Ich habe bei Flexrent ein Fahrzeug gemietet und ordnungsgemäß zurückgegeben. Drei Wochen nach Rückgabe ist die Kaution / Kreditkartenblockierung immer noch nicht freigegeben. Das ist nicht n... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Kein Shuttle vom Flughafen zum Mietwagen. Ich musste das Taxi selber bezahlen. Nach über drei Wochen immer noch keine Freigabe der Kaution. Auf Nachfrage per E-Mails (3mal) keine Rückmeldung.
Ostrzegam wszystkich pragnacych wynajac samochod , firmie Flex to go ,oszusci wyludzajacym pieniadze dzieki ukrytym warunkom umowy niemozliwym do spelnienia ,przyklad wymog pelnego imienia i nazwiska... Vis mer
Podam same konkrety: Wynajem bezposrednio przez apke flex to go. Nikt sa sile mi nie wciskal dodatkowego ubezpieczenia. Auto bylo czyste, zatankowane do pelna, a uszkodzenia byly wyszczegolnio... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Flex Rent a Car to wypożyczalnia samochodów posiadająca nowoczesną flotę samochodową w Polsce. Wychodząc naprzeciw potrzebom naszych klientów posiadamy pojazdy z różnych segmentów, takie jak samochody małe, kompaktowe, luksusowe i SUV-y. Wszystkie nasze samochody posiadają bardzo bogate wyposażenie oraz pełen pakiet ubezpieczeń. Nasza flota składa się z samochodów nowych oraz takich, których wiek nie przekracza 12 miesięcy. Nie mamy ukrytych opłat. Każdy klient przed podpisaniem umowy zostaje zapoznany z ofertą, która będzie obowiązywała przez cały okres obowiązywania umowy. Każdy klient ceni sobie bezpieczeństwo i wygodę. Dlatego każdy z naszych samochodów przechodzi regularne badania techniczne i zabiegi konserwacyjne. Nasze samochody są dostosowane do warunków zimowych. Flex Rent a Car to wynajem dostosowany do potrzeb klienta.
Kontaktopplysninger
Bitwy Warszawskiej 1920r 11, 02-366, Warszawa , Polen
- 22 122 80 55
- rent@flexrent.pl
- flexrent.pl
1,9
Under middels
349 anmeldelser
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Skorzystaj z wypożyczonego samochodu
Obsługa była przyjazna i lubiłem z niej korzystać.
8. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Flexrent
Szanowny Panie
Dziękujemy za pozytywny komentarz i skorzystanie z naszych usług. Cieszymy się, że wynajem oraz nasza obsługa spełniły Pana oczekiwania.
Mamy nadzieję, że będziemy mogli w przyszłości również świadczyć Panu wynajem kolejnych pojazdów. Już teraz zapraszamy do przyszłych rezerwacji.
Zachęcamy do śledzenia naszej oferty. Jeżeli chciałby Pan być na bieżąco z najnowszymi ofertami oraz promocjami, zachęcamy do polubienia naszego profilu na Facebooku.
https://www.facebook.com/FlexToGoPolska
Zespół Flex To Go
Najgorsza wypozyczalnia jaka do tej…
Najgorsza wypozyczalnia jaka do tej pory mialem.Przy odborze auta (Lawica Poznan) powiedziano ze na angielskim prawku nie moge auta dostac ale po zaplaceniu ubezpieczenia juz bede mogl.Ubezpieczenie juz takie mialem wykupione.Bylem zmuszony je wykupic bo zostal bym bez samochodu,tylko 750 zl.Nie stal na swoim miejscu .Musialem go szukac .Problem z wyjazdem z lotniska bilet nie dzialal, musialem sie wracac.Samochod w srodku brudny,kokpit zalany czyms bialym.Nie odkurzony.Po wyjezdzie musilem szukac stacji .Brak plynu do spryskiwaczy tylko 36 zl.W ramach mojego przeciwstawieniu sie w wypozyczlni ze zostalem oszukany,ze nie taka byla umowa moglem odstawic samochod brudny i go nie tankowac.Nie polecam.Najgorsza wypozyczalnia jaka do tej pory mialem.
4. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Flexrent
Szanowny Panie
Dziękujemy za złożoną opinię i przepraszamy za zaistniałą sytuację.
Pragniemy w tym miejscu zaznaczyć, iż wszelkie uwagi oraz reklamacje dotyczące procesu obsługi oraz stanu pojazdu można kierować na adres naszego Działu Reklamacji customer@flextogo.com. Jego pracownicy niezwłocznie zajmą się Pana zgłoszeniem.
