Filovent nous a parfaitement accompagné. Par contre déception pour excursion lofoten traitée par HAVILA :guide incapable et Havila n a rien fait pour s excuser(offre à bord d 1 apéro, d 1 plat de crab... Vis mer
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Se hva andre synes
Abbiamo affittato una house boat attraverso Filovent, per una mini crociera sul canal dumidì. L'imbarcazione si è presente non pulita, inoltre aveva due finestre ed il frigorifero non funzionanti. Inu... Vis mer
C'était une très belle expérience à bord du Havila Capela. Navire silencieux, discret par sa taille, particulièrement propre tant à l' extérieur qu'au dedans. Cabine spacieuse et luxueuse. L'accue... Vis mer
Nous avons loué une pénichette sur le Canal du Rhône à Saint-Gilles en petite Camargue pour une durée d'une semaine. Nous sommes très satisfaits oncernant la réservation et les contacts (réactifs) a... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Filovent est une agence de location de bateaux sur internet. Depuis 1995, l'entreprise met en relation des clients souhaitant naviguer avec des loueurs de navires désireux de remplir leur planning de réservations. Filovent dispose aujourd'hui du plus large catalogue en Europe avec 18 000 bateaux référencés au départ de nombreuses destinations (France, Croatie, Grèce, Antilles...). En 2023, nous avons fait voyager plus de 20 000 personnes à bord de voiliers, catamarans, péniches…
Kontaktopplysninger
4,3
Enestående
211 anmeldelser
Har svart på 66 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Croisière sur le Nil
Très bonne prise en charge. Communication aisée. Merveilleuse croisière sur le Nil.
14. oktober 2024
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Filovent nest en fait qu'une peniche…
Filovent nest en fait qu'une peniche tres bien aménagée mais tirée par un bateau diesel. Aucun bruit car le filin qui tire est long. Mais on ne file pas au vent ! Autrement belle prestations
6. november 2024
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Svar fra Filovent
Merci pour votre commentaire !
Le bateau sur lequel vous avez navigué, un Dahabiya traditionnel égyptien, est effectivement un bateau ancien qui fonctionne uniquement à la voile, sans moteur. En fonction des conditions météorologiques, il est parfois nécessaire de se faire tracter par un autre bateau à moteur pour permettre à la croisière de se dérouler dans les meilleures conditions.
Nous sommes ravis que le reste de la prestation vous ait plu !
Nous avons adoré cette semaine sur ce…
Nous avons adoré cette semaine sur ce magnifique bateau.
Les visites bien rythmées, le guide intéressant, le personnel extrêmement prévenant.
9. november 2024
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Croisière à la cabine de 7 jours entre…
Croisière à la cabine de 7 jours entre bora bora, Huahine, Raiatea et Taha. Itinéraire au top, excursions à faire impérativement. Équipage au top, discret mais efficace, et nous avons très très bien mangé. Filovent a été très efficace pour répondre à mes demandes. Merci
16. november 2024
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Tout s'est parfaitement passé
Tout s'est parfaitement passé, merci à Alexis qui nous a aidé à organiser notre voyage
29. november 2023
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Superbe voyage
Superbe voyage! Belle croisiere, enrichissante, tout est prevu pour un confort agreable, l’equipage est au top, le guide super,
Nous avons passe 7 jours de croisieres inoubliables, ensuite 5 jours en mer rouge a hurghada hotel touristique ave.c une qualite de restauration mediocre pour un 5*, au caire sejour agreable, le 1er jour guide top, par contre deception le 2eme jour visite re l’ancien musee du caire alors que le nouveau musee etait ouvert, on y retournera pour visiter le musee!!!
18. oktober 2024
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Crucero por el Nilo- 1 semana
Reserve con mi novio un crucero por el Nilo con Filovent. Esta experiencia fue INCREIBLE, el barco es un velero autentico con una guía local que hablaba 5 idiomas, durante esta semana hemos tenido el tiempo de visitar las pirámides, la cuidad Cairo y templos. Por parte del equipo Filovent, los asesores comerciales fueron super 100% atentos, amables. Repetiremos la experiencia el próximo año.
4. november 2024
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location toujours OK
je n'ai rencontré de problème avec Filovent , les contacts sont vraiment bien et amicales et les voiliers sont toujours selon la description faite.
5. oktober 2024
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Bon choix de bateau
Bon choix de bateau
Bon suivi de Filovent pour valider les options
8. juni 2024
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La fidélité n’est pas récompensée…
Je profite de l’occasion qui m’est donnée pour laisser un avis de mécontentement sur ma dernière location. Alors que un seul lagoon 42 de 2019 etait disponible sur Saint Vincent, j’ai donc décidé de louer ce bateau malgré son age. Une fois payé, un nouveau lagoon 42 cette fois ci de 2023 a été mis en ligne sur la plateforme sur St Vincent. Impossible bien sûr de changer de bateau malgré ma demande insistante. Client Filovent depuis plus de 19 ans avec au total 7 semaines de location, sans jamais avoir bénéficié d’aucun geste commercial spontané, j’ai également était surpris d'apprendre qu’un mes amis équipier lors d’une de mes locations a reçu un mail lui offrant pour sa fête la gratuité des frais de dossier si il louait dans le mois un bateau… manque de chance ma fête est en décembre, trop tard pour sécuriser une location en février :-) j’ai bien sûr demander de bénéficier de cette offre mais Filovent ne me l’a pas accordée… voila la fidélité ne paie pas chez Filovent! Dommage et très décevant…
1. oktober 2024
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Svar fra Filovent
Nous regrettons de prendre connaissance de votre insatisfaction.
