eSky.pl Anmeldelser 

Posiadam długie imię i nazwisko i nie zmieściły się one w limicie znaków przy rezerwacji biletów. Przed zakupem eSky poleciło mi kupic bilet z wpisanym niepełnym nazwiskiem, a pozniej wyslac skan dokumentu tożsamości w celu aktualizacji danych na bilecie. Tak zrobilam. Sprawa trwa 6,5 tygodnia a ja dalej nie mam biletu na swoje nazwisko. Za 7,5 tygodnia mam wylot i sprawa dalej jest w toku. Nie wiem czy wpuszczą mnie do samolotu. Nie mogę planować dalszej podróży. W taki miły sposób Esky obrzydzilo mi planowanie podróży poślubnej.

Ogólnie jest w porządku wszystko w jednym miejscu teraz wykupywałem loty łączone w dwie strony bez problemu i szybko wszystko załatwiłem.

Super kontakt z Panią Izabelą. Doskonale podpowiedziała mi co potrzebuję zrobić na stronie oraz rozwiała moje wątpliwości w związku z planowaną podróżą.

Polecam 100%.

Wszystko sprawnie

To już był nasz czwarty wyjazd ze esky . Wszystko przebiegło prawidłowo począwszy od wyboru hotelu (Hotel toxotis na Cyprze) poprzez transfer z i na lotnisko oraz płatności. Mimo że nie znamy angielskiego to dobrze mieliśmy napisane gdzie się udać na lotnisku aby skorzystać z transportu publicznego do hotelu . W drodze powrotnej wystarczyło wejść na stronę przewoźnika aby dowiedzieć się o której i gdzie przyjedzie po nas autokar.

Moje doświadczenia z obsługą klienta eSky są fatalne. Zwrot pieniędzy nie dotarł na moje konto po ponad miesiącu czasu, gdzie otrzymałam informację że będą to 2 tygodnie maksymalnie, a konsultantka zamiast pomóc, przerzuciła całą odpowiedzialność na mnie, twierdząc, że sama powinnam wyjaśnić sprawę z bankiem. Bank potwierdził jednak, że zwrot do niego nie dotarł i że to eSky powinno wyjaśnić problem z operatorem płatności.

Obsługa była nieprzyjemna, niekompetentna i pozbawiona chęci pomocy. Sama pracuję w obsłudze klienta i taki poziom traktowania klienta jest dla mnie nie do zaakceptowania. Zamiast rozwiązać problem, konsultantka sprawiała wrażenie, jakby zależało jej wyłącznie na zakończeniu rozmowy. Zdecydowanie nie polecam.

Cena była konkurencyjna i podróż oraz zakwaterowanie przebiegło bez problemu. Problemem okazało się natmiast zmiana hotelu na samym początku rezerwacji. Było to odwlekane przez pana z infolinii ze wschodnim akcentem czyli: że za 5 dni, jest czas, potem znowu że za parę dni itd. a jak wiadomo jest cena ruchoma i chciałem mieć taką jaką widziałem w danym dniu.mPowinno to dać się samemu zmienić jeśli jest dozwolona jedna zmiana i to z poziomu aplikacji jak u innych operatów turystycznych. Wtedy nie zawracał bym i nie zakłócał spokoju panu w infolinii i mógłby skupić się na czymś innym. Problemem okazało się też wystawienie faktury po zapłacie całości i powrocie z wakacji. Pani dwa razy informowała mnie o wysłaniu faktury na początku założenia rezerwacji z tym, że to była faktura z opłaconą tylko zaliczką a nie całością końcową, więc znowu musiałem 3 razy prosić o właściwą fakturę co ku końcowi udało się. Więc małe niedociągnięcia do poprawy są

Bogata oferta, rozsądne ceny, Rzetelność. Wszystko bezproblemowo. Jedyną wpadką były warunki hotelowe. Bardzo ubogie wyposażenie, pokoje do remontu, niedostateczne usługi związane ze sprzątaniem. Nie polecam wybory najtańszej opcji, jest naprawdę do niczego.

Pierwszy raz korzystałam z tej formy wakacji, z tąd mało gwiazdek w doświadczeniu.

Super cena, intuicyjna aplikacja. Świetny hotel

wszystko było zgodne o czym wczesniej rozmawialem z konsultantem, dobry hotel, smaczne jedzenie, bezproblemowy transfer z i na lotnisko, cena była rozsądna

Łatwo i prosto znaleźć, oraz zarezerwować wakacje. Dobry kontakt z klientem. Przystępne ceny.

Możliwość płatności w ratach, oferty wyjazdów i zakwaterowania w dobrych cenach. Szeroka oferta. Bezproblemowa rezerwacja.

Szybka, rzetelna obsluga

Bezproblemowa i szybka rezerwacja biletów.

Moje pierwsza podróż z esky, jestem pozytywnie zaskoczona, wszystko dopięte, przejrzyste informacje, wszystko tak jak w ofercie. Będę korzystać.

Brak kontaktu dzień przed transferem powrotnym , nie można było wysłać sms jak również zadzwonić aby potwierdzić godziny odjazdu powrotnego na lotnisko . W dzień wyjazdu informacja o zmianie godziny odjazdu owszem była ale po czasie odjazdu busa z umówionego miejsca , koszt 50 euro za dojazd do lotniska ( zorganizowany z inną parą więc wyszło po 25 euro) .Oczywiscie nikt się nie pofatygował skontaktować w kwesti zwrotu poniesionych przeze mnie kosztów .

zachowała sie na zasadzie: gwarancja do bramy ( do momentu zapłacania) A później się nie znamy - no prawie tak

Bez komplikacji i prosto mozna zarezerwowav bilet!