J'avais une protection ESET Allemagne avant. J'ai changé vers ESET France parce que j'habite et travaille principalement en France. Malheureusement, je continue à recevoir des messages que mon systèm... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
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J'apprécie d'avoir eu une personne qui m'a appelée rapidement quand j'ai eu un problème bizarre ! En ce moment j'ai un affichage me prévenant que c'est impossible de nettoyer Système, Windows, Edge... Vis mer
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Ce logiciel est simple, léger et convivial. J'aimerais néanmoins qu'il puisse nettoyer tout ce qui reste sur mes équipements : cache, cookies et historique de navigation. Ou, alors, cela existe déjà... Vis mer
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Une solution européenne indépendante, équilibrée, fiable, légère et efficace qui donne la main à l'utilisateur pour des réglages fins sans devenir paranoïaques ni être soi-même expert. Cerise sur l... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Om ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
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ESET est l'éditeur européen pionnier de la cybersécurité, reconnu pour ses solutions régulièrement primées.
Depuis plus de 30 ans, nous protégeons la vie numérique sur PC, Mac et Android grâce à des technologies conçues pour sécuriser vos appareils, vos données personnelles et votre vie privée.
Nos solutions aident à prévenir et bloquer les menaces en ligne comme les malwares, ransomwares, spywares et autres cyberattaques, tout en restant simples à utiliser et légères pour vos appareils.
Depuis plus de 30 ans, nous protégeons la vie numérique sur PC, Mac et Android grâce à des technologies conçues pour sécuriser vos appareils, vos données personnelles et votre vie privée.
Nos solutions aident à prévenir et bloquer les menaces en ligne comme les malwares, ransomwares, spywares et autres cyberattaques, tout en restant simples à utiliser et légères pour vos appareils.
ESET France vous aide à protéger tous vos appareils des menaces
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- Bénéficiez d'un accompagnement et de conseils personnalisés !
- Notre service client est à votre écoute pour toute information ou interrogation sur votre produit ESET à l'adresse suivante: serviceclient@eset-nod32.fr ou au 01.86.27.00.34 de 8h à 19h les jours ouvrés.
Garantie satisfait ou remboursé
Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours.
Votre satisfaction et votre confiance sont notre priorité. C'est pourquoi nous proposons une politique de remboursement jusqu'à 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait à 100% de votre solution ESET dans les 30 jours suivants votre achat, nous serons heureux de vous rembourser intégralement.
Kontaktopplysninger
5 avenue du prieuré, 77700, Serris, Frankrike
- 01 86 27 00 34
- serviceclient@eset-nod32.fr
- eset.com/fr
4,5
Enestående
10k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre antivirus réponde pleinement à vos attentes.
Service Client ESET
Fidèle depuis plusieurs années
En renouvellement depuis plusieurs années, je suis de la protection proposée, les analyses de logiciels sont au top et mon ordinateur fonctionne sans problème. Mon ordinateur et mon portable sont protégés par ESET et j'en suis satisfait.
26. juni 2026
Svar fra ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et votre retour très positif 😊
Nous sommes ravis que nos solutions vous apportent entière satisfaction sur vos appareils depuis plusieurs années.
Service Client ESET
virus sur mon portable
sur mon telephonej'ai eu quelqu'un qui ma envoyé un virus
depuis je pense etre tranquille
15. juni 2026
Svar fra ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que notre solution vous a permis de retrouver la tranquillité après cet incident. Votre sécurité et votre sérénité sont au cœur de nos priorités, et nous restons disponibles pour vous accompagner à tout moment.
Service Client Eset
Svar fra ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous n’avez rencontré aucun problème avec notre solution. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Service Client ESET
client chez ESET
Je suis client chez ESET depuis de nombreuses années, de ESET NOD 32, à ESET SMART SECURITY 64, toujours la même fiabilité.
26. juni 2026
Svar fra ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité au fil des années. Nous sommes ravis que nos solutions, de ESET NOD32 à ESET Smart Security, vous aient toujours apporté la fiabilité recherchée.
Votre confiance est notre meilleure récompense et nous restons à vos côtés pour continuer à vous protéger efficacement.
Service Client ESET
bon systeme de protection efficace
25. juni 2026
Svar fra ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux de savoir que notre système de protection vous paraît efficace, c’est essentiel pour nous.
Nous faisons constamment évoluer nos solutions pour offrir une expérience encore meilleure… et espérons vous convaincre pleinement lors de votre prochaine expérience.
Service Client ESET
Svar fra ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre antivirus vous apporte satisfaction et que vous jugiez le prix correct. Votre confiance nous est précieuse.
Service Client ESET
Je suis abonné à ESET depuis de…
Je suis abonné à ESET depuis de nombreuses années et j'en suis satisfait
1. januar 2026
Svar fra ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec ESET. 😊
Service Client ESET
Protection efficace complète
Protection efficace complète. Facilité d'utilisation et hot line joignable
24. juni 2026
Svar fra ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Merci beaucoup pour votre retour ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez à la fois l’efficacité et la simplicité d’utilisation de notre solution. C’est également une grande satisfaction pour nous de savoir que notre service client a su être disponible et à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation nous encourage à continuer dans cette voie.
