Fitness Park France Anmeldelser 

Et voilà on y est... Comme tant d’autres, c’est le moment du racket Fitness Park en bonne et due forme. La résiliation de l'abonnement ! Pour raisôs médicale en plus... Impossible de les joindre par téléphone, le formulaire en ligne m’indique que oui j’ai bien était résilié et que pour le dernier mois je suis passé à la formule de 30€. Pourtant je suis prélevé à 45€... Aucune indication de dates de dernier prélèvement, tout est floue ! Ils font exprès de faire en sorte que rien ne soit clair et brouille les informations pour rendre la procédure la plus compliqué possible ! À fuir, surtout si vous pouvez allez ailleurs, hâte de voir s’ils vont oser prélevé le mois prochains, je les ai bloqué au cas où

Adhérente du club Saint-Maur Créteil depuis 2024 je suis très déçue depuis la réouverture du club la semaine dernière.
Les cours collectifs, toujours complets avant les travaux, ont été éliminés. Les adhérents n'ont pas été consultés au sujet de leur élimination. Aucun "cours vidéo illimité" n'est proposé non plus. Pourtant les cours collectifs et en ligne sont dans le contrat signé par l'adhérent. Les cours collectifs en ligne font d’ailleurs partie intégrante des publicités dont la franchise nous abreuve constamment, même si on a déjà adhéré d’ailleurs.
L'espace cardio à été réduit à moins de la moitié de sa taille précédente: il n'y a plus que deux vélos elliptiques, avant il y en avait 4, il n’y a plus aucun vélo recliner et les machines de step se trouvent juste en dessous d'une clim qui émet un air glacial en pleine figure de l'usager. Et en plus nous sommes filmés! Il y a bien des tapis de course, au rez de chaussée, mais les personnes avec problèmes de dos des ne peuvent pas courir et ne peuvent donc pas les utiliser ( perso j’ai du arrêter la course à pied suite à une hernie discale- si je pouvais courir je le ferais en extérieur).
L'espace Stretching Abdos consiste en deux machines de musculation sans instructions pour les utilisateurs et un tapis d'étirement, des cables trainent sur le mur, ils ne sont raccordés à rien.
Les WC ont un rouleau de papier WC posé négligemment sur la rampe handicapée et aucun distributeur de savon n'a été installé. On ne peut donc pas s’appuyer sur la rampe pour se relever et on ne peut pas se laver les mains. Aucun WC handicapé au RDC (pour l'instant… je leur laisse le bénéfice du doute).
Les employés de l'accueil sont très désagréables, quand on mentionne le non renouvellement des contrats des coach sportifs à cause de l'élimination des cours, ils se contentent de hausser les épaules comme si ce n’était pas leur problème. Hier, je me suis pris une remarque parce que j’ai mis ma serviette et bouteille dans un tote bag en tissu et que je n’ai pas mis le tote bag au vestiaire.
Avant les travaux c'était déjà compliqué avec ce club : les machines cardio restaient jusqu'a 8 mois sans être réparées malgré les demandes. Pourtant, comme l’ont relevé plusieurs autres adhérents déçus, l’entretien et le remplacement des machines est payé en sus par les adhérents (9€). Le club est juste à coté de chez moi, avant les travaux je restais parce que c’est pratique. Maintenant je pense que je vais devoir chercher ailleurs. Trop c’est trop !

Ma fille Mademoiselle Laura Drago a côtoyé la salle de De Nice, elle a dû annuler son abonnement pour des raisons de santé
Elle l’a fait via la plate-forme
Elle avait un certificat médical et malgré cela il nous relance pour le paiement des sommes que nous devrions leur donner ils le font par voie d’huissier, ils le font au compte goutte ces pratiques sont inadmissibles
Bien évidemment, on n’ arrive pas à les joindre on a envoyé une réclamation sur le site sur le lien il devait nous répondre dans les 72 heures, on attend toujours ça fait plus d’une semaine
Aucune humanité aucune Correction, c’est une machine A Frick
Je déconseille

A Plan de Campagne, salle très agréable avec un espace spacieux et un personnel toujours disponible. On s'y entraîne dans de très bonnes conditions.

