Fitness Park France Anmeldelser 

928
•
TrustScore 2 av 5

2,0

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Mucha precaución antes de firmar ningún contrato con este gimnasio. Pretenden imponer permanencias de 52 semanas incluso cuando te cambias de domicilio a una localidad donde no tienen ninguna i... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Pratiques commerciales trompeuses: l'affiche met en gros leur abonnement 30€/mois mais avec c'est avec engagement alors qu'il est peu visible sur leur panneau publicitaire et l'employé va oublier de v... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Révoltée d apprendre comment Jeanne qui était à l accueil a été éconduite de ses fonctions. Elle était un véritable rayon de soleil par son enthousiasme et son amabilité. Je suis tellement désappoi... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Je suis abonnée à Fitness Park Chennevières sur Marne. J'ai pris cet abonnement spécialement pour faire du biking. Début du mois de septembre, j'ai voulu faire une séance de biking mais l'appareil est... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Idrettsforening
  2. også i
  3. Helseklubb
  4. Treningsstudio

Skrevet av virksomheten

Fitness Park, ta salle de sport haut de gamme au meilleur prix. Retrouve nos différents espaces (musculation, cardio, cross training) dans un club spacieux et tout équipé pour devenir plus fort et t’épanouir au quotidien. Nos clubs sont ouverts 7 jours sur 7 de 6h à 23h afin de t’entrainer sans contraintes et ainsi atteindre tes objectifs, quels qu’ils soient ! Rejoins-nous ! 
Fitness Park, se dépasser, se surpasser


Kontaktopplysninger

2,0

Under middels

TrustScore 2 av 5

928 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har svart på 99 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

2,0

Alle anmeldelser

(928)

181 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

L'arnaque, l'incompétence, l'irrespect

Le lieu n'est pas agréable, les machines sont mal entretenues, les vestiaires crasseux. La facturation est toutes les quatre semaines avec des personnes incompétentes ou seulement compétentes pour arnaquer lors de résiliation. Une honte à éviter. La formule de politesse, sportivement, serait plutôt l'arnaque beaucoup mieux adaptée.
REPONSE A LA VOTRE
Vous me tutoyez, vous ne signez pas où est l'éducation ????
Vous jouez la surprise, vous êtes parfaitement au courant de mon mécontentement, je vous l'ai clairement expliquer par mail, vous m'avez demandé des documents que je vous ai fait parvenir. Votre malhonnêteté et mauvaise foi ne figure pas sur le contrat. Vous tenez compte d'un arrêt maladie lorsqu'il vous est remis et non à la date de son émission. En cas de maladie il n'est pas toujours possible d'envoyer des mails, ni de se déplacer.
Vous me devez trois semaines, vous en avez conclu une et pour finir une décélébrée juge que j'en doit une. Bravo le professionnalisme à l'image de la salle.

8. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fitness Park France

Svar fra Fitness Park France

Bonjour Corinne,

Merci d’avoir pris le temps de partager ton avis.

Concernant l’état du club et des équipements, l’entretien des machines et la propreté des vestiaires font l’objet de contrôles réguliers. Si des dysfonctionnements ou des manquements ont été constatés lors de ta venue, ils ne reflètent pas le niveau de qualité que nous visons et sont systématiquement remontés pour correction.

La facturation toutes les 4 semaines fait partie du fonctionnement de nos abonnements et est clairement indiquée lors de la souscription. Concernant la résiliation, elle se fait selon des modalités précises prévues au contrat, et aucune facturation n’est effectuée sans base contractuelle.

Nous regrettons que ton expérience t’ait laissé ce sentiment et restons disponibles pour échanger de manière factuelle afin d’analyser ta situation et t’apporter des réponses claires.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Vols réguliers et aucune mesure prise pour protéger les adhérent-es

Vols récurrents de matériels sportif et aucune mesure prise pour le confort des abonné-es. La direction du Fitness park du 54 avenue Jean Médécin à Nice traine des pieds pour visionner les caméras de surveillance (article 18 du contrat d'abonnement).

