Frank Flechtwaren Anmeldelser 107

TrustScore 3 av 5

2,9

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Der Begriff Kundenservice hat den falschen Titel. Arrogant und unkooperativ. Gutschein von 10% lässt sich nicht einlösen. Ware viel kleiner als verkauft.

Selskapet har svart

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Habe bisher 2x bestellt. Und muss sagen, dass ich in vielem sehr positiv überrascht war. Gerade die Saisonware (Ostern & Weihnachten) sind perfekt. Auch unser neues Schuhregal draußen lieben wir :)... Vis mer

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Habe Metallregale bestellt, die Ware ist erstklassig!! Kein Päckchen Schrauben und eine katalogdicke Anleitung für den Zusammenbau von 100 Einzelteilen, nein nein. War fertig montiert, ausgepackt, B... Vis mer

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Etwas kompliziert! Wir hatten einen großen Hirsch bestellt dee defekt geliefert wurde ( ein Geweih gebrochen) Angebot zur Kaufpreis Minderung war inakzeptabel für den defekt, da ein kleben so... Vis mer

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Informasjon om virksomheten

  1. Interiørbutikk

Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder

Frank Flechtwaren ist spezialisiert auf den Vertrieb von Korbwaren und Geschenkartikeln. In unserem Katalog präsentieren wir die aktuellsten Geschenk- und Dekorationsideen.


Kontaktopplysninger

2,9

Middels

TrustScore 3 av 5

107 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har svart på 57 % av de negative anmeldelsene sine

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Super

Als erstes muss ich sagen das ich die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen kann🤔
Ich habe schon sehr häufig dort bestellt und bin mehr als zufrieden.
Die Ware war immer einwandfrei in Ordnung und genau so wie im Katalog.
Ich bestelle dort gerne weil die Sachen wunderschön sind und das Preis/Leistungsverhältnis stimmt.
Die Lieferzeiten sind angegeben und bisher immer dem Zeitraum angekommen👍
Ich bestelle immer wieder gern und kann euch nur weiter empfehlen😍

Frohe Weihnachten wünsche ich dem gesamten Team🎄

2. desember 2024
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Sehr kompetent!

Ich habe zwei Vogeltränken bestellt, mit der Bitte, diese doch so schnell wie möglich zu versenden, da ich mal wieder "super pünktlich" dran war, ein Geburtstagsgeschenk zu besorgen.
Ich habe montag abend bestellt, dienstag wurde die Bestellung verschickt, mittwoch war sie da.
Ich bin absolut begeistert, zudem wurde mir auch direkt mitgeteilt, dass mein Paket das Haus verlassen hat.
Sehr freundlich und kompetent, erlebt man leider nicht so häufig.
Die Ware ist auch tiptop, kann ich nur weiter empfehlen. :)

1. juli 2024
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Ich verstehe so manche schlechte…

Ich verstehe so manche schlechte Bewertung nicht. Vor allem, wenn irgendwas nach 1,5 Jahren kaputt geht. Lächerlich.

Ich habe nur beste Erfahrungen gemacht. Tolle Artikel, super Preis. Werde weiter Kundin bleiben.

3. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Schlechtes material für teueres, Geld...

Ich habe einen, Tisch und 2 Stühle gekauft....im März 2022,für den Garten, und jetzt fängt der Tisch zum Rosten an...und der ring vom Tisch löst sich ab...ich habe ihnen geschrieben und bilder geschickt....sie sagen nach 2 jahren kann man da nichts mehr machen...ich werde nichts mehr kaufen bei ihnen...

24. juni 2024
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Nie wieder.

Nie wieder.
Meine Tochter hat mir von ihrem Taschengeld einen Korb dieses Unternehmens geschenkt, der nach 1,5 Jahren kaputt ging. Also reklamiert, die Dame am Telefon meinte es gibt nur auf Elektroartikel zwei Jahre Garantie, was natürlich Quatsch ist. Dennoch habe ich Pech gehabt, den nach 12 Monaten liegt die Beweislast bei mir, ja wie soll ich beweisen daß ein Qualitätsmangel vorliegt, obwohl man nur mal bei Amazon schauen muss, dort gibt es den Korb auch und es wird hier von genau dem selben Mängel berichtet. Abspeisen wollte man mich mit 35% des Kaufpreises. Egal wir, damit meine ich Familie und Freunde bestellen hier nichts mehr. Der Korb aus der letzen Bestellung geht lieber gleich wieder zurück, da er auch nicht den wertigsten Eindruck macht. Ich suche mir woanders einen.

