Nach Erstbestellung in 2023 jetzt erneut fündig geworden bei 5 unterschiedlichen Deckenleuchten. Interessant ist fast jedesmal die Halterung. Aber auch als Nichtelektriker bekommst Du das gut hin. Jet... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Gekauft habe ich die Einbauspots Fueva. Leider werden die Spannfedern von Plastik gehalten das entweder schon beim Einbau bricht oder sogar später ohne weiteres Zutun. Habe die Spots vor einigen Jahre... Vis mer
Selskapet har svart
Après quelques échanges sur une situation un peu particulière, ce fabricant a pleinement joué son rôle en remplaçant rapidement un produit en non conformité.
Selskapet har svart
Tive uma experiência espetacular nesta loja graças ao atendimento da Sofia! Ela foi de uma atenção e sensibilidade incríveis, ajudando-me a escolher os candeeiros perfeitos para minha casa. O bom gost... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Seit über 50 Jahren steht das Tiroler Familienunternehmen EGLO für innovative Beleuchtungslösungen, die Design, Qualität und Funktionalität vereinen. Getreu unserem Leitsatz "Von Tirol aus in die Welt" wachsen wir seit 1969 kontinuierlich und entwickeln an unserem Hauptsitz in Pill in Tirol Leuchten für die ganze Welt. Unsere Vision: Zeitgemäßes Design, gepaart mit hoher Funktionalität zu fairen Preisen passend zu jeder Lebenssituation. Heute ist EGLO mit zahlreichen Standorten und Partnern auf jedem Kontinent vertreten und zählt zu den weltweit führenden Herstellern von Wohnraumbeleuchtung. Millionen Haushalte vertrauen auf unsere Produkte – weil sie nicht nur durch ihr Design überzeugen, sondern auch durch ihre Qualität und Langlebigkeit. Doch EGLO bringt nicht nur Licht in dein Zuhause: Mit der Deko-Linie EGLO Living bieten wir eine breite Auswahl an stilvollen Wohnaccessoires , die perfekt mit unseren Leuchten harmonieren. Von eleganten Vasen und Bildern bis hin zu liebevoll gestalteten Deko-Accessoires – bei uns findest du alles, um dein Zuhause noch gemütlicher zu machen.
Kontaktopplysninger
Østerrike
- eglo.com
3,8
Bra
252 anmeldelser
Har svart på 97 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Leider kam meine Bestellung nicht ganz…
Leider kam meine Bestellung nicht ganz intakt an! (Habe dies auch gleich rückgemeldet und bis dato keine Antwort erhalten.
19. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EGLO Leuchten
Hallo Melanie,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung nicht vollständig intakt bei dir angekommen ist – und noch mehr, dass du auf deine erste Nachricht so lange keine Rückmeldung erhalten hast. Das war eindeutig zu spät und entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit.
Umso wichtiger war es uns, persönlich auf dich zuzugehen. Deshalb haben wir dir am 29.12. nochmals direkt geschrieben und dir als Zeichen unseres Bedauerns einen Gutschein für deine nächste Bestellung zukommen lassen. Das ersetzt natürlich nicht die entstandenen Unannehmlichkeiten, soll aber zeigen, dass wir dein Anliegen ernst nehmen.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen.
Dein EGLO-Team
Der EGLO Support ist Top
Der EGLO Support ist Top, jedoch ist die Einrichtung der WLAN Lampen nicht trivial und ich kämpfe mit dem Eglo und AwoX Support um eine mögliche Lösung.
Der Versandpartner DPD ist hier ein großes Ärgernis, das Paket war zerstört (Fotos habe ich dem EGLO Support übermittelt) und es haben zwei Lampen daraus gefehlt! Das Paket wurde versucht mit einem durchsichtigen Paketklebeband wieder zu verschließen, sowas hatte ich mit anderen Lieferdiensten noch nicht erlebt.
Beste Grüße
3. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EGLO Leuchten
Hallo,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback.
Es freut uns, dass du unseren Support grundsätzlich positiv wahrnimmst – umso bedauerlicher ist es, dass dich die Einrichtung der WLAN-Lampen aktuell so viel Zeit und Nerven kostet. Wir verstehen gut, dass das frustrierend sein kann, gerade wenn mehrere Schnittstellen involviert sind.
Besonders ärgerlich ist natürlich die Erfahrung mit dem Versand: Ein beschädigtes Paket und fehlende Lampen sind absolut nicht akzeptabel. Dass du uns dazu bereits Fotos übermittelt hast, ist wichtig, und wir nehmen solche Vorfälle sehr ernst – auch in der Zusammenarbeit mit unseren Versandpartnern.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so offen zu schildern. Dein Feedback hilft uns, genau an den Stellen nachzuschärfen, an denen es hakt.
