Tienen una metodología para estafar básicamente. Te ofrecen un 50% y cosas de regalo pero te obligan a suscribirte a una membresia VIP donde te descuentan 60 euros por mes “a no ser que decidas salta... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Holaa..... Realize una compra en el mes de marzo ...la cual genial y a gusto con el pedido..pero ahora cual es mi disconformidad que me llevan pasando 5 meses una cuota de 59.99 la cual yo no eh dado... Vis mer
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Los Leggins son de extraordinaria calidad. He comprado varios y me han durado años en perfecto estado, y lo mejor es que a diferencia de otros que he tenido, estos nunca tienen mal olor.
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I bought some clothes which were good. But for some reason I was subscribed in a VIP program that I didn’t ask for and they charged me 69,9 euros for the subscription. I tried to contact them twice to... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
- Butikk med treningstøy
- Couturebutikk
- Løpeutstyrsbutikk
- Sportsbutikk
- Butikk med sportsklær
- Produsent av sportsklær
Skrevet av virksomheten
Cofundada por Adam Goldenberg, Don Ressler y Ginger Ressler en 2013, Fabletics es una marca global de estilo de vida activo diseñada pensando en todo el mundo. Es el destino definitivo para encontrar la mejor ropa de mujer y hombre del mundo. Con millones de estilos calificados con cinco estrellas, tallas de la XXS a la 4X y entrepiernas de cortas a largas, hay algo para todo el mundo y para cada entrenamiento, ¡sin importar cómo elijas sudar!
Skrevet av virksomheten
Kontaktopplysninger
Carrer d'Àlaba, 140 (Piso 7, Oficina 4), 08018, Barcelona, Spania
- support@fabletics.es
- fabletics.es
2,3
Under middels
4k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Horrible
I bought some clothes which were good. But for some reason I was subscribed in a VIP program that I didn’t ask for and they charged me 69,9 euros for the subscription. I tried to contact them twice to ask for a refund as I didn’t want that subscription and they never answered me. Horrible customer service and scamming over those subscriptions,
1. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fabletics España
Dear Maite,
We are truly sorry to hear about your experience and the frustration this has caused. We deeply apologize that you did not receive a reply to your previous messages; this is definitely not the standard of service we want to provide.
To explain briefly, our VIP membership is a flexible program linked to our introductory promotional discounts. Each month between the 1st and the 5th, you have the option to log into your account and select "Skip the Month" so you are not charged. If you do not buy or skip, a monthly charge is processed, which becomes a promotional credit you can redeem for an outfit or item whenever you like.
We want to help you resolve this. We have sent you a private message request here on this platform—please reply to it directly, or contact us via our website's live chat so we can assist you personally.
Best regards,
Daniela, Fabletics Team
Una verguenza
Una verguenza, la calidad de la ropa está bien, pero con tu primer pedido te suscriben a la membresia VIP sin que te des cuenta, ya que está todo con letra pequeña y camuflado con ofertas que no te salen para nada a cuenta.
3 meses sin darme cuenta de que estaba pagando 60€ mensuales para nada, de los que no me han devuelto ni uno después de pedirlo reiteradas veces. Cuando decides cancelar la suscripción te das cuenta de que no es nada fácil, ya que tienes que ponerte en contacto con ellos y pedirselo repetidas veces hasta que te hacen caso y te dicen que la membresia se cancela en 30 días, que tienes que acordarte tú de saltar el més para que no te lo cobren. Mi peor experiencia comprando online.
14. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fabletics España
Estimada Sonia:
Lamentamos de corazón que su experiencia con la membresía haya sido tan frustrante y entendemos perfectamente su malestar por los cobros mensuales recibidos. No es en absoluto nuestra intención que se sienta de esta manera.
Queremos revisar detalladamente lo ocurrido con su cuenta y ayudarle a resolver esta situación. Por ello, le acabamos de enviar una solicitud para hablar por privado a través de esta misma plataforma.
