Flexrent Anmeldelser 349

15 sierpnia 2023 mialem rezerwacje DC-6006215 poprzez Discovers.com.
Pracownik Flex To Go o 10 rano, bardzo arogancko, nie wydal mi auta bo uznal ze jest problem z moja karta kredytowa.
Tymczasem firma Alamo nastepnego dnia nie miala zadnego problemu z uznanime mojej kanadyjskiej Visa i moglem wynajac auto.
Stracilem duzo cennego czasu i bylo to bardzo stresujace.
Prosze nigdy nie zamawiac auta z Flex To Go zeby nie narazic sie na tak przykre doswiadczenie.

Collected the car all fine with schedule of condition. Upon return all fine. When I returned home they charged me 1600 PLN for damage that was already on the car on collection, which I proved. They will try run your credit card for all they can once you leave Poland. I have had to dispute all charges with my credit card company. Avoid please. It will cause you so much stress, there's so many better companies at the airports in Poland that we've used with no problems.

Oszustwo przy zamawianiu samochodu. Kazali mi umyć samochód przed oddaniem. A tego nie było w umowie. Stay away from this business.

I’m from Spain. When I arrived to take the car (with everything paid since here) they tell me that I have to pay more. I told them no because I have everything paid (I showed them all the contracts) they tell that they need my credit card because if something happens. When I return back the car everything is perfect (after four days) I receive in my account that they decided to charge me money but I don’t know the reason. I sent them emails and I’m still waiting a solution and answer

Solo doy una estrella por el mal servicio al cliente. Flex no responde a las llamadas ni a los correos electrónicos. A día de hoy no tengo confirmación legible de recepción y devolución del coche. Solo tengo un correo electrónico encriptado que no puedo leer porque no tengo el código.
No volveré a reservar.
La respuesta de Flex a mi reseña tampoco me ayuda. Sé que los últimos 4 caracteres del número de la licencia de conducir son la contraseña, pero la licencia de conducir no tiene número. Mi correo electrónico a Flex pidiendo ayuda quedó sin respuesta.

I wish I had read these reviews before accepting the booking through Economy Bookings who act as agents for many car hire companies. PLEASE read this review and ensure you are not with FlextoGo and if you are BEWARE...
The scam/rip-off in question, is the fact that you must have 6 months validity on your credit card or you have to pay the high insurance costs. I had 4 months left. There is nothing in my booking or on T&C's to state this. Also they contravene EU and Polish law by making this up and forcing payment. My wife, who is Polish, was the 2nd driver and offered her credit card but this was also refused for another part of the scam, being that the credit card must be with the first named driver.
Through my wife, I am now reviewing legal options in Poland with a view to stopping these bad practices and ripping off customers from happening again.

Wynająłem auto z Lotniska Katowice i udałem się do Niemiec oczywiście ustalone z firmą. Nie dostałem dowodu rejestracyjnego który w DE jest wymagany i auto nie miało oznaczenia emisji spalin który też jest wymagany. Na szczęście nie miałem kontroli ale wysyłałem prośby o przesłanie skanu to nie dostałem odpowiedzi. Auto było wynajęte na dwa tygodnie i cały czas było w DE.

Ta firma to kpina, Po pierwsze, mialem otrzymac samochod 4 drzwiowy, jedna Po odbierze kluczykow otrzymalem 2 drzwiowy, wiec poszedlem wyjasnic sprawe, lecz Jak sie okazalo nie Maja takiego, jest jeden ale nie brudny, jako ze bylo juz pozno I zajelo to dosc sporo czas zgodzilem sie na brudne I podrapane auto. Jakis czas Po wynajmie otrzymalem maila ze mam do zaplaty 200zl za udostepnienie Danych, rzekomo mandat za parkowanie (nieslusznie zasadzony gdyz wykupilem bilet parkingowy, ktory byl za szybka), wiec czekalem cierpliwie az mandat przyjdzie do mnie bezposrednio (mail badz list), niestety czas Mija, a mandatu Nadal nie otrzymalem, natomiast orzylalem kolejnego maila od flex rent iz znow mnie kasuja kolejne 200zl za udostepnienie moich Danych, do tego samego mandatu. Naturalnie firma wysyla maile gdy chodzi o ich zysk, natomiast nikt nie pofatygowal sie od dluzszego czas nawet odpowiedziec na milego maila. Firma niekompetentna, obsluga beznadziejna, nalezy omijac z daleka!

Achtung!!
Der kleine Preis trügt!
Betrugsmasche mit Kaution!

Achtung!
Unseriös!!
Schäden nach Wochen mit angeblichen Beweisaufnahmen ohne Zeitstempel!!
Dabei die Kaution ohne Kommentar und Grundlage abgebucht von der Kreditkarte!!
Kriminelle!!

Swietna wspolpraca, bardzo profesjnalni pracownic, zero problemow.

