EUROMASTER Anmeldelser 

5 Sterne für denn Mobilen Reifendienst und der Monteur schaut immer das er es Zeitnah noch rein bekommt mit der Montage. Entweder vor Ort in Nürnberg oder mit dem Mobilen LKW Montagewagen 👍

Trots att jag beställde däck med dubbar fick jag däck utan dubbar.

Jag gick till Euromaster-butiken i Sollentuna Kuskvägen. Först och främst ger jag den en stjärna eftersom jag har varit där två gånger tidigare och haft en bra upplevelse. De tog sig omedelbart tid att hjälpa mig, jag debiterades inte för att dra åt hjulmuttrarna, och själva däckbeställningen, leveransen och installationen var snabb och pålitlig. Tummen upp för det.

Det finns dock ett problem när jag som kund tydligt ville ha vinterdäck med dubbar och förklarade min begäran tillräckligt, och sedan – trots att jag var där personligen – fick däck utan dubbar. Jag erbjöds Hankook vinterdäck till min Skoda Citigo, som var för dyra för mig. Det finns också bra "no name" dubbdäck i prisklassen runt 4000 kronor, och eftersom min bil, med 175 000 mil och 11 år på gång, inte är direkt ny längre, var det fullt tillräckligt för mig. Medarbetaren angav att Hankook-däcken var den enda uppsättningen de kunde erbjuda mig i rätt storlek, men att han skulle dubbelkolla. Han hittade några till det pris jag sökte, och jag gick med på att beställa dem.

När däcken var monterade och jag såg min bil utanför, märkte jag att dubbarna saknades. När jag frågade fick jag mycket tydligt veta att det helt och hållet var mitt fel och att jag hade blivit informerad om detta. För det första, varför skulle jag ens leta efter däck utan dubbar om jag ville ha några med dubbar? För det andra gjorde min ganska förvånade reaktion på de saknade dubbarna det ganska tydligt att detta inte hade kommunicerats tillräckligt. Även efter upprepade förfrågningar insisterade de på att det var mitt fel och att om de hade en lösning, skulle jag föreslå den. Kundtjänsten är obefintlig här, självreflektionen är helt frånvarande, och hela verksamheten saknar varje sken av professionalism.

Jag råder dig att hålla dig undan det här företaget eller, åtminstone, få allt utskrivet och skriftligt, och låta dem visa dig och personligen inspektera allt INNAN installationen. Det finns inget affärsmässigt förtroende här. Jag har nu betalat 4900 kr i terminsavgift för vinterdäck som aldrig var ett alternativ för mig från första början.

Det är verkligen synd, för som sagt var det första intrycket mycket positivt.

Uppdatering: Jag kunde returnera däcken och fick full återbetalning.

Update på tyska: ich habe die Reifen zurückgeben können und eine volle Kaufpreiserstattung bekommen.

Ich schreibe hier für Euromaster Rosenheim. Zum 14.11.2025 hatte ich einen Termin zum Reifenwechsel. Pünktlich zum Termin stand ich in der Filiale, dort wurde mir mitgeteilt, dass die Reifen auf den falschen Liefer-LKW geladen wurden. Am 16.11.2025 war ich nochmal in der Filiale, um nachzufragen, wie der Lieferstatus wäre. Die Antwort war: Bis zum 17.11.2025 werden die Reifen ankommen, man würde mich telefonisch informieren und „zwischenschieben“.
Als ich dann am 19.11.2025 immer noch keinen Anruf erhalten habe, bin ich nochmal dorthin gefahren. Der Mitarbeiter kam mir schon unfreundlich am Tresen entgegen. Ich teilte ihm mit, dass ich enttäuscht bin, schließlich seit 25 Jahren dort meine Reifen wechseln lasse und auch einlagere und so einen Umgang mit einem Kunden nicht kenne. Darauf wurde der junge Mann beleidigend und hat mich rausgeschmissen. Im Dezember wollte ich meine eingelagerten Sommerreifen abholen. An der Tür hing ein Zettel, dass bis zum 06.01.2026 wegen Betriebsurlaub geschlossen ist. Am 07.01.2026 bin ich dann erneut vor verschlossener Türe gestanden. Allerdings mit neuem Zettel. Darauf stand, dass die Filiale ab 01.01.2026 geschlossen wurde! Durch die Fenster konnte man Mitarbeiter erkennen, diese öffneten aber nicht. Es standen mit mir einige Kunden ratlos vor dem Geschäft.
Ich habe daraufhin an den Reklamationsdienst eine Mail geschrieben, bisher ohne jegliche Reaktion.

