EUROMASTER Anmeldelser 531

Euromaster Oranienburg.
Bin durch den TÜV gefallen. Die nötigen Nachbesserungen passten zunächst nicht in den Terminplan der Werkstatt. Eine 3 wöchige Reha stand bevor und das Fahrzeug wurde dafür benötigt. Trotzdem wurde mein Fahrzeug zwischengeschoben und war mit TÜV rechtzeitig fertig. Dafür verdient Euromaster volle Punktzahl. Und Verständnis und Freundlichkeit kann ich auch nur lobend erwähnen.
Danke sehr. Wir kommen gerne wieder.
Fam. Schultz

Seit Jahren beziehen wir die Reifen unserer Firmenfahrzeuge bei Euromaster in Solingen. Unser Ansprechpartner ist seit langer Zeit Herr Westkott. An der Leistung des gesamten Teams war noch nie etwas auszusetzen und deshalb ist es uns völlig egal, ob man irgendwo einen Reifen noch einen "Zehner" billiger bekommt oder nicht. Hier zählen für uns nur Verlässlichkeit, Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit, egal ob beim Kauf oder bei den Werkstattleistungen. Herzlichen Dank an das Team!

Hervorragender Service, Probleme wurden sofort behoben,kompetentes Personal, weiter zu empfehlen…..

Alles super flott - danke

Alles wieder perfekt gelaufen : Reifenbestellung Online, Terminauswahl online, Montage in der avisierten Zeit von einer Stunde, Freundlichkeit der Mitarbeiter vor Ort in Frankfurt Kalbach. Kostenfreien Kaffee gibt es obendrein. Bei der Lektüre im Wartebereich dürfte es gerne etwas mehr Auswahl geben (hier gibt es nur ein einziges), das ist aber auch schon mein einziger kleiner Kritikpunkt.

Alles Mann bekommt Bestellbestätigung mit Termin für Reifenmontage kommt an um Termin wird einfach nicht war genommen da kein Auftrag vorliegt Mann wartet eine Woche auf Termin fährt dahin und enttäuscht fährt wieder heim und dass ganze mit Benzin preisen

Mir wurde spontan die Barzahlung mit einem 200€-Schein verweigert (bei einem Rechnungsbetrag von 172€). Kartenzahlung oder mit dem Bus nachhause. Die Behauptung, das sei in den AGB festgelegt, wurde einfach mal (fälschlicherweise) aufgestellt. Es gibt auch kein entsprechendes Schild. Die Art und Weise eine rücksichtslose ignorante Frechheit.

Euromaster hat trotz defektem Reifen auf der Hinterachse die zwei neuen über Check24 gekauften und dorthin gelieferten Reifen auf die Vorderachse aufgezogen.

Man nahm mir die Schlüssel vor dem Gebäude aus der Hand und ich sagte dem jungen Mann "Hinten. Verliert Luft". Das hat nicht einmal ein paar Sekunden gedauert. Eine vernünftige Aufnahme des Fahrzeugs ist nicht erfolgt.

Dann übergibt man mir das Fahrzeug und die Warnleuchte Drucksensor leuchtet immer noch, obwohl die Behebung und Einstellung nach Reifenwechsel als kostenlose Leistung bei Euromaster Rheine in Kombination mit der Check24 Mobtagepartnerbeauftragung ausgewiesen ist.

Kurz vor Geschäftsschluss wurde festgestellt, dass man mich offenbar mit grossem Loch in dem hinteren (eigentlich zu wechselnden Hinterreifen)
das Fahrzeug abgegeben har, mit dem ich eigentlich auf die Autobahn wollte.

Seit dem 16.02.26 befindet sich Euromaster Rheine in Mängelverzug.
Das Fahrzeug steht hier und kann nicht benutzt werden. Check24 sagt, ich dürfe das Fahrzeug aus Sicherheitsgründen nicht bewegen. Beide sagen aber nicht, wer die Kosten dafür trägt, das Fahrzeug in die nächste Werkstatt zu bringen.

Euromaster Rheine weigert sich zu antworten.
Das sollte jedem Verbraucher zu denken geben. Erst das Leben eines Kunden riskieren und dann nicht einmal den Schneid haben den Fall zu klären.

Ich erwarte von einer Montagefirma dieser Grösse die Fähigkeit zur Klärung. Das ist bis heute nicht passiert.

Bisher war ich zur kooperativen Lösung des Falls bereit. Euromaster Rheine zeigt jedoch keinerlei Antwortabsicht.
Der Verbraucher möge selbst entscheiden, ob man seine Reifen Euromaster Rheine anvertraut.