Permettez-moi de revenir sur les différents points soulevés. Concernant votre demande de changement de bateau : il est vrai que la flotte de nos partenaires est en constante évolution. Des bateaux sont ajoutés et retirés régulièrement. Un Lagoon 42 de 2023 a effectivement été ajouté après votre réservation, mais il n’a malheureusement pas été possible de procéder au changement, car un autre équipage avait déjà réservé ce modèle. Nous comprenons votre déception et en sommes sincèrement désolés.
En ce qui concerne la gratuité des frais de dossier, nous reconnaissons que le timing de votre fête n’était pas favorable pour bénéficier de l’offre. Cependant, en tant que client fidèle, nous vous en remercions.
C’est pour cette raison, suite à notre échange, Filovent souhaite vous offrir un geste commercial en signe de reconnaissance de votre fidélité.
Merci encore pour votre retour, qui nous a permis de nous améliorer !
Alles hat super geklappt.
Ich war mit allem sehr zu frieden, es war alles gut
organisiert. Herzlichen Dank.
19. august 2024
La travesia por el Canal du Midi fue…
La travesia por el Canal du Midi fue hermosa pero algo stresante por el paso de tanta esclusa. Si nunca se ha llevado barco puede resutar abrumador. Eramos 4 oersonas y nos faltaba manos al paso de las mismas. Ell Canelour la emprrsa del barco sólo habl
an francés, choca si te dedicas al turismo. Recomiendo coger el seguro de barco es fácil dañarlo, si no se tiene experiencia de navegación.
11. oktober 2024
Sehr hilfsbereit und kundenorientiert.
11. oktober 2024
Une équipe à l'écoute
Une équipe à l'écoute avec un bon accompagnement, du choix du bateau jusqu'à l'embarquement.
Très bonne réactivité, notamment concernant les imprévus.
3. august 2024
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Aucune fausse note de la part de Calvi Marina
Aucune fausse note de la part de Calvi Marina , au contraire : par suite d'une météo musclée , Sabrina et Laurent nous ont contactés , à plusieurs reprises , pour savoir si tout allait bien , où nous étions , discuter sur les prévisions et ce que nous pensions faire...
Quant au Lucia 40 RAS , bon "canot"confortable , bien équipé : la glacière pour les glaçons ...au top !
8. juni 2024
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Filovent davanti ai problemi scompare
Ad agosto abbiamo noleggiato , tramite Filovent, una barca a vela in Grecia per 2 settimane. Una barca di 10.anni che, dalle foto era perfetta , ma al.ns arrivo abbiamo trovato una barca almeno di 30 anni e mantenuta. Dotazioni, servizi e mobili rotti e non funzionanti. Abbiamo chiesto subito un cambio ma sia Filovent che il.Noleggiatore si sono rifiutati. A quel punto siamo dovuti partire lo stesso sperando almeno di finire la vacanza tra una riparazione e l'altra che eravamo costretti a fare. Al ns rientro abbiamo chiesto a Filovent almeno un rimborso sul noleggio pagato, ad oggi non abbiamo saputo nulla. Dovremo mettere un.legale o.coinvolgere un associazione che ci tuteli contro questi "raggiri" ?? Se seve lo faremo e andremo fino in.fondo.
18. august 2024
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Buongiorno,per 4 giorni 3bagni su 4 nn…
Buongiorno,per 4 giorni 3bagni su 4 nn hanno funzionato,
11. september 2024
Svar fra Filovent
La ringraziamo per aver condiviso la Sua opinione. Siamo spiacenti che la Sua percezione generale sia stata negativa, ma desideriamo fornire importanti chiarimenti in merito agli incidenti tecnici menzionati.
Dopo verifica con il nostro charterer partner, ecco i fatti accertati:
Funzionamento Generale: Il noleggiatore conferma che la barca è stata consegnata in perfetto stato di funzionamento al momento del check-in e che le dichiarazioni di partenza e arrivo, da Lei firmate, attestano che era tutto in ordine.
Incidente Doccia: L'unico inconveniente tecnico segnalato durante la Sua crociera riguardava il blocco del sistema di drenaggio della doccia esterna.
Rapidità di Risoluzione: Appena il Suo skipper ha segnalato il problema, il servizio operativo gli ha fornito chiare istruzioni telefoniche, consentendo di risolvere l'ostruzione in soli 20 minuti, senza la necessità di inviare un tecnico a bordo.
Cordiali saluti,
Il team Filovent
È stata una settimana veramente ottima.
