2 mails que j'envois pour avoir des renseignements pour assurer mon 3 em chien (2 déjà chez eux) car impossible de faire quoi que ce soit le site est en maintenance depuis 1 semaine (je crain le pire)... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Bien, je suis satisfaite d’avoir pris la décision d’assurer ma petite bête mais j’ai posé des questions et je suis encore dans l’attente et pour moi elles sont primordial, j’espère pas m’être trompé s... Vis mer
Après avoir fait plusieurs comparaison, je pense que figo est vraiment une très bonne assurance ! C'est la 3eme assurance animal que je prends et, sur le papier, c'est vraiment génial. A voir au quoti... Vis mer
Selskapet har svart
souscrit contrat ce jour a Figo, simple conseiller a bien explique, et delai carences supprimé car deja assuré avant maintenant voir a l'usage
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Figo | Assurance Chien et Chat - Des tarifs ajustés à votre budget : profitez d’une couverture accessible et personnalisée. - Remboursements rapides de vos frais véterinaire - Simplicité garantie : plus besoin de feuille de soins, tout est 100% digital. - Protection complète : jusqu’à 4 000 € de frais vétérinaires remboursés par an, avec une prise en charge allant jusqu’à 90% des factures. - Formule Prévention incluse : prenez soin de votre animal au quotidien, sans frais supplémentaires. - Zéro franchise : parce que chaque euro compte pour la santé de votre animal. À très vite, L’équipe Figo
Kontaktopplysninger
51-55 Rue Hoche, 94200, Ivry-sur-Seine, Frankrike
- 0159200750
- contact@figo.fr
- figo.fr
3,8
Bra
348 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 98 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
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Toujours bien reçu mais du mal a avoir…
Toujours bien reçu mais du mal a avoir au téléphone
16. juli 2026
Svar fra Figo France
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours bien accueilli. Nous sommes toutefois désolés pour les difficultés rencontrées pour nous joindre par téléphone et prenons bien en compte votre remarque afin d'améliorer la qualité de notre service.
Merci de votre confiance !
La Team Figo
Plus de doute gestion et remboursement inexistant
P-0000-YTS7-1bhm-OAAz Finalement suite à ma première note je passe de 3 étoiles a 1 étoiles. Un mois sans nouvelle sur mes remboursements et me demande sur le site ( personne ) et les 30 minutes d'attente au téléphone, j'avoue je raccroche,j'ai autre chose a faire. Donc ça va finir auprès du médiateur des assurances et en réclamation a l'ACPR Pour tout ces manquement.
Ci-dessous message de lancer note de 3 étoiles ou j'emettais un doute que je n'ai plus : ,..........................
Pour le moment je suis assez peu satisfait. 4 demandes de remboursement datant pour certaines de plus de 25 jours qui le sont toujours pas traité. Aucune relance faite sur les documents manquants ( je suis obligé de rappeler sans arrêt, avec des délais de réponse extrêmements longs) je ne suis pas certain de renouveler ce contrat a la vue de la gestion des sinistres, dommage c'est bien loin de ce qui m'a été vendu.
20. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Figo France
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre avis.
Concernant votre situation, nous aimerions mieux comprendre ce qui s'est passé.
Malheureusement les éléments dont nous disposons via votre commentaire ne nous permettent pas de vous identifier, afin d'intervenir sur votre dossier.
Une demande d'identification vous a été envoyée, via le site TRUSTPILOT.
Cordialement.
La team Figo.
Je ne suis qu'au début du parcours…
Je ne suis qu'au début du parcours l'accueil téléphonique est impeccable pour le reste je n'ai aucun recul
15. juli 2026
Svar fra Figo France
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que votre première expérience, notamment l'accueil téléphonique, ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons continuer à vous apporter entière satisfaction tout au long de votre parcours à nos côtés.
Merci de votre confiance !
La Team Figo
Devis sur internet
Devis sur internet. Avant de signer. Explications par appel téléphonique pour renseignements supplémentaires, personnes très agréables, à l'écoute et qui prennent le temps de vous expliquer .