Ich bin sehr zu frieden, sehr zu frieden. Ich war heute bei einer Reifen gewechselt. Ohne weiteres bin ich drangekommen die Preispreise sind auch so sehr tipptopp. Ich bin mit den Kunden. Ich bin einfach sehr zufrieden in Dresden auf der Hamburger Straße kundenfreundlich die ganzen Mitarbeiter alle freundlich und nett höflich. Ich bin sehr begeistert über diese Firma. Ich kann nur sagen zehn von zehn Punkten geb ich

Compré online servicio de cambio de aceite de una marca determinada. Cuando recojo el vehículo me han echado aceite de otra marca y uno que no cumple las especificaciones técnicas de mi motor.
Llevo un mes mandando correos de la única forma que puedes contactar con ellos y ni tan siquiera responden. En los próximas días procedo a poner una denuncia porque no se puede consentir que hagan lo que quieren con tu coche pudiendo ocasionar averías y que ni te consulten ni te informen del aceite que llevas por si tienes que rellenar. Una vergüenza de sitio. Servicio realizado en Gijón, pero la falta de respuesta es a nivel compañía.

Ich hatte einen Inspektionstermin für einen Skoda Fabia am 06.01.2026. Bei der Abholung wurde von mir ein Betrag von ca. 700 Euro verlangt. Das ist teurer als in der Markenwerkstatt. Ein Wahnsinnspreis bei einer simplen Inspektion ohne Reparaturen. Nie wieder.

Timpris 5.200 kr för att sätta på nya vinterdäck på befintliga vinterhjul. Många raketforskningskonsulter på NASA hade nöjt sig med hälften.

Auf Grund zweier defekter Reifen hatten ich bei Euromaster zwei neue bestellt und gleich einen Termin für den 05.01.2025 gebucht. Bis heute hatte ich weder eine Auftragsbestätigung für die Bestellung noch für den Termin bekommen. Die Filiale in Halberstadt ist weder telefonisch noch per E-Mail zu erreichen.

Wenn es möglich wäre, würde ich 0 Sterne vergeben. Leider geht das nicht – daher 1 von 5 Sternen.

Es wurde ausdrücklich vereinbart, dass ich benachrichtigt werde, sobald der Reifenwechsel durchgeführt wurde. Diese Benachrichtigung ist jedoch nie erfolgt. Die Vereinbarung wurde komplett ignoriert. Noch schlimmer: Im Nachhinein wurde nicht einmal eingestanden, dass dieses Vorgehen falsch war – keinerlei Einsicht, keinerlei Serviceorientierung.

Absolute Katastrophe. Ich empfehle dringend, sich für einen Reifenwechsel einen anderen Anbieter zu suchen – einen Ort, an dem Service noch großgeschrieben wird.

war zum kostenlosen Mastercheck mit meinem Nissan NV 200. Alles bestens verlaufen, paar Lichter ERneuert, auf Öl hingewiesen und paar Kleinigkeiten behoben ! Herr Adan Kohic ( Nachname bin ich nicht sicher ) ist absolut freudlich , kompetent und man fühlt sich gut aufgehoben ! Echt macht weiter so - SPITZE hier fühlt man sich gut aufgehoben und nicht abgezockt !

