2 mails que j'envois pour avoir des renseignements pour assurer mon 3 em chien (2 déjà chez eux) car impossible de faire quoi que ce soit le site est en maintenance depuis 1 semaine (je crain le pire)... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Bien, je suis satisfaite d’avoir pris la décision d’assurer ma petite bête mais j’ai posé des questions et je suis encore dans l’attente et pour moi elles sont primordial, j’espère pas m’être trompé s... Vis mer
Après avoir fait plusieurs comparaison, je pense que figo est vraiment une très bonne assurance ! C'est la 3eme assurance animal que je prends et, sur le papier, c'est vraiment génial. A voir au quoti... Vis mer
Selskapet har svart
souscrit contrat ce jour a Figo, simple conseiller a bien explique, et delai carences supprimé car deja assuré avant maintenant voir a l'usage
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Figo | Assurance Chien et Chat - Des tarifs ajustés à votre budget : profitez d’une couverture accessible et personnalisée. - Remboursements rapides de vos frais véterinaire - Simplicité garantie : plus besoin de feuille de soins, tout est 100% digital. - Protection complète : jusqu’à 4 000 € de frais vétérinaires remboursés par an, avec une prise en charge allant jusqu’à 90% des factures. - Formule Prévention incluse : prenez soin de votre animal au quotidien, sans frais supplémentaires. - Zéro franchise : parce que chaque euro compte pour la santé de votre animal. À très vite, L’équipe Figo
Kontaktopplysninger
51-55 Rue Hoche, 94200, Ivry-sur-Seine, Frankrike
- 0159200750
- contact@figo.fr
- figo.fr
3,8
Bra
348 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 98 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra Figo France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que la souscription s’est déroulée facilement et que vous avez apprécié la qualité de nos échanges. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos encouragements sont très appréciés.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement.
La team FIGO
délai de remboursement trop long
Toujours pas de remboursement le 11 mai pour une demande effectuée le 3 avril et une seconde le 22 avril, et toutes deux validées.
Délais trop long, insatisfaite.
11. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Figo France
Bonjour,
Nous comprenons votre insatisfaction concernant les délais.
Après vérification, nous étions en attente de vos références bancaires afin de pouvoir finaliser le traitement. Le remboursement a bien été effectué ce jour dès réception et validation des éléments nécessaires.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition si besoin.
La team Figo
Svar fra Figo France
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi positif. Votre retour est une grande source de motivation pour toute l'équipe.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre choix.
Cordialement,
La team Figo
Service client totalement inexistant.
Plus d’un mois sans aucune réponse malgré plusieurs demandes et relances. Dossiers non traités et aucun suivi.
Très décevant, je déconseille fortement.
2. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Figo France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de réponse et le manque de suivi que vous avez rencontrés. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos adhérents.
Suite à votre signalement, une intervention a été réalisée et votre dossier est désormais résolu. Nous espérons que la solution apportée répond pleinement à vos attentes.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance supplémentaire.
Bien cordialement,
La team Figo
Svar fra Figo France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre échange avec nos conseillers a été à la fois intéressant et professionnel. La qualité du contact et l’accompagnement de nos clients sont au cœur de nos priorités.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
La team Figo
Souscription de mutuelle pour ma chienne beagle Salsa
J'ai souhaité assurer ma chienne beagle de 4 ans et demi, Salsa.
J'ai consulté les offres du marché via différents comparateurs pour n'en retenir que 5, puis j'ai soumis les fiches produits, conditions générales à Claude A.I.
J'ai choisi FIGO avec un taux de remboursement à 80% à 27 € mensuels.
28. april 2026
Svar fra Figo France
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi positif. Votre retour est une grande source de motivation pour toute l'équipe.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre choix et que nos services, de la personnalisation de la mutuelle à notre service client, répondent à vos attentes. Nous espérons continuer à vous offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
La team Figo
excellent contact au téléphonne lors de…
excellent contact au téléphonne lors de la souscription
21. april 2026
Svar fra Figo France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement et de ne pas décevoir vos attentes.
Cordialement,
La team Figo
Svar fra Figo France
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement que vous souhaitiez attendre un peu avant de partager votre avis, et nous vous remercions pour votre retour.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre assurance, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous assister et de vous fournir toute l'information nécessaire.
A bientôt
La Team Figo
assurance très intéressante
Pour le moment je suis satisfait des échanges que j'ai pu avoir avec mes interlocuteurs, mon adhésion date de ce jour alors je ne peux pas juger du service rendu par cette assurance.
Le rapport prix/critères choisis pour la protection de mon chihuahua me convient (90%,2000 annuel,pas de franchise, 30 jours de carence). Ceci est bien par rapport aux autres compagnies d'assurance.
21. april 2026
Svar fra Figo France
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi positif. Votre retour est une grande source de motivation pour toute l'équipe.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre choix et que nos services, de la personnalisation de la mutuelle à notre service client, répondent à vos attentes. Nous espérons continuer à vous offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
La team Figo
Rapidité de la mise en place
Rapidité de la mise en place
Prix par rapport aux concurrents à prestation égale ou supérieure
14. april 2026
Svar fra Figo France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement et de ne pas décevoir vos attentes.