Dein EGLO-Team
Lieferung schnell, Qualität schlecht!
Die Lieferung ging schnell und die Lampe ist schön, der große Lampenschirm war aber leider bei Ankunft bereits verkratzt. Eglo hat sich auf Mailanfrage hierzu nicht gemeldet. Keine Reaktion. Sehr enttäuschend!
9. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EGLO Leuchten
Hallo,
vielen Dank für dein offenes Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass der Lampenschirm bereits verkratzt bei dir angekommen ist und du auf deine E-Mail keine Rückmeldung erhalten hast. Das ist nachvollziehbar enttäuschend und entspricht nicht dem Anspruch, den wir an Qualität und Service stellen.
Dein Hinweis ist wichtig für uns, und wir nehmen ihn sehr ernst, um unsere Abläufe – insbesondere bei Verpackung, Versand und Kundenkommunikation – weiter zu verbessern. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen.
Dein EGLO-Team
Alles gut
Bestellung, Lieferung und Verpackung alles super.
Leider passte die Leuchte doch nicht so gut zu unserer Einrichtung.
Ich werde mich aber immer wieder bei Eglo umschauen.
Vielen Dank-
15. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EGLO Leuchten
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung!
Schön zu hören, dass Bestellung, Lieferung und Verpackung für dich gut gepasst haben. Auch wenn sich die Leuchte am Ende doch nicht als ideal für eure Einrichtung erwiesen hat, freut es uns sehr, dass du EGLO weiterhin im Blick behältst. Wir sind sicher, dass du bei einer nächsten Gelegenheit etwas Passendes findest.
Dein EGLO-Team
NULO DEPARTAMENTO DE POSTVENTA
Compré una lampara que ponían de da da más de 3000 lm y cuando la puse no iluminaba casi nada. La tuve que devolver . Para devolverla tuve que pagar yo los gastos de envío y reclamar varias veces que mandarán a una empresa de transporte para recogerlo. Luego tuve que reclamar 3 veces la devolución ya que no me ingresaban el dinero. Y cuando me hacen el ingreso solo me ingresan 19€ de una lampara que vale 149€. Asi llevo 1 mes.
8. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Alles bestens
Einfache und schnelle Abwicklung, Artikel wie beschrieben. Alles bestens.
11. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EGLO Leuchten
Hallo Andreas,
vielen Dank für deine Rückmeldung!
Schön, dass von der Bestellung bis zum Artikel alles genau so gepasst hat, wie du es erwartet hast. Ein reibungsloser Ablauf ist genau das, was wir bieten wollen.
Dein EGLO-Team
Die Lieferung war pünktlich
Die Lieferung war pünktlich. Leider leuchten die Lampen nicht so hell wie ich es erwartet habe.
27. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EGLO Leuchten
Hallo Silvia,
vielen Dank für dein Feedback!
Schön, dass die Lieferung pünktlich bei dir angekommen ist. Gleichzeitig verstehen wir, dass die Helligkeit der Lampen nicht ganz deinen Erwartungen entspricht – das ist natürlich schade. Falls du Fragen zu den technischen Angaben hast oder wir dich bei einer passenden Alternative unterstützen können, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.
Dein EGLO-Team
Guter Shop!
Schnelle Lieferung, super Preis-/Leistungsverhältnis, ich bin sehr zufrieden.
11. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EGLO Leuchten
Hallo Birgit,
vielen Dank für dein Feedback!
Super, dass dich sowohl die schnelle Lieferung als auch das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt haben. Wenn am Ende einfach Zufriedenheit bleibt, haben wir unser Ziel erreicht.
Dein EGLO-Team
Schöne Ware nur die Verpackung war sehr…
Schöne Ware nur die Verpackung war sehr unnötig gross .
1. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EGLO Leuchten
Hallo Daniela,
Vielen Dank für dein Feedback!
Schön, dass dir die Ware gefällt – das freut uns sehr. Den Hinweis zur zu großen Verpackung nehmen wir uns zu Herzen. Da können wir definitiv besser werden, und genau solche Rückmeldungen helfen uns dabei.
Dein EGLO-Team
Die Leuchten sind einfach spitze
Die Leuchten sind einfach spitze. Bedienung einfach, optisch und mit den Farben einfach ein high light. Werde immer wieder gefragt welche Leuchten das sind.
20. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EGLO Leuchten
Hallo Erika,
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung!
Es macht richtig Freude zu hören, dass du so begeistert von den Leuchten bist – sowohl von der Bedienung als auch vom Look und den Lichteffekten. Und wenn du sogar schon darauf angesprochen wirst, welche Modelle das sind, dann haben wir wohl einiges richtig gemacht. Danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst!
