Belle présentation et prestation et 1 écoute remarquable. Politesse agréable dans ce secteur si prisée du monde de la relation commercial. Excellente collaboratrice. Il y a des gens fait pour ce métie... Vis mer
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Je tiens à remercier toute l’équipe pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse. Un grand merci tout particulièrement à Sylvie, pour son écoute, sa disponibilité et ses précieux conseils... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Om Heomi (ex ECA Assurances)
Skrevet av virksomheten
Qui sommes-nous ?
ECA Assurances est un intermédiaire d’assurances qui collabore avec les plus grandes compagnies d’assurance et divers partenaires pour vous offrir des produits sur-mesure, à des prix compétitifs.
Nous commercialisons des produits d'assurance Santé, Animaux, Automobile, Habitation et bien d'autres.
Nous nous mobilisons chaque jour pour que l'assurance soit plus simple, adaptée à vos besoins et avec des services innovants.
Kontaktopplysninger
Boulevard Victor Hugo 92-98, 92110, Clichy, Frankrike
- reclamation@eca-assurances.com
- eca-assurances.com
4,1
Bra
13k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 77 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
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Dela de de documents peu claire
Dela de de documents peu claire, nécessite d'y revenir plusieurs fois.
Personnel agréable
29. september 2026
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
Moyenne
Plus ou moins contente des prestations. Pas assez rapide niveau réponse aux messages
7. august 2026
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
Accueil parfait conseils limpides
Accueil parfait conseils limpides
Contrat souscrit
A voir dans le temps
Dans tous les cas interlocuteur très sympathique et à l’écoute.
28. september 2026
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
J'ai été rappelée suite à une recherche…
J'ai été rappelée suite à une recherche sur internet, et là ça a été très vite, je n'ai même pas eu le temps de réfléchir, l'interlocutrice m'a accéléré pour que je valide ce qu'elle me proposait (très bonne commerciale ceci dit, mais je déplore ce côté un peu "forçant") , à voir si les remboursements et prises en charges suivront aussi rapidement que la souscription car pour l'instant je ne suis pas convaincue.
24. september 2026
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
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Responsable Satisfaction Client.
Dommage d'être obligé de mettre 1…
Dommage d'être obligé de mettre 1 étoile pour mettre un avis sur ces voleurs. Remplacement de mon ancien contrat par un nouveau sans mon consentement avec une hausse de tarif multiplié par 2. d'après eux, c'est normal et il on le droit. procédure de clôture de contrat en cours !!
29. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et insatisfaction. Nous souhaitons prendre contact avec vous très rapidement pour que l’on puisse traiter ensemble votre demande et trouver une solution. Dans ce cas, pourriez-vous s’il vous plaît prendre un RDV avec un conseiller en cliquant sur le lien : « https://calendly.com/eca-assurances-fidelisation/votre-avis-truspilot-nous-interesse »
Responsable Satisfaction client.
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
excellente communication et…
excellente communication et explications très claires. prix attractifs
28. september 2026
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
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Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
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Responsable Satisfaction Client.
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
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Responsable Satisfaction Client.
Je suis chez eux rien a dire une…
Je suis chez eux rien a dire une mutuelle au top pour ma pepette j ai pris la premium avec une enveloppe de 2000 euros par an remboursement rapide et joignable au telephone sans probleme
Je recommande heomi☺️
28. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
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Responsable Satisfaction Client.
conseiller sympa et compétent
conseiller sympa et compétent
Rex est maintenant bien assuré
merci Youssef
28. september 2026
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
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Responsable Satisfaction Client.
Très satisfaite 😌
Très satisfaite 😌, conseillère très gentille et très agréable au téléphone
28. september 2026
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
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Responsable Satisfaction Client.
Premier pas chez heomi
Un bon service client avec des personnes facilement joignable et disponible. De bons conseils sur les différents contrats et prise en charge.
Je n'ai pas encore eu l'opportunité de tester les remboursements car nouvellement assurée mais je me sens en confiance pour la prise en charge de mon chien.
J'attends la carte dédiée au accès véto et prise en charge avec impatience ce sera un plus pour la rapidité des remboursements.
22. september 2026
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
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Responsable Satisfaction Client.
Très bien expliqué
Très bien expliqué, avec des mots simples et un détail des avantages de la Garantie. Une bonne écoute sur des questions plus précises ou personnelles. Bon accompagnement dans la chronologie de l'adhésion.
Merci
28. september 2026
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
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Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
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Responsable Satisfaction Client.
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
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Responsable Satisfaction Client.
Je viens juste de conclure un contrat…
Je viens juste de conclure un contrat d'assurance pour mon chat, je n'ai doc pas encore de retour de satisfaction à publier.
Je ne manquerai pas de le faire quand cette assurance aura fonctionné.
22. september 2026
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
Je n'ai pas utilisé leur services
Je n'ai pas utilisé leur services. Mais ils avait deja perdu mon dossier inscrite en juillet dise ne l'avoir jamais reçu. Par contre refait en septembre et la l'ont tout de suite enregistré.
Pas encore eu de remboursement
22. september 2026
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
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