FlixBus Anmeldelser 

Ik boekte de eerste (en meteen ook de laatste) keer een flixbus van Dubrovnik naar Kotor en terug. De rit duurt normaal max. 2 uren, wij deden er 5 uren over in een vuile en stinkende bus met afgesloten toilet. Onze terugrit vond plaats om 14.40u, wel dat werd dan 17.00u. We stonden dus meer dan 2u op een klein busstation te Kotor op de bus te wachten. Oké, de prijs is laag, maar ik boek NOOIT MEER een flixbus. Pure afzetterij, totaal geen service en slechte, wat zeg ik, geen communicatie.

Wat een waardeloos bedrijf.We kregen de avond van te voren een melding dat de reis vanuit Mestre (Venetië)naar Verona (en daarna na Muchen was de bedoeling geannuleerd was de bedoeling).We moesten zelf maar uitzoeken hoe verder.We zagen dat s'avonds nog een rit was naar Bologna en dan uren later naar Munchen.Echter we waren al ingecheckt bij het Hotel,en kregen het geld niet terug.Ze verwezen naar Flixbus.Uiteindelijk de fietsen op elkaar moeten wringen (fietsdrager was er ook niet(.Vervolgens klacht ingediend,maar wat een reacties😣Wij hadden het alternatief geaccepteerd en kregen niks vergoed.Flixbus ééns en nòòit meer.Zoals passend bij een slecht bedrijf heb ik zeven dagen later geen enkele reactie gehad van dit bedrijf.Deels snap ik het wel, ze zullen dagelijks zeer veel ontevreden klanten hebben. Onder het mom het is goedkoop dus kun je zo met je reizigers omgaan en moeten ze niet zeuren.

nooit aangekomen door buschauffeur die niet meewerkte!

Onze bus werd 2 uur voor vertrek gecanceld, zonder alternatief! We zouden van Hamburg naar Groningen en vervolgens doorreizen naar Nijmegen. Vroegen de klantenservice of we de kosten voor alternatief vervoer naar Nijmegen vergoed zouden krijgen. Hierop geen echte bevestiging, maar wel verzoek tot indienen van een terugbetaalverzoek. Voor €209 aan treintickets moeten betalen (wat nog goedkoper was dan naar Groningen, dat was €290). Vervolgens krijg je te horen dat dit alleen geldt naar de bestemming van je Flixbus ticket. Wat een waardeloze klantenservice. Zij stellen je hiervan niet op de hoogte en hebben ons onnodig op bizarre kosten gejaagd, door HUN ANNULERING. Dat we de Terms en Conditions maar hadden moeten lezen, terwijl we in de stress moesten besluiten hoe we thuis moesten komen. Wat een grap. Was altijd wel te spreken over Flixbus, maar nu echt nooit meer met deze vreselijke maatschappij. Wat een afzetters.

I was scheduled for direct travel from Copenhagen to Bremen on a bus whose final destination was Ulm. I deliberately chose this direct trip to avoid any transfers. During the stop in Hamburg, I got off the bus briefly to get some fresh air, staying close to it the entire time. About ten minutes later, I returned, and my QR code was scanned by a FlixBus operator, who allowed me to re-board. All announcements on the bus had been made only in German. Assuming that an important announcement, such as a bus change, would also be made in English on an international trip operated by a company providing international services, I had no reason to suspect anything. My QR code was scanned again without any warning. The FlixBus application on my phone also showed no notification regarding any required bus change. When I realized the journey was taking longer than expected, I checked Google Maps and discovered we were heading in the opposite direction of Bremen. After asking another passenger, I learned that the bus was going to Berlin. Because all announcements were only in German, no written or verbal warning in English was provided, and no warning was given when my QR code was rescanned in Hamburg (by the driver who, as I later realized, was taking us to Berlin), I ended up late at night, against my will, in Berlin without any hotel reservation. As a result of your company’s inadequate information and your staff’s mistake, I experienced significant stress, discomfort, exhaustion, loss of trust, and financial loss. I lost my non-refundable hotel reservation in Bremen, and my FlixBus ticket for the Bremen–Groningen trip scheduled for July 22 was also wasted. I already wrote a complain and request letter to your company but have not received an answer yet.

