qualität. Kommunikation über email schnell, angenehm und hilfreich.
Ich kann diese Firma nur wärmstens empfehlen und habe bestimmt nicht zum letzten Mal da bestellt!

Die Waren wurden zeitnah geliefert. Die Kränze und auch die Osterdeko sind wirklich außergewöhnlich schön.
Ein Ei kam zerbrochen an und der Kundenservice war hier schnell bereit, ein neues Ei nachzusenden. Das Paket war äußerlich unbeschädigt und es konnte erst nach dem Auspacken festgestellt.
Lediglich die LED Lichterkette war wirklich nicht ok und wird deshalb zurück geschickt. Sie wirkte, als wäre sie schon einmal retourniert worden.