Flexrent Anmeldelser 349

Auto wynajelismy na ponadb 2 tygodnie w warszawie na lotnisku. Zabookowalismy male auto ale okazalo sie ze nie MA potrzebnych papierow wiec Pan wcisnal Nam suva drozszego podwojnie. Po 35ciu godzinach lotu chcielismy tylko dostac sie do hotelu wiec wwzielismy.Oddalismy auto w terminie ale ku mojemu zaskoczeniu poltora miesiac po naszym powrocie z wakacji wypozyczalnia przysyla nam rachunek za udzielenie informacji zarzadowi drog I zieleni ze niby nie zaplacilismy biletu parkingowego. Ok moglismy nie zaplacic ale komu niby musieli podawac informacje o Nas. Dostali upomnienie wiec wystarczylo przeslac je do nas na maila ale oni sobie za to policzyli 220 zlotych. Pewnie gdzies mieli drobnym druczkiem zapisane...naciagacze. Nie polecam. I juz nigdy wiecej nie skorzystam. Nikomu nie radze.

Friendly and helpful staff in Wrocław AirPort office, no issues with picking up and returning the car

friendly staff, an efficient process, and quality cars. I rented twice from Warsaw Modlin airport during a ten day period and both experiences were excellent, and very good value.

Nie lubię zostawiać negatywnych recenzji, ale..
Samochód zarezerwowany do odbioru o godzinie 13:00. W biurze firmy na lotnisku w Warszawie nie było nikogo, w okolicy było kilka numerów, ale albo nie odpowiadali, albo po wezwaniu dawali sygnał „niedostępny”.
Przedstawiciel przybył o godzinie 13:07 i zasugerował, że ubezpieczenie dostarczone przez brokera jest bezwartościowe i że należy wykupić drugie ubezpieczenie.
Samochód był czysty i schludny, jednak nie miał płynu do spryskiwaczy.
Po zwróceniu samochodu ten sam przedstawiciel był w pracy. Pracownicy wykazujący typ apatii pozbawiony charakteru powinni przebywać na stanowiskach, na których nie ma interakcji z klientem.

****"

I do not like leaving negative reviews, but ..
Car booked for collection at 13:00. Nobody at the company's desk at Warsaw Airport, several numbers dotted around the area, but they either did not reply, or gave a "not available" tone when called.
Representative arrived at 1307, and proceeded to suggest the insurance supplied by the broker was worthless, and that a second insurance should be purchased.
The car was clean and tidy, but had no screenwash.
On returning the car, the same representative was at work. Employees with the type of character-free apathy shown, should be kept in positions where there is no customer interaction.

Salve ho prenotato e pagato un’auto dal 19 al 22 ottobre 2023, presa e ritiro presso l’aeroporto di Poznam, giunto lì trovo una signorina che, in un inglese pessimo, mi comunica che l’auto non c’è. Allora chiedo come faccio adesso e lei mi dice non lo so ma scrive 2 righe in polacco e mi dice che sta sostituendo la collega e non sa nulla solo che la macchina prenotata e pagata per mezzo dell’app di Ryanair non c’è. Assurdo non prenotate mai nulla da questa azienda, ho poi noleggiato con soddisfazione in aeroporto da Avis e mi hanno detto che succede molto spesso

Najgorsza wypożyczalnia. Nigdy więcej. Zawsze starają sie naciągnąć ludzi na dodatkowe koszty I stawiają człowieka w sytuacji bez wyjścia, aby tylko wyciągnąć więcej kasy. Tylko czekać az zmienią po raz kolejny nazwę bo ileż można tak z ludźmi robić. Zawsze maja jedną odpowiedź ze w regulaminie jest gdzieś napisane drobnym maczkiem. Oni maja specjalne szkolenia jak naciagac ludzi, bo inaczej po premi. Wypożyczałem w wielu wypożyczalnach ale nigdy nie spotkalem sie z takimi oszustami. Gdyby można było dac zero gwiazdek chętnie bym to zrobił ale że nie można daje aż jedną.