A fuir!!! Désabonnement impossible via l’application, malgré plusieurs tentatives aucune réponse de leur part, je fais bloquer les prélèvements par ma banque, il les représente à l’aide de l’empreinte bancaire(+8€ de frais bien évidemment) et au moment où il se décide à vous appeler pour vous dire qu’il faut envoyer un recommandé mais il faudra payer les mensualités ou vous n’êtes pas venus (et que apparemment il n’arrive plus à prélever) pour pouvoir mettre fin à l’abonnement…

Quelle déception
15 ans d'abonnement sur 3 clubs Fitness Park différents, dont les 5 derniers à St Alban Leysse (Savoie). Et comme dans certains couples, une séparation qui se termine mal.. Aigreur, mauvaise foi et reproches.
Pourquoi suis je parti ? Parce qu'il y'a qques mois, ce club a fait des travaux et choisi à cette occasion de privilégier la partie muscu au détriment de la partie cardio, réduite à sa plus simple expression. Au final, réduction drastique du nombre d'appareils cardio (par exemple 2 vélos elliptiques conservés sur 4) et surtout un espace plus que minimaliste : les appareils sont alignés sans espacement et en quinconce pour permettre la pratique. 2 conséquences : il faut bien choisir sa période d'affluence sinon pas d'accès aux appareils ou attente de dingue, et obligation de subir le souffle du voisin de pratique… Super agréable.
Dans ces conditions, bye bye.
J'ai suggéré à la gérante de renommer son club "Muscu Park" plutôt que "Fitness Park", ce sera plus en phase avec la nouvelle réalité. Je suppose que ce choix a été dicté par des considérations de statistiques et de réalité des pratiquants, mais quand même : quel mépris pour les pratiquants purement cardio comme moi.
Bref.
Pour terminer, lors de mon départ on m'a soumis un questionnaire par mail pour en connaitre les raisons et on m'a notamment demandé de suggérer 3 axes d'amélioration potentiels. Alors mon conseil : NE REPONDEZ PAS A CE QUESTIONNAIRE, surtout pas.
Pourquoi ? parce que la gérante ne supporte pas le moindre début de critique. Son ego ne le supporte pas. J'ai notamment indiqué que le vestiaire n'était pas toujours très propre au fil des passages en journée. Pour suggérer un petit nettoyage, complémentaire à celui du matin, en milieu de journée par exemple. Que n'avais je pas dit là : crime de lèse gérante.
Je me suis fait allumer, elle est monté sur ses grands chevaux. Cette personne n'accepte pas les critiques tout simplement. Donc ne répondez pas à son questionnaire.
Bien sûr j'imagine qu'elle va répondre à ce post et tenter de me la faire à l'envers comme elle l'a déjà fait bassement dans nos échanges ("ce sont des gens comme vous qui salopent le club en ne changeant pas de chaussures et en ne venant pas avec une serviette propre pour la pratique". Argument fallacieux, inventé et juste méprisable).
A vous de vous faire votre avis. Pour ma part, terminé Fitness Park même si dans d'autres clubs de la marque ça ne peut qu'être mieux.
Je vais donc aller me trouver un autre club d'une autre enseigne, plus respectueux des pratiquants cardio purs, et plus respectueux des gens tout court. L'offre sur le bassin Chambérien est bien assez fournie pour que j'y trouve mon idéal.
Bonne continuation à tous.

L'application fitness Park n'est jamais mise à jour pour les passages effectués en salle ça devient rengaine, l'application fait partie de la prestation de service je paye 50 € par mois , non c'est faux les mises à jour ne sont pas refaites à 23h59 ,

Site qui ne fonctionne absolument pas, impossible de s'inscrire, ça commence déjà bien... Basic c'est un niveau inférieur mais au moins s'inscrire est possible.

Arnaque au moment de la résiliation, nous font payer un mois de préavis de résiliation en plus d'un montant de 9 euros pour le renouvellement des machines .Honteux, je ne vous ferais pas de publicités, obligé de faire un dossier de changement de domicile pour résilier. Sinon obliger de payer les derniers mois sans y aller. A fuir.