29. april 2024
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Tolle Sachen

Ich habe vorige Woche das erstemal bestellt. Schneller Service. Gut verpackt. Es ist alles so wie auf den Fotos. Tolle Deko und endlich mal was bezahlbares. Danke dafür. Die Auswahl ist toll. Das war nicht das letzte mal. Also wenn ihr was sucht hier seit ihr richtig.

24. mars 2024
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Wir waren heute in Dahn in dem…

Wir waren heute in Dahn in dem Korbwarenladen.Haben auch viel gekauft aber an der Kasse mussten wir für jedes Teil zwischen 1 und 4 Euro mehr bezahlen wie es an den Artikeln ausgeschrieben war
Ich finde das eine absolute Frechheit dem Kunden nicht zu sagen sondern einfach einen höheren Preis zu berechnen. Ist es denn so schwer ein Schild anzubringen und dem Kunden dies mitzuteilen oder wenigstens an der Kasse zu fragen ob wir dieses Produkt zu dem höheren Preis kaufen möchten. Das ist doch nicht Kundenfreundlich. M.Hübscher

20. mars 2024
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Svar fra Frank Flechtwaren

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich unserer Verkaufsstelle.

Wir möchten uns an dieser Stelle dafür entschuldigen, dass es während unserer Preisumstellung zu ungünstigen Überschneidungen der ausgezeichneten Preise mit den neuen Preisen in der Kasse gekommen ist und hoffen auf Ihr Verständnis. Wir haben unsere Mitarbeiter nochmals darauf hingewiesen, die Kunden entsprechend rechtzeitig zu informieren.

Wir hoffen, dass Sie trotz des Ärgers noch viel Freude an den gekauften Artikeln haben werden.

Viele Grüß
Ihr Frank Flechtwaren Team

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Super Ware, super Preis, schnelle Lieferung

Ich habe zwar erst 1x bei Frank Flechtwaren bestellt aber nur, weil ich absolut keinen Platz habe für weitere Deko, sonst würde ich den ganzen Online-Shop plündern ;) ich liebe die ganzen hübschen Dinge und es ist vom Preis-/Leistungsverhältnis super gut.
Ich werde aber demnächst wieder etwas bestellen. Macht weiter so!

8. februar 2024
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Svar fra Frank Flechtwaren

Liebe Silvana,

vielen Dank für Ihr schönes Feedback!

Wir wünschen Ihnen noch ganz viel Freude an den bestellten Artikeln.

Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team

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Alles Top!

Ich habe bisher zweimal bestellt. Alles war top. Lieferung schnell, Zustellung klappte einwandfrei. Bestellung auf Rechnung auch kein Problem. (Natürlich wird Bonität geprüft, versteht sich doch von selbst). Per Email Bestellbestätigung etc. Die Ware ist günstig und gut eine tolle Qualität. Made in Germany, keine China Ware.

23. januar 2024
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Svar fra Frank Flechtwaren

Liebe Sunny,

viele Dank für Ihr positives Feedback!

Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Freude an den bestellten Artikeln.

Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team

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Inspiration

Schöne Dekorationen, preiswert, schnelle Lieferung und guter Service

20. desember 2023
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Svar fra Frank Flechtwaren

Sehr geehrte Damen und Herren,

viele Dank für Ihr positives Feedback!

Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Freude an den bestellten Artikeln.

Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Schlechte Qualität

Ich bekam zu Weihnachten einen Einkaufskorb "Farbenmix" von Frank Flechtwaren geschenkt. Er sieht auf den ersten Blick sehr schön aus, von der versprochenen aufwändigen und liebevollen Handarbeit ist allerdings wenig zu sehen. Die Weidenzweige waren bei der Verarbeitung wohl zu trocken, was zu vielen Bruchstellen führte, die Enden wurden schlampig bzw. unfachmännisch abgeschnitten, so dass man an zahlreichen Stellen hängenbleiben oder sich sogar verletzen kann. Ich vermute, dass es sich um Billigware aus China handelt - kurz gesagt, zwischen diesem Korb und einem bei einem professionellen Korbflechter z. B. in Osteuropa gekauften Korb liegen Welten.

24. desember 2023
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Svar fra Frank Flechtwaren

Lieber Herr Hönig,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Wir bedauern, dass die Ausführung Ihres Einkaufskorbes nicht zufriedenstellend ist. So soll das natürlich nicht sein. Vielleicht können Sie mit dem Schenkenden nochmal sprechen: als unser Kunde kann er die Ware ja mit Hilfe unseres Kundenservices umtauschen.

Tatsächlich kommt unser Weidenkorb "Farbenmix" aus der EU und nicht aus China. Selbstverständlich werden wir Ihre hilfreichen Informationen an unsere Einkaufsabteilung weitergeben, damit diese das Problem mit dem Lieferanten klären kann.

Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team

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Etwas kompliziert!

Etwas kompliziert!

Wir hatten einen großen Hirsch bestellt dee defekt geliefert wurde ( ein Geweih gebrochen)
Angebot zur Kaufpreis Minderung war inakzeptabel für den defekt, da ein kleben so nicht möglich war ohne dauerhaften Sichtbaren Mangel.
Neu Lieferung wurde erst wieder nach 2 telefonischen Erinnerungen unsererseits veranlasst, als der neue angekommen war erhielten wir 1 Tag später bereits frech eine Mahnung zur ersten defekten Lieferung! Entschuldigung Fehlanzeige

Zum Positiven, der Hirsch ist sehr schön

12. desember 2023
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Svar fra Frank Flechtwaren

Lieber Herr Polzin,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Wir bedauern, dass die Ersatzlieferung so lange gedauert hat und Sie dann auch noch eine Zahlungserinnerung erhalten haben. Das hat sich intern leider etwas überschnitten. Wir haben Ihren Fall mit den entsprechenden Abteilungen nochmal geklärt und möchten uns an dieser Stelle für den entstandenen Ärger entschuldigen.

Wir freuen uns, dass der Ersatzhirsch voll zufriedenstellend ausfällt und wünschen Ihnen noch eine schöne Weihnachtszeit und einen guten Start ins neue Jahr.

Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team

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Ich bin begeistert

Ich bin begeistert! Habe schon ein paar mal bestellt und es ist alles in Ordnung. Alles ist exakt wie im Katalog. Ich kann den Shop nur weiter empfehlen.

12. desember 2023
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Svar fra Frank Flechtwaren

Liebe Daniela Murlasits,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude and den bestellten Artikeln und eine schöne Weihnachtszeit.

Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team

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Nicht zu empfehlen

Nicht zu empfehlen ! Habe versucht, erstmalig zu bestellen- geht weder per Rechnung, noch per Bankeinzug - obwohl alle Daten - Bankverbindung - eingegeben wurden und Bonität vorhanden. Die Krönung wäre jetzt noch eine Abbuchung vom Konto. Das werde ich in der nächsten Zeit penibel kontrollieren. Schade, die Ware, die gezeigt wird, sieht schön aus. Hätte gerne bestellt. Macht fast den Eindruck, dieser Online-Shop ist Fake. Meine Erfahrung passt auch zu den anderen Bewertungen hier.

24. november 2023
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Svar fra Frank Flechtwaren

Sehr geehrte Frau Gm,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern, dass Sie bei Ihrem Bestellvorgang nicht die von Ihnen bevorzugten Zahlarten angeboten bekommen haben. Unsere Bonitätsprüfungen werden von der UNIVERSUM Inkasso GmbH, also einem externen Dienstleister, durchgeführt und die detaillierten Ergebnisse sind aus datenschutzrechtlichen Gründen für uns nicht einsehbar. Wir erhalten lediglich Risikovermerke wie bspw. "erhöhtes Risiko". Ohne entsprechende Bonitätssysteme wären wir selbst massiven Betrügereien ausgesetzt. Wir hoffen daher auf Ihr Verständnis für unser Vorgehen.

