Filtres2spa Anmeldelser 

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La livraison a ete rapide. Les filtres ont ete emballés dans 1 caisse trop étroite et dont arrivés avec les plis du media choqués et déformés. Les dimensions des filtres livrés ne correspondent... Vis mer

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Commande n°JBCREWXNV - A FUIR J'ai commandé une couverture de spa "HotSpring" sur ce site. À réception : couverture générique sans marque, sans logo, sans étiquette. Non-conformité t... Vis mer

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Commandé une couverture de spa, j'ai eu la désagréable surprise de trouver le carton déchiré et ce qu'il y avait en dessous également... Je refuse le colis et envoi un mail à 8h55 avec les photos.... Vis mer

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Attention aux frais de livraison pour la Corse. J'ai commandé un pot de brome de 1 kg et un diffuseur. Le site annonce des frais de port à partir de 6,50 € pour la Corse, mais j'ai finalement... Vis mer

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  1. Forhandler av boblebad

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Filtres2spa : Votre E-boutique spécialiste du spa et de la filtration des piscines depuis 2012. Pourquoi nous existons ? Car on ne laisse jamais un spa en panne ou une piscine mal filtrée ! Nos valeurs : Good Vibes , qualité, réactivité, écoute et conseils ! En affichant nos valeurs nous vous promettons d'être plus qu'un site de E-commerce spécialiste Spa et Piscine. Une équipe réactive et aux petits soins, un entrepôt en France avec plus de 1500 références en stock, et une expérience de plus de 12 ans qui fait de nous l'une des références dans le domaine. Vous retrouverez sur notre site une large gamme de produits pour spas et piscines: Filtres, entretien, pièces détachées, couvertures de spa , Ainsi qu'un Blog conseil pour répondre à toutes vos questions ! Et en attendant, Bonne Baignade à vous :)


Kontaktopplysninger

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Problème de livraison

Le matériel est peut être au bon rapport qualité/prix, pour autant je n'ai pas eu de nouvelles pendant plusieurs jours de mon colis qui ne semblait pas être parti du site suite à un problème avec le transporteur. C'est après échange avec le SAV que j'en ai eu connaissance. Pour ma deuxième commande c'est le même souci, c'est le point relais. Le SAV me propose une réduction mais elle n'est pas cumulable avec les points de réduction. C'est une catastrophe et cela ne s'arrangera pas tant que leur poste livraison restera le même. En attendant mon chantier est retardé !

14. oktober 2024
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Site marchand très professionnel

Depuis 7 ans je Je commande sur ce site e-commerce, Fitres2spa, les produits pour mon SPA et je n'ai jamais rencontré de problème.
Prix corrects et souvent moins chers, que sur d'autres sites, livraison rapide et dans les délais, jamais de produits manquants et colis toujours en bon état. Très bonnes explications sur les produits et pour guider nos choix d'achat.
Je continuerais à commander et je recommande ce marchand 👍

13. september 2024
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Service parfait

Excellent service commandé lundi reçu 24h après avec un colis chronopost. Produit soigneusement emballé.Bravo aux magasiniers. L'équipe en charge des clients est très à l'écoute. Pour une première commande je recommande ce site qui semble performant. Merci à L'équipe.

6. august 2024
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COLIS PERDU PAR GLS

COLIS PERDU PAR GLS, mais ne fait aucun effort pôur aider le client a le retrouver

2. juli 2024
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Svar fra Filtres2spa

Bonjour Monsieur ,

Toutes nos excuses pour le retard de livraison occasionné par cette erreur.

Le 04/07 vous nous avez signalé le problème rencontré et nous avons immédiatement fait une demande d'enquête auprès du transporteur qui vous a donné raison. Ils ont ensuite remis le colis en livraison pour le 08/07.
Malgré ce délai , je vous assure que nous avons suivi cela de près (2 emails et une relance téléphonique) et avons reçu un retour positif du transporteur le 09/07 pour clore ce problème de livraison.

Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour le délai occasionné et si nous vous avons déçu, L'équipe Filtres2spa

Voici la dernière réponse reçue du transporteur le 09/07 :

"Bonjour
Je reviens vers vous au sujet de l'erreur de livraison du colis 00IHEWNQ .
L'agence à procéder à la régularisation et le colis à bien été livré le 08/07 chez votre client.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Relation Client Expéditeur GLS - Centre Ouest"

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Société très sérieuse...

Parfait,société très sérieuse délai de livraison respecté, après avoir commandé un lève couverture de spa et avoir eu un problème, j'ai eu une réponse très rapide à mon premier mail et je tiens à remercier en particulier David au service commercial qui a mis tout en œuvre pour solutionner le problème dans un délai record . MERCI encore

10. juni 2024
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Super expérience sur Filtres2spa

Super expérience sur Filtres2spa avec de bons conseils pour m'aider dans le choix de ma cartouche filtrante. Je n'avais pas toutes les informations nécessaires pour bien choisir et avec leur aide j'ai pu retrouver la cartouche qu'il me fallait !