A brilliant experience of car hire in krakow.
Great customer service when I picked up and dropped off the car . The guy at collection was particularly helpful and knowledgeable. An excellent price . The car was spotless and a brilliant wee run around for city driving all with sat nav - brilliant

full.ok... thk u

Auto oddane po godzinach pracy o 5:47 rano (kluczyki do skrzynki) biuro otwarte od 7:00 rano, pobrano z mojej karty dodatkowe 150 złotych według regulaminu. Oddanie auta w godzinach pracy niczym nie różni sie od tego kiedy oddajemy auto po godzinach pracy. Wygląda to tak że przekazujemy kluczyki pracownikowi a on mówi że to wszystko, protokół przychodzi później w tym samym dniu. Odbieram to jako maszynke do robienia pieniędzy zawartą w regulaminie.

Wypożyczyłem już 5 raz auto z tej firmy i się nie zawiodłem . Bardzo miła obsługa , bez problemowo . I dostałem bardzo dobra ofertę i bonusik . Polecam z całego serca

I took a vehicle from Cologne-Bonn Airport 2 weeks ago. When I went there they changed the vehicle with a lower level one. I gave the vehicle at 15th of September. 2 weeks past, still they did not repaid my 150 euro deposit back. When I call the Flex To Go Germany, nobody is answering my phone. I tried for a long time but still there is no response back. I called the airport and they said they dont have the number so I said they stole my money and the aiport said we cannot do anything. This airport works with these thieves. I wrote a mail 4 times and still nobody responded back. Never took a vehicle from these guys

Booked it through Booking.com and paid a considerable sum for Volkswagen Polo and their full coverage, however, ended up paying even more for their insurance (according to them I wasn't fully covered) plus fuel....then, realised that all that money went towards an skeleton of CITROEN C3. No GPS, No parking sensors, and the car was disgustingly dirty. Never again.

Moje problemy z ta wypożyczalnią zaczęły się od początku :Lotnisko WROCLAW ! Nie otrzymałem auta za które zapłaciłem,bez podania przyczyny zmiany...dodam za auto którego nie dostałem nadal było do wynajęcia na stronie...fizycznie którego nie mieli wiec czy to nie oszustwo?Obsługa nie mila wręcz bezczelna Pan stwierdził ze to nie salon samochodowy..(( łatwo można sobie dopowiedzieć ze mam brać co daje albo wypier..)) a zwrotu pieniędzy i tak nie dostane po 2 godz przybył pan szef i doszliśmy do pewnego konsensusu po czy dostałem kluczyki i po pol godz znalazłem auto na parkingu bo nikomu nie chciało się mi go przekazać :). 2 CZEŚĆ HISTORII ! Przy oddaniu auta panu nie chciało się obejrzeć i odebrać auta poprosił tylko o kluczyki i powiedział ze to wszystko :) lol UWAGA ! Po upływie 3 tyg bank poinformował mnie o probie podjęcia pieniędzy z konta w wysokości 940 fontów ( 5 tys złotych) przez wypożyczalnie , zaraz do nich zadzwoniłem i pan sam się zdziwił bo w systemie widniało CZYSZCZENIE TAPICERKI! 5tys za czyszczenie ??? Nikt mnie o tym nie poinformował ani mailowo ani telefonicznie tak ot firma podjęła probe DEFRAUDACJI 5tys zl z konta , mało z konta z którego dokonałem kupna pełnego ubezpieczenia ! (nie była to karta kredytowa itp do którego dostali pozwolenie o zastaw !niniejszym karta zostala zeskanowana) JAK TO NAZWAĆ? CO TO MA BYĆ?Przypomnę ze panu nie chciało się odebrać ode mnie auta na szczęście przed oddanie nagrałem filmik zrobiłem zdjęcia i owa tapicerka oraz cale auto było bez uszkodzeń :) Zastawaniem się nad złożeniem sprawy do prokuratury.

Uważajcie to oszustwo! Zarezerwowalam samochod w Stanach przez online, zapłaciłam zaliczkę, gdy przyleciałam do Warszawy okazało się ze mój samochod został wynajęty komuś innemu, z tego względu ze samolot mi się opóźnił … nie dostałam żadnej informacji na ten temat, przy okienku na lotnisku nikogo nie było, czekałam 20 minut i w koncu zadzwoniłam, pan powiedzia ze nie czekają na klijetow! Porażka🤯 zapytałam się co mam teraz zrobić to powiedział ze w innej firmie mogę wynająć… i o zwrot pieniędzy mam się upominac w firmie co wypozyczalam online… a firma Flexrent pobrała pieniądze z mojej karty. Nigdy więcej! Będę ostrzegać każdego przed ta firma! Okęcie Warszawa

Buongiorno, ho ricevuto addebiti sulla carta di credito superiori a quanto indicato nel voucher e non ho ancora ricevuto rispsote alle mie richieste di spiegazioni:
voucher con Ryanair - Ref: 719364328/U390018112/0001PB
Driver: Mr Hassan Rekassi
N. Confirmation: U390018112

Resto in attesa di risposte alle mie mail.
Saluti
Mariano Ziliotto
A.I.S.I. Srl

Pelna ignorancja i oszustwo!

