Flowy Anmeldelser 2 238

Mes filles m'ont offert un cactus pour la fête des mères. Malheureusement celui-ci est arrivé cassé. Des photos ont été adressées, et un autre cactus a été livré dans la semaine qui a suivi. Il est magnifique.
Je recommande cette entreprise pour son sérieux, sa fiabilité.
Le service après vente est d'une grande réactivité et très compréhensif.
Je suis ravie. Merci beaucoup

c'est l'efficacité dans l'information du destinataire qui a pu venir chercher la plante (un olivier de 90 cm de haut) au moment de sa convenance

Plante très bien emballée et conforme à la commande

Die Pflanze kam sehr super verpackt und heil bei uns an.
Die Pflanze war in einem guten Zustand und schön gewachsen.

Damit die Pflanze, eine Geigenfeige, in den Karton passte, wurde ein Ast so abgeknickt, dass er nicht mehr von alleine trägt. Auf meine Beschwerde beim Kundenservice hat niemand reagiert.

J'ai fait livrer une plante Bonsaï à une amie comme cadeau pour son déménagement. Elle n'a pas été avertie de la livraison - j'avais pourtant communiqué son numéro de téléphone - et le colis est resté en bas de l'immeuble. Elle n'a trouvé ma carte de visite qu'après avoir tout déballé. A part cela mon amie est ravie, la plante est magnifique! Il faudrait juste améliorer le service quand il s'agit d'un cadeau pour autrui.

Le service client de Flowy est exceptionnel. Flowy a le souci constant de l’expérience client réussi. C’est très agréable. Le cactus que nous avons commandé est magnifique !

La grande plante était bien emballée. Excellente qualité, quasiment toutes mes plantes sont Flowy

Livraison en temps et en heure.
merci

J'avais rencontré un soucis de livraison avec ma commande. Mais le service clientèle a été exemplaire... Avec un suivi de ma commande jusqu'à obtenir au final ma commande.
Merci

Livraison ce matin dès 4 plantes d’extérieur pré rempotées commandées la semaine dernière. Elles sont belles et ont l’air en pleine forme.
Par contre, la livraison avec Chronopost, bof bof. J’avais cru comprendre que la livraison se faisait dans l’appartement. Pas du tout, le livreur se contente de les mettre au rdc dans l’ascenseur. Impossible donc de vérifier avec lui l’état des cartons. Lesquels étaient trop volumineux et lourds pour être maniés et transportés sur la terrasse sans s’esquinter le dos.
Seule fausse note, pour le reste, c’est nickel

J'ai eu un problème lors de la livraison de mon colis. Ce problème a été réglé par une personne à l'écoute et compétente. Merci

Très satisfaite! J'ai dû différer la date d'envoi pour des raisons personnelles, la personne avec laquelle j'ai échangé par mail a été très compréhensive et sympathique. Tout s'est bien passé et ma nièce est ravuie de ce cadeau, la plante est très belle!

Très bonne expérience avec Flowy.
Livraison rapide.
Les plantes sont très belles ! Plus belles que dans certaines jardineries.
Il y avait un oubli dans ma commande mais le service client est très réactif et me renvoie ce qui était oublié.

Suite à une mauvaise expérience, je suis tombée sur un SAV très professionnel
Échange de mails avec une personne vraiment à l'écoute et surtout prête à chercher une solution
Remontées nécessaires au service de livraison par exemple
Merci beaucoup bravo
Je re ferai un essai sans soucis

Livraison sans souci et l’olivier que j’ai commandé était parfait

Zoals gewoonlijk, prima service en zeer mooie & sterke planten !

Livraison rapide, plante parfaite

Aide et suivi de la commande parfaits
Bon conseil pour le choix
Plantes vraiment bien emballées et livrées rapidement
A conseiller

Plante très belle, bien harmonieuse
Envoi rapide et soigné