Esperamos su respuesta para poder atenderle de forma personalizada lo antes posible.
Atentamente,
Daniela, Equipo de Fabletics ES
La experiencia de compra más frustrante que he tenido
Fabletics hace extraordinariamente difícil utilizar los créditos VIP que sus clientes ya han pagado. Cuidado con estas membresías.
Caí en el plan de membresía VIP y acumulé varios créditos. Cuando intenté utilizarlos, comenzaron los problemas:
1. La aplicación móvil es prácticamente inutilizable: no permite cambiar la dirección de facturación, seleccionar un punto de recogida de InPost ni modificar la tarjeta de pago. En consecuencia, es imposible completar un pedido.
2. La página web tampoco funciona correctamente: al intentar añadir nuevas direcciones o métodos de pago, la web falla constantemente o se bloquea, obligándote a repetir el proceso una y otra vez.
2. La atención al cliente por WhatsApp es muy deficiente: tardan en responder, muchos mensajes quedan sin contestar y, cuando responden, no ofrecen soluciones reales a problemas que claramente son responsabilidad de la empresa.
Lo más frustrante llegó después de conseguir, tras muchos intentos, realizar un pedido. Cuando el paquete llegó, apareció como "rechazado" sin que yo hubiera rechazado la entrega y fue devuelto al almacén central en Países Bajos. Como consecuencia, me quedé sin las prendas que había comprado.
Es cierto que recuperé los créditos VIP en mi cuenta, pero eso no soluciona el problema. Muchas de las prendas que había elegido estaban agotadas desde hacía días, y ese pedido que no me llegó, ya no se podía recuperar. En la práctica, Fabletics demuestra que disponer de créditos VIP no garantiza que puedas utilizarlos: entre los fallos de su web y aplicación, la mala atención al cliente y los problemas logísticos, consumir esos créditos resulta extremadamente difícil.
En definitiva, una experiencia muy decepcionante. No recomendaría la marca jamás.
13. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Fabletics España
Estimada Maria:
Lamentamos de corazón que su experiencia haya sido tan frustrante. Entendemos perfectamente su enfado con los fallos de la aplicación, la web y el problema con la entrega de su paquete; no es en absoluto el servicio que queremos ofrecerle.
Queremos ayudarle personalmente a resolver esto y asegurarnos de que pueda disfrutar de sus créditos sin más complicaciones. Por favor, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro chat en vivo en la web o escríbanos un mensaje privado en nuestras redes sociales oficiales. Estaremos encantados de atenderle directamente para darle una solución.
Atentamente,
Daniela, Equipo de Fabletics ES
Los anuncios a suscripciones deberían…
Los anuncios a suscripciones deberían estar tan visibles para que realmente un consumidor promedio comprenda, de manera inequívoca, que está asumiendo una suscripción VIP.
Lamento profundamente que una experiencia que comenzó con la ilusión de conocer la marca haya terminado con una mala experiencia. En mi caso, esta experiencia ha generado precisamente el efecto contrario. Desilusión total de la forma en que captan los clientes y que al hacerles ver que por error caíste en una suscripción lo que dejan ver es que lo único que les interesa es el pago de la suscripción no de la satisfacción ni fidelizar sus clientes. NO LO RECOMIENDO!
6. juli 2026
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Svar fra Fabletics España
Estimada Emma:
Lamentamos de corazón que su primera experiencia con nosotros le haya causado esta desilusión y malestar. En absoluto es nuestra intención transmitir que solo nos importa el cobro; la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante para nosotros y sentimos mucho que se haya llevado esa impresión.
Queremos aclararle brevemente que la membresía VIP es un programa flexible que se asocia a la primera compra con descuento. Cada mes, entre los días 1 y 5, tiene la opción de acceder a su cuenta y pulsar en "Saltar el mes" para que no se le realice ningún cargo. Si decide no comprar ni saltar el mes antes del día 6, el cobro mensual se convierte en un crédito que puede canjear cuando desee por un conjunto o artículo de la web.