Vandaag 2 ritten gemaakt met Flixbus, wat een slechte ervaring. Voor de busritten die we vandaag aflegden (Amsterdam - Rotterdam - Brussel) was het comfort ver te zoeken.
De bus zelf is verre van comfortabel, mijn man die redelijk groot is (1m86) kon niet zitten aangezien de stoel voor hem naar achteren stond. In landen zoals Egypte, Turkije etc heb je meer comfort dan hier en dan zwijg ik over de prijs die we hiervoor betaalden! Ik raad het niet aan!

Ik ben vanuit Amsterdam naar Montpellier gegaan met overstap in Lyon . Je zit lang maar daar stel je je op in . Uurtje overstap in nl Lyon en daar in mooie nieuwe bus laatste uurtjes . Uiteindelijk 20 uur over gedaan , paar stops gehad. Geen problemen ervaren

Wat een slecht bedrijf is dit ook.
Ik heb hier al een review geschreven, maar ik heb een onzin reactie gehad, de reactie had amper iets te maken met het probleem. Ik wil mijn beloofde geld, waar wacht ik 3 maanden op, geen reactie niets! BAHBAHBAH

Eindhoven - Brussel met de Flixbus en met de Eurostar door naar Parijs (en terug).
Met de bus reizen is minder comfortabel dan de trein. Flixbus heeft ook vertraging. Waarom ze de files rond Antwerpen niet standaard in de dienstregeling opnemen, snap ik niet. Voor het traject Eindhoven-Brussel is de Flixbus sneller dan (omrijden) met de trein maar wel héél véél goedkoper! Met het gezin ca. €200 bespaard!

De chauffeurs van Flixbus rijden als gekken, het ongeluk van vandaag op de A4 met 2 Flixbussen kon je op wachten.
Je kind zal er maar inzitten....

Reed vorige week op de A2 in Duitsland richting Berlijn. Cruisecontrol op 100. Blijbaar irriteerde dit een chauffeuse van Flixbus. Ze haalde in en stuurde halverwege de actie bewust naar rechts zodat we moesten uitwijken. Afgelopen 4 weken 4 zware ongevallen met Flixbus, ik snap dat wel..
Foto van kenteken bus en chauffeuse is beschikbaar.

Je krijgt waar je voor betaalt, en met de lage prijzen van Flixbus krijg je dan dus ook een vrij minimale ervaring.

Stoelen zijn vaak vrij hard maar kunnen achterover en zijdelings verplaatst worden, 250MB aan WiFi krijg je gratis en als je geluk hebt kan je een goede plaats gratis pakken.

De buschauffeurs spreken vaak geen of minimaal Engels maar wel Duits, zorg dus dat je een basisvaardigheid Duits hebt. Dit is erg handig wanneer je toch nog even snel naar het toilet moet tijdens een stop en je dit even duidelijk maakt aan de chauffeur (kuch, Jan).

Er zijn toch wel enkele verbeterpunten: de klantenservice die je via e-mail spreekt is hoogst incompetent, bel dus altijd als je iets moet navragen of corrigeren. Ook mag het beleid voor reizen met servicepartners flink verbeterd worden.

Over t algemeen krijg je dus voor de lage prijs vervoer door Europa en ook niet veel meer, snel is het niet en comfortabel ook niet per sé. Bedenk dit dus altijd als je met deze maatschappij gaat; anders had je maar meer moeten betalen.

This year I've taken a flixbus twice. Both times the same thing happened where the bus stops in some random parking lot to kick everyone out and tells them to wait for another bus. This process takes at least an hour. This is a purposly premeditated delay of about 1-1.5 hours. The flixbus policy states that you can make a claim if the delay exceeds 2 hours so they are sneakily abusing this policy. On top of this being highly unpolite and customer unfriendly, people also have to move all their luggage and the one time a person in a wheelchair didn't get any support, so that the customer on the bus had to assist him. Truly a shitty and devious company...

