Fillies and boots Anmeldelser 

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Ho acquistato il secondo paio di stivali e confermo la mia recensione eccellente sia sulla qualità degli stivali e della manifattura sia sul servizio clienti. Grazie ❤️

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Ho passato anni a dispiacermi per non poter indossare stivali al ginocchio a causa del mio polpaccio abbondante. Dopo aver preso finalmente coraggio ad ordinare gli achillea e averli ricevuti mi so... Vis mer

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Attenzione al cliente ottima, sia in fase di presa e verifica delle misure, che in caso di dubbi o domande sull'ordine. Gli stivali poi sono meravigliosi: comodissimi e di ottima qualità, tanto che... Vis mer

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Ho dovuto modificare lo stivale per averli proprio perfetti per la conformazione delle mie gambe quindi ho acquistato il servizio di modifica. Sono stata seguita e guidata per giorni con foto, misure... Vis mer

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Informasjon om virksomheten

  1. Skobutikk

Skrevet av virksomheten

Calf fitting boots, Made in Italy with soft leather and suede. Choose your calf circumference and height measures to get your perfect fit


Kontaktopplysninger

4,5

Enestående

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Come nuovi dopo 3 anni!

Ho acquistato il mio primo paio di stivali su misura a gennaio 2022 (provando la vera GIOIA di indossare degli stivali che si chiudono sul polpaccio!!), dopo quasi 3 anni e utilizzo sfrenato sono ancora perfetti :)
In questi giorni ho ricontattato Fillies & Boots perché necessitavo di un intervento sulla suola (mi si è semplicemente staccato il pezzo di tacco in gomma) e volevo dei consigli: ho incontrato gentilezza e professionalità, e anche il calzolaio mi ha fatto i complimenti per la fattura degli stivali e la facilità di intervento!
Ricomprerò sicuramente!

20. september 2024
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Ho acquistato il mio secondo paio di…

Ho acquistato il mio secondo paio di stivali per l'inverno e con piacere riconfermo l'ottima qualità del prodotto, sia in fatto di materiale che di vestibilitá.
Avevo qualche dubbio sulla scelta del modello, così mi sono rivolta all'assistenza via chat, la quale mi ha chiarito ogni perplessità e dato degli ottimi consigli!
Al prossimo acquisto e grazie mille!

2. september 2024
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Sconsigliato

Dico solo una cosa.
Soldi buttati, stivali mai messi. Calzo il 37 da sempre, mi fanno un Dalia con rialzo e lo stivale non mi entra. Forse mezzo numero in più suggerito da chi ha esperienza avrebbe fatto la differenza. Pelle durissima e altezza del gambale 36. Una che compra stivali su misura ha grossi polpacci. Con stivali alti 36 sai che slancio la gamba! Lo volevo 38 ma niente da fare. Mi è arrivato anche stretto, 450 euro buttati al vento. Invece di fare le videochiamate bisognerebbe fare gli ordini come fanno tutte le altre aziende, con la tracciabilitá. Se io chiedo una cosa che non va bene è colpa mia ma se tu mi mandi uno stivale che non va bene io come faccio a dimostrarlo che hai sbagliato tu azienda?
Li ho regalati a mia sorella. Mai messi nemmeno lei.

5. september 2023
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Svar fra Fillies and boots

Buongiorno Maria Rita, sono trascorsi 3 anni circa dal tuo acquisto, abbiamo verificato quanto indicato nella tua recensione.
Intanto ci dispiace moltissimo che tu non sia riuscita ad utilizzare i tuoi stivali, purtroppo però noi li abbiamo creati nelle misure che tu ci hai richiesto, in particolare se ci avessi chiesto 38 come altezza perchè mai avremmo dovuto negartelo? Ci è stato chiesto 36 e li abbiamo creati con quella misura.
Per quanto riguarda il numero di piede, specifichiamo sempre che i modelli con zeppa interna non sono adatti a chi ha il collo del piede alto o la pianta larga, e chiediamo anche di verificare questo aspetto in fase di conferma misure via Whatsapp dopo l'ordine, magari consigliando di passare ad un modello senza zeppa.
La pelle che hai scelto è pelle di vitello, che risulta più rigida all'inizio è che si ammorbidisce con il tempo, è assolutamente normale che sia così.
Ci dispiace molto per la tua insoddisfazione, noi mettiamo a disposizione delle nostre clienti tutto l'aiuto possibile con guide, video-tutorial e consulenze one-to-one proprio per evitare queste situazioni, oltre alla possibilità di effettuare una Rilavorazione a pagamento, il cui valore viene poi restituito sotto forma di voucher, e ci dispiace moltissimo quando tutto questo non è abbastanza, perchè la soddisfazione della cliente rimane la nostra priorità.