Je commence avec un contrat pour Toby de 80 pour cent avec un plafond de 1000 euros et si tout va bien par la suite je prendrai un contrat plus important.
Un petit plus par mail le mémo des gestes d’urgence en cas d’accident.
Prix intéressants par rapport à d’autres assurances.
14. juli 2026
Svar fra Figo France
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que la souscription en ligne, les échanges avec nos conseillers ainsi que les explications apportées aient répondu à vos attentes. C'est également un plaisir de savoir que notre mémo des gestes d'urgence vous a été utile.
Nous souhaitons une belle aventure à Toby 🐶 et espérons continuer à vous accompagner sereinement au fil des années.
Merci de votre confiance !
La Team Figo
Très bon contact avec André
Très bon contact avec André. A l'écoute, disponible, clair. C'est pourquoi j'ai choisi Figo alors que j'ai eu de très nombreux contacts avec d'autres assureur.
16. juli 2026
Svar fra Figo France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'André a su vous accompagner avec écoute, disponibilité et clarté. Savoir que la qualité de cet échange a fait la différence dans votre choix de Figo nous fait particulièrement plaisir.
Merci de votre confiance !
La Team Figo
Svar fra Figo France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et la politesse de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci de votre confiance !
La Team Figo
Je viens de souscrire pour mon berger…
Je viens de souscrire pour mon berger blanc de 3 mois
Les critères qui ont retenu mon attention :
- bonne plage de couverture 4000€
- tarif correct
- prise en compte de la dysplasie
Le conseiller était à l'écoute et il a su m'apporter les réponses nécessaires
Pour le moment c'est top, à suivre...
9. juli 2026
Svar fra Figo France
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et pour ce retour si positif ! 🐾
Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu répondre à vos questions et que les garanties proposées correspondent à vos attentes.
Nous espérons accompagner votre jeune Berger pendant de nombreuses années et lui souhaitons une belle vie, pleine d'aventures et de santé ! 💛
À très bientôt,
La team FIGO
Conseiller à l'écoute.
Le conseiller est très aimable et à l'écoute.
J'ai eu tous les renseignements que je recherchais et tout était clairement expliqué.
J'ai finalisé mon contrat avec lui pour ma petite Shih Tzu de 3ans.
10. juli 2026
Svar fra Figo France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 🐾
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'écoute et les conseils de notre conseiller, et que toutes les informations ont été claires pour vous.
Merci de nous faire confiance pour protéger votre petite Shih Tzu.
Nous lui souhaitons une longue vie pleine de bonheur et restons à vos côtés à chaque étape. 💛
La team FIGO
j'ai beaucoup apprécié la démarche et…
j'ai beaucoup apprécié la démarche et la rapidité de l'inscription, sans pour cela être inquiété par des appels téléphoniques, ayant des problèmes d'auditions c'est ennuyeux de toujours faire répéter.
Merci beaucoup.
cordialement.
7. juli 2026
Svar fra Figo France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 🐾
Nous sommes ravis que la simplicité et la rapidité de la souscription aient répondu à vos attentes. Nous attachons également une grande importance à respecter les préférences de chacun, et nous sommes heureux que notre parcours vous ait permis de finaliser votre contrat sans appels téléphoniques.
Merci pour votre confiance et à très bientôt ! 💛
La team FIGO
Conseiller agréable.
Conseiller agréable.
Dossier traité rapidement.
À l’écoute de mes besoins.
8. juli 2026
Svar fra Figo France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la disponibilité et l’écoute de notre conseiller, ainsi que la rapidité de traitement de votre dossier.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans les meilleures conditions.
Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
La team Figo
J’ai été surpris par le délai de…
J’ai été surpris par le délai de remboursement, c’est plus rapide que prévu !
Les garanties ont été honoré avec succès et j’ai apprécié les très bon conseils de mon conseiller Joachim !
Il y a la gestion qui est joignable assez facilement ce qui facilite grandement les imprévus.
Merci à vous !
8. juli 2026
Svar fra Figo France
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive.