Bisher kann ich das nicht empfehlen angesichts einer derartigen Fahrlässigkeit. Eine Entschuldigung ist bis heute nichr erfolgt.

Ganz schlechter Ton Euromaster Rheine.

Das ist meine Erfahrung.

Ich hatte mir im Internet neue Reifen für mein Auto bestellt. Um diese zu wechseln buchte ich bei Euromaster für 98,00 € einen Termin, um diese zu wechseln. Zum Termin erschienen teilte man mir mit, dass ich statt eines Reifenwechsel eine Reifenmontage bräuchte. Diese wären natürlich mit Mehrkosten verbunden. Der Servicemitarbeiter sprach von 40,00 € bis 50,00 €. Ich schaute nun wieder auf der Webside von Euromaster was mich die Reifenmontage kosten würde. Das Paket Basis für Radgröße 15 Zoll koste 102,00 €. Es beinhaltet 4x Reifenmontage, Auswuchten und Mastercheck. Ich musste 133,00 € bezahlen, weil in den Paketen die neuen Ventile und die Altreifenentsorgung nich enthalten sind. Da die für mein Empfinden keine lauteren Geschäftsgebaren sind kam man mir sogar mit 10,98 € entgegen. Den 10 pünktigen Mastercheck, der in jedem Paket enthalten ist, wurde wohl nicht durchgefüht, sonst hätte man wohl das ausgehängte Handbremsseil bemerkt. Ich wusste davon, weil ich einige Tage zuvor bei Opel einen Check für eine bevorstehende Inspektion hatte.

Sehr gute und schnelle Abwicklung Top Service

Endlich Personalwechsel in Aschaffenburg
Reifenwechsel in 20 Minuten, statt 45, dazu freundlich!
Nach einigen Jahren mit negativen Erlebnissen geht’s jetzt aufwärts!

Ein Stern ist schon zuviel. Auch zweiter Termin nicht eingehalten, im Geld kassieren sind sie aber schnell. Mal schauen ob sie gleichschnell zurückzahlen.
NIE WIEDER

In einer "Black Friday" Aktion nahm das Übel seinen Lauf.
Satz Reifen sammt Montage mit Termin Woche vor Weihnachten bestellt. 350€
Termin musste ich verschieben, keine Telefonnummer angegeben, selber gesucht. Niemand erreichbar, nicht davor, nicht am selben Tag.
Im neuen Jahr niemand erreicht bis ich Mitte Januar dann erfahre das keine 4 Reifen mehr da sind. Neues Angebot käm auf über 500€. Ich habe bereits gezahlt. Meine Ware wurde weiter verkauft. Geld zurück müsste ich selber weiter telefonieren, kümmert sich die Filiale nicht drum. Die Zentrale drückt sich gewunden aus das ich stornieren müsste wenn ich mein Geld wieder haben will oder eben zu einem neuen Termin mit Werkstatt kommen.

Dazu habe ich aber keine Lust mehr. Was soll schon bei rauskommen wenn dem Mann sagt das geht nicht mehr. Paypalfall aufgemacht, angeschrieben, keine Reaktionen von Euromaster. Euromaster reagiert auch auf Fristsetzung von Paypal nicht. Ich hab mein Geld wieder bekommen dank Paypal. Warum geht das nicht einfach so direkt mit Euromaster? Ist den alles egal? Dann ist es besser wenn die ihre Finger weg von meinem Auto lassen.

Freundliche Mitarbeiter und schnelle Auftragsabwicklung.

Jeg vil gerne takke Euromaster i Sønderborg for deres fremragende service og ærlighed. Det er femte gang, jeg handler med dem, og professionalisme, ærlighed og kvalitet kommer altid i første række.🌹🌹🌹

Trotz Terminvereinbarung und einer Woche Wartezeit bin ich gestern zur Filiale in Hamburg-Wilhelmsburg gefahren. Vor Ort wurde mir ohne vorherige Information mitgeteilt, dass meine Reifen nicht geliefert wurden – und man könne nichts für mich tun.
Für mich war das sehr enttäuschend und kein respektvoller Umgang mit Kunden. Eine kurze Benachrichtigung im Voraus wäre das Mindeste gewesen.

5 Sterne für denn Mobilen Reifendienst und der Monteur schaut immer das er es Zeitnah noch rein bekommt mit der Montage. Entweder vor Ort in Nürnberg oder mit dem Mobilen LKW Montagewagen 👍

Trots att jag beställde däck med dubbar fick jag däck utan dubbar.

