Fillies and boots Anmeldelser 

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Ho acquistato il secondo paio di stivali e confermo la mia recensione eccellente sia sulla qualità degli stivali e della manifattura sia sul servizio clienti. Grazie ❤️

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Ho passato anni a dispiacermi per non poter indossare stivali al ginocchio a causa del mio polpaccio abbondante. Dopo aver preso finalmente coraggio ad ordinare gli achillea e averli ricevuti mi so... Vis mer

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Attenzione al cliente ottima, sia in fase di presa e verifica delle misure, che in caso di dubbi o domande sull'ordine. Gli stivali poi sono meravigliosi: comodissimi e di ottima qualità, tanto che... Vis mer

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Ho dovuto modificare lo stivale per averli proprio perfetti per la conformazione delle mie gambe quindi ho acquistato il servizio di modifica. Sono stata seguita e guidata per giorni con foto, misure... Vis mer

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Informasjon om virksomheten

  1. Skobutikk

Skrevet av virksomheten

Calf fitting boots, Made in Italy with soft leather and suede. Choose your calf circumference and height measures to get your perfect fit


Kontaktopplysninger

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Eccellente

Ho acquistato il secondo paio di stivali e confermo la mia recensione eccellente sia sulla qualità degli stivali e della manifattura sia sul servizio clienti. Grazie ❤️

5. oktober 2026
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Hit with huge duty fee, and I couldn’t refuse package

I paid $540 for a pair of boots from Fillies and Boots. After they arrived, the carrier demanded an additional $247.80 in duties and taxes, nearly 50 percent of the purchase price. This was not clearly disclosed prior to shipment and came as a complete surprise.

I order from international sellers regularly and have never been blindsided with a post delivery charge of this magnitude without clear warning or the option to refuse the package.

When I contacted the company, they refused to assist in reviewing or challenging the duty assessment and simply deferred to the carrier. There was no effort to advocate for their customer or offer any solution.

I cannot recommend Fillies and Boots. The pricing is not transparent, and customer support is of no help.

18. februar 2026
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Svar fra Fillies and boots

Thank you for your feedback, Jenny — we’re truly sorry for the stress this situation caused.

Import duties/taxes for non‑EU deliveries are determined by local customs and the carrier, and while this is stated on our website, the amount requested in your case was exceptionally high and something we had never experienced before with US shipments.

As soon as you contacted us, we immediately reviewed the customs paperwork, verified what had been declared from our side, escalated the case through our shipping partner, and started the steps to challenge/clarify the customs classification with the appropriate channel.

Most importantly, this charge was driven by an abnormal customs classification applied at import, which resulted in a duty rate that is not consistent with what we normally see for our Made in Italy, all‑leather boots shipped to the US. Even though this was outside of our control, we still chose to support you and partially absorb the unexpected amount as a goodwill accommodation, so the situation could be resolved quickly and fairly.

We appreciate you bringing this to our attention, and we’re sorry again that your experience didn’t reflect the level of care we aim to provide.

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Una garanzia

Terzo paio di stivali e terza soddisfazione! Gli stivali sono perfetti, comodi e la qualità è altissima. L'assistenza è impeccabile, attenta e sempre disponibile ad aiutare nella scelta più adatta alle proprie esigenze. È sempre un piacere acquistare questi stivali!

9. februar 2026
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Meravigliosamente perfetti

I miei primi Fillies sono arrivati da pochissimo e ne sono giá innamorata.
Esteticamente bellissimi e dalla calzata perfetta, sono realizzati con pellami di ottima qualità.
Menzione d’onore per la professionalità e la competenza mostrata durante tutte le fasi dell’ordine, e per la grande cura con la quale i miei stivali sono stati realizzati, confezionati e spediti. Dietro c’è tanta passione, e si nota anche da questo.
Grazie e… al prossimo ordine!

6. februar 2026
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Stupendi!

Sono al quarto paio e la qualità degli stivali è sempre impeccabile! Sono al primo modello sopra il ginocchio e non sarà l’ultimo…vestono alla perfezione e sono molto eleganti e raffinati! Li consiglio assolutamente!

9. februar 2026
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Ormai sono una veterana!

Ormai sono una veterana! Ho più di uno stivale di "Fillies and boots". Adoro da sempre gli stivali ma da sempre lotto con una patologia che rende i miei polpacci non proprio filiformi. Il primo approccio con questa azienda è stato dettato dall'esigenza di creare per me uno stivale su misura. Quindi anni fa acquistai i primi e fu amore a prima vista. Poi altri. Diciamo che un pochino alla volta ho acquistato lo stivale per ogni occasione. Questa azienda è garanzia di serietà, qualità, gentilezza e puntualità. E a chi dice "sono costosi" rispondo che sono capi creati per durare per sempre, ed il "per sempre" per me non ha prezzo.

3. februar 2026
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Ho un problema alla gamba sinistra per…

Ho un problema alla gamba sinistra per linfedema. Dopo vari tentativi di trovare nei negozi di calzature gli stivali giusti che non riuscivo a trovare per misura della circonferenza del polpaccio , finalmente ho trovato Fillies and Boots e sono felice di avere ricevuto degli stivali perfetti, di buona qualità del pellame, che potrò indossare in qualsiasi momento ! Grazie mille Fillies and Boots!♥️

29. januar 2026
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Bellissimi stivali

Ho ordinato un paio di stivali del modello Achillea, testa di moro, e ne sono molto soddisfatta! Gli stivali calzano benissimo, il modello è come lo desideravo. Sono stati cordiali nell'assistermi nella scelta della taglia del piede giusta. Consiglio.