Si desea que revisemos su cuenta de forma detallada o necesita que le ayudemos a solucionar esta situación, por favor póngase en contacto con nosotros a través de nuestro chat en vivo en la web o escríbanos a nuestras redes sociales oficiales. Estaremos encantados de atenderle de forma personalizada.
Atentamente,
Daniela, Equipo de Fabletics ES
Ponía que enviabais un top gratis. No he visto como hacerlo
He visto inicialmente mensaje de un top gratis. Luego al hacer el pedido no lo he visto
9. juli 2026
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Svar fra Fabletics España
Estimada Susana:
Espero que se encuentre muy bien.
Nos ponemos en contacto con usted en relación con su mensaje sobre la promoción del top gratis que vio inicialmente y que no se aplicó al realizar su pedido. Queremos informarle que vamos a averiguar de inmediato qué ha podido suceder y por qué el sistema no aplicó el descuento correspondiente en su compra.
Para poder revisar los detalles de su pedido y darle una solución, le pedimos por favor que se ponga en contacto con nosotros a través de nuestros canales de chat, WhatsApp o redes sociales mediante un mensaje privado. Lamentablemente, no tenemos la opción disponible para contactarle directamente o gestionar su caso a través de esta plataforma, por lo que necesitaremos atenderle por cualquiera de las vías mencionadas.
Quedamos a su entera disposición y a la espera de su mensaje para ayudarle lo antes posible.
Atentamente,
Daniela
Fabletics ES
No te avisan claramente de que te estás…
No te avisan claramente de que te estás suscribiendo a un programa VIP!!!! Es una ESTAFA. Después ya que pagas y quieres aprovechar tienes que pagar el envío. La última vez que compro
7. juli 2026
Svar fra Fabletics España
Estimada Sheila:
Lamentamos mucho su frustración y que se haya llevado esta impresión sobre nuestro programa VIP. Nuestra intención es siempre mantener la mayor claridad posible.
Queremos aclararle que la membresía viene explicada detalladamente tanto durante el proceso de compra como en los términos de la web. Asimismo, el importe del envío se calcula de forma automática justo antes de realizar el pago, por lo que el gasto completo siempre se desglosa y queda totalmente visible para el cliente antes de confirmar el pedido. Toda esta información está disponible para su revisión previa.
Si tiene cualquier consulta más, no dude en contactarnos por email, chat, WhatsApp o redes sociales.
Atentamente,
Daniela
Fabletics ES
Fatal
Fatal, llevo pagando tres meses la misma compra, voy a tomar medidas legales
7. juli 2026
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Svar fra Fabletics España
Estimada Eva:
Lamentamos profundamente su frustración y entendemos perfectamente su malestar ante esta situación con los cobros. Queremos revisar detalladamente qué ha sucedido y ayudarle a aclarar este malentendido lo antes posible.
Para poder tratar su caso con la máxima confidencialidad, le hemos enviado una solicitud a través de esta plataforma para que podamos continuar la conversación de forma privada.
Quedamos a la espera de su respuesta en el chat privado para asistirle personalmente.
Atentamente,
Daniela
Fabletics ES
La misma trampa
Me ha pasado exactamente lo mismo que a todo el mundo: una compra para engancharme a la membresía de 60EUR al mes sin posibilidad de darse de baja de forma humana. Una vergüenza. Me estaba gustando el producto y esto estropea totalmente la experiencia. No volveré a comprar.
7. juli 2026
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Svar fra Fabletics España
Estimada Anna:
Lamentamos de todo corazón leer su mensaje y entendemos perfectamente la frustración y el descontento que siente. Nos duele profundamente que el funcionamiento de la membresía haya estropeado por completo una experiencia que estaba siendo positiva con nuestro producto.
Nuestra intención es siempre ofrecer la máxima claridad, y sentimos mucho que en su caso haya sido tan complicado gestionar la baja. Queremos ayudarle a revisar su situación personalmente, por lo que nos ponemos en contacto con usted por privado a través de esta plataforma para poder asistirle de forma directa y confidencial.
