Mon saint Bernard souffre de pancréatite et j achetais des croquettes spéciales très chères pour son équilibre…je cherchais des croquettes de grande qualité mais avec des probiotiques, un équivalent... Vis mer
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Mon chien avait depuis des années des selles molles voire diarrhéiques malgré une alimentation vétérinaire gastro-intestinale. J’ai tenté Japhy et … miracle. Tout va bien maintenant.
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Première visite sur leur site : j’ai rempli le questionnaire pour mon chat. Les croquettes et le grammage proposés sont presque identiques aux conseils de notre vétérinaire, ce qui est rassurant. J’ai... Vis mer
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Excellebte croquette, bien francaise avec de tres bon produits fruits et legumes que mon cgien aime deouis sa naissance. Enfin et surtout pas de cereale et riz car forte allergie alimentaire. Le plus... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Nous adorons nos chiens et chats et pensons que bien les nourrir est la meilleure façon de leur montrer notre amour. Alors, nous avons créé Japhy : des croquettes réalisées en France à partir d’ingrédients régionaux, naturelles et sans gluten.
Kontaktopplysninger
Paris, Frankrike
- japhy.fr
4,6
Enestående
14k anmeldelser
Har svart på 90 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
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Terrines poulet et dinde
Toujours satisfaite de Japhy et de bons conseils merci beaucoup
17. april 2026
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Svar fra Japhy
Bonjour Marie Jose
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que nos terrines plaisent toujours autant et que nos conseils vous soient utiles. C’est un plaisir de vous accompagner au quotidien. 😊
Merci pour votre confiance, et belle journée à vous.
Pierre
Je suis passé à Japhy en ayant entendu…
Je suis passé à Japhy en ayant entendu parlé plus d'une fois. Mon chien les adorent et se régale 🥰 De plus, c'est une entreprise française, je ne peux que recommander 😊
10. april 2026
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Svar fra Japhy
Bonjour Mélissa
C’est un véritable plaisir de lire votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que votre chien se régale avec nos produits.
Sachez que nous accordons une importance toute particulière à notre engagement en tant qu’entreprise française, et votre recommandation nous touche beaucoup. Merci infiniment pour votre soutien 😊 🙏
Merci pour votre confiance, et belle journée à vous.
Pierre
Depuis que Pepper a gouté aux…
Depuis que Pepper a gouté aux croquettes et patés Japhy, elle a meilleure appetit, un poil plus brillant et ûne belle corpulence. La taille des croquettes est adaptée. Le suivi Japhy de qualité. Merci a toute l’equipe de prendre soin de l’alimentation de nous animaux!
17. april 2026
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Svar fra Japhy
Bonjour,
Quel plaisir de lire que Pepper se régale avec ses nouvelles croquettes et ses pâtés Japhy !
Nous sommes ravis d’apprendre que ce changement d’alimentation porte ses fruits et que Pepper affiche une belle vitalité, un poil brillant et une forme olympique. C’est exactement pour ce genre de retour que toute notre équipe se mobilise chaque jour.
Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce témoignage qui nous va droit au cœur. Caresses à Pepper ! 😊
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Pierre
Toujours pas de nouvelle et japhy est…
Toujours pas de nouvelle et japhy est injouable sur les heures d'ouverture indiquer sur le message du répondeur!
16. april 2026
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Très satisfaite.…
J’achète ces croquettes sous forme d’abonnement et j’en suis ravie. Mon chien apprécie beaucoup. Taille des croquettes top pour mon chien. Livraison rapide. Je recommande
17. april 2026
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Svar fra Japhy
Bonjour Coralie
Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes enchantés d’apprendre que votre chien se régale avec nos croquettes et que leur taille lui convient parfaitement.
C’est un plaisir de savoir que notre service d’abonnement et la rapidité de nos livraisons vous apportent entière satisfaction. Votre recommandation nous touche beaucoup ! 😊
Merci pour votre confiance, et belle journée à vous.
Pierre
Parfait pour les chiens à la digestion sensible
Mon chien avait depuis des années des selles molles voire diarrhéiques malgré une alimentation vétérinaire gastro-intestinale. J’ai tenté Japhy et … miracle. Tout va bien maintenant.
17. april 2026
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Svar fra Japhy
Quel bonheur de lire votre témoignage ! Nous sommes ravis que nos recettes aient pu faire ce petit miracle pour votre compagnon et que ses soucis de digestion ne soient plus qu’un mauvais souvenir.
C’est exactement pour ce genre de résultats que nous nous donnons tant de mal au quotidien. 😊
Nous vous remercions de votre confiance.
Pierre
Très bon choix de croquettes
Très bon choix de croquettes ! Ma chienne adore
16. april 2026
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Svar fra Japhy
Merci beaucoup pour votre retour ! C’est un plaisir de lire que votre chienne se régale avec nos croquettes. 😊
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Pierre
La personne que je viens d'avoir au…
La personne que je viens d'avoir au téléphone elle explique très bien et donne bien des conseils j'ai perdu son prénom mais elle ce reconnaîtra
16. april 2026
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Svar fra Japhy
Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner et vous conseiller au mieux. Nous transmettrons vos remerciements à la personne concernée, cela lui fera sans aucun doute très plaisir ! 🙏
Merci pour votre confiance, et belle journée à vous.
Pierre
Très bon rapport qualité/prix
Très bon rapport qualité/prix
Commande toujours reçue à temps et il est très facile de décaler la livraison si besoin.