20. oktober 2023
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Comment arnaqué les gens

Comment arnaqué les gens, vous prenez un bon transporteur qui est mondial relay , vous les livré à un mauvais point de relay , vous attendez que le client abandonne et puisse pas se déplacé jusqu'à ce mauvais point de relay , vous récupéré le produit et le revendez à quelqu'un d'autre , je précise qu'il mon remboursé les 5 € de frais de port , mais je peux quand même pas me déplacé là bas ,je ne recommande pas se site et je le déconseille à tout mon entourage

29. oktober 2022
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Très bon site, expédition rapide

J'ai commandé un clavier gecko in.k600 chez filtre2spa, pour réparer un spa GL 700 de 2012 dont l'écran-clavier avait rendu l'âme. Je l'ai commandé un soir après le boulot, le lendemain vers 8h30 j'avais un mail comme quoi le produit était expédié, le surlendemain à 10h GLS me livrait le colis. Montage -de l'écran le soir même, 5 minutes d'inquiétude -le câble de branchement était annoncé comme faisant 30cm mais faisait en fait 1,5m- tout a bien fonctionné, mon spa est à nouveau fonctionnel. De plus l'écran était 10-15% moins cher que sur les autres sites qui le proposaient encore. Je suis donc pleinement satisfait de mon expérience.

24. august 2022
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J'ai commandé le produit suivant "Brome…

J'ai commandé le produit suivant "Brome Multi-Action 4, 1Kg Pastilles 20gr" chez Filtre2spa, pour maintenir l'eau de mon spa. Ce PRODUIT est TRES DANGEREUX, mais semble laisser Filtre2spa indifférant.
1 pastille au bout d'une semaine. Analyse de l'eau, le chlore est BIEN supérieur à 3 (il devrait etre entre 0.6 et 1.5) et le Brome bien superieur à 6.5 ( devrait etre entre1.3 et 3.4). Resultat, SPA INUTILISABLE dans l'etat. Le chore nous brule à la gorge et nous fait tousser. Air irrespirable au bout de 2 mn.
Et comme de bien entendu, j'ai envoyé plusieurs message à Filtres2sap. Réponse au bout de 10 mn me demandant des informations sur les différentes mesures constaté avec photo du Spa. renvoyé de ma part dans les 10 mn. Il y a de cela plus d'une semaine. Depuis, mutisme total de la part de Filtres2spa
Je le répète, ce produit vendu par FILTRE2SPA est TRES DANGEREUX, à proscrire. Et si vous attendez une reponse de leur part, ne soyez pas pressé.

21. august 2022
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J’ai renouvelé ma commande

Ils ont fini par répondre et ils m’ont renvoyé le produit

25. mai 2022
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Logoen til Filtres2spa

Svar fra Filtres2spa

Bonjour Madame Lanzerre,

Suite au problème remonté le 21 Mai 2022 via Avis-vérifiés , nous vous avons renvoyé un nouveau colis, qui a été livré le 1er Juin 2022 afin de résoudre le problème rencontré.

Je vous confirme que votre avis négatif est toujours visible sur notre site , sur la fiche de l'article commandé car les avis sont traités par avis-vérifiés et nous n'avons pas la possibilité de les supprimer.

En tout cas toutes nos excuses s'il y a eu un loupé ou un défaut sur un produit , nous avons fait de notre côté tout notre possible pour vous apporter satisfaction,

Bonne journée à vous,
Davy - Service client

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Kit d'entretien pour spa au brome performant…

Kit d'entretien pour spa performant avec un rapport qualité prix des meilleurs.
Le Service commercial est exceptionnel avec une équipe téléphonique au top du coup un service après vente doté d'un professionalisme à tout epreuve
Super ravie de mon achat je recommande vivement

1. oktober 2020
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deborder

grace au corona beaucoup de retard voir d 'annulation deux commandes
dommage
car première commande très sérieuse
maintenant déborder

16. april 2020
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Bonjour,

Bonjour,
J'ai fait une erreur de commande(ça arrive) que j'ai signalé et malgré ça ,le site ne m'a pas remboursé mes frais d'envois et de retour, en plus le film était déchiré à l'arrivée , pour bien faire j'ai refait le film et ils ont conservé la moitié de ma commande pour le remboursement 3 semaines plus tard.
Les avis que vous envoi filtre2spa sont contrôlés et filtrés,donc que des bons avis sur leur site .

13. november 2019
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Décevant !

Commande recue Non conforme à la commande et aucun geste commercial !!!! Simple régularisation de la différence de prix.... Pas commerçant je ne recommanderais plus !!!

30. april 2018
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