Dein EGLO-Team
Schönes System, guter Kundensupport
Sehr guter Kundensupport per Email Kontakt, Fragen wurden innerhalb eines Werktages beantwortet.
Sehr gute Qualität der Lampen (Schienensystem), das Anbringen des Schienensystems ist auch von Laien mit ein wenig handwerklichen Geschick anzubringen.
Schneller Versand.
Ein Stern Abzug: die Anleitung insbesondere die Bilder ist sehr klein und an einzelnen Stellen nicht ganz eindeutig, es steht als Bohrlochgröße 6 in der Anleitung, aber es sind 5er Dübel beigelegt ( hab es zum Glück vor dem Bohren gesehen). In der Versandinfo steht Versand mit dhl, die erste Sendung wurde aber mit dpd ohne Sendungsverfolgung oder andere Info zum Versanddienstleister verschickt. Die Lampen lagen plötzlich - wie von dpd gewohnt- ohne Ablagegenehmigung vor der Haustür, der Karton an einer Stelle beschädigt / eingedrückt. Da die Lampen Teile selbst nochmal in extra Kartonverpackt und mit Luftpolsterfolie verpackt war. Die 2. Lieferung (Nachbestellung ) war mit dhl verschickt, da war alles gut.
26. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EGLO Leuchten
Hallo Anika,
Vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundensupport, der Qualität des Schienensystems und dem schnellen Versand so zufrieden warst – und dass das Anbringen für dich gut machbar war. Genau so soll’s sein.
Deine Hinweise zur Anleitung und zur abweichenden Versandabwicklung sind für uns extrem wertvoll. Die Sache mit der Bohrlochgröße und den Dübeln ist tatsächlich etwas, das wir klarer kommunizieren müssen – danke, dass du das so präzise schilderst. Ebenso werden wir den Punkt mit dem Versanddienstleister intern weitergeben, damit solche Unklarheiten künftig nicht mehr auftreten und die Zustellung verlässlicher läuft.
Wir wissen dein ehrliches Feedback wirklich zu schätzen. Nur so können wir an den richtigen Stellen nachschärfen.
Dein EGLO-Team
Nichterfüllung nach Vertragsabschluss
Nichterfüllung nach Vertragsabschluss.
Androhung rechtlicher Konsequenzen erforderlich.
Für Hersteller leider eine Bankrotterklärung.
Antwort siehe unten: „Für Versand nicht geeignet“. Inzwischen bei einem Drittanbieter erworben. Ware nach 3 Tagen postalisch erhalten.
Wen wollen die hier für dumm verkaufen? Welch Frechheit.
5. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EGLO Leuchten
Hallo Robert,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Wir verstehen sehr gut, dass die Situation für dich ärgerlich und enttäuschend war – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
In diesem Fall ist uns ein Fehler unterlaufen: Der Artikel wurde im Shop angeboten, obwohl er nicht für den Postversand geeignet ist. Das hätten wir im Vorfeld korrekt abbilden müssen. Sobald uns das aufgefallen ist, hat unser Kundenservice dich umgehend informiert und die Bestellung storniert.
Uns ist bewusst, dass das für dich eine unangenehme Erfahrung war, und wir bedauern sehr, dass wir deinen Erwartungen hier nicht gerecht werden konnten. Dein Hinweis ist für uns wichtig und hilft uns, solche Fälle künftig zu vermeiden.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese Rückmeldung genommen hast.
Dein EGLO-Team
Empfehlung für diesen Shop
unkomplizierte Abwicklung der Bestellung, sehr schneller Versand, alles war sehr sicher verpackt
1. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EGLO Leuchten
Hallo Ruth,
Vielen Dank für deine Empfehlung!
Es freut uns sehr, dass für dich alles so unkompliziert gelaufen ist – schnelle Abwicklung, flotter Versand und eine Verpackung, die sicher ankommt. Genau dieses Erlebnis möchten wir jedem bieten, und dein Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Dein EGLO-Team
Sehr freundliches Verhalten
Sehr freundliches Verhalten, Umtausch sofort veranlasst und geliefert aber leider die falsche Lampe von meiner Bestellung.
10. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EGLO Leuchten
Hallo Helmut,
Vielen Dank für deine Rückmeldung!
Schön zu hören, dass du unser freundliches Verhalten und den schnellen Umtausch positiv erlebt hast. Umso mehr tut es uns leid, dass dir anschließend die falsche Lampe zugestellt wurde. Das hätte nicht passieren dürfen, und wir nehmen deinen Hinweis sehr ernst.
Danke, dass du uns darauf aufmerksam machst – nur so können wir solche Fehler künftig vermeiden.