Zespół Flex To Go
Serdecznie NIE POLECAM
Samochód wypożyczyli uszkodzony i brudny, a kaucji nie zwrócili mimo upływu ponad 2 tygodni od zwrotu auta i trzech interwencji w tej sprawie. Żenada. Nie polecam.
18. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Flexrent
Szanowny Panie
Dziękujemy za złożoną opinię. Uprzejmie informujemy, że czas odblokowania depozytu zależny jest w głównej mierze od banku Klienta, a nie od naszej firmy.
Zespół Flex To Go
Złożona reklamacja
Wypożyczyłam auto 8.12.23. Obsługa była miła i grzeczna. Niestety, na lotniskach firmy zajmujące się wynajmem samochodów protokół dają do podpisania klientowi przed oględzinami auta. Tak też było i w tym przypadku. Wykupiłam pełne ubezpieczenie łącznie z paliwem i w nagrodę dostałam brudne auto, łącznie z śmiećmi w środku. Auto oddałam w takim samym stanie w jakim je otrzymałam uprzedzając o tym pracownika. Pan oczywiście przeprosił, a potem wysłał mi rachunek za sprzątanie. Złożyłam reklamację drogą e-mail-ową i dziś moja skarga została rozpatrzona pozytywnie. Także BIURO REKLAMACJI mogę ocenić na 🌟🌟🌟🌟🌟 (5 gwiazdek). Szkoda tylko, że pracownicy w biurze obsługi, mający pierwszy kontakt z klientem, pozostają daleko w tyle, odstraszając i zniechęcając do kolejnego wynajmu samochodu.
8. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Flexrent
Szanowna Pani
Dziękujemy za złożoną opinię. Żałujemy, iż wynajem nie spełnił Pańskich oczekiwań.
Jednocześnie cieszymy się, iż Dział Reklamacji mógł zareagować na Pani zgłoszenie wysłane mailowo i wyjaśnić całą sytuację. Zapewniamy, iż troska o zadowolenie naszych Klientów oraz podnoszenie jakości obsługi zawsze była i jest dla nas najważniejsza. Każde takie zgłoszenie powoduje systematyczny proces podnoszenia poziomu oferowanych usług.
Mamy również nadzieję, iż będziemy mogli świadczyć Pani wynajem w przyszłości. Jeżeli chciałby Pani być na bieżąco z najnowszymi ofertami oraz promocjami, zachęcamy do polubienia naszego profilu na Facebooku.
https://www.facebook.com/FlexToGoPolska/
Zespół Flex To Go
Oszuści i naciągacze.
28. desember 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Flexrent
Szanowny Panie
Dziękujemy za złożoną opinię.
Pragniemy w tym miejscu zaznaczyć, iż wszelkie uwagi oraz reklamacje dotyczące procesu obsługi oraz stanu pojazdu można kierować na adres naszego Działu Reklamacji customer@flextogo.com. Jego pracownicy niezwłocznie zajmą się Pana zgłoszeniem.
Zespół Flex To Go
Avoid this company at all costs, BEWARE
Picked up a car at Krakow airport late at night, no staff to take you to the car and no pre check completed. When we returned the car 1 week later with no damage, noi check was done in our company then 4 days later we recieved a bill for 799 Zloty for scratches. I had taken a video of the car before and after to show no damage but they had precharged my credit card. This is a very corrupt company avoid like the plague.
18. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Flexrent
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We regret that the rental and our service did not meet your expectations.
We are glad that you contacted us at our e-mail address and the Complaints Department was able to explain and resolve your problem.
Flex To Go Team
Addebito per finto graffio disegnato…
Addebito per finto graffio disegnato con pennarello, a un prezzo sproporzionato. Anche altra compagnia "GLOBAL" mi ha fatto lo stesso scherzo. Nessuna serietà, da evitare.
8. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Flexrent
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We regret that the rental and our service did not meet your expectations.
We are glad that you contacted us at our e-mail address. The Complaints Department employee will contact you shortly.
Flex To Go Team
Very disappointed!!!
Very disappointed!!!
They charged me extra 300 Euros as they didn't accept debit card or cash but only accept credit card. Ouch!!
Plus, they charged me 50 Euros 3 months later, for just sharing my information with the traffic penalty authorities. Could you believe it? Just for "Sharing my details" in relation to a minor traffic fine. How come???
Stay Away guys! Flex is ripping us relentlessly!!
7. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Flexrent
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We regret that the rental did not meet your expectations. We would like to emphasize that all conditions are generally available for prior reading, including on our website. The T&C also clearly define the fees for all additional services and the rules for acceptable payment cards. They include e.g. records on acceptable payment cards in terms of card type and validity period. For this reason, it is possible to get acquainted with the conditions in advance before you decide to rent a vehicle.
In addition, the rental conditions clearly describe the procedure in the situation when the Customer does not have a payment card that meets the aforementioned conditions.
We are glad that you contacted us at our e-mail address and the Complaints Department was able to explain and resolve your problem.
Flex To Go Team
Dzial reklamacji nie istnieje
Dzial reklamacji nie istnieje. Dodzwonic sie nie da. Na maile nikt nie odpowiada. Auto brudne, z przekroczonym serwisem o 800km. Dodatkowo brak kola zapasowego. Dla pani na terminalu najwazniejsza jest sprzedaz dodatkowego ubezpieczenia. Zainteresowanie klientem spada po odmowie.
13. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Flexrent
Szanowny Panie
Dziękujemy za złożoną opinię. Żałujemy, iż wynajem nie spełnił Pana oczekiwań.
Pragniemy w tym miejscu zaznaczyć, iż wszelkie uwagi oraz reklamacje dotyczące procesu obsługi oraz stanu pojazdu można kierować na adres naszego Działu Reklamacji customer@flextogo.com. Jego pracownicy niezwłocznie zajmą się Pana zgłoszeniem.
Zespół Flex To Go
Top !!
Geboekt via RyanAir op Warschau Modlin airport 3 - 5 december, super mooie aanbieding voor Fiat 500, snelle afhandeling bij de balie en bij het inleveren ook top georganiseerd, waren iets vergeten in de auto, maar de medewerker kwam direct terug. Aanrader!
3. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Flexrent
Dear Customer,
Thank you for your positive feedback. We are glad that the rental met your expectations. We encourage you to make future reservations. If you want to be up to date with the latest offers and promotions, we encourage you to follow our Facebook profile:
https://www.facebook.com/FlexToGoPolska
Flex To Go Team
Nie polecam !!!
Powiem tak jak chcesz paść ofiarą oszustwa i zostać naciągnięty na dodatkowe niczym nie uzasadnione i wymyślone opłaty to firma wsam raz dla Ciebie!!!
A jak chcesz być uczciwie i profesjonalne obsłużony to znać lepiej inna firmę,czasami lepiej dopłacić 20-30€ bo i tak wyjdzie taniej.Jak by była możliwość to 0 gwiazdek.
1. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Flexrent
Szanowny Panie
Dziękujemy za złożoną opinię. Żałujemy, iż wynajem nie spełnił Pańskich oczekiwań.
Jednocześnie cieszymy się, iż Dział Reklamacji mógł zareagować na Pana zgłoszenie wysłane mailowo. Wyjaśnienia dotyczące zaistniałych opłat zostały wysłane do Pana w mailu zwrotnym.
Zespół Flex To Go
Credit card fiasco
My partner booked a car through Flex to Go for collection at Poznan airport. On arrival, they would not accept her UK credit card to take the deposit stating that the card needed to be in her full name and not just with her initials and surname (which is typical for UK issued credit cards). They stated that this is in their T&C. This is the first time we have ever heard of this and have never had an issue with other rental companies at Poznan airport. They were insisting that she buys their insurance to overcome this. A complete scam - suggest use other rental companies in Poland!!
20. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Flexrent
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We regret that the rental and our service did not meet your expectations.
We would like to point out that all complaints can be directed to the address customer@flextogo.com. The Complaints Department, after receiving your message, will immediately handle the complaint handling process.
Flex To Go Team
Do dnia dzisiejszego oszuści nie…
Do dnia dzisiejszego oszuści nie oddali mi depozytu . Wielokrotnie dzwoniłem ale bez rezultatu ! Finał będzie w sądzie bo nie myśle się z tymi oszustami naciągać i denerwować . NIKOMU NIE POLECAM!!!!
14. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Flexrent
Szanowny Panie,
Dziękujemy za złożoną opinię. Uprzejmie informujemy, że czas odblokowania depozytu zależny jest od banku Klienta, a nie od naszej firmy. Jednocześnie informujemy, iż odblokowanie depozytu nie spowoduje jego wpływu na rachunek bankowy. Depozyt jest blokowany, a następnie odblokowywany na rachunku Klienta. Saldo w tym przypadku nie ulega zmianie. Zachęcamy do weryfikacji Pańskiej historii bankowej w kwestii utrzymującej się blokady depozytu.