Filiale Dinslaken
Das erste Mal dort gewesen, super freundlich, professioneller Service. Mit Termin sofort dran gekommen. Sehr engagierte und nette Empfang.
Immer wieder gerne !

Ich habe heute am 03.12.2025 einen Termin zum aufziehen zweier neuer Reifen gehabt, aber leider wurden die Reifen nicht an die Werkstatt geliefert. Es wurde mir gesagt die Reifen kämen erst in der nächsten Woche.
Also umsonst aber nicht kostenlos die Werkstatt gefahren. DAS IST NICHT ZUVERLÄSSIG

Ich war zum Reifenwechsel in Verden.
Innerhalb von 3 Tagen verloren ALLE Reifen Luft, der erste Reifen stand keine 12 Stunden später auf der Felge. Und es war Wochenende , das Auto nicht fahrbereit. Ich habe 2 Werkstätten aufgesucht (BMW am Samstag, euromaster bremen am Montag) welche feststellten das die Ventile nicht ordnungsgemäß geschlossen waren!
Daraufhin bin ich nochmal nach Verden- habe das Problem geschildert. Nun, die erste Frage war tatsächlich ob ich auch die richtigen Reifen hätte…das fand ich schon ziemlich frech. Es gab keine Entschuldigung und kein Angebot eines Entgegenkommens.
Ab davon das es ungemein gefährlich ist hatte ich zusätzlich einen Verdienstausfall (Selbstständig) und wirklich erheblich Angst mit dem Auto zu fahren.
Auf eine email an die Geschäftsstelle Euromaster Verden bekam ich bis heute keine Antwort.
Ich würde dort keinesfalls nochmal hingen.

Absoluter Reinfall. Mitarbeiter am Empfang überfordert, beherrscht das Terminbuchungssystem nicht. Telefonisch vereinbarter Termin nicht auffindbar, Ersatztermin vereinbart, wieder nicht auffindbar. Der Mitarbeiter wurde dann auch noch pampig. Verhalten gegenüber Kunden mangelhaft. Angebracht wäre eine Entschuldigung für das Terminchaos gewesen. Ich suche mir in Zukunft eine kompetente, freundliche Werkstatt.

Sehr guter Service in der Filiale Bremen Huchting. Bin seit Jahren zufrieden

Ein Stern ist noch Zuviel!
Die Mitarbeiter sind unfreundlich bis unverschämt, die Wartezeiten mit Termin eine Frechheit. Beim Reifenwechsel stellt man dann plötzlich fest „ die zu wechselnden Reifen seien abgefahren“. Sie waren dort 6 Monate eingelagert- sieht man das nicht beim Abmontieren?

Absolut Negativ !!!
Wir wollten heute Alufelgen sowie 4 Winterreifen für unser neues Auto in Otterndorf bestellen - aber anstelle einer Erwiderung des Moin bzw. Guten Tag - schaute der junge Mann am Schalter nur hoch und meine sehr Unfreundlich - es ist Mittag, jetzt gibt es nichts obwohl die Tür geöffnet war !!
Hatten vor ca. 4 Wochen dort 2 neue Sommerreifen auf unser altes Auto montiert bekommen - Preis war sehr überteuert.
Aber in der Not muss man es akzeptieren.

Super Service und sehr angenehme Leute. Danke.

Guter freundlicher und pünktlicher Service.

Für mein neues Auto hatte ich die Winterreifen einlagern lassen. Das Auto ist ein Leasingfahrzeug und Dienstwagen. Jetzt wollte ich die Winterreifen wieder aufziehen lassen, bekam allerdings die Auskunft, dass es für die Einlagerung keine Freigabe gab. Darüber gab es keine Rückmeldung an mich. Auch sagte die Leasplanfirma, dass es gar keine Anfrage gab. Wow… und meine Reifen wollten sie auch erst nicht wieder rausrücken, da sie auf den Kosten sitzen bleiben würden. Erst als ich mit der Polizei drohte konnte ich meine Reifen abholen. Super Service ….