Flowy Anmeldelser 2 238

Livraison très rapide, super service après vente !
Tout était top

My experience with them was exceptional. I think what is really missing when buying a plant is the after-sales service! They were responsive to my questions, and resolved every concern I had. To be honest, I was not sure I should buy plants online but they made me change my mind. Trustworthy for sure.

Aucune flexibilité pour changer l'adresse de destination alors qu'ils pourraient très bien le faire auprès du livreur.

Excellent service après vente pour une plante qui etait endommagée pendant le transport. Reçu directement une autre plante

Sehr sehr hübsch und sehr gesund! War auch sehr gut verpackt!

Delivery took longer than was told but was worth the wait. A beautiful healthy plant. I shall certainly be using Flowy again.

Très bon SAV et rapidité dans les réponses

Très très bien
Un souci de livraison mais j'ai bien conscience que ce n'est pas de votre fait. Si cela se produit de nouveau, peut etre vous faudra t il changer de prestataire (sans garantie que ce soit meilleur !!!!).
Bonne continuation

le produit est beau comme d'habitude.

Service parfait, produit conforme et ensemble très pro!

Super suivi de notre commande et le produit est conforme à ce que nous souhiations.

Plantes arrivées en super état et en plus de ça en fleurs

Mon bougainvillier est arrivé un peu dégarni à cause du transporteur (Chronopost) qui ne prend pas le temps de vérifier que le destinataire est présent à son domicile et laisse d’office un avis de passage en absence. Bref, avec le relais colis fermé les dimanches et lundi, mon destinataire a récupéré un bougainvillier en piteux état après plusieurs jours passés dans une boîte… Le service client Flowy a été réactif et m'a proposé de me remplacer gracieusement la plante. Une solution 5 étoiles a donc été trouvée rapidement, et c'est plaisant d'avoir affaire à des commerçants en ligne qui se soucient de leurs clients !

J’avais commandé une plante + un bâton Sustee. Le bâton Sustee manquait dans la commande, j’ai donc écrit au service clients qui a tout bonnement ignoré mon message, je n’ai jamais eu aucun retour. En soi, ça peut arriver d’oublier un produit dans une commande, mais c’est très mal élevé de ne pas répondre aux gens.

Plante ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Livraison ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Emballage ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

En vrai; vraiment rien de négatif à dire.

Mits een gesprekje met de klantenservice is alles goed verlopen. Ik zou het zo onmiddellijk weer doen.

Très bon suivi de commande et de livraison
Article conforme à la commande.

Mais la commande a été passée la veille d'un jour férié et la durée de livraison a été plus longue que celle annoncée sur le site.

Colis bien emballé et reçu rapidement

J'ai acheté un lot de 2 orchidées rouges en promotion. Elles ont été livrées sans problème et sont magnifiques. Je suis ravie ! J'aurais acheté davantage de plantes si les prix n'étaient pas aussi chers...

J’ai acheté un bonsaï, mon premier. Au début, il perdait ses feuilles. Après avoir contacté le site, ils m’ont donné des conseils très favorables. Depuis, mon bonsaï s’est épanoui et de nouvelles feuilles sont arrivées.