Pour les victimes de vol, voici la marche à suivre : porter plainte contre X (en ligne -15 mn max); écrire à Que choisir; saisir le CNIL dans le cadre du RGPG (modèle de lettre à télécharger sur internet) afin de faire valoir vos droits en matière de visionnage de caméras de surveillance.
En attendant, choisissez une salle de sport peut-être moins équipée mais plus secure !

31. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fitness Park France

Svar fra Fitness Park France

Bonjour,

Nous sommes désolés pour votre ressenti. Les situations évoquées concernent des affaires laissées sans surveillance dans les espaces d’entraînement.

Concernant la vidéosurveillance, son accès est strictement encadré par la réglementation et ne peut se faire qu’en cas de dépôt de plainte et sur réquisition judiciaire.

Nous restons attentifs au confort et à la sécurité de nos adhérents et vous remercions pour votre compréhension.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Catastrophique

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0. Cette enseigne, quelle catastrophe !
Demande de résiliation envoyé au service pour des problèmes de santé. Avec interdiction de pratiquer la moindre activité sportive jusqu’à nouvel ordre. Justificatif envoyé à vos équipes suite à leurs demandes. Un autre de vos employés reprend la main et change de discours.

S’en suit des spams continus de mail pour des prélèvements et au final des huissiers de justice pour 116 euros…. 116. Alors qu’en face on sort de lourds problèmes de santé.
Quelle catastrophe ! J’emmerde fitness Park.
Azemar Beryl SADO

Suite à cet avis, j’ai contacté le siège social de Fitness Park. Aucun retour positif. Somme réclamée 250 euros. Avec en face 0 service reçu. Et un service de recouvrement qui me réclame 116 euros.
La DGCCRF se chargera du reste.

6. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fitness Park France

Svar fra Fitness Park France

Bonjour !
Ta demande de résiliation a bien été traitée par notre service client, et ta dette de mars 2025 a également été annulée. N'hésite pas à revenir vers eux pour toute demande d'information complémentaire 🙏
En espérant que tes soucis de santé se régleront au plus vite 🙏

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Très bonne salle avec de bonnes…

Très bonne salle avec de bonnes machines. Très accueillante avec une bonne ambiance.
Je recommande.

6. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fitness Park France

Svar fra Fitness Park France

Un grand merci Célia pour ton avis 🔥💪 On te dit à très vite dans nos salles 👀

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Les escroqueries perpétrées systématiquement les prélèvements sauvages les facturations de services pourtant pas demandés ou résiliés et la puanteur du au manque d’Hygiene systématique des vestiaires et sanitaires

Dommage que l on ne puisse pas faire moins qu’une étoile car j’aurais noté mois 10 étoiles en dessous de zéro étoiles .
J ai 60 ans passé j ai toujours fréquenté les clubs de fitness en france aux usa en Angleterre mais de ma vie jamais je n’ai eu une expérience aussi négative et par 3 fois donc ce ne peux pas être une coïncidence : a Paris club de république il a quelques années ensuite avant le Covid dans l ancien fitness Park de Velizy 78 et dans le nouveau club de Velizy 78 . Lamentable à chaque fois on dit jamais 2 sans 3 et bien la plus jamais de ma vie .
Des le nouveaux Fitness Park de Velizy ( l ancien est fermé il ont donc ouvert de nouveaux locaux )
Pas de Wifi , un club immense mais 2 choittes minuscules et puants un pour homme et femmes aux fin font du sous sol et un dans les verstiaire des hommes puant également avec en prime une odeur d égouts extrêmement forte dans tout le verstiaire à l à quelle s ajoute l odeur extrêmement forte d’urine de l unique toilette . De belles machine de cardio dernier cri mais un minable vestiaire puant et sale et deux misérables toilettes low cost ne veux pas dire ne veux pas dire subir puanteur saleté et un misérable toilettes pour vingt milles péquins non mais c est hallucinant.

Et j ai eu droit à tout sur facturation d’options que j avais pas demandé que j avais résilié mais qu on m’a quand même facturé.
Impossible de se désinscrire ils continuent à vous prélever même après avoir résilier et après impossible de récupérer sont argent Il n y a presque que des commentaires négatifs et c est normal ce sont des escrocs et ils l ont toujours été j’ai eu le malheur de croire que les choses s etaient améliorer mais c est de pire en pire Cette chaîne de club est a fuir impérativement ils sont vraiment malhonnête a tous les niveaux.

2. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fitness Park France

Svar fra Fitness Park France

Bonjour Malcom,

Merci d’avoir pris le temps de partager ton expérience. Nous sommes navrés de lire que celle-ci n’a pas été à la hauteur de tes attentes.

Concernant les conditions sanitaires, nous reconnaissons qu’un problème technique de ventilation a récemment impacté la qualité de l’air, notamment dans les vestiaires. Une intervention est en cours afin de régler définitivement cette situation. En parallèle, les équipes de ménage ont été renforcées et tout signalement est immédiatement remonté afin de maintenir un niveau d’hygiène conforme à nos standards.

Le club dispose bien de plusieurs sanitaires, dont un WC PMR, et nous restons attentifs à leur entretien au quotidien. Si des désagréments ont été constatés, ils ne reflètent pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir.

Concernant les prélèvements et options, aucune facturation ne se fait sans base contractuelle. Les options peuvent être résiliées mais doivent l’être dans les conditions prévues au contrat. Cela dit, si une anomalie a eu lieu, notre service client est à disposition pour analyser le dossier et procéder à une régularisation si nécessaire.

Nous regrettons profondément que ton expérience n’ait pas été satisfaisante et restons disponibles pour échanger de manière constructive et transparente afin de clarifier ta situation.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Apres un changement de travaille je…

Apres un changement de travaille je n’est plus le temps d’aller m’entraîner par la suite je fait une demande de résiliation le 4 septembre sans suite une nouvelle le 5novembre sans suite par contre -50€ tout les mois ça il a une suite bien sûr ! Une autre demande a était déposer encore aujourd’hui le 31/12/2025 super organisation 5minutes pour s’inscrire et presque 4mois pour résilié sans nouvelle de la pars de l’organisme !

4. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fitness Park France

Svar fra Fitness Park France

Bonjour Thibault,
Nous sommes navrés de lire cela. Après lecture de ton dossier, nous avons vu que ta demande a bien été traitée par ton club. N'hésite pas à te rapprocher des équipes sur place pour en savoir plus 🙏

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Impossible de se désinscrire visiblement

Malgré un courrier en lettre recommandé, des demandes par formulaires, des appels pour leur demander d'arrêter de me solliciter, je reçois encore et toujours des messages et mails concernant des impayés

Il ne s'agit pas d'impayé quand ça fait +1 an qu'on a fait part de notre volonté de quitter une salle de sport, juste d'une fin de contrat, que vous semblez incapable de respecter.

30. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fitness Park France

Svar fra Fitness Park France

Bonjour,

Après analyse de votre dossier, nous souhaitons vous apporter les éléments suivants.

À ce jour, aucune demande de résiliation antérieure n’apparaît dans nos systèmes, à l’exception de votre demande datée du 28/11, qui a bien été prise en compte et traitée conformément aux procédures en vigueur.

Afin de nous permettre d’étudier plus précisément votre situation, nous vous invitons, si vous en disposez, à nous transmettre les justificatifs d’envoi de votre courrier recommandé (preuve de dépôt ou accusé de réception).
Ces éléments peuvent être adressés via notre formulaire de contact, en sélectionnant le motif « Autre demande », afin que le service adhérents puisse procéder à une analyse complète de votre dossier et revenir vers vous dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercions par avance de votre coopération.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Extrêmement bondé

Extrêmement bondé.
Je précise que je n'ai eu aucun soucis avec les modalités de résiliation car je m'étais bien informé avant l'engagement.
Décembre dernier, je m'inscris à ce club en étudiant à 25€/mois avec 48 semaines d'engagement, ce qui m'a permis d'avoir que des problèmes.
J'ai pris les options gratuites pendant le premier mois, suite à ça, ils essaient maintes et maintes fois de me prélever 40€ sur mon IBAN alors qu'ils auraient dû m'appeler pour avoir mon avis sur les options et agir en conséquence.
Les prélèvements se font sans votre consentement et jamais au bon montant.
J'ai même eu des prélèvements de 5€.
En milieu d'année, pour l'entretien du matériel ils prélevent 10€ de plus, toujours sans prévenir.
Pour finir ils veulent me prélever de 30€ car j'ai mis en pause mon abonnement et je repasse sur un abonnement non étudiant automatiquement.
La seule chose qu'ils vous servent sur un plateau d'argent c'est des problèmes de prélèvements et une salle où l'ont doit tourner à 3 sur toutes les machines.

10. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fitness Park France

Svar fra Fitness Park France

Bonjour Baptiste,

Merci d’avoir pris le temps de partager ton expérience.

Concernant les options : lorsque tu actives des options comme Ultimate ou Access+, celles-ci sont gratuites les 4 premières semaines, mais deviennent ensuite payantes si elles ne sont pas résiliées. C’est bien précisé dans les CGV au moment de la souscription. Nous sommes navrés si cela n'a pas été clair pour toi.

Pour les 10 € de maintenance, il s’agit d’un frais annuel prévu contractuellement pour l’entretien et le renouvellement du matériel, là aussi indiqué dans les CGV.

Concernant les 5 €, on t’invite à passer à l’accueil afin qu’on puisse identifier précisément à quoi cela correspond et faire le nécessaire si une erreur s’est glissée.

Pour la mise en pause de ton abonnement, celle-ci entraîne effectivement un passage automatique sur un tarif non étudiant si le statut étudiant n’est plus justifié ou si l’abonnement reprend sans justificatif à jour.

Enfin, pour l’affluence, on comprend totalement ta frustration. Certaines plages horaires sont plus fréquentées que d'autres. Mais il est possible de voir avec les équipes quels sont les moments les plus propices à un entrainement au calme.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

AVIS-Salle Fitness Park Vanves (92)

Aujourd'hui je suis allée à la salle Fitness Park à Vanves (92).Je tiens a donner un avis très positif car la salle était très bien sous tous points de vue( configuration de la salle, propreté des équipements, propreté des vestiaires, douches). Je suis une sportive pratiquant plusieurs salles Fitness Park ile de France. C'est la 1ère fois que je donne un avis car je la trouve qu'elle a tout pour plaire. A compter d'aujourd'hui j'irai faires mes entrainements dans cette salle surtout qu'elle est siuée proche de mon lieu de travail

24. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fitness Park France

Svar fra Fitness Park France

Bonjour ! Nous sommes ravis de lire que la salle de Vanves soit à la hauteur de tes attentes. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos adhérents en offrant le meilleur du fitness 💪

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Bonjours j’ai eu une superbe…

Bonjours j’ai eu une superbe inscription avec Manon qui m’a super bien détaillé, tous les équipements et la salle

Elle m’a fait une très belle offre pour commencer, franchement je recommande Fitness Park Clermont-Ferrandau brezet

20. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fitness Park France

Svar fra Fitness Park France

Bonjour Nicolas ! On te remercie pour cet avis. Nous sommes ravis de lire que ton expérience se soit bien passée et ait été à la hauteur de tes attentes🔥

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Problèmes de maintenance et risques de sécurité sur plusieurs machines

Je fréquente régulièrement le Fitness Park Diderot - Salle de sport Paris 12 et j’ai constaté à plusieurs reprises des problèmes sérieux de maintenance sur certains équipements de musculation.

Plusieurs machines présentent des éléments endommagés ou mal fixés, notamment des poignées, barres et systèmes d’attache de câbles. Certains accessoires sont usés ou partiellement détachés, ce qui représente un risque réel pour la sécurité des utilisateurs, en particulier lors d’exercices avec charges guidées ou poulies.

Ces constats ont été faits à différentes dates, ce qui laisse penser qu’il ne s’agit pas d’un incident isolé. Au delà de l’inconfort d’utilisation, la question de la prévention des accidents mérite une attention prioritaire.

Fitness Park propose des infrastructures modernes et attractives, mais la maintenance régulière et le contrôle technique du matériel devraient être renforcés afin de garantir un niveau de sécurité conforme aux attentes des adhérents.