Grazie per la tua recensione, ne faremo tesoro e cercheremo di migliorare ulteriormente.

Ti auguriamo una serena giornata

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Beautiful Boots and Great Customer Service

I had issues with fit and had to send the boots back from US to Italy for a rework. Sadly, my boots didn't make it back to the shop. I messaged the company along the way, as they were tracking my boots too. We were having issues with customs. Fillies and Booties were so kind and replaced my boots. I was scared I was going to be out $700 for the boots, rework cost and shipping fee. The company made it right and provided excellent customer service. I love my new boots they fit perfect, though they need to be broken in. They will last a lifetime.

1. februar 2024
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Not that good FOR ME

Not that good FOR ME. Leather too hard, so the boots made my heels bleed every time I used them. Then narrow toe box made my feet ache. They may be good boots but I ended up using the boots I had before purchasing fillies and boots, which were worn out but very confortable.
I cannot blame fillies and boots, possibly they sell what they say, but generally speaking I think we have accepted a purchasing system that is good only for the companies, -doing it on line- all the risk is on the buyer. I took the lesson, never again shoes on line, the next I buy I’ll do in in a physical shop, where you try, feel confortable, take time, see how they fit….see if the leather is soft or hard.

2. april 2024
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Stivali bellissimi

Stivali bellissimi, qualità e design. Le persone dell'assistenza mi hanno aiutata tantissimo a prendere le misure nel modo giusto quindi il risultato finale é stato semplicemente perfetto. Consigliatissimi

20. januar 2024
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La misura

Ho sempre trovato difficoltà con la mia misura di polpaccio a trovare degli stivali , con voi è stato semplice e soprattutto gli stivali sono belli e di buona fattura

30. november 2023
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Ottimo, sia il servizio che il prodotto

Attenzione al cliente ottima, sia in fase di presa e verifica delle misure, che in caso di dubbi o domande sull'ordine.
Gli stivali poi sono meravigliosi: comodissimi e di ottima qualità, tanto che ne ho acquistate due paia, un Dalia in cuoio liscio e un Mora in pelle scamosciata. In particolare questi ultimi risultano davvero dei guanti, morbidissimi. Per quanto mi riguarda, valgono ogni euro speso.

13. februar 2024
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Delusione totale

Sembrava tutto bellissimo, la cura del cliente, prodotto su misura ma a distanza di 1 anno gli stivali si sono scollati davanti e ho dovuto portarli dal calzolaio..direi visto il prezzo che ho pagato e tutta la prosopopea fatta per venderli una delusione. Attualmente non li metto con dispiacere xké hanno nuovamente lo stesso problema e spendere ancora soldi non me lo posso permettere...sono veramente delusa.
Non parlo di suole ma dello stivale proprio. Il lato dello stivale sulla pianta si é scollato lo stivale. La suola so anche io che si consuma ma pagando 400€ penso che lo stivale debba resistere altrimenti vado in un qualsiasi negozio e compro un paio di stivali che sicuramente costano meno e durano comunque più di un anno

25. november 2023
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Svar fra Fillies and boots

Buongiorno Gaia! Le suole che utilizziamo sono in cuoio con inserto antiscivolo in gomma, e pur essendo resistenti, trattandosi di un materiale naturale, con l'usura, con l'umidità e con gli agenti atmosferici puo' succedere che si rovinino. Oltre a rivolgerti ad un calzolaio noi abbiamo anche un servizio chiamato Fillies Care che ti permette di risuolarli completamente e di rimetterli a nuovo, ma ovviamente se vuoi solo ripristinare la suola un piccolo intervento dalla spesa molto contenuta da un calzolaio potrebbe permetterti di indossare i tuoi stivali ancora per molto tempo.

A presto

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Top ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Modello Dalia con zeppa interna: li indosso tutti i giorni in inverno ormai da due anni; ci sto anche tutto il giorno in piedi al lavoro… Cosa volere di più?
Ormai i miei “mai più senza”!
Comprato anche un modello Achillea di colore diverso rispetto al Dalia… Non saprei dire quale dei due sia il mio preferito: entrambi esattamente come li desideravo da tanto, ma che nei negozi non riuscivo mai a trovare per via dei polpacci!!!

1. mars 2024
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Stivali su misura perfetti! Azienda serissima.