È stata una settimana veramente ottima.
La barca era molto confortevole e in ottimo stato e lo skipper e lo steward due persone molto preparate e gentili
11. september 2024
Verlängertes Hausbootwochenende Juni…
Verlängertes Hausbootwochenende Juni 2024 ab Saverne, Elsaß
Crew insgesamt 7 Personen, teilweise über 30-jährige Erfahrung mit Hausbooturlauben
Qualität des Bootes
Allgemeinzustand
Sehr schlecht
Mängel
Kabinen hinten
von unserer Seite war die Toilette muffig, stinkig, die WC-Schüssel wacklig.
Die Schiebetür klemmte sehr stark und war nicht verschliessbar.
Die Ausgangstür klemmte auch, der Spülbeckenstopsel war nicht zum Aufmachen.
Es fehlte eine Kaffeemaschine, Thermos- und Teekannen für 7 Leute, auch kleine Gläser.
Der Kühlschrank und das Seitenruder fielen aus, die Einrichtung in Vielem angeschlagen und verbraucht.
Insgesamt der Miet-Preis wie auch die Reinigung überteuert, welche schon anfangs unzulänglich war.
Es hätte auch modernere Boote gegeben.
- Kabine nicht geputzt
- Fenster neben Hecktür rechts unten bei Regen undicht
- Steckdose in Heckkabine ging nicht
- Heck außen nicht geputzt
- Keine Sicherungsleine am Heck
- Muffeliger Geruch in der Heckkabine
- Waschbecken im Heck drei Mal angeschlagen
- Fenster im Bad ohne Fliegengittet
- unter Matratzen nicht sauber
- unzureichende Küchenausstattung für acht Personen (Kaffeekanne, Salatschüssel etc.)
- keine Sitzkissen für Stühle Außen, Bugspitze und Steuerstand
- zweiter Sonnenschirm fehlte
- Kühlschrank funktionierte nicht
- Boot am Abholtag bis 16 Uhr nicht fertig
- 250 Euro Endreinigung nicht gerechtfertigt
Kabinen
vorne
- Toilette riecht
- Fenster schwergängig, lassen sich teilweise nicht schließen
- Mückenschutzgitter nicht dicht bzw kaputt
- Schimmelbefall
Die Antwort von Filovent nach etlichen Aufforderungen nach einer Entschädigung
Nach Prüfung Ihrer Reklamation haben wir die Antwort des Vermieters erhalten. Nach sorgfältiger Überprüfung bedauern wir, Ihnen mitteilen zu müssen, dass keine Grundlage für eine Entschädigung in diesem Fall besteht.
Als Ausnahme und aus Kulanz möchte der Vermieter Ihnen jedoch einen Kredit von 50 € für Optionen wie Matratzen, Grill, Fahrräder oder Parkplatz anbieten, falls Sie die Gelegenheit haben, die Familie Jungkunz im Jahr 2024 oder 2025 wieder in einer der Nicols-Basen (GLENAC in der Bretagne, BUZET SUR BAISE in Aquitanien, Le SOMAIL oder PORT LAURAGAIS am Canal du Midi, VENAREY in Burgund, DOLE in Franche-Comté, SAVERNE in Elsass) zu begrüßen, selbstverständlich bei einer Buchung über Filovent.
Zusätzlich zu diesem Angebot möchten wir Ihnen auch einen Filovent-Gutschein in Höhe von 150 € anbieten, der bis zum 31. Dezember 2025 für eine 7-tägige Mietzeit gültig ist. Wir hoffen, dass dies dazu beiträgt, die Unannehmlichkeiten auszugleichen und Ihre nächste Erfahrung bei uns noch angenehmer zu gestalten.
Unser Fazit: Wenn wir wieder bei ihnen buchen, erhalten wir vom Vermieter auf zusätzliche Einzelwünsche einen Kredit von 7 pro Crewmitglied und von Filovent, wenn wir eine 7-tägige Reise buchen, von 21 Euro.
EIN WITZ!
22. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Filovent
Liebe Familie Jungkunz,
Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die Probleme mit dem Zustand des Bootes und der Ausstattung. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden Maßnahmen ergreifen, um diese Mängel zu beheben.
Wir bedauern, dass unser Entschädigungsangebot nicht zufriedenstellend war, und prüfen, wie wir zukünftig besser auf solche Anfragen reagieren können. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft eine angenehmere Erfahrung bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Filovent-Team
Mala información por parte de la compañía
La información en el puerto de omh a sido bastante deficiente. Nos dijeron que en todos los puertos podíamos alquilar bicicletas yaque era mejor no llevarnos las desde allí y es mentira no hemos podido alquilar bicicletas en ningún lado.debiamosrecojer el barco a las 14h y nos atendieron muy tarde. Llovió y empezó a entrar agua en un camarote,no lo pudieron arreglar y tuvimos que hacerlo nosotros y no pudimos irnos hasta el día siguiente. Hemos tenido problemas para atracar en varios puertos por falta de amarres
ApArte de esto el resto bien
7. september 2024
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