Der externe Dienstleister ist übrigens ein Zeichen dafür, dass wir kein Fake-Shop sind ;-) Auch durch das Bewertungsportal Ausgezeichnet.org werden wir als realen Online-Shop verifiziert.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass Sie irgendwann vielleicht doch noch den Entschluss fassen, bei uns zu bestellen.

Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team

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schlechter sevice

wen man was bestellen möchte geht keine anmeldung und bei kontakt geht auch nichts

16. oktober 2023
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Svar fra Frank Flechtwaren

Sehr geehrter Herr Heinze,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Wir bedauern, dass Sie sich nicht erfolgreich in unserem Online-Shop anmelden konnten. Gerne können Sie auch telefonisch unter 06391/915134 oder über unsere Email-Adresse kundenservice@frank-flechtwaren.de unseren Kundenservice direkt kontaktieren. Dieser wird Ihnen persönlich weiterhelfen.

Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Erste Mal bestellt!

Ich habe das erste Mal da bestellt!
Ich kann nichts zu der Ware sagen,ist nicht angekommen!
Sehr komische Mails bekommen ,ich bin mit falschem Namen in der Mail angesprochen worden.
Der Mitarbeiter war am Telefon sehr unfreundlich.. so nach dem Motto: haste Pech gehabt!
Schade,habe die Ware im Netz ganz schön gefunden..
Zusatz :
ich habe erst im Oktober die Bewertung abgegeben, aber schon nach der 1. Mahnung Frank Flechtwaren kontaktiert. Den Verlauf konnte der Kollege ersehen.
Also wiedermal unsinnige Antwort statt Argumente !
Schade !

11. oktober 2023
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Svar fra Frank Flechtwaren

Sehr geehrte Frau Mertens,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Ehrlich gesagt verwundert es uns, dass Sie sich erst im Oktober bei uns melden, nachdem Sie bereits die 2. Mahnung erhalten haben. Laut DHL-Sendungsverfolgung ist die Zustellung Ihrer Bestellung bereits am 06. September an den gewünschten Ablageort (laut DHL-Ablagevereinbarung) erfolgt. Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir auf Ihre Vereinbarungen mit DHL keinen Einfluss haben. Sollte Ihre Lieferung zwischenzeitlich nach wie vor nicht auffindbar sein, bitten wir Sie dies mit Ihrem DHL-Boten oder Ihrer zuständigen DHL-Filiale zu klären.

Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team

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Einkaufskorb,nie wieder.

Habe einen Einkaufs Korb zum Geburtstag für meine Schwester bestellt.Und zwar den Einkaufskorb Zopfrand.Sah auf den Foto richtig süß aus.Aber als er dann kam,war die Enttäuschung doch mehr als groß.Er sah in keinster weise so aus wie auf dem Foto.Ich habe noch nie so eine schlechte Verarbeitung gesehen.Der Boden von den Korb ist eine Katastrophe,er hat ne fette Beule und schaukelt hin und her.Es stehen überall spitze Stöcke ab,wo man sich dran verletzen kann,und die Farbe stimmt auch nicht.Leider habe ich das zuspät gesehen,ausgepackt,zur Seite gestellt,alles zerpflückt und in Müll.Na gut,ist so.Aber ich werde auf keinen Fall nochmal dort bestellen,und zuerst Bewertungen lesen.Überlegen sie und lesen Sie,bevor sie dort Einkaufen.Ist kein Cent wert.

23. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Frank Flechtwaren

Liebe Tina,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Wir bedauern, dass der bestellte Artikel nicht in einem einwandfreien Zustand war. Selbstverständlich können solche mangelhaften Artikel bei unserem Kundenservice reklamiert werden. Hilfreich hierfür ist, wenn direkt Fotos des bestehenden Mangels mitgeschickt werden können.

Viele Grüße
Frank Flechtwaren Team

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