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EuroCave Anmeldelser 1 951

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TrustScore 4.5 av 5

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Hvitevareforretning
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Vurdert til 4 av 5 stjerner

Ma commande de filtre charbon s'est bien passée comme d'habitude, j'ai eu également une réponse rapide à ma question, le seul bémol qui n'a pas grand chose à voir avec les commandes, c'est la raréfac... Vis mer

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Bonjour, Je n'ai pas pu commander de façon autonome via votre site; impossible de passer l'étape du "panier". J'ai du appeler un de vos Collaborateurs qui a été très efficace. Envoi reçu rapidement... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

DEPUIS PLUS DE 30 ANS QUE JE POSSEDE MA CAVE A VIN,J'AI TOUJOURS EU D'EXCELLENTS RAPPORTS AVEC EUROCAVE.TOUTE MES FELICITATIONS ET MES REMERCIEMENTS. YVES MOULIN

Vurdert til 5 av 5 stjerner

nous sommes tres content de l 'écoute au téléphone pour nous avoir répondu dans la minute qui suit et la gentillesse pour nous guider dans notre commande a recommandé

Informasjon om virksomheten

  1. Hvitevareforretning

Skrevet av virksomheten

Inventeur de la cave à vin et fabriquant Français depuis plus de 40 ans, EuroCave est la référence mondiale pour le vieillissement et le service des vins. Depuis la conception jusqu'à la fabrication, nous mettons tout en œuvre pour que nos produits répondent au mieux à vos attentes et nous nous sommes attachés à ce que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne soit la meilleure. N'hésitez pas à nous contacter sur le chat, par mail ou par téléphone, nous serons heureux de pouvoir répondre aux questions que vous vous posez sur nos produits!

Kontaktopplysninger

4,5

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

2k anmeldelser

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Vurdert til 3 av 5 stjerner

Très satisfait de ma cave à…

Très satisfait de ma cave à vin,j’achète mes pièces dans des commerces mais pour la première fois j’ai commandé en ligne.
Ma commande est bien arrivée mais incomplète car il manque deux filtres et deux supports d’étagères.
Emballage inadapté

17. januar 2022
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Svar fra EuroCave

Bonjour M.SEBAG,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience . En effet, il apparaît que votre colis a subi une avarie de transport lors de son acheminement, ce qui a rendu la livraison de votre commande incomplète.
Comme convenu, nous allons faire réexpédier les éléments manquants de votre commande.
Nous espérons que vous renouvellerez votre confiance à notre site. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée qui est indépendante de notre volonté.

Michael
Service Clients

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Presque parfait

Presque parfait
Mais pour deux filtres à cave je pense que l’envoi pourrait être plus rapide
Surtout que l’on nous incite à commander par internet et à régler le jour même
Mais le délai est paît être lié à Chronopost?

14. januar 2022
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Alimentation qui lâche au bout de 3 ans…

Edit 07.01.2022: on a bien eu quelques échanges avec le SAV mais ça n’a absolument rien changé… fuyez cette société

Alimentation qui lâche au bout de 3 ans et qui est vendue 100 francs suisses... . Aucun geste de la société.

4. januar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra EuroCave

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions de partager avec nous votre expérience.
Je vous invite à contacter notre SAV par mail à eurosav@eurocave-support.com pour leur en faire part. Merci de joindre à votre demande le numéro de série de l'appareil avec la facture d'achat pour l'étude votre dossier.

Bien cordialement,

Michael
Service Clients

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