Atentamente,
Daniela
Fabletics ES
Me llamó mucho
Me llamó mucho. La atención por lo ecológico y los colores son muy delicados
5. juli 2026
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Svar fra Fabletics España
Buen día,
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo!
Nos alegra enormemente saber que nuestra atención por lo ecológico y la delicadeza de nuestros colores hayan llamado tu atención. Para nosotros, cuidar del planeta sin renunciar al diseño y a la belleza es una prioridad absoluta. Leer que lo valoras nos motiva a seguir por este camino.
Esperamos volver a sorprenderte muy pronto. ¡Que tengas un excelente día!
El equipo de Fabletics
No creo que repita
No creo que repita. La promoción es obviamente un gancho para que entres a su membresía VIP, de la cual hay que estar muy pendiente o te clavan 60 euros. Soy una persona humilde, con dos conjuntos de deporte es suficiente, no necesito más, y me han puesto bastantes dificultades para darme de baja cuando debería ser muy sencillo, y decirlo una vez, no 5 veces y que te ignoren o te ofrezcan ofertas para quedarte, he dicho que me quiero ir. He saltado el mes la primera vez pero tardan un mes en darte de baja, lo cual justifican alegando una preocupación por el medioambiente, que tiene que ver darme de baja con la sostenibilidad? Lo sostenible no es comprar leggins por 60 euros cada mes.
1. juli 2026
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Svar fra Fabletics España
Estimada Lola:
Gracias por su reseña. Antes que nada, queremos pedirle disculpas sinceras por la frustración y el malestar que le ha causado este proceso. Entendemos que la cancelación de la membresía debería ser un trámite rápido, sencillo y directo, y por eso le agradecemos mucho por este comentario tan honesto. Nos ayudará mucho en corregir este proceso y en hacerlo más transparente y más fácil para nuestros clientes. Comprendemos perfectamente su postura sobre el consumo responsable; no todo el mundo necesita renovar su ropa de deporte cada mes y es completamente respetable.
Es necesario informarle que la membresía VIP no es obligatoria y que el cliente se puede suscribir solamente si lo acepta. Además, la membresía VIP no es permanente, lo que significa que se puede cancelar en cualquier momento. Tenemos ese plazo de 30 días porque de esa manera nuestros clientes tienen el tiempo suficiente para usar los punto de fidelidad y créditos restantes.
Le reiteramos nuestras disculpas por haberle hecho pasar por este proceso tan incómodo. Si hay cualquier otra gestión en la que pueda ayudarle personalmente para cerrar esto de la forma más cómoda posible para usted, le invitamos a que nos contacte. Con mucho gusto revisaremos su perfil y le ayudaremos en lo que sea.
Le deseamos lo mejor.
Atentamente,
Alex, Equipo de Fabletics
Never stock and no customer service
I have had a suscripción with Fabletics for many years and at first the clothes were great but over the years they have gotten very bad. The sizes are not correct and they never have anything in stock. The last three times I have ordered from them they have changed my collection point. One being 35 minutes from where I requested. They sent it back to Fabletics and because when I went to collect it, the shop was closed. Fabletics were supposed to refund me as I didn’t get my clothes and now the have cancelled my subscription. Shocking. When I email them they never reply.
2. juni 2026
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Svar fra Fabletics España
Hello Sara,
Thank you for your message.
We are truly sorry to hear about what you’re going through.
You’ve been a loyal customer for years, and it’s truly disappointing to hear that your most recent experiences have been less than ideal.
This is not at all the level of service we want to provide you!
We take your feedback very seriously: issues regarding quality, inventory, and delivery have been directly brought to the attention of our teams so we can make improvements.
As for your refund, the cancellation of your subscription, and the unanswered emails, we want to resolve these issues as soon as possible.
We’re going to set things right!
Please message us privately on our social media platforms as soon as possible; an advisor will personally handle your case to resolve everything.