J’espère que ce retour sera pris en compte de manière constructive.

25.12.25:

En réponse à votre message:
Ces dysfonctionnements ont déjà été signalés par mail, sans qu’une résolution durable n’ait été constatée à ce jour.

Je dispose par ailleurs de photos documentant l’état de plusieurs machines concernées et peux les transmettre si nécessaire. Mon objectif est garantir un niveau de sécurité conforme aux standards attendus dans une salle de sport de cette catégorie.

22. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fitness Park France

Svar fra Fitness Park France

Bonjour,
Merci pour ton avis détaillé. La sécurité des adhérents est une priorité absolue et ce que tu décris ne fait clairement pas partie des standards que l’on souhaite proposer.

Pour être le plus efficace possible, le meilleur réflexe est d’en informer directement l’équipe du club de Diderot sur place : ce sont eux qui peuvent intervenir immédiatement (mise hors service du matériel, réparation ou remplacement). Chaque club gère la maintenance de ses équipements au quotidien et peut agir sans délai.

Cela dit, ton message est bien entendu pris au sérieux. Si tu le peux, n’hésite pas à préciser les machines concernées et les dates approximatives directement auprès de l’équipe du club afin d’accélérer la prise en charge.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Des grands escrocs

Des grands escrocs. Ils ne respectent pas leurs propres conditions générales, ni même le code de la consommation. Vous avez 14 jours pour vous rétracter mais lorsque vous les en informez avec mail accompagné d'un courrier recommandé, tout est dans les règles mais ils ne remboursent pas les frais engagés et annoncent qu'ils continueront à prélever encore une échéance. Ce qui est totalement contraire au code de la consommation et donc à la loi.
Achetez vous des élastiques chez Decathlon et allez dans un parc de Street workout extérieur, ça coûtera moins cher que leurs machines délabrées pitoyables et ça vous évitera des problèmes avec un service client inexistant qui ne répond jamais.

12. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fitness Park France

Svar fra Fitness Park France

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire que ton expérience t’ait donné ce ressenti.

Le délai légal de rétractation de 14 jours s’applique uniquement aux inscriptions effectuées en ligne. Dès lors que l’abonnement est actif et que ton dossier est finalisé, ce droit ne s’applique plus, conformément à nos conditions générales.

Concernant ta situation, nous t’avons demandé des informations complémentaires afin de pouvoir vérifier ton dossier et comprendre précisément ce qu’il s’est passé. À ce jour, nous n’avons malheureusement pas eu de retour de ta part, ce qui ne nous permet pas d’analyser ta demande ni d’intervenir concrètement.

N’hésite pas à contacter ton club d’inscription qui pourra t’expliquer plus en détails.

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Bonne salle

Bonne salle, de très bonnes machines bonne ambiance.

Sokhna m’a bien accueilli, elle est bienveillante.

18. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fitness Park France

Svar fra Fitness Park France

Bonjour Bri ! Un grand merci pour ton avis positif concernant ta salle. Nous sommes ravis de lire que tu as bien été accueilli par nos équipes 🔥

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Attention même quand vous résiliez…

Attention même quand vous résiliez votre abonnement, l'entreprise conserve vos données bancaires. Résultat ? des opérations prélevées § à 8 mois après au nom de Fitness Park commerce électronique. J'ai du demander le remboursement à ma banque. Pas fiable...

16. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fitness Park France

Svar fra Fitness Park France

Bonjour Amaury,
Nous comprenons que cette situation puisse être désagréable. Les 8€ correspondent aux frais bancaires en cas de refus de prélèvement. N'hésite pas à te rapprocher de ton club si jamais tu as des doutes sur un prélèvement !

Vurdert til 5 av 5 stjerner

J’avais un problème avec mon compte …

Alors j’avais un problème avec mon compte je suis aller au club de Roncq au j’ai pu rencontrer Stéphane qui au premier échange fut sympathique il a directement traité ma demande et le lendemain le problème étais réglé, il m’a même proposé une offre afin de faire des économies, sinon pour parler du club excellent club propre , bon équipement, je recommande .

12. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fitness Park France

Svar fra Fitness Park France

Bonjour Matteo,
Nous sommes ravis de lire que ton expérience au sein de ton club soit à la hauteur de tes attentes 💪
Notre priorité : satisfaire nos adhérents !
À très vite pour un prochain training 🔥

Vurdert til 1 av 5 stjerner

J’ai vécu une expérience profondément…

J’ai vécu une expérience profondément scandaleuse avec Fitness Park, et je me rends compte que je ne suis pas la seule.
Lors de mon inscription, on m’a proposé “8 semaines offertes d’hydromassage”. À aucun moment on ne m’a expliqué que cette soi-disant offre cachait en réalité un avenant vers la formule Ultimate, beaucoup plus chère. Je n’ai jamais consenti à payer 20 € de plus, et pourtant j’ai été prélevée 2×20 € en plus de mon abonnement initial.
Quand j’ai essayé d’obtenir des explications, personne n’a réellement pris le temps de m’écouter.
On m’a simplement répondu : “Vous avez signé.”
C’est facile de se cacher derrière une signature quand l’information donnée au client est trompeuse, incomplète et présentée de manière à pousser à la consommation sans transparence.

Le plus choquant, c’est que nous n’avons aucun moyen d’être remboursés.
On devient totalement impuissant, même quand on est clairement victime d’une méthode frauduleuse : une option ajoutée sans consentement réel, puis aucune solution derrière.
C’est injuste de se retrouver perdant alors que l’erreur (ou la manipulation) vient d’eux.
Et pour couronner le tout : aucun moyen de joindre le siège, tout est renvoyé vers le club… qui refuse d’assumer quoi que ce soit et répète toujours la même phrase : “Vous avez signé.”
Comme si cela justifiait qu’on nous facture quelque chose que l’on n’a jamais demandé.
C’est vraiment honteux.
Je publie cet avis car personne ne mérite d’être piégé de cette manière. Les pratiques doivent changer.
Fitness Park devrait arrêter ces méthodes trompeuses et cesser de profiter de la confusion des clients pour ajouter des avenants déguisés en “offres gratuites”.

8. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fitness Park France

Svar fra Fitness Park France

Bonjour Lena,

Merci d’avoir pris le temps de partager ton retour, nous sommes navrés que ton expérience n’ait pas été à la hauteur de tes attentes.

Concernant l’option, il ne s’agit pas d’une option ajoutée automatiquement : un avenant spécifique est présenté et doit être signé pour être activé. Cet avenant correspond effectivement à la formule Ultimate, qui inclut l’hydromassage. On comprend totalement que ce point n’ait pas été suffisamment clair lors de ton inscription, et on s’excuse si l’information t’a semblé incomplète ou mal expliquée.

Tu restes bien entendu libre de résilier cette option à tout moment, directement au club ou via ton espace adhérent. Si ce n’est pas déjà fait, n’hésite pas à revenir vers l’équipe du club : ils pourront vérifier ton dossier, t’aider à désactiver l’option et voir ce qu’il est possible de faire pour que la situation soit régularisée au mieux.
Notre intention n’a jamais été de te piéger ou de te mettre en difficulté, et on prend ton retour au sérieux pour améliorer la clarté de nos explications à l’inscription.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

HORRIBLE

HORRIBLE ! Au début je ne voulais pas m'inscrire à la salle mais juste être mise au courant pour l'ouverture de la salle à côté de cher moi suite à ça j'ai été inscrite par mégarde j'ai demandé pendant des mois à me désinscrire ( mail, Appel, courrier recommandé.....) mais au finale rien encore aujourd'hui je continue à être débité et je ne reçois aucune aide et bien-sûr aucun remboursement.......

2. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fitness Park France

Svar fra Fitness Park France

Bonjour Ana, nous sommes sincèrement navrés de cette expérience. Nous avons fait une demande d'informations afin de pouvoir accéder à ton dossier, et en savoir plus sur ta situation. Cependant, celle-ci est restée sans réponse, et nous ne pouvons t'aider. N'hésite surtout pas à revenir vers les équipes de ton club pour en savoir plus.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Retard d’ouverture et manque total de communication

Je me suis inscrit à Fitness Park Fresnes dans le cadre d’une offre de préouverture avec une date annoncée fin novembre, et une date de début indiquée au 25 novembre sur mon contrat. Or, nous sommes aujourd’hui bien au-delà de cette date et le club n’est toujours pas ouvert.