Cordialement,
La team Figo
1ère expérience négative
Dès la 1ere demande réponse négative sous un prétexte contestable
23. mars 2026
Svar fra Figo France
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti suite à votre première demande.
Lors de la souscription à un contrat d’assurance santé animale, un délai de carence s’applique. Il s’agit d’une période définie dans les conditions contractuelles, durant laquelle certaines dépenses ne peuvent pas encore être prises en charge.
Dans votre situation, la demande est intervenue durant ce délai initial, ce qui explique la réponse apportée par notre service.
Nous comprenons que cela puisse susciter de l’incompréhension, notamment lors d’une première utilisation. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions concernant le fonctionnement de votre contrat.
Bien cordialement,
L’équipe FIGO
Très bien conseillée pour notre contrat…
Très bien conseillée pour notre contrat pour notre chien suite à un devis . L’une des rares mutuelles à accepter les maladies congénitales ou connue de la race . Rapport qualité prix très bon
14. april 2026
Svar fra Figo France
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi positif. Votre retour est une grande source de motivation pour toute l'équipe.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre choix et que nos services répondent à vos attentes. Nous espérons continuer à vous offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
La team Figo
Une très assurance niveau qualite/prix
Une assurance à la hauteur des dépenses que nos compagnons ont besoin pour être soigné sans que ce soit compliqué pour leurs maîtres. Bravo
11. april 2026
Svar fra Figo France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance.
Nous sommes ravis de savoir que notre assurance vous aide à prendre soin de votre compagnon sereinement, sans complexité. Chez Figo, notre objectif est justement de permettre aux maîtres de se concentrer sur l’essentiel : la santé et le bien-être de leurs animaux.
À très bientôt,
L’équipe Figo 🐾
Le service client est super
9. april 2026
Svar fra Figo France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. 😊
La team Figo
Souscription très aisée
Souscription très aisée, renseignements et conditions du contrat très claires.
Possibilité de souscrire un contrat à "la carte"
4. april 2026
Svar fra Figo France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que votre adhésion se soit faite simplement – c’est exactement ce que nous voulons offrir : une expérience rapide et claire .
Nous espérons que votre compagnon restera en pleine forme, mais si jamais vous avez besoin de nous, nous serons là, prêts à vous accompagner au mieux.
Bien à vous,
La team FIGO
Très bonne explication des différentes…
Très bonne explication des différentes formules
3. april 2026
Svar fra Figo France
Bonjour,
Merci pour votre avis . Nous sommes heureux que la qualité de nos échanges, notre réactivité et notre engagement aient su vous inspirer confiance dès le départ.
Nous mettons tout en œuvre pour que cette première impression se confirme dans la durée.
La team FIGO
Un peu compliqué pour choisir l assurance qui convient. Mais j espère que j ai pris au mieux
Les prix mais trop de choix on est un peu per
5. april 2026
Svar fra Figo France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous comprenons parfaitement que le choix d’une assurance puisse sembler complexe, surtout lorsqu’il existe plusieurs formules et options. Notre objectif est justement de proposer différentes solutions afin que chacun puisse trouver la protection la plus adaptée à ses besoins et à son budget.
N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous accompagner.
A bientôt,
La team Figo
Assurance ultra modulable qui correspond aux besoins de chacun
J’ai sélectionné Figo parmi des dizaines d’autres assurances pour chiens, car c’était celle qui me correspondait le plus. J’ai eu un bon contact téléphonique avec un télé conseiller qui a encore amélioré ma solution d’assurance pour mon chien.
1. april 2026
Svar fra Figo France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider à trouver la solution d’assurance la mieux adaptée pour votre chien.
Votre confiance nous touche et nous motive à continuer d’offrir un service personnalisé et attentif à chacun de nos clients.
Nous souhaitons à vous et à votre compagnon de nombreux moments heureux ensemble .🐾
La team Figo
Pourquoi on me demande de laisser un…
Pourquoi on me demande de laisser un avis alors que je viens à peine de souscrire ? Bizarre méfier vous des avis ici
27. mars 2026
Svar fra Figo France
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement que vous souhaitiez attendre un peu avant de partager votre avis, et nous vous remercions pour votre retour.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre assurance, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous assister et de vous fournir toute l'information nécessaire.
Bien entendu, vous êtes libre de laisser un avis plus détaillé plus tard, une fois que vous aurez davantage de recul sur nos services.
La transparence et l’authenticité des avis sont très importantes pour nous, et tous nos adhérents — satisfaits ou non — peuvent partager leur expérience librement.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question concernant votre contrat.
Belle journée,
La team Figo
Excellente réactivité
Excellente réactivité. J'ai été recontactée dans les 5 minutes suivant ma demande de tarification.
30. mars 2026
Svar fra Figo France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous répondre rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette dynamique.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
La team Figo
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.