We sincerely hope to regain your trust.
See you soon,
Your Fabletics team
Tarda algunos días en llegar
Tarda algunos días en llegar pero! Pero si llega seguro.
22. juni 2026
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Svar fra Fabletics España
Hola, Marynes,
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión!
La fiabilidad de nuestras entregas es una prioridad absoluta para nosotros y estamos seguros de que tu paquete llegará sin problemas.
¡Agradecemos enormemente tu paciencia!
¡Que disfrutes de tus compras y esperamos verte pronto en nuestra web!
Atentamente,
El equipo de Fabletics
Porque se puede aprovechar de…
Porque se puede aprovechar de descuentos y es fácil el manejo de la plataforma
20. juni 2026
Svar fra Fabletics España
Hola Karem,
¡Gracias por su valoración y sus comentarios tan positivos!
¡Estamos aquí para ofrecerle una experiencia excepcional!
¡Le esperamos pronto para que descubra nuestras nuevas colecciones de verano!
¡Seguro que le encantarán!
¡Que tenga un día maravilloso!
Atentamente,
El equipo de Fabletics
Te cobran 59,99 euros sin tú saber. Estafa
Ya veo que hay muchas opiniones como la que voy a dar sobre el tema de los 59,99 euros. Me parece horrible que le haya pasado a casi todo el mundo y no solucionen esto. Lo mismo, he hecho una compra de una promoción y me cargan el dinero de la promoción + 59,99 euros, las leggins más caras del mundo. Ya he hecho un reclamo a Paypal, me tienen que devolver mi dinero y no voy a saltar ningún mes, deberían después de tantas quejas solucionar esto y no sigan estafando con la letra pequeña, esto nadie lo ve, lo ocultan bien para cobrar.
18. mai 2026
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Svar fra Fabletics España
Estimada Imias:
Entendemos perfectamente su malestar y lamentamos de todo corazón la frustración y el enfado que esta situación le ha causado. Comprendemos que ver un cargo inesperado de 59,99 euros genera una gran desconfianza, y sentimos mucho que haya sentido que la información no estaba lo suficientemente clara al realizar su compra.
Nuestra intención en ningún momento es ocultar las condiciones de la membresía VIP, pero somos muy conscientes de que este tipo de malentendidos ocurren y nos duele profundamente que su experiencia con nosotros haya sido tan negativa.
Queremos revisar su caso de forma personalizada. Por este motivo, uno de nuestros agentes se va a poner en contacto con usted lo antes posible para revisar los detalles de su cuenta, comprobar el estado de su reclamación y ver si podemos ofrecerle una solución satisfactoria.
Agradecemos que nos haya transmitido su opinión, ya que nos ayuda a intentar mejorar de cara al futuro. Quedamos a su entera disposición.
Atentamente,
Daniela
Fabletics ES
Me aparecía envío gratis y a la hora de…
Me aparecía envío gratis y a la hora de lagar se sumaron 3,95 por el envío…
14. juni 2026
Svar fra Fabletics España
Estimada Cristina:
Espero que se encuentre muy bien.
Lamentamos el malentendido de todo corazón. Queremos explicarle que, en nuestra página web, el coste del envío se calcula de forma automática y se suma en el último paso del proceso de pago, justo antes de que usted confirme la compra definitiva.
Por lo general, el envío es gratuito para miembros VIP en pedidos que superen un importe mínimo. Para que pueda comprobar todas las condiciones vigentes, las tarifas actuales y los plazos de entrega según el tipo de compra, le facilitamos el siguiente enlace oficial donde puede corroborar toda la información detallada:
https://www.fabletics.es/shipping
Lamentamos enormemente la confusión que esto le haya podido causar. Quedamos a su entera disposición si tiene cualquier otra consulta o si necesita que revisemos los detalles de su cuenta.
Atentamente,
Daniela
Fabletics ES
Svar fra Fabletics España
¡Hola Marta!
