EVZ - Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland Anmeldelser 

Es war ein sehr unkomplizierter und sehr freundlicher Kontakt. Man war immer bemüht, mir zu helfen.

Kompetente und stets freundliche Bearbeitung durch Frau Boguet und Team - aufgrund der Schnelligkeit der Fluggesellschaft war ein wenig Geduld erforderlich

Ich kann das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland absolut empfehlen. In meinem Fall ging es um ein Problem mit einer Fluggesellschaft und ich hätte ehrlich gesagt nicht gedacht, dass ich am Ende so gut aus der Sache herauskomme.

Ich bin alleine überhaupt nicht mehr weitergekommen und stand komplett fest. Erst durch die Unterstützung des EVZ konnte überhaupt Bewegung in den Fall gebracht und schließlich eine Einigung erzielt werden.

Das Team hat mich von Anfang an kompetent, transparent und verständlich begleitet. Besonders beeindruckt hat mich, wie engagiert und hartnäckig sie in der Kommunikation mit der Airline waren. Man merkt sofort, dass hier echte Expertise und Erfahrung im europäischen Verbraucherrecht dahintersteckt.

Am Ende wurde eine Lösung erreicht, die ich alleine niemals erzielt hätte. Genau dafür sind solche Stellen da und hier funktioniert es wirklich.

Großes Dankeschön für die Unterstützung! Absolut vertrauenswürdig und eine riesige Hilfe für Verbraucher.

Ohne lange Vorgeschichte kann ich sagen, dass das Europäische Verbraucherzentrum mir geholfen hat, mein Geld zurückzubekommen, wofür ich sehr dankbar bin. Die Mitarbeiter sind freundlich, immer erreichbar und man spürt wirklich ihre Unterstützung sowie ihr echtes Interesse am Problem. Es ist beruhigend zu wissen, dass die Rechte der Verbraucher tatsächlich geschützt werden.

Sehr gute und zielführende Beratung. Mir wurde durch Frau Rewitzer kompetent geholfen.

Ich habe schnelle und kompetente Hilfe erhalten und musste daher keinen privaten Anwalt einschalten. Ich kann es nur sehr empfehlen, vielen Dank!

sehr hilfreich

Ich habe mich mit einem grenzüberschreitenden Verbraucherproblem an das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland gewandt. Die Kommunikation war klar, strukturiert und verlässlich. Besonders hilfreich war die juristisch fundierte Einschätzung meines Falls sowie die Weiterleitung an die zuständigen Stellen. Mein Anliegen wurde erfolgreich gelöst. Vielen Dank für die kompetente Unterstützung.

Wirklich toll! Unkompliziert, sehr freundlich und voller
Erfolg!

Es hat lange gedauert, bis man "an der Reihe war", aber dann war die Kommunikation sehr gut und auch schnell und mein Problem wurde gelöst.

Das Problem wurde erfolgreich gelöst. Ich habe klare und hilfreiche Hinweise erhalten, die Antworte kamen stets schnell. Ich habe ein kontinuierliches, konkretes und entschlossenes Engagement bei der Wahrung meiner Interessen wahrgenommen.

Ich bin sehr zufrieden mit der Unterstützung durch das Europäische Verbraucherzentrum.

Mein Fall wurde professionell und zuverlässig bearbeitet. Obwohl sich das Verfahren über mehrere Wochen erstreckte, wurde ich stets informiert und der Fall schließlich erfolgreich zu meinen Gunsten gelöst.

Ohne die Unterstützung des Zentrums hätte ich mein Geld wahrscheinlich nicht zurückerhalten.

Vielen Dank für die kompetente Hilfe – absolut empfehlenswert!

Mein Wohnsitz ist in Deutschland. Ich hatte Reklamation eines Verlagshauses mit Firmensitz in Österreich. Die Europäische Verbraucherzentrale hat mir geholfen zwischen dem Händler zu vermitteln was am Ende zum Erfolg geführt hat. Für mich vollkommen stressfrei und unbürokratisch. Herzlichen Dank dafür! Schön, dass es euch gibt.

Sehr hilfreich. Danke für die Hilfe!!

Ich habe bei einem italienischen Onlinehändler für über 2000€ eingekauft. Anfänglich lief alles gut. Plötzlich wurde jede Kommunikation unmöglich - keine Antworten auf Email oder Einschreiben. Ich habe mich dann an das Europäische Verbraucherzentrum gewandt.
... schließlich habe ich mein Geld vom Händler voll erstattet bekommen!
Großes Lob und vielen Dank an das Europäische Verbraucherzentrum

Wonderful and professional organization that helped me receive my money back from fraudukent charge from Airbnb after I lost all my hope. I''d give them 10 stars if possible. Totally recommend!

positive Erfahrung mit der Europäischen Verbrauchszentrale
Ich bin unglaublich dankbar für die Unterstützung der Europäischen Verbrauchszentrale, insbesondere Frau Boquet, mit der ich während der gesamten Zeit in Verbindung stand. Nachdem ich viele eigene Versuche unternommen hatte, eine Doppelzahlung zurückzubekommen, dachte ich schon, es gäbe keine Lösung mehr. Dank Frau Boquet professioneller und unkomplizierter Hilfe wurde mein Fall erfolgreich geklärt – ohne dass ich zusätzlichen Stress hatte.
Vielen Dank, Frau Boquet, für Ihren großartigen Einsatz.

Die Unterstützung bei Erstattungen der angefallenen Kosten nach einem ausgefallenem Flug war erfolgreich, so dass wir alle fast alle zusätzlich entstandenen Kosten von der Fluggesellschaft erstattet bekamen.

Ich habe das EVZ eingeschaltet nachdem ein online Händler mit Sitz in Frankreich den gesetzlichen Gewährleistungsanspruch verweigerte.
Von der Einreichung bis zur Klärung des Falls vergingen fast 5 Monate. Der Händler ist jedoch dank des EVZ seinen Pflichten nachgekommen. Ich bin froh dran geblieben zu sein und dass es eine Stelle gibt, die hilft unsere Rechte durchzusetzen!