Boataround Anmeldelser 6 237

Rask tilbakemelding på henvendelse fra Roman.

Flott båt, vi er erfarne seilere i croatia, boataround leverer!

Det er bra at det er hurtig svar.

Det er det vakreste jeg har opplevd i livet å seile igjennom Kornati naturreservat. Jeg drømmer meg ofte tilbake. Min mann og jeg har seilt 2 ganger alene og 4 ganger med familien. Begge deler er gøy, men forskjellig opplevelse. Med barn så var vi avhengig av å være mer i hav, handle og oppleve ting. Dette gjør ferien litt dyrere enn når vi ligger i uthavn og bruker det vi har. Vi elsker begge deler.
Vi har funnet ut at slutten av september er den perfekte tiden for oss.

Fantastisk kundeoppfølging og informasjon før ankomst. Serviceminded personale ved innsjekk og alt som forventet eller bedre! Vil definitivt anbefale de og bruke de på framtidige seilferie!

Alt var tilrettelagt. Meget enkelt og oversiktlig bestilling. God informasjon underveis i prosessen.

Vi booket en full dag i Rethymno 01. juli 25 med Sanlorenzo 78 for en tur med familien.
Først fant vi ikke båten Årsaken er at den ikke ser ut som på bildet, men er i grå og delvis forfallen. Bildene er utdatert og langt fra virkeligheten.
Når vi omsider fant båten så ville ikke skipper ut pga mye vind så turen ble kanselllert.
Vi fikk beskjed om at turen skulle bli refundert. Etter nå 4-5 mailer med Boataround har vi fortsatt ikke fått noen penger tilbake. De sier at de ikke får tak i båteier. vi har sendt kopi av hans mail på at han kansellerer turen uten at det hjelper.
Båten står allikevel fortsatt til leie med like falske bilder.

Vi leide seilbåten "Saffredi" hos Nautic Kufner i Trogir, Kroatia via Boataround. Vi var seks personer og leide også med en skipper. Båten var veldig bra, god plass i salongen og på dekk, mens lugarene og toalettene var noe trange. Men det var på dekk og i vatnet vi ville være.
Den første skuffelsen kom første kvelden. Midt i matlagingen i ei fin bukt på Solta gikk vi tom for gass. Ingen ante hvor gassdunken kunne finnes, men etter intens leting fant vi den. Vi fant også ut hvordan vi skulle skifte beholder!
Neste morgen hadde kjøleskapene og fryseren tatt kveld. De går på 220 V via inverter fra et batteri, som ikke kunne være så altfor stort. Skipperen tok kontakt med Kufner, og fikk beskjed om å kjøre maskinen en times tid, så ville alt ordne seg. Og "base manager" for Kufner sa han kunne skaffe et nytt batteri for vår regning! Ganske freidig og arrogant etter mitt skjønn. Og i tillegg foreslo han at han og kapteinen kanskje burde snakke sammen. "Alene" - hva nå det skulle bety. Batteriet ombord hadde altså ikke kapasitet til å drive fasilitetene ombord. Resultatet ble at vi måtte kjøre maskinen flere timer i strekk mens vi lå i ro. Vi måtte kaste en del mat som ble fordervet, og for å unngå mer skade og varmt øl måtte vi kose oss med dieselmotordur! Ikke akkurat det vi forestilte oss da vi bestilte tur med en seilbåt.
Vi var velsignet med godvær på turen, med dagtemperatur på vel 30. Nede i lugarene og i salongen var det betydelig varmere, spesielt i forbindelse med matlaging. OJ!! Aircondition!!! Men den kunne kun gå når vi var i havn og tilknyttet landstrøm! Der var vi siste kvelden, og vifta begynte å gå straks til koblet oss til. Den pumpa ut varm luft i et kvarters tid før den stoppa. Vi fikk den i gang igjen noen runder, men ikke et snev av luft med temperatur lavere enn det som var i den overopphetede salongen.
Ombord var det en liten gummibåt med motor og to årer. Motoren gikk av og til den, best på tomgang. Det ene årefestet hadde et brudd. Under en rotur uten motor knakk festet helt av. Vi padlet i stedet!
Og etter denne lange klagesangen, kommer jeg til poenget; Det fantes ingen informasjon om fasilitetene ombord, og hvordan de skulle brukes. Mye frustrasjon kunne ha vært unngått med et informasjonshefte ombord, eller med en grundig informasjonsgjennomgang med representanter fra utleieren før avreise.
Ved havn tilbake i Trogir ble vi liggende sammen med "Prestige" og "Prestige 1" - båter av samme type som "Saffredi" Begge hadde store solcellepaneler montert på presenningen over cockpiten. Det burde også vår båt ha hatt. Det ville ha økt kapasiteten på det elektriske anlegget ombord og redusert problemene og frustrasjonene.
Om jeg skulle ha bestilt en ny båtferie med utgangspunkt i Trogir, ville jeg IKKE ha gått for Kufner. Manglende informasjon og arrogante svar er ikke hva jeg forventer når jeg kjøper en såpass kostbar ferie.
Mye av dette kunne nok Boataround også ha bidratt til at vi hadde unngått. I beskrivelsen av båten står det blant annet "Aircondition". Men det står ikke noe om at aircondition kun er tilgjengelig når båten er tilkoblet landstrøm. Bare en liten tilleggsinformasjon ville ha ordnet opp i dette.

Vi leide seilbåt (2023) i Kroatia, fra BavAdria utenfor Split. Vi bestilte i januar. Spesifikasjonene inkluderte klassisk storseil, som jeg hadde som krav i utgangspunktet.
I juni kom en oppdatering, som viste at båten hadde rullestorseil. (Og 30 hk motor, ikke 80 hk, som også var spesifisert).
Jeg skrev tilbake samme dag og etterlyste hva som var fakta. Boataround har ennå ikke svart meg. Fakta er at vi fikk en båt med rullestorseil. Dessuten: Samme båt ligger stadig annonsert på boataround med de samme, gale spesifikasjonene.
(Bortsett fra dette var båten grei og kroatene greie. Men vi fikk ingen oppreisning eller kompensasjon av noen for feilen.)

Fikk et tilbud med pris på en båt vi ville booke 2 år frem i tid , og når vi ønsket mer informasjon (dagen etter) hadde de ikke båten allikevel . Fikk nytt tilbud men da nesten dobbelt så dyrt , sendte en Mail hvor jeg fortalte at dette var veldig uprofesjonelt og at når de sender ut et tilbud bør de overholde det…. Har ikke fått noe svar etter det..

Good experience. You were in contact with me by phone and Mail to answer my questions. Very goog

Got the wrong boat, it was NOT the one we booked, and it was a big dissapointment!!