Je recommande vivement Japhy
16. april 2026
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Svar fra Japhy
Bonjour Melodie
C’est un plaisir de lire que vous appréciez le rapport qualité/prix de nos produits ainsi que la flexibilité de nos services de livraison. Votre recommandation nous touche beaucoup !
Merci pour votre confiance, et belle journée à vous. 😊🙏
Pierre
Mon chien se régale 😁
16. april 2026
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Svar fra Japhy
Bonjour Valentin
C’est un plaisir de lire que votre chien se régale avec ses repas Japhy. Nous sommes ravis de contribuer à son bonheur au quotidien.
Merci beaucoup pour votre retour positif. 😊
Merci pour votre confiance, et belle journée à vous.
Pierre
ARNAQUE A L' ABONNEMENT
ARNAQUE A L' ABONNEMENT
Faite bien attention avant de commander car on vous oblige a un abonnement qui est stipulé nul part impossible de vous désabonner
16. april 2026
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Svar fra Japhy
Bonjour Meyer
C’est un vrai plaisir de lire que votre chat se régale ! Nous sommes ravis que nos produits lui plaisent autant. 😊
Merci beaucoup pour ce retour si positif. 🙏
Merci pour votre confiance, et belle journée à vous.
Pierre
Super cool prix correct et tres expert…
Super cool prix correct et tres expert sur les besoins des chats castré merci et je tres contente
16. april 2026
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Svar fra Japhy
Bonjour Vanessa
C’est un plaisir de lire votre avis ! Nous sommes ravis que notre expertise pour les besoins des chats castrés vous satisfasse autant que nos tarifs.
Un grand merci pour votre confiance et pour ce retour si positif 😊
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Pierre
Ravie
Ravie. Mon chat s'est très bien adapté à ses croquettes. Son poil ( c'est un norvégien) est beaucoup plus sain. La qualité livrée est exactement ce dont il a besoin et cela permet de contrôler son poids.
1. april 2026
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Svar fra Japhy
Bonjour,
C’est un plaisir de lire que votre chat s’est si bien adapté à ses nouvelles croquettes. Nous sommes ravis de savoir que son poil de Norvégien est désormais plus sain et que nos produits l’aident à maintenir son poids idéal 😊.
Merci beaucoup pour ce retour positif et pour votre confiance !
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Pierre
Agréable trouve une solution rapide
Agréable trouve vite pour résoudre la solution...je suis toujours en retard pour retrait au relais
Merci
16. april 2026
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Svar fra Japhy
Bonjour Claudine
Un grand merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Pierre
Personne très gentille et à l’écoute !
Personne très gentille et à l’écoute !
16. april 2026
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Svar fra Japhy
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse et l’écoute de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊🙏
Merci pour votre confiance, et belle journée à vous.
Pierre
Super qualité des croquettes
Mon saint Bernard souffre de pancréatite et j achetais des croquettes spéciales très chères pour son équilibre…je cherchais des croquettes de grande qualité mais avec des probiotiques, un équivalent pour sa santé aussi je suis passée chez Japhy, elles lui conviennent parfaitement, il les adore, elles sont super saines et la dépense pour mon porte monnaie a été divisée de moitié
SUPER surtout ne changez rien
16. april 2026
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Svar fra Japhy
Bonjour Nicole
C’est un plaisir de lire que nos croquettes conviennent parfaitement à votre Saint-Bernard ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé une alternative saine et plus économique pour sa santé, tout en intégrant les probiotiques que vous recherchiez.
Merci infiniment pour ce retour si positif et pour votre confiance envers Japhy. 😊
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Pierre
Arnaque
Ce une grosse arnaque et encore je peu pas mettre 0 pointes
3. april 2026
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Très satisfait des produits et du service clientel
Bonjour je donne cette avis favorable car j’ai eu un très bon contact avec le service et par ailleurs mais chienne Amia adore leur croquettes avant elle réclamer tout le temp et depuis que j’ai commencé leur croquettes elle mange la ration prescrite et leur friandise elle en ai folle merci à eux
13. april 2026
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Svar fra Japhy
Bonjour Audrey,
C’est un plaisir de lire votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre qu’Amia apprécie ses nouvelles croquettes et que vous avez trouvé le contact avec notre équipe agréable.
C’est formidable de savoir qu’elle respecte désormais sa ration prescrite et qu’elle raffole de ses friandises 😊. Un grand merci pour votre confiance et pour ce retour qui nous va droit au cœur !
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Nous vous remercions de votre confiance.
Pierre
IMPOSSIBLE DE RÉSILIER APRÈS DEUX DEMANDES
Je mets volontairement une très mauvaise note pour les modalités de résiliation : obligation d’appeler pour la prise en compte alors que la demande de résiliation se fait en ligne. En février, je leur ai déjà écrit par mail pour leur demander de résilier mon abonnement. J’ai indiqué qu’ils avaient pas à m’obliger à appeler pour confirmer ma demande. Ils avaient déjà ma demande en ligne et par mail ! On m’a à nouveau répondu d’appeler ! C’est honteux. Ce jour le 15/04 je reçois le mail indiquant que le nouveau colis est en route ! VENTE FORCÉE. Rien à. Redore que la qualité des croquettes mais ZÉRO POINTE sur leur pratique de résiliation. Je sanctionne uniquement ce point là ! Nous sommes des clients et pas des toutous obéissants. Le service client n’assure pas du tout. Je ne reviendrai donc jamais vers eux pour mes animaux. À bon entendeur
15. april 2026
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