Zespół Flex To Go
Güzel bir deneyim
Uygun fiyata güler yüzlü hizmet..
16. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Flexrent
Dear Customer,
Thank you for your positive feedback. We are glad that the rental met your expectations. We encourage you to make future reservations. If you want to be up to date with the latest offers and promotions, we encourage you to follow our Facebook profile:
https://www.facebook.com/FlexToGoDeutschland
Flex To Go Team
Very disappointed!
Very disappointed!
I am writing this review to express my extreme disappointment and anger following a recent car rental experience at Cologne Airport. From the onset, the staff aggressively recommended purchasing additional insurance, which, due to a language barrier, I did not fully comprehend and thus did not opt for.
My frustration escalated upon returning the vehicle. I was informed of an exceedingly minor scratch on the front bumper, which I was completely unaware of, and was charged a hefty fee of 850 Euros. Thankfully, I had taken photographs of the car prior to departure, which clearly indicated that the scratch was pre-existing. Without this evidence, I would have been unjustly charged what I believe to be a fraudulent claim.
I urge potential customers to be wary of this company's practices. Their approach not only reflects poorly on their customer service but also borders on deceitful. Renting from them could leave you vulnerable to similar experiences. Please consider other rental options to avoid such unpleasant situations.
18. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Flexrent
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We regret that the rental and our service did not meet your expectations.
We are glad that you contacted us at our e-mail address and the Complaints Department was able to explain the situation.
Flex To Go Team
Firma odmawia wystawienia faktury
Firma odmawia wystawienia faktury. Pracownik wpisuje NIP, po czym biuro obsługi klienta twierdzi, że nie może wystawić mi faktury.
13. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Flexrent
Szanowny Panie
Dziękujemy za złożoną opinię.
Dziękujemy również za kontakt z naszym Działem Reklamacji, który mógł zareagować na Pana zgłoszenie wysłane mailowo i wyjaśnić całą sytuację.
Zespół Flex To Go
Okropna obsługa
Okropna obsługa, bardzo nie mila.Dostalismy inne auto niz zamawiane.Problemy z karta płatnicza( tylko tu).
Nie polecamy tej firmy.
27. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Flexrent
Szanowna Pani
Dziękujemy za złożoną opinię. Żałujemy, iż wynajem nie spełnił Pani oczekiwań.
Pragniemy w tym miejscu zaznaczyć, iż wszelkie uwagi oraz reklamacje dotyczące procesu obsługi oraz stanu pojazdu można kierować na adres naszego Działu Reklamacji customer@flextogo.com. Jego pracownicy niezwłocznie zajmą się Pani zgłoszeniem.
Achtung Betrüger!
2. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Flexrent
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We regret that the rental did not meet your expectations.
We would like to point out that all complaints can be directed to the address customer@flextogo.com. The Complaints Department, after receiving your message, will immediately handle the complaint handling process.
Flex To Go Team
Uwaga!!
Uwaga!!! Najgorsza wypożyczalnia samochodów. Oszusci!! Raz i nigdy więcej!! NIE POLECAM!!!
Tanio wypożyczają samochody a później naciągają na bardzo drogie ubezpieczenia a jak ktoś nie weźmie to straszą i są beszczelnie nieuprzejmi.
12. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Flexrent
Szanowna Pani
Dziękujemy za złożoną opinię. Żałujemy, iż wynajem nie spełnił Pani oczekiwań.
Pragniemy w tym miejscu zaznaczyć, iż wszelkie uwagi oraz reklamacje dotyczące procesu obsługi oraz stanu pojazdu można kierować na adres naszego Działu Reklamacji customer@flextogo.com. Jego pracownicy niezwłocznie zajmą się Pani zgłoszeniem.
Zespół Flex To Go
Żadnych zastrzeżeń co do oddziału na…
Żadnych zastrzeżeń co do oddziału na lotnisku Modlin. Miła obsługa, auto sprawdziło się w 100%. Polecam.
28. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Flexrent
Szanowny Panie
Dziękujemy za pozytywny komentarz i skorzystanie z naszych usług. Cieszymy się, że wynajem spełnił Pana oczekiwania.
Mamy nadzieję, że będziemy mogli w przyszłości również świadczyć Panu wynajem kolejnych pojazdów. Już teraz zapraszamy do przyszłych rezerwacji.
Zachęcamy do śledzenia naszej oferty. Jeżeli chciałby Pan być na bieżąco z najnowszymi ofertami oraz promocjami, zachęcamy do polubienia naszego profilu na Facebooku.
https://www.facebook.com/FlexToGoPolska
Zespół Flex To Go
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.