Dein EGLO-Team
Eine moderne Leuchte zu einem günstigen…
Eine moderne Leuchte zu einem günstigen Preis
10. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EGLO Leuchten
Hallo Annemarie,
Danke dir für dein Feedback!
Toll, dass du eine moderne Leuchte gefunden hast, die nicht nur gut aussieht, sondern auch preislich genau für dich passt. Schön, dass sie bei dir so gut ankommt.
Dein EGLO-Team
Qualität ist sehr gut
Qualität ist sehr gut. Einig Käufe werden aufgrund von Werbeschaltungen welche für die Kunden Ermässigungen bringen. Der telefonische Kundendienst ist bemüht für den Kunden die beste Ünterstützung zu bringen
20. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EGLO Leuchten
Hallo Franz,
Danke für deine Rückmeldung!
Es freut uns wirklich zu hören, dass du mit der Qualität so zufrieden bist. Auch schön, dass unsere Aktionen für dich einen Mehrwert bieten – genau dafür sind sie da. Und ein großes Kompliment an unser Serviceteam geben wir gern weiter: Sie setzen alles daran, gemeinsam mit dir die beste Lösung zu finden.
Dein EGLO-Team
schöne, klassische Tischlampe
Wunderschöne, hochwertige, klassische Tischlampe in genau der richtigen Größe mit schönem Licht. Sie wertet den Beistelltisch richtig auf.
Ich liebe die Touchfunktion. Das erspart das Hangeln nach dem Schalter einer Tischlampe. Auch das die Lampe dimmbar ist gefällt mir sehr gut.
Der Versand und die Lieferung der Lampe erfolgte schnell. Sie kam sicher verpackt an. Der minimal erforderliche Zusammenbau der Lampe war dank guter Bebilderung in der Bedienungsanleitung schnell erledigt.
Ich bin über meinen Kauf bei Ihnen mehr als glücklich.
18. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EGLO Leuchten
Liebe Sally, vielen Dank für deine wunderbare Rückmeldung!
Es macht richtig Freude zu lesen, wie gut dir die Tischlampe gefällt und wie perfekt sie zu deinem Beistelltisch passt. Dass du die Touchfunktion und die Dimmbarkeit so schätzt, zeigt uns, dass die kleinen Komfortdetails im Alltag wirklich etwas ausmachen.
Auch klasse, dass der Versand reibungslos lief und der kurze Zusammenbau dank Anleitung entspannt funktioniert hat. Genau so soll sich ein Kauf anfühlen.
Wir freuen uns sehr, dass du mit deiner Wahl so glücklich bist – schöner kann ein Feedback kaum sein.
Dein EGLO-Team
Sehr gute Leuchte
Sehr gute Leuchte, schnelle Lieferung
10. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EGLO Leuchten
Hallo Christine,
vielen Dank für deine Rückmeldung!
Klasse, dass du mit der Leuchte so zufrieden bist und sie zügig bei dir angekommen ist. Genau so soll’s laufen.
Dein EGLO-Team
Bestellung kam im schonmal geöffneten…
Bestellung kam im schonmal geöffneten und wieder neu verpackten Karton.
Styropor in dem Karton war zerbröselt und die Lampe bzw Teile davon waren völlig verrostet. Aber kein "Flugrost", sondern richtig tiefsitzender Rost.
Bei einer Endkontrolle hätte der Zustand bemerkt werden müssen.
Wäre würde bestimmt schonmal zurückgeschickt (Retoure) und ist wieder neu versandt worden.
4. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EGLO Leuchten
Hallo Ines,
vielen Dank für deine offene Rückmeldung!
Das, was du beschreibst, entspricht in keiner Weise unserem Anspruch – ein bereits geöffneter Karton, beschädigte Verpackung und eine Lampe mit tiefsitzendem Rost dürfen schlicht nicht bei dir ankommen. Dass so etwas die Qualitätskontrolle passiert hat, ist absolut ärgerlich, und wir verstehen deinen Unmut sehr gut.
Wir nehmen den Hinweis ernst und werden intern prüfen, wie es zu diesem Zustand kommen konnte. So etwas soll weder als Retoure wieder in den Versand gelangen noch unbemerkt unser Haus verlassen.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen.
Dein EGLO-Team
Preis Qualität schnelle Lieferung
Gute website, schnelle Lieferung
9. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra EGLO Leuchten
Hallo Pascha,
vielen Dank für dein Feedback!
Schön zu hören, dass dir unsere Website zugesagt hat und deine Lieferung so flott bei dir war. Genau diese Kombination aus Übersichtlichkeit und Tempo wollen wir bieten.
Dein EGLO-Team
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.