¡Muchísimas gracias por su comentario! Nos alegra un montón saber que ha tenido una excelente experiencia con la rapidez de nuestro servicio y que está tan encantada con nuestros precios. Trabajamos duro cada día para ofrecerle siempre lo mejor.
¡Esperamos verla de nuevo muy pronto por la web! Que tenga un día estupendo.
Atentamente,
Daniela
Fabletics ES
Svar fra Fabletics España
Estimada María:
Muchísimas gracias por su mensaje. Nos alegra de corazón saber que le gustó su compra y que ha tenido una excelente experiencia con nosotros. Trabajamos cada día para ofrecerle lo mejor, por lo que saber que está satisfecha es nuestra mayor recompensa.
Esperamos tener el placer de atenderla de nuevo muy pronto. ¡Que disfrute muchísimo de sus productos!
Atentamente,
Daniela
Fabletics ES
Al momento de realizar la compra de los…
Al momento de realizar la compra de los productos tenía 2 opciones de envío gratuito y de paga al seleccionar envío gratuito la página de Fabletics no me dejaba proceder con la compra al querer utilizar el envío con inpost a lo que me vi obligada a pagar el envío
9. juni 2026
Svar fra Fabletics España
Estimada Tamara:
Espero que se encuentre muy bien.
Le escribimos en respuesta a su mensaje detallando el inconveniente que experimentó al intentar seleccionar la opción de envío gratuito a través de InPost durante su proceso de compra.
Lamentamos mucho los inconvenientes y la frustración que esta situación le haya podido causar. En Fabletics nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra fluida y sin contratiempos, por lo que lamentamos que en esta ocasión el sistema no le haya permitido proceder como deseaba, obligándola a seleccionar la opción de pago.
Queremos revisar su caso a detalle y ofrecerle una solución adecuada. Por este motivo, uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted a la brevedad posible para dar seguimiento personalizado a esta situación.
Agradecemos enormemente su paciencia y su retroalimentación, la cual nos ayuda a seguir mejorando nuestro servicio.
Quedamos a su entera disposición.
Atentamente,
El equipo de Atención al Cliente de Fabletics
la opción de la entrega por INPOST…
la opción de la entrega por INPOST gratuita no funciona. He tenido que elegir correos y pagar 3,95€ para poder finalizar la compra.
9. juni 2026
Svar fra Fabletics España
Estimada Marisol:
Gracias por indicarnos sobre este problema. Esto no es algo que tenemos pensado para nuestros clientes leales. Lamento la incidencia y muy pronto nos ponemos en contacto por privado para ver cómo lo podemos solucionar.
Gracias por su paciencia.
Un cordial saludo,
Daniela, Fabletics ES
Te tenido que seleccionar el envío a…
Te tenido que seleccionar el envío a casa porque no me dejaba seleccionar ningún punto in post. Además ponía que era gratis y me han cobrado 3,95
8. juni 2026
Svar fra Fabletics España
Estimada Giulia:
Le agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros para informarnos sobre la situación de su último pedido.
Lamentamos muchísimo que haya experimentado fallos técnicos en nuestra página web al intentar seleccionar su punto de recogida Inpost y que, debido a este inconveniente, se haya visto obligada a elegir la entrega a domicilio y a abonar un importe de 3,95 € por los gastos de transporte que debían ser gratuitos.
Queremos asegurarle que nuestra prioridad es ofrecerle un proceso de compra sencillo y sin errores, por lo que lamentamos sinceramente las molestias y la frustración que este fallo técnico le ha causado.
Para solucionar esta situación de la manera más rápida y cómoda para usted, uno de nuestros operadores especializados se va a poner en contacto con usted por privado de inmediato. Nuestro agente revisará los detalles de su compra para ofrecerle una solución personalizada y realizar la gestión correspondiente para compensar este cargo de envío.
Agradecemos enormemente su paciencia, su colaboración y la confianza que deposita en nosotros.
Atentamente,
Equipo de Fabletics ES
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