Service Client ESET
Svar fra ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre solution vous apporte tranquillité et confiance pour l’avenir.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance.
Service Client ESET France
Bonjour
Bonjour, je ne suis pas suffisamment protégé contre des sites qui s’installe tout seul voir même des antivirus qui s’installe alors qu’on l’a rien demandé
24. juni 2026
Svar fra ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre votre ressenti concernant la protection contre l’installation de sites ou de logiciels non souhaités. La sécurité de nos utilisateurs est une priorité, et ce type de situation mérite toute notre attention.
Il est possible que certains paramètres ou autorisations de votre appareil/navigateur facilitent ce type d’installation sans demande explicite.
Nous vous invitons à contacter notre support au 0826020286 (du lundi au vendredi de 8h à 19h)) afin que nous puissions analyser votre situation en détail et vous accompagner pour renforcer votre protection et éviter que cela ne se reproduise.
Service Client ESET
Difficulté
J'ai toujours de la difficulté à faire l'achat, à moins de tricher sur mon adresse.
Je ne comprends pas trop comment cela fonctionne.
10. mai 2026
Svar fra ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés lors de votre achat, notamment concernant la gestion de votre adresse. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous allons prendre contact avec vous très rapidement afin de mieux comprendre le problème et vous accompagner pas à pas pour le résoudre.
Service Client ESET
Confiance
Très facile d'utilisation et aucun problème de virus depuis que je l'utilise (plusieurs années)
22. juni 2025
Svar fra ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez notre solution facile à utiliser et qu’elle vous apporte satisfaction depuis plusieurs années, notamment en matière de protection contre les virus.
Votre confiance sur la durée est très précieuse pour nous.
Service Client ESET
Svar fra ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que le processus de renouvellement ainsi que le rappel d’échéance ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle et nous encourage à poursuivre nos efforts en ce sens.
Nous restons à votre entière disposition pour toute assistance complémentaire.
Service client ESET
Je suis très satisfait de eset ma…
Je suis très satisfait de eset ma copine et moi-même avent on n'avait Kaspersky mais pas trop comptant depuis que chez eset ces super un très bon antivirus que je recommande a tout le monde
22. juni 2026
Svar fra ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous et votre compagne êtes satisfaits de votre expérience avec ESET.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir une protection fiable et performante à nos utilisateurs.
Merci encore pour votre confiance !
Service Client ESET
Je trouve pas normal d'être prélevé…
Je trouve pas normal d'être prélevé sans avoir reçu un mail. Cela fait 10 ans que je suis chez vous et je n'ai jamais eu de problème pourquoi maintenant
Cordialement
Mme Suard Chédot Viviane
25. mai 2026
Svar fra ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour, nous vous remercions pour votre fidélité depuis plus de 10 ans et sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Nous comprenons votre incompréhension. Nous souhaitons vous préciser que, 30 jours avant le renouvellement automatique de votre abonnement, un email de rappel est systématiquement envoyé à l’adresse associée à votre clé de licence. Cet email contient toutes les informations relatives au prélèvement à venir et vous permet de choisir librement de poursuivre votre abonnement ou de désactiver le renouvellement automatique.
Il est toutefois possible qu’un incident technique ou un problème de réception ait empêché la bonne livraison de cet email dans votre cas. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une solution rapide et personnalisée.
Nous restons à votre écoute et vous remercions pour la confiance que vous nous accordez depuis toutes ces années.
Service Client ESET
Svar fra ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que le renouvellement de votre contrat se soit déroulé facilement et que notre service vous ait donné satisfaction.
Service Client ESET
Bonjour
Bonjour, j'ai acheté le pack en ligne.
Je ne sais pas comment vérifier s'il est bien installé sur mon pc et ma tablette.
Pouvez-vous me donner la marche à suivre ?
En vous remerciant
13. april 2026
Svar fra ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci pour votre message et votre confiance.
Nous allons vous contacter directement afin de vous accompagner pas à pas dans l’installation et la vérification de votre produit sur vos appareils.
Service Client ESET
quelle corvée d'acheter un produit…
quelle corvée d'acheter un produit ESET, super compliqué, code et surcode et contre code, identifiants et bons de réduction, changement de produits en cours d'abonnement. Bref, faut vraiment que le produit soit de bonne qualité parce que l'expérience client est punitive
8. juni 2026
Svar fra ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci pour votre retour et désolé pour cette expérience compliquée. Nous comprenons votre frustration face au parcours (codes, identifiants, changements d’offre) et travaillons à le simplifier.
N’hésitez pas à contacter notre service client au 01 86 27 00 34 disponible du Lundi au vendredi du 08h00 à 19h00 pour vous accompagner et rendre l’utilisation plus fluide.
Merci encore pour vos remarques.
Service Client ESET
Je recommande ce produit qui me parait compétitif.
j'avais du mal à finaliser mon paiement, j'ai obtenu quelques conseils qu'il me fallait et la personne m'a même proposé de me guider.
20. mai 2026
Svar fra ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à finaliser votre paiement et que l’accompagnement proposé ait répondu à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité !
N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin.
Service Client ESET
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