Fontediluce Anmeldelser 123

Dopo aver effettuato l'ordine, non sono più riuscita ad accedere al mio account e al sito in generale. Ho provato a contattare il servizio clienti, che sembra essere gestito da un'intelligenza artificiale, ma invece di fornire risposte utili e specifiche alle mie domande sull'ordine, continuava a dare risposte generiche e poco pertinenti. A un certo punto ha persino smesso completamente di rispondere.

La situazione mi è sembrata estremamente poco professionale e sospetta. Fortunatamente avevo effettuato il pagamento tramite PayPal, quindi ho potuto aprire una contestazione allegando gli screenshot delle conversazioni e dei problemi riscontrati. Dopo le verifiche, PayPal mi ha rimborsato l'intero importo.

Personalmente consiglio la massima prudenza. La mia esperienza è stata molto negativa e non mi sento di raccomandare questo sito.

Ho ordinato un neon con conferma ricezione dell'ordine ma non ho mai ricevuto il prodotto. Non sono riuscita a mettermi in contatto con il venditore tramite i canali dedicati al supporto clienti (whatsapp e email).
Ho deciso di aprire una segnalazione al portale europeo delle truffe online

Dopo avere ordinato e pagato anche la soedizione di un articolo, mi comunicano con email che non e' disponibile senza soecificare la tempistica. A quest punto chiedo il rimborso in attesa di ulteriori informazioni. Peccato che la mail del loro servizio clienti e' sbagliato. Pessimo servizio . Fornitore da dimenticare.

Da evitare, sono 3 mesi che aspetto una lampada.. non rispondono né a messaggi né chiamate e né email, addirittura mi torna con destinatario inesistente

Ho acquistato degli articoli di illuminazione e la spedizione è andata a buon fine, ma quando ho avuto bisogno di assistenza post-vendita è iniziato il problema vero. Contattare l’azienda sembra impossibile: il chatbot è completamente inutile, il numero di telefono risulta inesistente e anche via email non si riceve alcuna risposta. È davvero frustrante acquistare da un sito che poi sparisce nel momento in cui serve supporto. Esperienza post-vendita pessima.

Truffa. Sito inesistente . Numero di telefono inesistente . Chat whatsapp non rispondono . Ordine di lampadine pagate e mai arrivate

Assolutamente da evitare. Ho ordinato tre lampadine a LED, ne sono arrivate soltanto due, dopo tante lungaggini nell'evasione dell'ordine. Ho provato a mettermi in contatto con il servizio clienti, ma un assistente IA, risponde in maniera inutile. Ho provato a chiedere di poter parlare con un essere umano, ma nonostante le rassicurazioni, sono stato rimbalzato. Mai più.

Una banda di imbroglioni, non hanno il materiale e non ti mandano nulla. Se cerchi di chattare con loro ti mandano sempre la stessa risposta, qualsiasi domanda gli fai, ti minacciano, dicendoti che se fai altre richieste sarai relegato in fondo alla lista, e ti rispondono in olandese, nonostante che il sito sia scritto in italiano Maledetti imbroglioni, spero che le autorità del Vs paese, sperando che risiedete effettivamente in Olanda ( cosa di cui sono molto incerto) vi puniscano Per mia fortuna, avendo pagato con Pay pal, sono stato risarcito (da Pay pal). Inoltre penso che quelle poche recensioni positive che ho letto, siano fasulle, create da loro o da complici. Non comprate nulla da loro!

Purtroppo, ho effettuato l’ordine prima di leggere le recensioni e ora mi trovo a confermare tutte le recensioni negative relative a questo sito. È un sito da evitare assolutamente. Mi sono salvata solo perché ho pagato attraverso PayPal e quindi sono riuscita ad ottenere il rimborso completo dell’ordine.

Pessimo sito. Non spediscono

You shouldn't buy from this customer.
They send you an email the day of expedition and tell you the product is not in stock, postponed the expedition about 60 days. The process continues as an infinite.
There's no way to send email to the assistance.
100 per cent robbery.

Ordinato lampadine il 1 aprile, hanno preso subito i soldi dalla carta di credito e ad oggi 2 maggio dopo vari solleciti rispondono che non sanno quando arriveranno, credo proprio sia una truffa e che le lampadine non arriveranno mai

Ordinato qualche mese ormai un neon ,per la cappa della stufa .Mai arrivato nonostante si siano presi i soldi. Non si fanno contattare! State attenti questi mi viene il dubbio che siano truffatori . A questo punto è legittimo pensarlo! Paesi Bassi lì sicuramente ci sono dei furbastri. Quando i soldi finiscono all'estero è impossibile recuperarli Questo è quello che mi ha detto la polizia postale Quindi un consiglio quando si va online cercare di capire chi incassa dove abita.

Buongiorno
dopo svariati anni di acquisti online dove è sempre andato tutto bene, con il sito Fonte di Luce sono stato truffato.
Il materiale non è mai stato consegnato e, ora, dopo 5 mesi non ricevo più risposte ai continui solleciti.

Ordinate per errore delle lampadine dal wattaggio errato, nonostante la politica di reso presente e esplicitata nelle linee guida del sito, non hanno mai risposto a nemmeno una delle innumerevoli richieste inviate. Chiaramente chiamando il centralino rispondono in Olandese, mentre il canale whatsapp é gestito da una IA malfunzionante. Ha risposto una volta dopo di ché mai più, ma probabilmente mi hanno bloccato. Comportamento molto disonesto.

Il sito, nonostante sia .it fa riferimento a società straniera. Dopo acquisto arriva mail di conferma e, da quel momento non sono più reperibili ne via mail (impossibile recapitare mail a indirizzi che forniscono) ne via servizio clienti (risponde AI che, dopo le prime domande, non da informazioni). E' evidentemente una truffa quindi girate al largo e non ordinate nulla su questo sito

Ho fatto un ordine da 20gg e ancora nulla,solo ora mi sono accorto di tutte queste recensioni negative e penso che anche io ho preso la fregatura. Ma mi chiedo nessuno ha fatto denuncia ..? no perchè altrimenti questa azienda continua a truffare senza che nessuno faccia niente.

Ho effettuato un acquisto di una lampada. Mai spedita. Il servizio clienti è una presa in giro. Credo che sia tutto una farsa e bisognerebbe intervenire per evitare che ci prendano denaro. Attenzione

Avevo scritto una pessima recensione perché erano venti giorni che avevo fatto l'ordine e non era arrivato nulla e ridendo che ormai non sarebbe arrivata ho parlato molto male di questa azienda ma devo rettificare ha impiegato molto tempo ma è arrivata la merce richiesta ben imballata ed in ordine. Quello che non va sono i tempi di attesa lunghi quasi un mese ma la merce è arrivata in ordine e ben imballata.

Acquistato 10 lampade per esterno il 9 aprile ma mai consegnate, inviato messaggi, mail, risposta solo con AI. State alla larga da questi soggetti.