Oplacilem z gory cala kwote wypozyczenia auta oraz pelne ubezpieczenie bezposrednio przez strone flex to go ,po przybyciu na lotnisko po odbior (rezerwacja od 10:00 bylem o 11:40 rano)zostalem poinformowany ze moja rezerwacja przepadla i nie ma zadnego nawet zastepczego pojazdu.Poniewaz system automatycznie kasuje rezerwacje po 59 min od rozpoczecia jesli osoba sie nie zglosi po odbior i nie wpisze numeru lotu.Poprosilem by pokazano mi gdzie istnieje taka informacja ,obsluga mnie poinformowala ze w regulaminie . Uwazam ze powinna byc przynajmniej w miare dostepna -np-drobnym drukiem pod rubryka num lotu.
Poprosilem Wiec o inny samochod-niestety brak Wiec o zwrot pieniedzy,niestety oni nie maja takiego prawa,wiec skierowano mnie do customer department-tylko droga mail funkcjonuje,po wielu wiadomosciach zero odpowiedzi i zero zwrotu Za wynajem i pelne ubezpieczenie -uwazajcie tak oszukuja ludzi.
Przeczytalem caly regulamin i nigdzie nie znalazlem informacji ze jesli nie wpisze numeru lotu to rezerwacja przepada po 59 min , w zasadzie nie rozumiem nawet jak mozna wy pozyczyc ponownie pojazd jesli zostal oplacony w calosci .Poprosilem o wskazanie tej informacji to pracownik powiedzial ze nie musi znac calego regulaminu ale gdzies jest!
Wiec prosze uwazac ,by nie zostac oszukanym tak jak ja -zaplacona Cala kwota i bez samochodu i bez pieniedzy-tylko z dodatkowym problemem na lotnisku.I poszukiwaniem w pospiechu jakiegos auta oczywiscie z ponownymi kosztami gdyz nie otrzymalem zwrotu pieniedzy -absurd .Mam nadzieje ze chociaz zwroca mi pieniadze ,brak rzetelnosci .
Oszusci !

Uwazajcie placac tej firmie karta za wynajm samochodu pobieraja sami z konta pieniadze wiec po zaplaceniu karta blokujcie sobie limit zeby nie mogli sobie sciagnac z konta pieniedzy samemu za jakies tam kary naliczone .jak bedzie konto zablokowane to wam nic nie zabiorom.

I don't recommend the car rental company Flex To Go. The car reserved was not provided and the replacement car was lower class. We had to pay for extra insurance which one we already paid during booking the car. The guy in collection point recommend contact with customer service about reduce the price. I sent 4 emails and I didn't get any answer back and no money. Save money and avoid this rental car company.

Witam,
autko zostało zarezerwowane i odebrane na czas na lotnisku w Warszawie. Co prawda nie znaleźliśmy go odrazu, ale pracownik firmy szybko nam pomógł.
Auto zadbane w bardzo dobrym stanie. Oddanie Autka było bezproblemowe, kluczyki do skrzyneczki i po sprawie. Bardzo szybka opcja dla ludzi w pośpiechu. Obsługa dostępna telefonicznie nawet w czasie przerwy. Moje osobiste doświadczenie jest pozytywne i mogę polecić dalej. Dziękuję firmie za współpracę która umiliła nasz pobyt w Polsce.

Car reserved was not provided and the replacement arrived half an hour late. There was no technical handover and no explanation of functions. There was no built in satnav but on return I was informed that I had to use my own phone in CarPlay mode which would have cost me a fortune in data roaming. Car wasn’t h that clean with few scratches and the boot was very small. Had to go back twice to the reception fest to ask how long before we get the car. Won’t be using again.