Je me suis entrainé à Fitness Park à Aix-en-Provence, c'est l'une des meilleures séances que j'ai pu faire: Matériel, propreté, personnel, ambiance, grandeur.

Merci à toute l'équipe je reviendrai avec plaisir!

Bonjour.
Je suis inscrite à fitness Park Bastia depuis l’ouverture pratiquement.
Nous avonss appris hier, avec une simple affichette au mur qu’àvcompter du 1er septembre, plus aucun cours collectif ne sera assuré.
J’estime que nous aurions pu en etre informé à l’avance et avec une communication autre qu’une affiche au mur.
D’autre part, je trouve vraiment regrettable que les cours collectifs ne soient plus dispensés, d’autant que nous étions assez nombreux et nombreuses à être intéressés et assidus.
Vous pourriez communiquer de façon plus proches et ne pas considérer vos adhérents au même titre que de simples objets.

J'ai fréquenté la salle de Montauban où j'ai pris un abonnement avec engagement.
Première déconvenue : je le suis blessée au genou en montagne et j'ai été immobilisé 1 premier mois. J'ai porté un certificat médical en le faisant transportée par une amie. Mon abonnement a été déclaré d'un mois.
Puis mon état s'est empiré. Impossible de le déplacer. J'ai reçu un certificat médical de contre indication pour deux mois supplemntaire.
Lorsque je suis revenue j'ai donné mon certificat pour demander un report de ces deux mois. L'employé petit chef m'a dénigrée, m'a parlée comme à une moins que rien, me disant c'est quoi ça ce papier, remettant en cause le nom de la structure médicale etc etc ...
Une honte. Je lui dis qu'il peut aussi regarder que je ne suis pas venue pendant 2 mois et que l'on certifiant médical explique le pourquoi. Il me répond vous croyez que le grand patron n'a pas autre chose à faire que comptabiliser vos entrées? Laissez-vous moi rire, l'application vous dit exactement quand vous êtes venu, depuis combien de temps vous 'avae pas mis les pieds à la salle ....bref.

J'ai repris mon entrainement chez eux.
Cet employé a continué à être particulièrement hautain et désagréable le disant à moi et une amie que nous deux enfants jouant tranquillement à un jeux vidéo en nous attendant dans l'espace accueil le dérangeait : soit disant trop de bruit alors qu'ils avaient un casque sur la tête et que la musique dans la salle est à fond.

Mon engagement a pris fin en mai de cette année. Je finis par découvrir qu'ils transforment sans vous tenir au courant l'engagement en abonnement au même tarif sans engagement....donc vos prélèvements tombent sans que personne ne vous ai mis au courant de cette pratique.
Fuyez cette salle , fuyez ces gens, ils doivent eux même recevoir un managing déplorable pour se comporter ainsi avec leur clientèle. D'ailleurs vous n'êtes pas une clientèle mais une vache à lait.
Des voleurs.

Très déçue de la manière dont les adhérents des cours collectifs de Fitness Park bastia furiani ont été traité, une pauvre story postée à 23h pour avertir que les cours collectifs seraient définitivement supprimés au 30 août, story postée 1 mois avant l'arrêt de cette prestation. Quel manque de respect et de considération pour la clientèle de la part de la direction qui n'a même pas pris soin d en parler avant.

son ladrones yo termine mi abonamiento de 12 meses y pase a canselar me digero que que si y no hicieron nada ya han pasado varios meses mas y aun asi me sigen rovando mi dinero llamo y nada ...... Ce sont des voleurs. J'ai terminé mon abonnement de 12 mois et j'ai voulu le résilier ; ils ont dit qu'ils s'en occuperaient, mais ils n'ont rien fait. Plusieurs mois ont passé et ils continuent de me voler mon argent. J'appelle, mais rien ne se passe.

