Dieter Schmid Werkzeuge GmbH Anmeldelser 

Fine Tools est de loin mon fournisseur favori. Je trouve qu'ils disposent du meilleur choix en matière d'outillage, notamment Veritas en ce qui concerne le haut de gamme, que j'adore, et à des tarifs tout à fait corrects. La livraison est généralement très rapide même pour la France.

Alles lief super. Habe einen Schleifstein bestellt und kam (mit Anmerkung auf die Verzögerung durch Corona-Lieferzeiten) nach 6 Werktagen sehr gut verpackt und unbeschädigt an.
Zahlung verlief auch reibungslos. :)

Auch nach mehreren Käufen immer ein super Servises und natürlich eine Blitzlieferung der bestellten Waren

Ich habe einiges an Werkzeug auf dieser Seite bestellt so um die 600€ insgesamt.
Bei meiner letzten Bestellung jedoch fehlte eines der Werkzeuge ich habe sie versucht per Mail und Telefon zu erreichen aber es meldet sich seit 2 Wochen keiner. Vielleicht muss man dann mal Rechtliche Schritte einleiten.
Denke aber dass ich mein Geld nicht mehr wieder sehen werde.
Schade da ich den Shop sehr gemocht habe werde ab jetzt auf einer anderen Seite bestellen.

Habe einen Fräser gekauft und diesen zurückgeschickt. Wohl bemerkt: Ich hatte diesen NIE im Einsatz.
Dann zurückgeschickt und musste sehr lange auf eine Antwort warten und stetig nachhaken.
Es wurde dann nachgefragt, warum der Fräser Gebrauchsspuren aufweist, was definitiv nicht von mir sein konnte!!!
Jedenfalls wurde mir OHNE jegliche Rücksprache nur eine Gutschrift über 50% der Kaufsumme ausgestellt.
Aktuell keine Reaktion mehr auf meine Anschreiben.
Nicht zu empfehlen!

Ich habe bereits zweimal bei diesem Laden bestellt nachdem ich eine Vorliebe für japanisches Werkzeug habe, die Auswahl qualitativ und dementsprechend preislich sehr groß und vor allem frei von Imitationen ist. Ich bin absolut zufrieden mit dem Werkzeug. Die Lieferung hat zwar Dank Corona etwas länger gedauert, war aber noch vollkommen im Rahmen. Ich würde/werde hier definitiv wieder bestellen

Eine einsame Streiterin an der Servicefront hat sich meiner erbarmt und mir in dieser frösteligen Zeit den Hauch an wärmendem Service zu Teil werden lassen, nach dem es mich verlangte.
Man sollte sie klonen. In der Hoffnung, das es ab jetzt aufwärts geht ändere ich die Bewertung auf 3 Sterne mit Tendenz nach oben wenn die Tendenz anhält.

3.12.2019
Jetzt sitzt der "Service" in der Schmollecke. Das Paket hängt immer noch fest. Armes Deutschland. Was auffällt hier gibt es kein Trusted Shops oder ähnliches. Hat wohl seine Gründe. Auffallend ist auch, das es keine Kontaktadresse, Mail o.ä. gibt außer die Verkausadresse selbst im Impressum. Will wohl sagen kauft den Kram aber hofft nicht auf Service.
Na, mal sehen, wann die Ware eintrudelt, damit ich die Annahme verweigern kann. Ich wette, der Laden spielt dann noch 14 Tage mit den paar Kröten. Naja rettet wohl sein Weihnachten.
Wenn es negative Sterne gäbe - hier wären sie angebracht.
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Leider stark abgebaut
Es dauert lange einen Kunden zu gewinnen, aber nur wenige Momente ihn zu verlieren.

After Sales Service kann gelebt werden oder eben nicht.

In meinem Fall ist DHL mal wieder der Stein des Anstoßes. Aber anstatt der Lieferverzögerung nachzugehen verwickelt einen der Servicebeauftragte in eine lächerliche Diskussion um sein Verständnis des richtigen und möglichen.
Demnach war es mein Fehler DHL als Versandservice zu wählen, hätte ich UPS genommen wäre die Ware schon da. Was so auch nur stimmt wenn man die bisherige nicht Lieferzeit von 7 Tagen zu Grunde legt.

Es gipfelt in der Aufforderung ihn an seine Aufgaben zu erinnern wenn das Paket sich in einigen Tagen noch nicht eingefunden habe.

Zitat: Bitte setzen Sie uns für den Fall in Kenntnis, dass sich die nächsten Tage in der Sendungsverfolgung nichts geändert haben sollte." Zitat Ende.

Wir halten fest: Dieser Laden hat mein Geld und liefert nicht. Warum darf mir doch egal sein. Denn das ist Aufgabe des Versenders.

Schön wenn der Service derart mies geschult ist, dass er seine Aufgaben nicht kennt.
Ich bin als Kunde jedenfalls Geschichte.

ordine 920431 Ho acquistato una pietra per affilare fondamentalmente rasoio a mano libera detta Naniwa superstone grit 10.000 pagata 88€ , che dire dovrebbe essere l'esempio della perfezione, invece presentava dei difetti superficiali evidenti, ho inviato foto chiare attestanti i difetti ma non mi è stata sostituita. Sono dovuto andare da un amico che possiede uno strumento per rettificare le pietre e me l'ha messa a posto (Vicio docet). Preciso che il difetto era già segnalato da altri sul forum ilrasoio.com e ad alcuni era stata sostituita pure fuori garanzia, ma il mio status dev' essere diverso.

Kvalitetsværktøj til rimelige priser. Hurtig forsendelse med DHL, dvs. levering med posten. Har nu bestilt der flere gange. En enkelt reklamation, som blev behandlet tilfredsstillende.