Maastricht - Frankfurt : eerst een sms BUS Komt 1 uur later dan komt ze aan 1,5 uur te laat om naar de Frankfurt luchthaven te gaan !!!!!! , Ik heb dan maar vlug zelf de auto genomen en was nog goed op tijd op de Luchthaven , ik heb de bus gevolgd via de Fix app en de bus was aangekomen op de luchthaven toen ik ik het vliegtuig zat .DUS NOOIT meer §§

Ich habe Ende Juni an einem Automaten Tickets für eine Fahrt vom Flughafen Arlanda nach Stockholm gebucht. Leider habe ich die Tickets nicht bekommen, aber die Abbuchung ist erfolgt. Ich habe reklamiert und man sagte mir, dass der Geldeingang bei Flix Bus festgestellt wurde und weil keine Buchung der Fahrt erfolgte, bekomme ich das Geld in 2-3 Tagen zurückerstattet. Das Geld bekam ich nicht und reklamierte wieder. Jetzt soll ich noch einmal ein Formular ausfüllen, obwohl eigentlich alles geklärt schien.

ik zit veel op de weg, dus kom met toeval ook best vaak een Flix bus tegen. tegenwoordig weet ik al, dat de chauffeurs die in deze bussen rijden... levens gevaarlijk zijn. de bussen kunnen net wat harder dan een vrachtwagen, waardoor ze de snelweg pakken alsof ze in een personen auto zitten. waarbij vergeten wordt dat ze wel het formaat van een vrachtwagen hebben. normaal zal ik de moeite niet nemen om een klacht achter te laten over iemand zijn rij stijl. aangezien je dan een hoop klachten krijgt bij flix. maar de chauffeur van gister ging echt te ver! hij rijd tot 2x toe 2 auto's van de baan af, bewust! omdat hij er tussen wil om een vrachtwagen in te halen. dit gebeurde voor mij. eenmaal dat ik hem ingehaald heb, zit hij op nog geen meter afstand van mijn bumper...niet perongelijk, nee bewust en wil via rechts ook nog inhalen, LEVENSGEVAARLIJK! het staat op beeld!

The bus was so dirty! Clean your buses more often no hygene broken AC The driver didn't know language had to talk like a gorrila! No chargers in a 9 hour ride!

Hoe kom je in contact met de klantenservice? Na 3 uur zoeken niet verder dan een chatbot gekomen.

FlixBus m'a abandonnée en pleine nuit sur le trajet Liège-Paris, une honte Le chauffeur a quitté une aire de repos avant les 10 minutes annoncées, sans vérifier ma présence. Je me suis retrouvée seule, sans valises, en pleine nuit, sans aucune pomme ni message. J'ai dû payer cher pour continuer mon trajet, et mes bagages ont été perdus. Aucune aide, aucun remboursement, juste un méprisant "ce n'est pas notre problème". Service irresponsable, dangereux, et inhumain. Vous déconseillez fortement FlixBus. Mon retour c’était avec blablacar , moins cher et plus confortable.
The driver left a rest stop before the announced 10-minute break was over, without checking if I was back on board. I found myself alone, without my luggage, in the middle of the night, with no call or message.
I had to pay a lot to continue my journey, and my bags were lost. No help, no refund – just a dismissive “not our problem” from customer service.
Irresponsible, unsafe, and inhumane. I strongly advise against using FlixBus.
My return trip was with BlaBlaCar – cheaper, more comfortable, and much more human.

Er staat op de website dat er wifi is in de bus. De ochtend van vertrek kreeg ik een mail dat er met een andere bus zou worden gereden, guess what, een bus zonder wifi dus, pech gehad.
Wat ze ook wel mogen vermelden is dat je geen eigen drankjes mag meenemen. Wij moesten onze volle koffie to go weggooien voor het instappen.
De chauffeur was niet bereid te helpen met de bagage, ook dit kwam niet overeen met wat op de website stond.
En iedereen ging op een andere plek zitten, waardoor ik niet bij mijn kleine kinderen kon zitten. De chauffeur had dit gewoon netjes kunnen begeleiden, maar deed er niets aan. Toen ik een klacht indiende kreeg ik alleen als antwoord dat ze erg meeleven en hun best doen. Maar het lijkt me beter dat ze hun website aanpassen als ze niet kunnen leveren wat ze beloven. Dit zal vast niet de laatste keer zijn.