Je suis à fitness Park depuis 9 mois
Je ne recommande pas c’est salle déplorable avec des machines abîmer abonnement horriblement chère don un prélèvement de 10 euros de plus dans un mois de l’année pour l’entretien des machines inacceptable et incompréhensible minimum prévenir c’est adhérent !!!aucune réponse du service client .

Après 6 mois d abonnement, salle toujours aussi bien, toujours un bon accueil dans l ensemble, des machines performantes et toujours en bon état. Cependant je constate un relâchement sur la propreté de la salle : sols sales surtout la partie cardio, poussière sur les machines et vestiaires pas toujours au top........dommage le reste est au top. Un bon coup de ménage serait bien venue.
j'ai été voir l'agent d'accueil pour l'informer des faits, ce jour le 26/07 suite à la réponse de FITNESS PARK. Il m'a dit qu'ils faisaient le ménage. Je lui ai précisé certains faits qui datent de plusieurs jours ( étiquette par terre dans les douches depuis trois jours, couche de poussière sur sèche main, sol du coin cardio sale depuis au moins quatre jours car j'y vais tous les jours en ce moment, les tapis de courses sales également, poussière sur les barres de 5 kg sur les appareils guidés.....) Il m'a répondu qu'il en parlerait avec ses collègues......on verra bien. En tout cas, ce que j'ai signalé n'est pas nettoyé depuis au moins le 22/7.....
Je veux bien payer plus cher qu'ailleurs mais pour le prix j'attends de la propreté au quotidien. C'est d'ailleurs pour ça que j'ai changé de club. Que la manager de cette salle aille voir à celle d'ATOLL à ANGERS, elle pourra voir la différence.

Vivement que l'agent d'entretien revienne de vacances, on aura au moins des douches propres.

Mon avis concerne le service client et non la salle où j'étais inscrit.

J'ai décidé de résilier mon abonnement car reprenant une autre activité sportive, je n'aurai plus le temps d'y aller. J'ai donc fait ma demande de résiliation le 29 juin. Je leur ai initialement demandé une résiliation fin août pensant pouvoir y retourner d'ici là. Réponse du service client en moins de 24h avec la date du 17 août.

N'ayant plus le temps d'y aller, je les ai recontacté le 15 juillet dernier leur demandant de résilier mon abonnement dès le préavis passé, soit fin juillet. Plus de 8 jours après et plusieurs demandes, toujours aucun retour du service client.

Je souhaite résilier fin juillet afin de ne pas payer pour rien en août mais vu comment ça part, je pense que je n'aurai pas le choix.

Pour créer un abonnement ou prendre une option c'est rapide mais dans l'autre sens ce n'est pas pareil....

Je m’étais inscrite pour l’abonnement SANS engagement, puis 3 jours après j’ai eu un accident. Très rapidement, j’ai effectué les démarches afin de suspendre puis de résilier l’abonnement , mais sans succès malgré de nombreux appels, emails et tentatives de résiliation via l’application. La direction est injoignable. Le processus de résiliation propose de le faire via l’application, mais la page émet une erreur systématique, renvoyant le message « Cette page n’existe pas ».

Je demanderai un remboursement, si j’arrive à joindre un responsable. En tout cas, je n’ai pas réussi depuis le 1 avril.

J’ai eu encore un prélèvement aujourd’hui. Je suis étudiante, plus rien sur mon compte, je ne peux pas bloquer le prélèvement de 30€. Le prochain prélèvement engendrera donc en plus des agios.

Tout cela, alors que je n’ai jamais pu mettre un pied dans la salle.

Une très mauvaise expérience, qui n’est malheureusement pas terminée et je compte relayer. Pour ma part, je ne recommande absolument pas cette salle de sport.

Harcèlement régulier tous les jours de la pars du staff, il fait super chaud, 1 seul toilette pour tous le monde, j’aimais vue ça de ma vie.

Un prélèvement de 39 euros que je considère abusif car à aucun moment il n'en a été question lors de la signature du contrat d'abonnement. Je n'ai pas été prévenu de cela et j'ai donc demandé la résiliation. C'est vraiment triste surtout que s'ils avaient communiqué on n'en serait sûrement pas arrivé à ce point là.