Belle présentation et prestation et 1 écoute remarquable. Politesse agréable dans ce secteur si prisée du monde de la relation commercial. Excellente collaboratrice. Il y a des gens fait pour ce métie... Vis mer
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Je tiens à remercier toute l’équipe pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse. Un grand merci tout particulièrement à Sylvie, pour son écoute, sa disponibilité et ses précieux conseils... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Om Heomi (ex ECA Assurances)
Skrevet av virksomheten
Qui sommes-nous ?
ECA Assurances est un intermédiaire d’assurances qui collabore avec les plus grandes compagnies d’assurance et divers partenaires pour vous offrir des produits sur-mesure, à des prix compétitifs.
Nous commercialisons des produits d'assurance Santé, Animaux, Automobile, Habitation et bien d'autres.
Nous nous mobilisons chaque jour pour que l'assurance soit plus simple, adaptée à vos besoins et avec des services innovants.
Kontaktopplysninger
Boulevard Victor Hugo 92-98, 92110, Clichy, Frankrike
- reclamation@eca-assurances.com
- eca-assurances.com
4,1
Bra
13k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 78 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
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à l ecoute et rapide
1. oktober 2026
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
Un conseiller adorable très…
Un conseiller adorable très professionnel, humain
Merci pour tout
5. oktober 2026
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
Qualite prix
5. oktober 2026
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
Très bien
Bonjour je n'ai rien à redire bien au contraire personne très agréable au téléphone qui a très bien expliqué je recommande avec plaisir le service client de cette assurance de mutuelle
5. oktober 2026
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
Mécontente de l' expérience j' aurais dû rester avec mon ancienne assurance
Je suis déçu car vous répondez pas aux gens.je n' arrive pas a mettre sur mon téléphone l' application pour pouvoir lire et suivre les documents
30. september 2026
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et insatisfaction. Nous souhaitons prendre contact avec vous très rapidement pour que l’on puisse traiter ensemble votre demande et trouver une solution. Dans ce cas, pourriez-vous s’il vous plaît prendre un RDV avec un conseiller en cliquant sur le lien : « https://calendly.com/eca-assurances-fidelisation/votre-avis-truspilot-nous-interesse »
Responsable Satisfaction client.
Contrat très bien expliqué tout était…
Contrat très bien expliqué tout était très clair
1. oktober 2026
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
la personne a repondu a ma demande
la personne a repondu a ma demande
j attend le contrat rectifiez
30. september 2026
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
Premier jour
Premier jour. Je dois faire des lunettes. Tiers payant refusé. Devis impossible.
Merci bcp ! Je vais resilier
3. oktober 2026
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et insatisfaction. Nous souhaitons prendre contact avec vous très rapidement pour que l’on puisse traiter ensemble votre demande et trouver une solution. Dans ce cas, pourriez-vous s’il vous plaît prendre un RDV avec un conseiller en cliquant sur le lien : « https://calendly.com/eca-assurances-fidelisation/votre-avis-truspilot-nous-interesse »
Responsable Satisfaction client.
Le sérieux de la personne qui a pris en…
Le sérieux de la personne qui a pris en charge ma demande
30. september 2026
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
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Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
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Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et insatisfaction. Nous souhaitons prendre contact avec vous très rapidement pour que l’on puisse traiter ensemble votre demande et trouver une solution. Dans ce cas, pourriez-vous s’il vous plaît prendre un RDV avec un conseiller en cliquant sur le lien : « https://calendly.com/eca-assurances-fidelisation/votre-avis-truspilot-nous-interesse »
Responsable Satisfaction client.
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et insatisfaction. Nous souhaitons prendre contact avec vous très rapidement pour que l’on puisse traiter ensemble votre demande et trouver une solution. Dans ce cas, pourriez-vous s’il vous plaît prendre un RDV avec un conseiller en cliquant sur le lien : « https://calendly.com/eca-assurances-fidelisation/votre-avis-truspilot-nous-interesse »
Responsable Satisfaction client.
Par contre j’ai besoin du contrat…
Par contre j’ai besoin du contrat format papier n’ayant pas les moyen de l’imprimer.
Je vous remercie de bien vouloir me le faire parvenir par voie podtale, s’il vous plaît.
Bien cordialement
Martine GRANDIDIER
29. september 2026
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
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Responsable Satisfaction Client.
Très agréable expérience avec le…
Très agréable expérience avec le conseille il m’a laisser un temp de réflexion et très gentil au téléphone vraiment très agréable
2. oktober 2026
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
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Responsable Satisfaction Client.
Interlocuteur très bien mais les…
Interlocuteur très bien mais les mutuelles sont de plus en plus cher
29. september 2026
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
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Responsable Satisfaction Client.
Satisfait
Pendant mon appel téléphonique avec Madame Sophie Blanc. J avait eu des bonnes renseignements sur tout se qui m 'intéressait pour moi et mon fils,au niveau de la mutuelle santé, n hésiter pas si j amais j aurait besoin d 'autres informations, etc....
Bien cordialement.
29. september 2026
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
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Responsable Satisfaction Client.
Tres bien consellé
29. september 2026
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
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Responsable Satisfaction Client.
JE me suis fais un peu avoir…
JE me suis fais un peu avoir l'assistante m'a donné un peu ce que je voulais avoir mais elle est passée très vite sur le fait que le remboursement n’était que de 1000 euros par an au lieu de 2000 dans m'a précédente assurance
2. oktober 2026
Svar fra Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
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