Jag gick till Euromaster-butiken i Sollentuna Kuskvägen. Först och främst ger jag den en stjärna eftersom jag har varit där två gånger tidigare och haft en bra upplevelse. De tog sig omedelbart tid att hjälpa mig, jag debiterades inte för att dra åt hjulmuttrarna, och själva däckbeställningen, leveransen och installationen var snabb och pålitlig. Tummen upp för det.

Det finns dock ett problem när jag som kund tydligt ville ha vinterdäck med dubbar och förklarade min begäran tillräckligt, och sedan – trots att jag var där personligen – fick däck utan dubbar. Jag erbjöds Hankook vinterdäck till min Skoda Citigo, som var för dyra för mig. Det finns också bra "no name" dubbdäck i prisklassen runt 4000 kronor, och eftersom min bil, med 175 000 mil och 11 år på gång, inte är direkt ny längre, var det fullt tillräckligt för mig. Medarbetaren angav att Hankook-däcken var den enda uppsättningen de kunde erbjuda mig i rätt storlek, men att han skulle dubbelkolla. Han hittade några till det pris jag sökte, och jag gick med på att beställa dem.

När däcken var monterade och jag såg min bil utanför, märkte jag att dubbarna saknades. När jag frågade fick jag mycket tydligt veta att det helt och hållet var mitt fel och att jag hade blivit informerad om detta. För det första, varför skulle jag ens leta efter däck utan dubbar om jag ville ha några med dubbar? För det andra gjorde min ganska förvånade reaktion på de saknade dubbarna det ganska tydligt att detta inte hade kommunicerats tillräckligt. Även efter upprepade förfrågningar insisterade de på att det var mitt fel och att om de hade en lösning, skulle jag föreslå den. Kundtjänsten är obefintlig här, självreflektionen är helt frånvarande, och hela verksamheten saknar varje sken av professionalism.

Jag råder dig att hålla dig undan det här företaget eller, åtminstone, få allt utskrivet och skriftligt, och låta dem visa dig och personligen inspektera allt INNAN installationen. Det finns inget affärsmässigt förtroende här. Jag har nu betalat 4900 kr i terminsavgift för vinterdäck som aldrig var ett alternativ för mig från första början.

Det är verkligen synd, för som sagt var det första intrycket mycket positivt.

Uppdatering: Jag kunde returnera däcken och fick full återbetalning.

Update på tyska: ich habe die Reifen zurückgeben können und eine volle Kaufpreiserstattung bekommen.

Ich schreibe hier für Euromaster Rosenheim. Zum 14.11.2025 hatte ich einen Termin zum Reifenwechsel. Pünktlich zum Termin stand ich in der Filiale, dort wurde mir mitgeteilt, dass die Reifen auf den falschen Liefer-LKW geladen wurden. Am 16.11.2025 war ich nochmal in der Filiale, um nachzufragen, wie der Lieferstatus wäre. Die Antwort war: Bis zum 17.11.2025 werden die Reifen ankommen, man würde mich telefonisch informieren und „zwischenschieben“.
Als ich dann am 19.11.2025 immer noch keinen Anruf erhalten habe, bin ich nochmal dorthin gefahren. Der Mitarbeiter kam mir schon unfreundlich am Tresen entgegen. Ich teilte ihm mit, dass ich enttäuscht bin, schließlich seit 25 Jahren dort meine Reifen wechseln lasse und auch einlagere und so einen Umgang mit einem Kunden nicht kenne. Darauf wurde der junge Mann beleidigend und hat mich rausgeschmissen. Im Dezember wollte ich meine eingelagerten Sommerreifen abholen. An der Tür hing ein Zettel, dass bis zum 06.01.2026 wegen Betriebsurlaub geschlossen ist. Am 07.01.2026 bin ich dann erneut vor verschlossener Türe gestanden. Allerdings mit neuem Zettel. Darauf stand, dass die Filiale ab 01.01.2026 geschlossen wurde! Durch die Fenster konnte man Mitarbeiter erkennen, diese öffneten aber nicht. Es standen mit mir einige Kunden ratlos vor dem Geschäft.
Ich habe daraufhin an den Reklamationsdienst eine Mail geschrieben, bisher ohne jegliche Reaktion.

Ich bin sehr zu frieden, sehr zu frieden. Ich war heute bei einer Reifen gewechselt. Ohne weiteres bin ich drangekommen die Preispreise sind auch so sehr tipptopp. Ich bin mit den Kunden. Ich bin einfach sehr zufrieden in Dresden auf der Hamburger Straße kundenfreundlich die ganzen Mitarbeiter alle freundlich und nett höflich. Ich bin sehr begeistert über diese Firma. Ich kann nur sagen zehn von zehn Punkten geb ich