Ho acquistato il mio primo paio di stivali su misura Filliesandboots: sono splendidi! Perfetti per le mie gambe (non certo da modella!) Li uso tantissimo e posso dire che più li uso più sono belli!
Azienda serissima anche per l’assistenza, prima di produrli, si sono assicurati più volte che avessi preso bene le misure!
Consiglio vivamente!

29. desember 2023
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Stivali fantastici

Stivali fantastici!
Ho questi stivali da un anno, e sono sempre bellissimi. Quest'anno li ho dovuti riparare per una mia esigenza, servizio top, sono ancora più belli!

23. februar 2024
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I primi di una lunga serie

Dopo mesi di indecisione e dopo anni che non riuscivo più a trovare stivali per i miei polpacci, finalmente il 24 gennaio ho ordinato i miei primi "Fillies and Boots". Avevo qualche dubbio sulla misura e quindi ho fatto qualche domanda su whatsapp, alla quale hanno risposto subito, e in meno di 2 settimane (nonostante i tempi standard siano di minimo 3 settimane) mi sono arrivati...Meravigliosi e perfetti!
Non vedo l'ora di prendere i prossimi!

5. februar 2024
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Felicissima!!

Felicissima! Finalmente il piacere di indossare un paio di stivali che finora non ho mai potuto avere avendo un piede piccolo e polpacci grossi. Mi ha sorpreso proprio il fatto che anche alla vista siano ben proporzionati e belli nonostante il polpaccione. Pelle e cuoio di buonissima qualità. Ottimo anche il servizio pre e post vendita!

29. januar 2024
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Qualita, esperienza, gentilezza

Ho acquistato almeno 6 paia di stivali. Fattura e pellami di qualità. Servizio clienti eccelso. Ho anche utilizzato il Fillies Care e ti rimandano gli stivali quasi come nuovi! Soddisfattissima!

25. januar 2024
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Esperienza purtroppo pessima

Premessa, ho ordinato gli stivali dando le misure, mi avete scritto anche su whatsapp per la conferma e vi ho goraro le foto. A ricezione degli stivali ho mandato le foto che non mi salivano e non si riuscivano a chiudere. Sono 44cm giusti di larghezza quando il mio polpaccio è 44cm di circonferenza. Mi sai aspettata che fossero almeno 3 cm in più essendo un modello che doveva arrivare fino a sopra il ginocchio. Purtroppo non vanno e bene....e la risposta è stata pagaci per avere la rettifica.

15. februar 2024
Logoen til Fillies and boots

Svar fra Fillies and boots

Ciao Silvia, ci dispiace per quanto accaduto.

Abbiamo verificato il tuo caso, in realtà l’unica foto che ci hai inviato è relativa all’altezza del polpaccio, su cui abbiamo potuto consigliarti, mentre per la circonferenza non abbiamo foto ma ci hai solo indicato la misura 44 nell'ordine.

Quando creiamo gli stivali non possiamo assolutamente abbondare di circonferenza come dicevi, e quindi fare un gambale di 47 cm per un polpaccio che misura 44, ci sono clienti che preferiscono una vestibilità normale e altre che preferiscono una vestibilità più ampia e comoda. Ovviamente ci regoliamo proprio in base a quanto richiesto, e non possiamo aumentare la misura a nostro piacimento.

Nel tuo caso non ci è stata indicata nessuna esigenza specifica nè sono state inviate foto per consiglio, molto probabilmente avevi bisogno di una misura di circonferenza maggiore.

Ti è stata proposta la Rilavorazione perchè, come specificato sul sito e sulla pagina di ogni articolo, pur non essendo previsto il reso possiamo sempre intervenire sulle misure nel caso in cui qualcosa non sia andato per il verso giusto, così da permetterti di indossare comodamente i tuoi stivali.

Il pagamento della Rilavorazione viene convertito poi in in voucher di pari importo, da spendere entro 1 anno.

Speriamo di aver risposto ai tuoi dubbi e ti auguriamo una buona giornata

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Stivali perfetti

Ho passato anni a dispiacermi per non poter indossare stivali al ginocchio a causa del mio polpaccio abbondante.
Dopo aver preso finalmente coraggio ad ordinare gli achillea e averli ricevuti mi sono chiesta più volte perché non li avessi ordinati prima
Sono super comodi e perfetti sulle misure indicate, Livia è stata super gentile e professionale e mi ha aiutato nella scelta.
Ordinerò di nuovo in futuro sicuramente.

27. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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