ENI Energies et Services Anmeldelser 

J'arrive pas à avoir un conseiller pour mieux m'expliquer pour quoi j'ai été prélevé 194€ pour une régularisation injuste a mon avis cordialement

Ils nous ont coupés le gaz sans prévenir alors que des rdvs étaient en cours avec une assistante sociale pour payer la facture!
De plus, l’intervention pour avoir à nouveau du gaz était payante et pas forcément immédiate.

Super je recommande

Étant nouveau client, eni a été réactif pour la mise en service, rien à signaler.

Bonjour, je vous donne mon avis pour les échanges avec vos collaborateurs lors de mon inscription chez ENI. J'ai eu de très bons contacts avec vos collaborateurs, tout s'est bien passé et leurs explications très claires.
Je recommanderais sans hésiter ENI.

Cordialement

On nous fait payé des frais non justifiée

Sastifait d'être parmi vos client

Jusqu’ici, tout ce passe bien. Merci!

Les méthodes d'ENI !! A Clermont-Ferrand, un jour de novembre 2020 le matin à 11h15, un jeune homme se présente comme représentant "le seul producteur de gaz" (sic) et veut absolument rentrer chez moi pour "vérifier si je suis bien au tarif gaz B1". Après lui avoir demandé au moins quatre fois quelle société il représente il consent à me dire "ENI". Je lui dit de passer son chemin. Il insiste et le ton monte. Il me dit en partant que puisque je n'ai pas voulu accéder à sa demande, il repassera le soir même très tard voire le lendemain matin samedi pour me déranger !!! Vers 15h00, rebelote !! Alors que le "prédateur" est en train de chercher des victimes potentielles dans le quartier, il en profite pour sonner à mon portail... et filer dare-dare vers la résidence de l'autre côté de la rue sans attendre que j'arrive. Je patiente dans ma cour quelques instants et je rentre chez moi. En regardant par la fenêtre, je le vois revenir et regarder ostensiblement vers ma boîte aux lettres en téléphonant. Je sors et... il va se cacher sous le porche d'un bâtiment voisin. Je lui demande alors ce qu'il veut et me nargue en faisant l'innocent et en me demandant ce que je raconte. J'ai été client d'ENI. J'en suis parti parce que j'ai trouvé moins cher ailleurs l'année dernière. Après cet évènement, ce qui est sûr, c'est que JE NE SERAI PLUS JAMAIS CLIENT D'ENI !!! Méthodes à vomir.
Contacté sur sa page Facebook, ENI se contente de présenter ses excuses pour le désagrément. Évidemment, il ne faut pas attendre de mon interlocuteur qu'il se vante de la condamnation d'ENI à 315 000 € d’amende en janvier 2020 par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes, pour démarchage abusif

Le service client est une honte absolue. L'indice de départ a été mal rempli dans mon contrat initial (500m3 d'écart!) et j'ai passé un nombre incalculable de coups de téléphone avec un service client incompétent, qui ne pouvait rien me dire de mieux que "il faudra patienter Madame" (même plus de 3 mois après avoir ouvert ma réclamation!) d'un ton condescendant voire mal poli. Tout en me renvoyant des relances / lettres de menaces pour payer la facture que je ne devais pas! Seul le service facturation a compté quelques interlocuteurs compétents qui ont finalement débloqué mon problème après 4 mois...

souscription d'une offre qui ne correspondait absolument pas à mes attentes ! service après vente décevant ! Personne incompétente et irrespectueuse au téléphone !

Très compliqué d'avoir un conseiller, et même quand il s'agit d'unenouvelle inscription!! Incompréhensible!!

Bonjour
Je comprend pas pourquoi j'ai reçu plusieurs factures alors que je dois pas payer grand chose ce mois ci
Merci de bien vouloir m'expliquer.

Je n'ai aucun accès à mon compte client.
Mon adresse mail et mon numéro de client sont inconnus pourtant pour le prélèvement mensuel tout va bien
Je suit très mécontent de cette situation.

incapable de tenir leur promesse de me rappeler.jai patienté en vain devant mon tel fixe pour un appel qui n'est jamais venu.et d'une persone a une autre vous avez deux informations differentes.franchement vous etes incompetents.je ne vous conseillerai a personne.