Nous sommes ravis de savoir que la rapidité de vos remboursements, la prise en charge de vos garanties ainsi que l’accompagnement de votre conseiller Joachim ont répondu à vos attentes.
La disponibilité de notre équipe est un élément essentiel pour nous, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement lors de vos démarches et imprévus.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.
Bien cordialement,
La team Figo
informations claires et mise en place…
informations claires et mise en place rapide de la couverture
30. juni 2026
Svar fra Figo France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que votre adhésion se soit faite simplement – c’est exactement ce que nous voulons offrir : une expérience rapide, claire et sans prise de tête.
Nous espérons que votre compagnon restera en pleine forme, mais si jamais vous avez besoin de nous, nous serons là, prêts à vous accompagner au mieux.
Bien à vous,
La team FIGO
Svar fra Figo France
Bonjour,
Merci pour ce retour et bienvenue chez FIGO. Nous sommes ravis que la souscription ait été simple et que nos tarifs vous aient convaincus, on espère être à la hauteur à l'usage aussi.
La team FIGO
J'ai découvert un délai de carence de…
J'ai découvert un délai de carence de 30 jours pour le risque maladie à travers un mail reçu plusieurs jours après ma souscription. Le conseiller que j'avais eu au téléphone avant la souscription ne m'en avait pas parlé. Je trouve cela anormal.
29. juni 2026
Svar fra Figo France
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception suite à la découverte du délai de carence.
Chez Figo, ce délai de 30 jours pour le risque maladie est effectivement prévu dans nos conditions générales et communiqué lors de la souscription, notamment par email de confirmation. Nous regrettons sincèrement que cette information n’ait pas été suffisamment claire lors de votre échange téléphonique avec notre conseiller, car la transparence est essentielle pour nous.
Votre retour est important et nous allons le remonter afin d’améliorer l’information transmise par nos équipes avant souscription.
Si vous le souhaitez, notre service client peut également reprendre votre dossier avec vous pour vous apporter toutes les précisions nécessaires.
Cordialement,
La team Figo
Svar fra Figo France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la rapidité et l'efficacité de nos services, et que votre chaton est bien protégé avec Figo. 🐱💙
Merci pour votre confiance, et à bientôt !
La team Figo
Svar fra Figo France
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous espérons que vos nouvelles garanties répondent pleinement à vos besoins ainsi qu'à ceux de votre compagnon.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et vous souhaitons le meilleur pour la suite.
Bien cordialement,
La team Figo
Nouveau contrat signé hier soir un bon…
Nouveau contrat signé hier soir un bon à ce ill un professionnel au bout du fil j’espère que la suite de mon contrat se passera bien
2. juli 2026
Svar fra Figo France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement et de ne pas décevoir vos attentes.
Cordialement,
La team Figo
Tres à l’écoute de mes besoins
Tres à l’écoute de mes besoins, a bien répondu à mes attentes. Interlocuteur tres sympatique.
29. juni 2026
Svar fra Figo France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su être à l’écoute de vos besoins et répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
La team Figo
contact vraiment sympa j'ai eu un…
contact vraiment sympa j'ai eu un problème pour un remboursement faute du veto ,j'ai renvoyé facture corrigée a peine deux jours et un retour positif .
je ne sait qu'être satisfait merci a vous
29. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Figo France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre interlocuteur a su être à l’écoute de vos besoins et répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Bien cordialement,
La team Figo
Je suis chez eux et très contente
Je suis chez eux et très contente. Entreprise honnête. J'ai l'option maximale pour mon chien. 69 euros mensuel pour 4000 euros annuel remboursés. Maladie, hospitalisation, soins comme ostéopatie. Pour un teckel c'est une sécurité.
17. september 2025
Svar fra Figo France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que notre formule vous apporte la sérénité recherchée pour votre teckel et que vous êtes satisfaite de nos garanties.
La protection et le bien-être de vos compagnons sont au cœur de nos priorités, et votre témoignage nous fait très plaisir.
Nous souhaitons une belle santé à votre fidèle compagnon et restons à vos côtés si vous avez besoin de nous.
La team Figo
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