27. januar 2026
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Great boots!

I have lipedema and lymphoedema, so off the shelf boots don’t fit me. Yes the boots F & B made were more expensive but they are worth every penny. They’re made to measure, comfortable and really nice to look at! Just remember to keep in mind there will be customs tax to pay. I paid £157 on top of the price of the boots.

23. desember 2025
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5 stelle

5 stelle perché il servizio clienti sia via whatsapp che via email é stato veloce, efficiente e supergentile. Gli stivali sono perfetti come misure, comodissimi e veramente belli. compreró ancora da voi, ottimo lavoro!

20. desember 2025
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Splendidi

Buongiorno, ho appena ricevuto gli stivali, sono bellissimi e stracomodi e valgono assolutamente il loro costo, io ho preso due colori base nello stesso modello, ma sicuramente più avanti aggiungerò qualche altro pezzo.
A presto ❣️
Marcella

18. oktober 2025
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Secondo paio

Secondo paio, sono perfetti. C’è da dire che indipendentemente da altezza o circonferenza gambale hanno una comodità di calzata che potrei tenerli addosso ogni giorno tutto i giorni. Poi misure perfette, il profumo della pelle quando arrivano ti fa rendere conto dei materiali ottimi impiegati. E servizio di assistenza in fase di ordine impeccabile. Prezzo in linea con il tipo e la qualità del prodotto. Aspetto primavera per ordinarne un altro paio. Bravi

15. desember 2025
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Fantastica

La mia esperienza con questo brand è stata davvero eccellente. Gli stivali che mi hanno realizzato sono perfetti: curati nei minimi dettagli, comodissimi e proprio come li desideravo.
Voglio ringraziare di cuore tutte le persone che mi hanno assistito durante il processo. Sono state gentili, professionali e sempre disponibili a rispondere alle mie domande, facendomi sentire seguita e ascoltata in ogni fase.
Sono rimasta così soddisfatta del risultato che sicuramente acquisterò anche il modello in pelle.

21. november 2025
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The BEST boots

I recently received my second pair of boots from Fillies and boots, already have a third pair I'm planning on, you simply can't get that level of craftsmanship anywhere else now days. I had a problem with my order and they solved it immediately, the absolute best customer service and unbelievable quality. couldn't be happier and can't wait to order my next pair.

14. november 2025
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Indubbiamente acquisterò altri stivali!

Indubbiamente acquisterò altri stivali!
Gentilissimi e pazienti ad assistere nella fase di scelta colori, materiale e misure corrette.
Ordine arrivato prima del previsto in una scatola ben confezionata.
Lo stivale è esattamente del colore che mi aspettavo, misure perfette e la morbidezza e la qualità della scarpa sono davvero eccellenti.
Felicissima dell’acquisto che indubbiamente non sarà l’ultimo!

3. november 2025
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Peccato

Premessa: faccio questa recensione dopo anni dal mio acquisto in quanto la mail di trustpilot mi è arrivata due settimane fa. Ho fatto l’ordine nel novembre 2019. Quindi FORSE le cose sono cambiate.

La mia esperienza è questa:

ho acquistato gli stivali chiedendo aiuto nella rilevazione delle misure al cs.
Il gambale va bene, la lunghezza del piede no. Grandissimo. Avevo sollevato il problema che di tutte le scarpe ho il 38 e mi è stato risposto che se il disegno della dima riportava quelle misure dovevo prendere il 39.
Che delusione ho avuto al ricevimento!!!

Anche la qualità (essendo prodotto artigianale e quindi non fatto in linea) non è delle migliori.

Il prodotto è personalizzato quindi non potevo appellarmi al diritto di recesso (non ci ho nemmeno provato) e me li sono tenuta, usandoli con doppio calzino. Quando cammino scalzano e si vede che il collo del piede è grande e c’è tanta aria.
Peccato.

16. oktober 2025
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Svar fra Fillies and boots

Ciao Marta, ti ringrazio davvero per aver condiviso la tua esperienza, e apprezzo la tua sincerità.

Comprendo perfettamente la tua delusione. Ripensando alla tua situazione, se ti abbiamo consigliato la taglia 39 in base alle misure che ci hai fornito, è stato perché volevamo assicurarci che gli stivali non ti stringessero al piede. La nostra priorità è sempre guidarti verso la vestibilità più confortevole, ma la scelta finale rimane sempre tua.

Mi dispiace davvero che non ci abbia contattato subito dopo il ricevimento, perché avremmo potuto intervenire. Offriamo un servizio di rilavorazione (€99) che si trasforma in un voucher per il tuo prossimo acquisto—avremmo potuto ridurre facilmente la misura del piede per farli calzare perfettamente.

La buona notizia è che non è ancora troppo tardi. Se desideri, possiamo rilavorarli adesso per adattarli meglio alle tue esigenze. In alternativa, ti consiglio di provare una mezza suoletta insieme a un salvatallone a T—molte clienti li trovano molto utili per migliorare la vestibilità.

Ci teniamo molto alla tua soddisfazione, e mi dispiace sinceramente che la tua prima esperienza con noi non sia stata quella che speravi.
Contattaci pure—siamo qui per trovare una soluzione insieme a te.

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