Le plus problématique reste le manque total de communication : aucune date d’ouverture officielle, aucun message d’excuses, aucune information claire pour les abonnés. Nous sommes simplement laissés dans l’attente, sans visibilité.

On s’engage avec vous financièrement, la moindre des choses serait d’avoir transparence et respect des clients. Cette situation est inacceptable et très décevante pour une enseigne de cette envergure.

25. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fitness Park France

Svar fra Fitness Park France

Bonjour Imed,
Merci d’avoir pris le temps de partager ton retour. Nous sommes vraiment navrés pour le manque de visibilité que tu ressens concernant l’ouverture du club de Fresnes.

Lors d’une pré-ouverture, il peut effectivement y avoir de légers retards indépendants de notre volonté (travaux, autorisations de la marie…), mais l’ouverture du club est imminente ! ☺️

Rassure-toi : comme indiqué dans ton offre de pré-ouverture, tu n’es pas débité tant que le club n’est pas officiellement ouvert. Tu n’as donc aucun prélèvement tant que tu ne peux pas profiter des installations.

Nous comprenons que l’attente puisse être frustrante, et nous nous en excusons sincèrement. N’hésite pas à suivre le club sur ses réseaux sociaux afin d'être tenu informé de toute son actualité !

Vurdert til 1 av 5 stjerner

ARNAQUE ET MALHONNETETE

Je suis profondément indignée par la manière dont Fitness Park a géré mon dossier. J’ai souscrit en ligne à un abonnement à 30 €. Lors de ma première séance, on m’a demandé de signer un document “pour valider mon contrat”, sans aucune explication supplémentaire. Pensant qu'il s'agissait d'une simple formalité administrative, je signe. Quelques mois plus tard, je découvre que je suis prélevée 20 € de plus chaque mois. En creusant, j’apprends que le document que j’avais signé le premier jour était en réalité un avenant augmentant mon abonnement, jamais présenté comme tel. Aucune information, aucun avertissement, aucune mention d’une option à résilier. Rien. Une méthode qui joue volontairement sur la confiance des clients pour mieux les piéger.
C’est, pour moi, une pratique commerciale trompeuse et profondément malhonnête. Et ce n’est malheureusement pas la première fois que j’entends parler de ce genre d’agissements chez Fitness Park comme j’ai pu le voir via les autres avis.
Le comble : lorsque ma mère est intervenue (je suis étudiante et dépend actuellement à 100% de ses revenus d’où son intervention), le service client s’est permis de remettre en question sa légitimité. Une attitude déplorable, irrespectueuse et totalement à côté de la plaque.
Nous avons engagé une procédure auprès de la DGCCRF pour dénoncer ces pratiques et éviter que d’autres clients ne subissent la même chose.
Je partage mon expérience ici pour que les futurs adhérents soient prévenus :
 méfiance totale, l’apparente simplicité des démarches masque des méthodes douteuses et un profond manque de transparence.

28. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Fitness Park France

Svar fra Fitness Park France

Bonjour Chloé,

Merci d’avoir pris le temps de partager ce retour. Nous sommes navrés d’apprendre que ton expérience n'ait pas été à la hauteur de tes attentes, mais également que les informations n'aient pas été claires.

Lors de l’inscription, il y a effectivement un contrat supplémentaire à signer pour souscrire à l’option Ultimate : c’est un avenant distinct du contrat initial, qui doit normalement être présenté et expliqué par nos équipes. Si ce n’a pas été le cas pour toi, on comprend totalement ta frustration et nous sommes sincèrement désolés pour ce manque de clarté.

Concernant les échanges avec le service client, il n’a jamais été question de remettre qui que ce soit en cause, et nous sommes navrés que tu aies vécu cela ainsi.

N'hésite surtout pas à revenir vers notre service client si tu as des questions concernant ton abonnement 🙏

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv