FarmacieRavenna.com Anmeldelser 

Il feedback sincero, utile e costruttivo, come suggerisce Trustpilot, è quello di non fare ciò che non si è in grado di fare... se la vendita online è "qualcosa in più" oltre le farmacie fisiche di questo gruppo a Ravenna, è bene che si cessi di farla...
Ordinati farmaci per i prezzi convenienti il 28/05. Il 30/05 alle 9 del mattino arriva una mail con l'ordine pronto per la spedizione. Mi aspettavo quindi che il materiale fosse consegnato il pomeriggio dello stesso giorno al corriere e di ricevere la mail con il tracking... invece dopo 2 giorni, al 01/06 nessuna notizia... e l'ordine risulta sempre pronto per la spedizione... invio mail ma non ho nessuna risposta... nemmeno letta forse... ieri era festa...oggi provo a telefonare ma il sabato (correttamente scritto sul sito) e la domenica il servizio online non è attivo...se ne riparla lunedì... questo vuol dire che ci vorranno 8/10 giorni per riceve la merce, che nel frattempo ho dovuto comprare in farmacie di zona, andandomela a cercare...e questa è naturalmente è un'ipotesi, dato che ancora non ho risposta di quando sarà spedito l'ordine... inoltre avrò difficoltà "logistiche" per riceverlo dopo i primi giorni della prossima settimana... Diciamo che se volessero fare la vendita online dovrebbero dedicare qualcuno a farlo, e magari recuperare ritardi ed inefficienze nel weekend... si tratta di medicinali, è vero non urgenti, ma nemmeno si può pensare di ordinare 10/15 giorni prima di prevedere di finirli per averli in tempo... Presumibilmente la prima ed ultima volta che ordinerò qui

Azienda corretta e rapida. Corriere da 0 stelle, ha chiamato e gli ho riferito che ero al lavoro comunicandogli che avrei avvertito mio figlio. Dopo pochi minuti mi ha richiamato e quando gli ho detto che avevo inviato il suo numero a mio figlio al fine di concordare un incontro ha avuto da ridire poiché era il suo numero privato. Chiaramente non lo aveva comunicato. Risolverò non ordinando più da questa farmacia. Saluti

Poco corretti e poco trasparenti. Ho ordinato un giocattolo per mia figlia che era disponibile sul sito. Per arrivare alle spese di spedizione gratuite integro l'ordine con delle barrette energetiche. Senza avvisare o essere interpellato mi fanno un rimborso parziale e mi inviano solo le barrette addebitandomi le spese di spedizione.

Ho ordinato e pagato con carta medicinali per importo complessivo di Euro 55,28. Per un errore madornale della Farmacia Ravenna i prodotti acquistati invece di essermi consegnati a Roma come richiesto nell'ordine sono stati invece spediti per errore a Catanzaro con consegna quindi non andata a buon fine. Ho provato a contattare l'azienda nell'immediatezza per risolvere il problema ma nessuno risponde nè al telefono nè a mezzo e mail! Reputo quanto accaduto non serio e professionale. Spero di non dover ricorrere alle vie legali!

L'assistenza telefonica non esiste e se hai un problema con un articolo a loro non importa.

Ho effettuato per la prima volta un ordine presso "Farmacie Ravenna" il 6/10/2022. Ad oggi, siamo all'11/10/2022, il prodotto non è stato consegnato (loro garantiscono la consegna in 24/48 ore). Inaccettabile! Inoltre stamattina il corriere ha inviato una mail dicendo che la consegna è stata rimandata, senza specificare il motivo. Servizio pessimo di Farmacie Ravenna che evidentemente non sanno gestire gli ordini nè fare il proprio lavoro. Come dicevo ho ordinato il 6/10 nel primo pomeriggio. Il pacco sarebbe dovuto partire il giorno stesso (come fa qualunque azienda che vende online). Invece il giorno dopo, ossia, il 7/10 mi arriva una mail che mi dice: "Il tuo ordine XXXXX presso Farmacie Ravenna è pronto per essere spedito". Come pronto per essere spedito? Mi aspettavo, come tutti gli ordini che faccio online: è stato spedito e non "è pronto per essere spedito". Insomma, hanno spedito dopo 4 giorni!
Il pacco, come dicevo, deve ancora arrivare e abito a Roma non in un'isola sperduta. Un esperienza assurda con chi evidentemente non sa fare il proprio lavoro.
Sconsiglio assolutamente Farmacie Ravenna a chiunque voglio acquistare online da loro anche solo un semplice colluttorio.

È la prima volta che ordinò prodotti in questa farmacia ...pessimo servizio.sono 5 giorni e ancora non sono arrivati.è difficile anche contattarli .adesso mi hanno mandato un altra conferma dello stesso ordine con altro prezzo ma l'ordine non è partito.non so come andrà a finire ma non credo che ordinerò ancora sul loro sito.mai avuto problemi con altre farmacie

Effettuati più di 20 ordini da quando ho conosciuto nel 2019 questa farmacia online certificata dal sito del governo.
Abito nella provincia vicina al negozio fisico e dall'atto dell'ordinazione in due giorni mi viene consegnato.
Prodotti e servizio sempre perfetti,mai avuto un problema

Esperienza pessima a causa
Della spedizione che questa farmacia ha scelto.
Questa farmacia ha usato il corriere GLS e come molti sanno questo corriere ha un servizio pessimo
La farmacia mi chiede la motivazione e la spiego subito
Il corriere da voi mandato e solito a fare queti problemi con la consegna, causa il loro scarso tempo a dedicare per consegnare.
Quindi per quel corriere se non si e sulla porta di casa quando arriva lui il pacco non viene consegnato e poi bisogna prendere la macchina e correre dietro al corriere per avere il pacco.
Se voi avete questi corrieri e perché lo avete scelto voi non io quindi la colpa e vostra !
La vostra farmacia non sa cosa ho dovuto fare per corre dietro al pacco.
La GLS non ha un numero di telefono del deposito e una cosa assurda e chi si rivolge a questo servizio dovrebbe saperlo. Quindi e per questo il feedback negativo

Ho ordinato 2 prodotti, ma quando sono arrivati erano totalmente diversi. Ovviamente mi hanno semplicemente risposta che quello da me ordinato è...fuori produzione e ovviamente non si sono degnati di dirmelo, ma ho aspettato 5 giorni per non ricevere quello per cui avevo pagato.
Il bello che ancora sono acquistabili sul sito e sono anche scontati. Occhio quindi!

Molto seri, acquisto da loro dei prodotti per il controllo della glicemia per conto di mia suocera: hanno i migliori prezzi sul mercato, almeno per quanto riguarda questo specifico articolo. Spedizioni rapidissime, credo che tanti competitor dovrebbero imparare da loro.
Speriamo non cambi mai il loro approccio :)

Ordine di tamponi e mascherine. I prezzi più convenienti online.
Prodotti arrivati ben disposti all'interno della scatola.
Arrivati in una settimana, ma con questa situazione pandemica e il periodo di fine feste e saldi è tutto molto comprensibile. Il sito aveva avvertito.
Me ne servirò sicuramente in caso di necessita.

Ottimo sito, i prezzi veramente buoni . Ho avuto un piccolo problema con la spedizione ma il servizio clienti ha risolto immediatamente la situazione . Lo consiglio vivamente

I prezzi sono sempre competitivi quando si appoggiavano alle poste il pacco arrivava veramente in 24/48 ore ora si appoggiano ad un corriere che ci ha messo 10 giorni a consegnare un misero pacchettino. Farmaci rimasti sotto il sole estivo in un camion per una settimana, decisamente poco professionali. Servizio clienti inadeguato.

Spedizione veloce nei tempi indicati, imballaggio perfetto. Consigliato

Pessimo servizio. Scrivono "ordini entro le 14 e ricevi il tuo ordine domani" in realtà non è assolutamente vero. Tempi lunghi di consegna e se protesti ti addebitano 10 euro per l'eventuale reso.
Poco onesti e poco corretti. Assolutamente da evitare.

Ordine arrivato al pomeriggio del giorno stabilito, ma con una spesa di 147 euro mi aspettavo un misero omaggio. Negli altri siti lo danno sempre e con meno spesa.

Complimenti per l efficienza, ordine effettuato ieri 25/03 ore 09.09, consegnato oggi 26/03 ore 15.00. Consigliatissimo

ordine fatto il mercoledì e consegnato il venerdì mattina, tutto perfettamente imballato.