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Brillegrossist
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El proceso de compra es bastante fácil, el seguimiento se puede hacer fácilmente también, y los productos llegaron rápido. Los lentes son de buena calidad para el precio que se paga, por lo que estoy... Vis mer

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Una relación calidad-precio excepcional. Elegí la tecnología Goldora para mis lentes y de verdad es una maravilla, la protección y la claridad son impecables. ¡Muy feliz con la compra!

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A través del seguimiento del pedido, se puede ver muy detalladamente en qué estado está el lente; desde la fabricación en China, hasta el envío a Chile y luego reparto dentro de Chile. Los lentes son... Vis mer

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Hace dos años compré lentes con receta, los maltraté bastante por mi trabajo y siguen en muy buenas condiciones, este año compré un nuevo par con mi receta actualizada, son fantásticos y veo per... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Brillegrossist
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Skrevet av virksomheten

Firmoo es su destino óptico integral para servicios de anteojos personalizados y asesoramiento profesional sobre recetas. Fundada en 2009 por un grupo de ópticos y diseñadores con la creencia de que las anteojos deben ser modernas, no costosas, crecimos del deseo de brindar a todas las personas del mundo la comodidad de recibir atención ocular profesional a un precio asequible.

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Llevo años comprando en firmoo y la…

Llevo años comprando en firmoo y la única vez que hubo un problema con un pedido, ellos respondieron rápido y de manera muy amable. Me solucionaron el inconveniente. Son realmente confiables y tienen buenos precios.

8. september 2026
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Excelente servicio

Excelente servicio. Destaco especialmente la precisión en la toma y verificación de las medidas de los anteojos, así como la excelente atención y disposición del servicio postventa. Muy satisfecho/a con la experiencia y la calidad de la atención.

7. september 2026
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Valió la espera

Valió la espera, buena calidad, firmes son maravillosos el único detalle fue su caja que no era dura sino plástica y llegó con las esquinas quebradas

7. september 2026
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Svar fra Ópticas Firmoo

Hola, Edith:

Gracias por dedicar tiempo a compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la espera valió la pena y que estás satisfecha con la calidad de tus lentes.

Lamentamos saber que el estuche llegó con las esquinas dañadas. Actualmente ofrecemos un estuche de plástico porque muchos de nuestros clientes valoran que sea ligero y resistente. No obstante, agradecemos sinceramente tus comentarios y los compartiremos con el equipo correspondiente para seguir mejorando nuestros estuches y el embalaje.

Después de revisar tus comentarios, ya hemos creado un ticket de soporte, y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo por correo electrónico lo antes posible. Te recomendamos revisar también tu carpeta de spam o correo no deseado, por si nuestro mensaje hubiera llegado allí.

Mientras tanto, por favor envíanos una fotografía del estuche dañado a service@firmoo.cl para que podamos revisar el caso. Una vez confirmado, con gusto te ofreceremos una compensación adecuada por el estuche dañado.

Gracias por tu paciencia y comprensión.

Saludos cordiales,
Equipo de Atención al Cliente de Firmoo

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Muy buena experiencia

Comprar fue una super buena experiencia. Los lentes son de excelente calidad y los precios increíblemente adecuados a todo bolsillo. Sólo hay que considerar la demora que es prudente.

9. januar 2026
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Excelente experiencia en la compra

Excelente experiencia en la compra, en la calidad de los productos y en la atención al cliente. Mis lentes además de ser muy bellos son de muy buena calidad y a un precio muy rebajado en comparación con las tiendas físicas de mi país.

10. august 2026
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Excelente servício

Excelente servicio , hize un pedido y el tiempo de espera fue muy poco ,así que realize otro pedido .
Muy buen producto y buena calidad llevo sus 2 semanas aprox con ellos y a muy buen precio.

5. august 2026
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Muy buena primera experiencia

Fue super buena, se mantuvieron comunicados cuando se retraso el envío, dándome confianza y los lentes son maravillosos, los ame y volveré a pedir.
Excelente calidad de los marcos a un precio razonable.

30. juli 2026
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Todo excelente (exceptuando el envío…

Todo excelente (exceptuando el envío que en mi experiencia es de un mes)
La atención al cliente excepcional resaltando a Nelvie y jamaica. Buena calidad.

13. august 2026
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Svar fra Ópticas Firmoo

Hola Camila,

Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la calidad de tus lentes y que la atención de Nelvie y Jamaica marcó una diferencia positiva para ti. Les haremos llegar tus amables palabras.

También agradecemos tus comentarios sobre el tiempo de envío. Como nuestros lentes son personalizados, el tiempo de entrega puede variar según el tipo de lentes y el destino. Puedes consultar los plazos estimados de entrega en nuestro Centro de Ayuda: https://www.firmoo.cl/help-p-1717.shtml.

Gracias nuevamente por tu confianza y por elegir Firmoo.
Atención al Cliente de Firmoo

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Pedí anteojos con cristales lila

Pedí unos anteojos ingresando los datos de la receta y quedé feliz con lo precisa que fue la graduación de ellos, en mis videos de TikTok me preguntan por mis lentes ya que son hermosos. Son teñidos de color lila y el diseño es moderno.

13. juli 2026
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