Wynająłem auto lotnisku w Katowicach. Nowe auto, ale miało niewielkie wgniecenie na środku maski. Formularz wydania auta został wysłany elektronicznie i nie było na nim żadnych uszkodzeń. Oczywiście zrobiłem zdjęcia samochodu z każdej strony przed odjazdem z lotniska (polecam jako praktykę każdemy wynajmującemu).
Przesłałem foto do Flexrent i bez żadnych problemów zostało to pozytywnie rozpatrzone. Nie zostałem obciążony żadnymi kosztami, a kaucja została zwolniona normalnie.
Szybko, sprawnie i bez problemów.

Warsaw Modlin.
Booked in advance via Argus Car Hire.
On collection was offered (pushed for) full excess cover - at the cost of £200 for 7days. Because of my refusal to take it ( as I've purchased it form 3rd party) staff turn out very rude/obnoxious.
- for that £200 I was told I could return car in any condition (if at all) even with empty tank +no cost for recovery, windscreen or tires (in Poland 2 the same on 1 axle).
Because I've declined - mr. P. requested my credit card to take deposit (£1000). Then throw the car key on the desk and said it's for my rental car but it's NOT the one (mark/model) I've booked, it's lokated on Parking lot 3 (500m away) and I need to find it myself (200 cars). It was light rain. NO pick up inspection carried out with mr.P. (had to recorded in detail on my phone).
Car was at least a class lover than booked.
On drop off mr.P. was waiting at the car park to inspect the car. He was very upset and unpleasant because I've recorded mileage and condition of the car on my phone (just in case). He told me that car SHOULD be returned in pristine condition - clean and valeted - I laughed.
I have received email with pick up and drop off inspection and thankfully ALL GOOD.
Overall - price was OK , but stress and worry THEY will try to charge me for nothing wasn't worth it.

Advice - record on your phone condition of the car on pick up and drop off (with km/mileage) so if any damage occurred after you give up keys - it's NOT your responsibility.

Dostałem nowe auto bez przebiegu w rewelacyjnej cenie. Oddział w Pyrzowicach to definicja świetnej obsługi, przedstawiciele obsługują klienta na najwy poziomie.

Witam. Parę tygodni temu pierwszy raz w życiu wynajolem samochód fiat 500 z firmy flex to go przez Booking.com. Zapoznałem się przez aplikację Booking.com z podstawowymi warunkami wynajmu. Po przybyciu na lotnisko kazano podpisać na tablecie umowę wynajmu której i tak nie było widać na tym urządzeniu i dano kluczyki. Ummieszczona nawigacja w aucie z Brennej do Pienin poprowadziła mnie 28 kilometrowym odcikniem przez Słowację. Po powrocie z urlopu byłem bardzo zadowolony z usługi do momentu gdy na skrzynkę pocztową przyszła wiadomość o naliczonej karze w wysokości 1150 zł za przekroczenie wynajętym autem granicy. Grzecznie napisałem do firmy. Flex to go o zaistniał sytuacji i o możliwości wycofania kary gdyż jest to bardzo wysoka kwota. Niestety firma tłumaczy ze wysokość kary znajduje się w regulaminie który mi nie przedstawiono i jako nowego użytkownika nie poinformowano na lotnisku, skrupulatnie przeczytałem warunki na Booking.com gdzie widnieje kwota 300 zł kary za przekroczenie granicy. Niestety firma flex to go idzie w zaparcie i najprawdopodobniej będę musiał zapłacić ponad 1000 zł kary za odcinek 28 km. Fajnie było by gdyby firma flex to go informowała nowych klientów o takich rzeczach. Nie każdy się zna i nie każdego stać na takie wysokie kary do zapłaty. Pytanie czemu na Booking.com widnieje kwota 300 zł a u Państwa ponad 1000. Z wyrazami szacunku mieszkaniec Zabrza

I have rented from this company twice, once for one week and once for five weeks. My experience was positive, and I would use them again. I chose Flex to Go because they were the cheapest option available when I arrived in Wroclaw. However, they charged me 10 euros for cleaning, despite returning the car in a super clean condition. Due to this, I am giving them 4 stars instead of 5. I believe that if you return the car in good condition and have enough credit available on your credit card to avoid the relatively expensive insurance they try to sell (which is something every rental company does), you can get a car for the small amount you pay.
Note: I have also noticed that some customers who were ahead of me in the line experienced problems with their national ID or driver's ID from their home country. Before booking, I advise you to ensure that you have a credit card with sufficient credit. Also, make sure to bring your national ID and driver's ID. And, if you are not from an EU country, check if there are any restrictions that apply to you.

Znakomita wypozyczalnia samochodow. Szybka procedura przy odbiorze samochodu. Mily personel. Szybkie i latwe zdanie samochodu. Polecam goraco

I do not recommend, a bunch of thieves and exploiters, not only did they damage the car, but they extorted an additional payment of £ 250, very unpleasant service treating people like customers like. Avoid avoid avoid